Actividad de aprendizaje 3

Evidencia 4: Control de gestión

Los indicadores le permiten observar el comportamiento en el corto, mediano y largo

plazo de la empresa, proyectando lo que sucedería en el tiempo bajo ciertas
circunstancias y hacer los ajustes y correcciones requeridas en el momento oportuno.

Esta evidencia le permitirá conocer cómo realizar control y seguimiento a las acciones
de mercadeo que se ejecuten en la organización.

Para dar cumplimiento al objetivo de esta evidencia, consulte el material de formación

denominado Segmentación y plan de acción de mercadeo, específicamente el
subtema Indicadores de gestión de mercadeo.

Teniendo en cuenta el producto o servicio seleccionado para el proceso de exportación

en la Evidencia 10: Informe “Método de selección de ideas” realizado en la
actividad de aprendizaje 1 y basados en las lecturas anteriores, elabore con su grupo
de trabajo un documento escrito que contenga la evaluación del plan de mercadeo de
dicho producto o servicio, por lo que deben diseñar los indicadores para medir la
gestión; dicho documento debe contener los siguientes puntos:

 Establecer los objetivos

 Indicadores de cada objetivo (por lo menos dos).

 Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos.

 Definir los factores críticos de éxito (FCE).

 Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE).

 Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

 Diseñar la medición.

Por el carácter colaborativo de este ejercicio, tengan en cuenta las indicaciones para
desarrollar evidencias en grupo, las cuales fueron presentadas en la actividad de
aprendizaje 1.

Desarrolle esta evidencia con sus compañeros a través de las opciones que ofrece la
herramienta Grupo de trabajo en la plataforma y publique el documento escrito en el
Blog del grupo. Uno de los integrantes debe enviar el trabajo por medio del enlace
dispuesto en plataforma, tenga en cuenta que este debe contener una portada con los
nombres de quienes conforman el grupo.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter colaborativo. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas,
saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
Determina los indicadores y estándares de gestión de acuerdo con los planes de
mercadeo, teniendo en cuenta el cumplimiento de metas logradas en un periodo de
tiempo con base en los objetivos fijados por la organización.