Cruz Carmona José Abraham

41 años
Calle Acatitla 10D Fraccionamiento
Mayaqueen, San Andres Cholula, Puebla,
Puebla CP 72180
Cel: 2225887285
Email: jacc42cruz@gmail.com

CURRICULUM VITAE
ESTUDIOS
1997- 2002 Ing. Sistemas Computacionales
México DF Tecnológico de Estudios Superiores de Ecatepec
Cedula 4671241

Idiomas: Español: Natal

Inglés: Intermedio

Programas manejados: WMware vSphere Onmpremise & Cloud, McAfee EPO Orchestrator, Office 365,2013,2010,2007 & 2003, Windows
8, 7, XP, Vista, Windows Server 2000, 2003, 2008, 2008R2, 2012, 2012R2, Service Now, ServiceDesk Plus, Track-It! 8.0, Microsoft Office Project,
Microsoft Visio, Office Communicator, Microsoft Lync, Live Meeting, WhatsUp Gold Standard Edition, WebFilter Barracuda, Acronis, WSUS, Active
Directory User and Computers, ADManager, Security Center, Backups Avamar, Networker.

EXPERIENCIA LABORAL
Oct.2014 – Provident Mexico SA de CV, Prestamos
A la Fecha Cordinador de infraestructura & Seguridad de la Informacion
Puebla, Puebla
Tareas realizadas: Migracion de 200 MV a SDDC en AWS (WMware Cloud Services con NSX & Vcenter), HCX (Manager,
Interconnect, Network Extension, cloud), Administracion McAfee EPO Orchestrator Vers 4.0 a la 5.3.1 (Endpoint
Security, WebControl, Drive Encryption, VirusScan, DLP, HIPS, EE). WebFilter Barracuda Networks, McAfee Email
Gateway, Endpoint Security Vers VPN E75.20 (CheckPoint Software Technologies), Group Policy Management,
Acronis Backup Advanced (Servers y Workstations), AdManager Plus, Password Manager Pro, Admin Center
Office 365, Servers Windows 2000, 2003, 2008, 2008 R2, 2012, 2012R2, 2016 & 2019, WSUS-Update Services
Microsoft Corporation, Active Directory 2003, 2008, 2012 (Management Console 3.0), ADManager Plus, ERP
(Microsoft Dynamics), Manejo de Security Center Tenable (LCE, NESSUS, PVS), Cisco System Login (Wireless
LAN Controller), Landesk Management Console, Service Now, ITIL, IT Risk Management, Creacion de Politicas,
Procesos, documentación, procedimientos de área de Seguridad, ABC de usuarios, Soporte 2do Nivel
herramientas de Seguridad de la Informacion. Lider de proyectos de Seguridad con Enterprise Project
Management (EPM), McAfee, Web Filter, Centralización de Firewalls Checkpoint, Cluster Firewall, Hardenings,
parcheo de vulnerabilidades, APOCs, ISO 27001, Auditorias, Gestion, Liderazgo, Manejo de Personal (networking,
Sistemas Operativos, Seguridad & BD´s) & SLA´s, Manejo de multiples proyectos con 5 personas a cargo y
manejo operativo de toda la infraestreuctura de la empresa, con mas de 400 Servidores y 2000 Endpoints y 5000
dispoitivos móviles con MDMs (Mobileiron & Edge).

Mzo.2012 – SOLUCIONES INFRASERV S DE RL DE CV, Servicios TI

Ago. 2014 Líder de Soluciones
México, DF
Tareas realizadas: Me desempeñe en la empresa atendiendo las cuentas asignadas proponiendo;
Cableado estructurado (Belden, Systimax, Panduit, otras), Movilidad (Cisco, Aruba y Fortinet),
Seguridad Lógica con Fortinet (Fortiweb, Fortimail, Fortianalyzer, Fortigate, etc.), Switches, Routers, Pix Cisco,
Centros de datos (APC, Rittal), Equipo de Computo Lenovo, HP), CCTV (Bosch, Syscom, otras), Control de
Acceso (Bosch, Syscom, otras), Intrusión (Bosch, Syscom, Honywell, DSC, otras), Detección de Incendio (Bosch,
Notifire, Fire-lite, otras), Megafonía (Bosch, Interm, otras), Extinción (Notifier) y Centralización de Sistemas de
Seguridad (Bosch).

Ene. 2011 CONSUPAGO SA DE CV, Banca/Financiera

Feb. 2012 Jefe de Servicios
México, DF
Tareas realizadas: Cumplimiento de los SLAs establecidos por la Dirección de TI por medio de la Mesa de ayuda y el
1er Nivel de Soporte técnico.
 Administrador de procesos, políticas, procedimientos de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico.
Administracion ServiceDesk Plus
Administrador de Soporte Tecnico y Mesa de Ayuda
Encargado Altas, Bajas y Cambios de Cuentas de Dominio Windows Server 2003
Encargado Altas, Bajas y Cambios de Cuentas de Correo de Windows Exchange 2003

Ene. 2004 – Montepío Luz Saviñon I,A.P\Prendaria

Ene. 2010 Líder de equipo Servicio a Usuarios
México, DF
Tareas realizadas: Cumplimiento de los SLAs establecidos por la Dirección de TI por medio del Centro de Asistencia
Técnica Telefónica (HELPDESK) por medio de ServiceDesk Plus en base a ITIL V 3.0
Administrador de procesos, políticas, procedimientos de Helpdesk y Soporte Técnico.
Administrador de Telefonía IP (ABC) NBX V3000, NBX5000
Administrador de proyectos tales como:
 Cableado Estructurado de LAN Corporativa y sucursales.
 Framrelay a VPN con Watchguard.
 SG-System_I, SG-System_III, en redundancia.
 Migración de SO Windows XP a Windows Vista.
 Cambio de grabación Analógica a Digital.
 Central de Monitoreo de Red (NOC), monitoreo mediante WhatsUp Gold Standard
Edition.
 Impresión Centralizada con Lexmark
 Central de Monitoreo
 Alarmas, GPRS, Control de Acceso (Esclusas
 Track-It! 8.0 para Mesa de Ayuda.
Jefe de Soporte Técnico por 3 años con 17 técnicos de Soporte y Sistemas de
Seguridad Física.
Jefe de NOC por 1 año con 7 operadores.
Gestión y trato con proveedores.

Ene. 2003 – AUTOTRANSPORTES MEXICO TEXCOCO, Autotransportes/Servicio

Sep. 2003 Soporte Técnico
México, DF
Tareas realizadas: Soporte Técnico, Venta de equipo de Cómputo, Instalación y configuración de redes LAN,
Instalación y configuración de redes LAN Wireless, Ensamblado de equipo de cómputo. Revisión
de Cableado Estructurado, Mantenimiento Preventivo y correctivo, Soporte técnico en sitio y
telefónico, Administración de Active Directory en Windows 2000 Servers, Soporte a Red LAN
corporativa.

REFERENCIAS LABORALES
Jose Antonio Garcia
Provident Mexico SA de CV (Puebla) Gerente Sr. Infraestrucutura
Teléfono: 5563571487 E-mail: antonio.garcia@provident.com.mx

Apolinar Sifuentes Silos

Montepío Luz Saviñon IAP (México DF) Gerente de IT
Teléfono: 5518660764 E-mail: a.sifuentes@montepio.org.mx

Ocupación
REFERENCIAS PERSONALES
Teléfono : xxxxxxxxxxx
Alfonzo Hutzil Escobar
E-mail : xxxxxxxxxxxxx@xxxxx.com
Amigo (Puebla)
Ing. BD
Teléfono:
Cursos, 2224558594 E-mail:
Diplomados, Alfonso.huitzil@provident.com.mx
Congresos, Concursos, Proyectos Humanitarios xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx
Curso Fundamentos de ITIL V3, Diplomado Microsoft Certified IT Professional Enterprise Support Technician in
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Windows Vista, Curso de What´sUp Gold, Diagnóstico de Efectividad Gerencial (GXR), Aspectos Básicos de Networking,
Conceptos y Protocolos de Enrutamiento, Conmutación y Conexión Inalámbrica de LAN, Acceso a la WAN (en breve
DeporteselHobbies:
presentare examen de xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxx
Certificación CCNA), Curso de Acronis Backup, Curso de Tenable Security Center, Curso
McAfee Orchestrator, AWS, VMC,NSX, HXC, Vsphere, SDDC Azure.
Teléfono : 551866 0764 E-mail : a.sifuentes@montepio.org.mx

Deportes Hobbies: Pasar tiempo con la familia, Cine, MLB, NBA y leer tecnologia.