RIESGO PUBLICO

ISLENA BOTERO GARZON

ID: 000554411

YESICA MAESTRE BARRIOS

ID:

PRESENTADO A:
CLAUDIA MARCELA MEDINA

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

MOCOA, PUTUMAYO

2020
 Introducción
Empresas como SERVIENTREGA, pertenecientes al sector de transporte terrestre de carga se

encuentran demasiado expuestas al riesgo público de ahí radica la importancia de este trabajo en

el cual se analizaran todas las tareas y actividades que deben realizar para así establecer medidas

de control con el propósito de prevenir los riesgos a los cuales se ven expuestos durante sus

labores propias o aquellas que se generen como no rutinarias fuera de las instalaciones.
 Objetivo General
 Mejorar aspectos concernientes al autocuidado y brindar conocimientos básicos de

seguridad en las diferentes funciones que realizamos, frente al riesgo público, con el

propósito de prevenir incidentes y accidentes, tanto laborales como extra laborales.

Objetivos Específicos
.
 Dar a conocer e implementar lineamientos estructurales del riesgo público a los

trabajadores y colaboradores de SERVIENTREGA, con el fin de fortalecer los sistemas

de prevención en Riesgo Público.

 Identificar los peligros que se pueden generar en la fuente, situación o acto en diligencias

o procedimientos enfocados al Riesgo Público.

 Fortalecer los diferentes estilos de afrontamiento al Riesgo Público en los trabajadores y

colaboradores de SERVIENTREGA, mediante los procesos de socialización y

capacitación.
 ACTUAR

1. El nombre de la empresa
Servientrega S. A

2. Actividad Económica
Servientrega es una empresa integrada de la cadena de abastecimiento orientado a

desarrollar soluciones de logística flexible, integral y a la medida, como transporte,

empaque, embalaje, y entrega de encomiendas o paquetes de una sola pieza. Cada

paquete cuenta con guía independiente para que le puedas hacer el seguimiento de

entrega; con alto soporte competitivo en seguridad, tiempos de entrega, cobertura

nacional, precio y entrega personalizada, siendo este un servicio puerta a puerta desde

cualquier origen a cualquier destino para que el cliente se sienta satisfecho de poder

recibir su compra/paquete en casa.

3. La clasificación de los cargos de los trabajadores y datos de quienes están expuestos

al peligro público.

Los cargos de los trabajadores de la empresa Servientrega se clasifican así:

CARGO MUJERES HOMBRES

Administrativos 400 648
Alta Dirección 50 38
Operarios 416 4.601

Los empleados que están más expuestos al peligro público son los operarios y

conductores, ya que sus funciones laborales pueden generar circunstancias que implican

un riesgo de orden público o de tránsito.

 Ejemplos: En los cuales se puede presentar personas imprudentes en la vía, delincuencia,

atracos, estafas.

Medidas de prevención y control: respeto a las normas de tránsito, normas de auto

cuidado.

4. Las funciones de cada cargo: el proceso que debe realizar, el área o lugar en el que

desarrolla el trabajo, las actividades y las tareas, si son rutinarias o no.

Jonathan Marín

1.014.214.416

Cargo: Departamento de logística

Funciones:

Nos especializamos en almacenaje, procesos de separación y distribución de mercancía,

control de inventarios, servicio de post venta ajustándonos a sus necesidades y

asesorándose en todo el proceso logístico para que usted únicamente fabrique y venda

que nosotros nos encargamos de todo lo demás. (Rutinario)

Roberto Riveros

cc: 1.003.033.501

Cargo: Departamento de recursos humanos

Funciones:

El rol de recursos humanos queda limitado a la contratación de personal y la liquidación

de sueldos. Otras funciones esenciales quedan vacantes y pueden ser fuente de conflictos.

Los temas centrales de recursos humanos para llevar adelante, aun sin un departamento a

cargo. (Rutinario)
Valeria Vargas Serna

cc: 1.233.688.190

Cargo: Departamento de marketing

Funciones:

Análisis del mercado: cuáles son sus necesidades y deseos y cuáles son sus hábitos de

compra, su capacidad de compra, etc. Esto permitirá a la empresa ofrecer los productos

más adecuados a sus clientes.

Análisis de la empresa: Es función del marketing realizar un análisis interno de la

empresa para conocer su situación frente al mercado. Entre la información que hay que

recoger está el volumen de ventas, los productos vendidos y su distribución, los costes de

producción y venta, etc. (rutinario)

Ayudante de bodega:

Función: Despachar materias primas según pedidos e instrucciones recibidas del jefe

inmediato y entregarlas al área solicitante. Asistir al jefe de logística en las operaciones

de recepción, registro y control de las distintas bodegas, así como en algunas otras

funciones que se le orienta (rutinario)

 Conductor:

Función: El conductor es responsable de operar la unidad vehicular asignada y distribuir

los productos terminados a los clientes de acuerdo a la ruta establecida. (Rutinario)

Ayudante de conductor:

Función: realizar las actividades necesarias referidas al embalaje, carguío, manipulación

de los materiales o productos terminados de manera adecuada y oportuna. Además de

verificar, preparar, despachar y cargar los pedidos de productos terminados que serán

entregados a los clientes. De igual forma será responsable por la descarga de esos

productos en las dependencias de los clientes. (Rutinario)

5. La valoración del peligro público y, con base en ello, la descripción de los tipos de

peligro y su correcta clasificación. Así mismo los posibles efectos que estos causan en

el trabajo.

 Asaltos y atracos: robo de mercancía y hurto a pertenencias de los trabajadores

 robo de la mercancía por parte de los mismos trabajadores

 extorsión hacia los clientes con su mercancía

 accidentes de trafico

 fuga de información: un empleado podría vender o compartir información

confidencial a la competencia
Consecuencias: muerte, heridas, accidentes, pérdidas económicas, trastornos

psicológicos, entre otros.

A continuación adjuntamos matriz GTC 45, es importante aclarar que no plasmamos en

la misma todos los controles que sugerimos como también otros tipos de riesgo público a

los que están expuestos los trabajadores puesto que en algunos puntos del trabajo se nos

pedía hablar de ellos

6. Si hay controles en la empresa, la tipificación de las actividades que se exponen al

peligro público.

 El reglamento Interno, el Comité́ de Convivencia y el Código de Ética, son

elementos indispensables en nuestra gestión corporativa, y a través de los cuales

buscamos reducir los riesgos ante situaciones de fraude y corrupción en nuestras

operaciones.

 Nuestro sistema de prevención y control del lavado de activos, la financiación del

terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva

(SIPLAFT/PADM), cumple con los requisitos de ley establecidos en la resolución

074854 de 2016 expedida por la superintendencia de puertos y transporte, en

donde se enmarcan los parámetros esenciales para el correcto funcionamiento de

un sistema de prevención de LA/FT en empresas del sector transporte.

 Política integral: incluye elementos de normas como la ISO 9001, ISO 18001,

ISO 27001, ISO 14001 Y BASC. Contamos con un sistema de gestión certificado

en diversas áreas.

7. La identificación de los factores de riesgo para establecer los controles y mitigar los

peligros públicos que se identificaron:

*Las entregas de las encomiendas se entregarán solo hasta las 6 pm

*Plan de rutas diseñado para evitar la congestión y zonas peligrosas

*En sectores peligrosos siempre se tendrá acompañamiento de seguridad

*Acompañamiento de seguridad cuando se haga entregas de alto valor sin importar la

zona

Para evitar el robo de la mercancía por parte de los trabajadores:

o Instalar cámaras de seguridad en todo tipo de vehículos donde se transporte las

encomiendas

o Mayor supervisión y control al momento de empacar

o Las encomiendas deben ir completamente selladas, si se presenta una alteración al

momento de la entrega estas deberán ser revisadas y por ende se devolverán a la

empresa, si se evidencia algún tipo de robo o sabotaje la empresa deberá

responderles a los clientes

o Concientizar a los trabajadores sobre la seguridad basada en el comportamiento,

además sobre la lealtad hacia su trabajo y respeto hacia los clientes

o Después del primer llamado de atención hacia un trabajador este inmediatamente

será despedido

o Buen filtro de ingreso a todo trabajador que quiera ingresar a la compañía

o Cumplir y respetar las normas de tránsito: no exceder la velocidad, portar cinturón

de seguridad, entre otras.

o Todo automóvil de la compañía deberá mantener las ventanas cerradas por

seguridad uso moderado de celulares por parte de los trabajadores

o La información del lugar de destino tanto como del cliente serán manejador por

códigos y/o claves de seguridad ante cualquier actividad sospechosa llamar a la

policía, estar siempre atentos

 Conclusión

Es muy importante desarrollar jornadas de capacitación y sensibilización a los

empleados para concientizarlos con el fin de que adquieran compromiso en la

participación de todas estas actividades y así poder identificar y poner en práctica el

manejo seguro de las emociones al enfrentarse a situaciones violentas o delictivas.

 Bibliografía

 https://arlsura.com/files/2018/Riesgo_Publico_Definitivo.pdf
 http://www.ridsso.com/documentos/muro/207_1478378360_581e4378882a9.pdf