Introducción

Aquí hablaremos acerca del entorno de la mercadotecnia y la nueva definición

que se le a dado a la misma.

El entorno de marketing es, de manera amplia, el conjunto de variables que

inciden, directa o indirectamente, sobre la toma de decisiones, las estrategias y
las acciones de marketing de una organización.

Hablaremos acerca de sus diferentes entornos y factores que intervienen en la

mercadotecnia, como por ejemplo

El enfoque de ventas. Es una orientación hace énfasis en las ventas, Considera

que los consumidores no comprarán los productos suficientes de la empresa, a
menos que ésta emprenda un esfuerzo de venta y promoción en gran escala”.

Vivimos bajo el enfoque de las organizaciones inteligentes. Las empresas

inteligentes aplican cinco disciplinas: Visión compartida, modelos mentales,
dominio personal, aprendizaje en equipo y pensamiento sistémico. Todas estas
disciplinas deben enfocarse al servicio del cliente. A satisfacer sus deseos y
generar un valor superior. La satisfacción del cliente es el centro de giro de las
cinco disciplinas. La satisfacción al cliente, crea valor y establece relaciones
duraderas. Una organización inteligente es el que sirve bien y cada vez mejor a
sus mercados meta.

El enfoque del producto es la forma de organización de mercadotecnia que debe

dedicar sus esfuerzos a lograr mejoramiento continuo del producto, por cuanto
los consumidores favorecerán los productos que ofrecen una calidad y un
desempeño superior y carácter.
Indicación y Espacio para subir la tarea # 2
Actividad de la unidad:

1-Hacer un análisis de la descripción de marketing aprobada por la AMA

(American Marketing Asociación, 2016).

American Marketing Asociación (AMA), dio a conocer una nueva definición de la

mercadotecnia, que introduce de manera explícita el papel cada vez más importante
que esta disciplina está jugando en la sociedad:

Esta es la definición nueva:

"Mercadotecnia es la actividad, conjunto de prácticas relevantes y procesos para crear,

comunicar, liberar e intercambiar las ofertas que tengan valor para los clientes, los
socios y para la sociedad en general”

Como se puede apreciar deja de ser una función organizacional, lo que refleja su
crecimiento como disciplina fuera de las organizaciones y desaparece la administración
de relaciones con clientes quizá porque sería reiterativo incluirla.

Me parece una definición más clara.

2-Hacer u cuadro comparativo de los diferentes enfoques que componen el

entorno de la mercadotecnia y sus componentes.

Los enfoques hasta hoy desarrollados de la mercadotecnia proponen que un producto

o satisfactores pueda estudiarse a partir de la integración de información y resultados
del mercado objetivo. Actualmente, y dadas las coyunturas económicas a nivel global,
los consumidores cambian constantemente de hábitos y apreciaciones respecto a los
diferentes productos. Por esto mismo el desarrollo de nuevas formas de
posicionamiento debe considerarse una estrategia de análisis y comunicación entre las
empresas y los mercados. Si bien la comunicación y las alternativas significan una
manera especial de conocer sus expectativas e intereses de los consumidores, esto no
es suficiente y es necesario considerar lo que hace cada consumidor para satisfacer
sus necesidades e intereses. De ahí la importancia de los nuevos enfoques de la
mercadotecnia y la integración de información respecto al consumidor meta, factor
clave de creación de estrategias.
Clases de entorno
Básicamente los teóricos e investigadores dividen el entorno en dos capas, una externa
llamada generalmente macroentorno y una interna conocida como microentorno

Macroentorno: variables no controlables por la empresa que permiten detectar

amenazas y oportunidades.

Microentorno: cada uno de los componentes que configuran la existencia de las

empresas que permiten detectar debilidades y fortalezas.

también los llama:

De tarea: incluye los actores inmediatos que participan en la producción, promoción y
distribución de la oferta, y que afectan la capacidad de la empresa para servir a sus
clientes.
Amplio: contienen fuerzas mayores de la sociedad que pueden repercutir de manera
importante en los actores del entorno de tarea.
tres clases de acuerdo con su tipo de influencia sobre la empresa:
Macroentorno: formado por las variables que no influyen directamente a la empresa y
que están más lejos de su control.
Operativo: agrupa a las variables que están relacionadas con el funcionamiento
competitivo de la empresa.
Interno: constituido por las variables que influyen a corto plazo sobre la empresa y
sobre las cuales ésta tiene más influencia.

Elementos o variables a considerar en el análisis del entorno

Entorno demográfico. Tendencias poblacionales de los mercados.
Entorno económico. Tendencias de ingreso y consumo de las personas.
Entorno natural. Cuatro tendencias: la escasez de materias primas, el costo de la
energía, los niveles de contaminación y las regulaciones gubernamentales.
Entorno tecnológico. Cuatro tendencias: el ritmo de cambio, oportunidades de
innovación, variación en los presupuestos de I&D y aumento en la regulación.
Entorno político-legal. Leyes, dependencias de gobierno y grupos de presión que
influyen en organizaciones e individuos, y los limitan.
Entorno sociocultural. Creencias, valores, percepciones, estilos de vida y normas de
quienes componen los mercados.
en cuanto al microentorno se deben estudiar los siguientes elementos:
La empresa. Los grupos que conforman la empresa, alta gerencia, finanzas, I&D,
compras, fabricación y contabilidad.
Proveedores. La disponibilidad del abasto y la escasez de insumos, entre otros.
Intermediarios. De distribución física, de servicios de marketing y financieros.
Clientes. Mercados de consumo, mercados industriales, mercados de revendedores,
mercados de gobierno, mercados internacionales.
Competidores. La empresa debe proporcionar mayor valor y satisfacción a sus clientes
que sus competidores.
Públicos. Conocidos también como stakeholders. Públicos financieros, del gobierno, de
acción ciudadana, locales, general e internos.

El microambiente tiene cinco componentes. En primer lugar está el ambiente interno de

la empresa (sus departamentos y niveles de administración) pues afecta las decisiones
que se toman respecto a la administración de la mercadotecnia.

Conclusión
Para concluir dejo saber que es de suma importancia saber cuál es el entorno y
funcionamiento de la mercadotecnia, porque en base al entorno en que estemos
sabremos cómos dirigirnos y que tipos de proveedores o clientes seremos
satisfaciendo así las necesidades del cliente en base sus necesidades, nuestros
entorno y funcionamiento.

Opinión personal (¿Qué entendiste?, ¿Qué aprendiste? y ¿Para qué te servirá?)

En mi opinión personal me gustó mucho este tema aprendí que son los entorno
cuales son y porque es importante saber y conocer cada uno de ellos, me será útil
para todo ya sea que yo esté en calidad de vendedor proveedor o comprador es
bueno saber que cualquier decisión que tome en cuanto a los conocimientos
adquiridos me pueden ayudar a crecer y salir adelante más si no tomo referencia
de lo aprendido podría fracasar como empresaria o en cualquier papel que me
encuentre.