EL GERENTE Y SU EQU…

Sebastián Arévalo
Christian Castro
EL GERENTE Y SU EQUIPO DE TRABAJO

Lorena León, Gerente de Agencia del Banco Internacional, ha desempeñado su cargo por varios
años, y ha llegado al mismo con una trayectoria de más de 20 años de servicio. Hoy, nos comparte su
experiencia y sus anécdotas.

FUNCIONES DE UN GERENTE
Lorena León afirma: un gerente tiene que velar por el cumplimiento de las políticas y procedimientos
dentro de la institución, además guiar de su equipo de trabajo y asegurar la presencia de valores y
principios tales como: honradez, solidez, y ejemplaridad. Todo esto por medio del ejemplo. También
debe asegurar la seguridad de los clientes internos y externos de la empresa.
Considera que la enseñanza de valores y principios en un equipo de trabajo por medio de la
ejemplaridad es su función más importante, ya que con ello asegura que sus colaboradores continuen
en la empresa y se formen para ser los líderes y directores de la misma en un futuro.

DECISIONES IMPORTANTES DE UN GERENTE

Nuestra entrevistada nos dice: Existen varios tipos de decisiones: económicas, estructurales,
organizacionales y laborales. siendo esta última la más crucial, puesto que debe conformar un equipo
de trabajo formado y capacitado, de esta manera se logra el buen funcionamiento de la institución. En
cuanto a la resolución de conflictos laborales, considera que el diálogo y la escucha activa son las
herramientas más importantes para poder llegar a acuerdos y resolverlos.

Consultamos a Lorena sobre sus éxitos más significativos y gratamente nos comenta:
Unos de los éxitos más importantes es haber cumplido con más del cien por ciento de objetivos
Edita
planteados(en unacon Documentos
planeación) y además tener un equipo de trabajo consolidado. Considera que el
talento humano hoy en día
Haz cambios, a evolucionado
inserta comentariosen
y un tema de carácter muy complejo y haber logrado este
equipo, sincomparte
duda, es archivos
un logro con otros usuarios para
significativo.
editarlos al mismo tiempo.

NO, GRACIAS

https://docs.google.com/document/u/0/d/1OhwgDG3I8wx00dvRGwO71QM1Jz4IUuFwi0_8VM_z0tA/mobilebasic 5/2/20 11:11 a. m.

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