Uso de La Plataforma Virtual Net Foundation, Its Learning y Las Competencias

UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN
Enrique Guzmán y Valle

Alma Máter Del Magisterio Nacional
ESCUELA DE POSGRADO
Tesis
Uso de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las competencias
digitales del docente universitario en la Escuela Superior de Teología, La Molina
Presentada por
Nilthon Harry MALDONADO NAVARRETE
Asesor
William Alberto HUAMANÍ ESCOBAR
Para optar al Grado Académico de
Maestro en Ciencias de la Educación
con mención en Docencia y Gestión Educativa
Lima – Perú
2018
ii
Uso de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las

competencias digitales del docente universitario en la Escuela Superior
de Teología, La Molina
iii
Doy gracias a Dios el dador de la vida,
a mi esposa Luz por su apoyo incondicional,
a mi familia, mis amigos, mis compañeros de
aula, mis profesores y a mi asesor el Dr.
Alberto Huamaní Escobar por su
acompañamiento en el desarrollo de esta tesis

iv
Reconocimientos
A la Universidad Nacional de Educación
Enrique Guzmán y Valle

v
Tabla de contenidos
Títulos ii
Dedicatoria iii
Reconocimientos iv
Tabla de contenidos v
Lista de Tablas vii
Lista de Figuras viii
Resumen ix
Abstract x
Introducción xi
Capítulo I: Planteamiento del problema 13
1.1 Determinación del problema 13
1.2 Formulación del problema 14
1.2.1. Problema principal 14
1.2.2. Problemas específicos 15
1.3 Objetivos 15
1.3.1. Objetivo general 15
1.3.2. Objetivos específicos 15
1.4 Importancia y alcances 16
1.4.1. Justificación metodológica 17
1.5 Limitaciones de la investigación 17
1.5.1. Limitación teórica 17
1.5.2. Limitación temporal 17
1.5.3. Limitación metodológica 18
Capítulo II: Marco teórico 19
2.1 Antecedentes 19
2.1.1 Antecedentes nacionales 19
2.1.2 Antecedentes internacionales 25
2.2 Bases teóricas 29
2.2.1 Plataforma Virtual, definición y características 29
vi
2.2.1.1. Dimensiones de la Plataforma Virtual 42

2.2.2 Competencias digitales, definición de Competencias 49
2.3 Definición de términos básicos 64
Capítulo III: Hipótesis y variables 72
3.1 Hipótesis 72
3.2 Variables 73
3.3 Operacionalización de las variables 73
Capítulo IV: Metodología 76
4.1 Enfoque de la investigación 76
4.2 Tipo de investigación 76
4.3 Diseño de investigación 77
4.4 Población y muestra 78
4.5 Técnicas e instrumentos de recolección de información 79
4.6 Tratamiento estadístico 80
4.7 Procedimiento 82
Capítulo V: Resultados 83
5.1 Validación y confiabilidad del instrumento 83
5.1.1 Validación del instrumento 83
5.1.2 Confiabilidad del instrumento 85
5.2 Presentación y análisis de los resultados 87
5.2.1 Resultados descriptivos 92
5.2.2 Análisis de hipótesis 93
5.3 Discusión de resultados 101
Conclusiones 103
Recomendaciones 104
Referencias 105
Apéndices 127
vii
Lista de Tablas
Tabla 1 Componentes de una clase virtual 42
Tabla 2 Perfil de competencias docente 51
Tabla 3 Competencias del Profesor Universitario 52
Tabla 4 Componentes del docente universitario según el modelo europeo 54
Tabla 5 Competencias digitales en el siglo XXI 56
Tabla 6 Operacionalización de variables: La Plataforma Virtual 73

“Net Foundation, Its Learning”
Tabla 7 Operacionalización de variables: Competencias digitales 74
Tabla 8 Validación del cuestionario sobre Plataforma virtual 84

Net Foundation, Its Learning
Tabla 9 Validación del cuestionario sobre competencias digitales 85
Tabla 10 Confiabilidad del cuestionario sobre la Plataforma virtual 86

Net Foundation, Its Learning
Tabla 11 Confiabilidad del cuestionario sobre competencias digitales 86
Tabla 12 Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning 87
Tabla 13 Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning. Informativa 88
Tabla 14 Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning: Praxica 89
Tabla 15 Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning: Comunicativa 90
Tabla 16 Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning: Tutorial y evaluativa 91
Tabla 17 Competencias digitales 92
Tabla 18 Hipótesis general 95
Tabla 19 Hipótesis especifica 1 Dimensión Informativa 96
Tabla 20 Hipótesis especifica 2 Dimensión Praxica 97
Tabla 21 Hipótesis especifica 3 Dimensión Comunicativa 99
Tabla 22 Hipótesis especifica 4 Dimensión Uso de las herramientas tutorial 100

y evaluativa
viii
Lista de Figuras
Figura 1 Diagrama del diseño 77
Figura 2 Uso de Plataforma virtual 87
Figura 3 Uso Informativa de Plataforma virtual 88
Figura 4 Uso Praxica de Plataforma virtual 89
Figura 5 Uso Comunicativa de Plataforma virtual 90
Figura 6 Uso Tutorial y evaluativa de la Plataforma virtual 91
Figura 7 Competencias digitales de los docentes 92

ix
Resumen
El objetivo de esta investigación fue determinar la relación que existe entre el uso
de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las competencias digitales del
docente universitario en la Escuela Superior de Teología, La Molina. El enfoque fue
cuantitativo, observacional, el diseño correlacional, descriptivo y de corte trasversal y el
método fue deductivo es decir de lo general a lo especifico. La población estuvo
conformada por 81 alumnos y alumnas del Seminario Evangélico de Lima y la muestra fue
calculada en 67 alumnos. Para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta
mediante un cuestionario aplicado a los alumnos. El análisis estadístico fue realizado
mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman, apoyándonos en el SPSS V23.
Luego de aplicado el cuestionario a los alumnos, se procesó y analizó la información,
determinando que existe una relación positiva y significativa entre el uso de la plataforma
virtual Net Foundation, Its Learning y las competencias digitales del docente universitario
en la Escuela Superior de Teología, La Molina.
Palabras claves: Uso de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y Competencias
digitales.
x
Abstract
The objective of this research was to determine the relationship between the use of
the Net Foundation virtual platform, Its Learning and the digital competences of the
university professor at the Higher School of Theology, La Molina. The approach was
quantitative, observational, the correlational, descriptive and cross-sectional design and the
method was deductive, that is, from the general to the specific. The population was
conformed by 81 students and students of the Evangelical Seminary of Lima and the
sample was calculated in 67 students. For data collection, the survey technique was applied
by means of a questionnaire applied to the students. The statistical analysis was performed
using Spearman's Rho correlation coefficient, based on the SPSS V23. After applying the
questionnaire to the students, the information was processed and analyzed, determining
that there is a positive and significant relationship between the use of the Net Foundation
virtual platform, Its Learning and the digital competencies of the university professor at the
Higher School of Theology, La Molina.
Keywords: Use of the Net Foundation virtual platform, Its Learning and Digital
Competences.
xi
Introducción
El presente trabajo de investigación tuvo por finalidad determinar el nivel de
relación entre el uso de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las
competencias digitales del docente universitario en la Escuela Superior de Teología, La
Molina.
Las plataformas virtuales hoy en día muy utilizadas por diversas instituciones
académicas, a nivel de pre y post grado, son herramientas didácticas modernas que buscan
identificarse con el estudiante actual, aquel que vive interconectado, que está ávido de
conocimiento, que busca información en línea, que mantiene comunicación constante a
través de las redes, etc.
Por otro lado, los contenidos procedimentales para el presente estudio, fueron
clasificados en la capacidad de análisis, aplicación y evaluación. Estas tres capacidades,
han sido desarrolladas a través de las competencias digitales del docente universitario, en
dónde juega un papel importante la plataforma de aprendizaje.
En ese sentido, nuestro planteamiento explicó cómo el uso de las plataformas
virtuales son una herramienta de gestión para el aprendizaje de contenidos
procedimentales, permitiendo al estudiante obtener mejores resultados en su aprendizaje,
siempre y cuando el docente tenga las competencias digitales adecuadas en su utilización.
Finalmente, la presente investigación consta de cinco capítulos: El primero,
corresponde al planteamiento del problema en el cual se considera la formulación del
problema, los objetivos, la justificación, la fundamentación y formulación de la hipótesis,
la identificación y clasificación de variables.
El segundo, se refiere al marco teórico, en ella se presenta antecedentes de
investigación, base teórica y definición de términos básicos.

xii
El tercero, está referido al proceso de contrastación de hipótesis; en este capítulo se
expone la presentación, análisis e interpretación de los datos y los procesos de prueba de
hipótesis.
El cuarto, constituye la metodología de la investigación científica, abordando
puntos como la operacionalización de las variables de investigación, tipificación de la
investigación, estrategias de investigación, población e instrumentos de recolección de
datos.
El quinto capítulo presenta los resultados a nivel descriptivo como a nivel
inferencial, así como la operacionalización de las variables.
El estudio culmina con las conclusiones, recomendaciones, referencias y apéndices.

13
Capítulo I
Planteamiento del problema
1.1 Determinación del problema
En un orbe globalizado como el nuestro, se exige a individuos y colectividades una
necesaria reforma en sus habilidades y capacidades. Desde esta perspectiva, el
requerimiento del desarrollo de nuevas competencias es una demanda que adquiere una
realidad cada vez más gravitante para todos los ciudadanos de este nuevo mundo. Por esta
razón, se requiere que estemos preparados mediante el manejo adecuado de herramientas
de la información y comunicación, a fin de tener mayores oportunidades de participación
fructífera en nuestra sociedad. En este contexto, el buen manejo de la informática es una de
las que deben caracterizar tanto a los ciudadanos como a las organizaciones en este
momento histórico en el que la información y su buen manejo representan una enorme
ventaja competitiva.
Conscientes de esta necesidad, la mayoría de los centros de enseñanza de los
distintos países a nivel mundial han iniciado, en mayor o menor grado, una reforma
educativa mediante el uso de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación). En
el Perú, por ejemplo, el Ministerio de Educación lanzó el Proyecto Huascarán, el cual tiene
como objetivo incorporar las TIC en los procesos pedagógicos y al sistema educativo
peruano, esperando que en el 2020 todas las escuelas peruanas públicas estén conectadas y
haciendo uso eficiente de las TIC.
Por otra parte, el uso de las plataformas virtuales en los centros de educación
superior y universitaria, se ha incrementado en el Perú. Las universidades se han enfocado
en ofrecer diversos programas de posgrado y especializaciones en forma virtual a
trabajadores que requieren horarios flexibles para estudiar. Hasta el 2005 por lo menos 12
instituciones universitarias habían implementado programas de educación a distancia por

14
medio de la plataforma virtual. A la fecha casi el 100% de las universidades peruanas usan
esta modalidad de educación, a la vez, sirve de motivación tanto en los alumnos como en
los profesores, pues crea ambientes de aprendizaje con una interacción más dinámica entre
maestro y estudiante. De este modo, se incrementa la colaboración y el trabajo en equipo
para la ejecución de actividades, las cuales estimulan la creatividad y ayuda a los alumnos
a controlar y monitorear su propio aprendizaje.
Animados por estas mejoras que ofrece el uso de las plataformas virtuales en la
educación, la Escuela Superior de Teología del Seminario Evangélico de Lima ha
empezado a utilizar la Plataforma Virtual Net Foundation, Its Learning en el Programa de
Bachiller y Licenciatura universitaria de Teología desde el 2010. Sin embargo, la mayor
preocupación a la hora de desarrollar los contenidos para estas plataformas se centra en que
éstas sean fáciles de usar por aquellos profesores que tiene poco conocimiento en HTML y
navegación web. La técnica empleada para la simplificación del uso y creación de
contenidos virtuales tiene un gran inconveniente que paradójicamente es su mayor atributo,
el avance acelerado de las Tics, que muchas veces obliga a los profesores y
administradores de los cursos a usar modelos de navegación y formatos de cursos
predeterminados. Estas limitaciones tienen un impacto negativo en la flexibilidad y
usabilidad de la plataforma de cara a su uso por administradores, profesores y estudiantes.
Aunque el uso de la Plataforma virtual en la Escuela Superior de Teología se encuentra
todavía en su primera etapa, interactuando con las clases presenciales, queremos medir que
tipo de relación existe entre el uso de la Plataforma Net Foundation, Its Learning y el
desarrollo de las competencias digitales del docente universitario.
1.2. Formulación del problema
Teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto formularemos los problemas:
1.2.1. Problema principal

15
¿Existe relación entre el uso de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y
las competencias digitales del docente universitario en la Escuela Superior de
Teología, La Molina?
1.2.2. Problemas específicos
¿Cuál es la relación que existe entre el uso de las herramientas informativas de la
plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las competencias digitales del
docente universitario en la Escuela Superior de Teología, La Molina?
¿Cuál es la relación que existe entre el uso de las herramientas prácticas de la
¿Cuál es la relación que existe entre el uso de las herramientas comunicativas de la
¿Cuál es la relación que existe entre el uso de las herramientas tutorial y evaluativa
de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las competencias digitales
del docente universitario en la Escuela Superior de Teología, La Molina?
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo general
Determinar la relación entre el uso de la plataforma virtual Net Foundation, Its
Learning y las competencias digitales del docente universitario en la Escuela
Superior de Teología, La Molina.
1.3.2. Objetivos Específicos
Identificar la relación entre el uso de las herramientas informativas de la plataforma
virtual Net Foundation, Its Learning y las competencias digitales del docente
universitario en la Escuela Superior de Teología, La Molina

16
Señalar la relación entre el uso de las herramientas prácticas de la plataforma virtual
Net Foundation, Its Learning y las competencias digitales del docente universitario
en la Escuela Superior de Teología, La Molina
Establecer la relación entre el uso de las herramientas comunicativas de la
docente universitario en la Escuela Superior de Teología, La Molina
Indicar la relación entre el uso de las herramientas tutorial y evaluativa de la
1.4 Importancia y alcances
La investigación fue de utilidad para medir el tipo de relación existente entre el uso
de la plataforma Its Learning y las competencias digitales de los docentes de la Escuela
Superior de Teología, Seminario Evangélico de Lima, La Molina. Esto permitió tener una
escala del nivel de competencias digitales y digitales de los docentes universitarios. Los
resultados permiten observar, por una parte, la valoración de los alumnos con respecto al
uso de la plataforma virtual y, por otro lado, ayudo a los docentes de la institución, sacarle
el mayor provecho al uso de la plataforma virtual en el desarrollo de las asignaturas
correspondientes.
En segundo lugar, la investigación le permitió a la institución Seminario Evangélico
de Lima evaluar la primera etapa del proceso de implementación de la plataforma Its
Learning en el programa de Bachillerato y Licenciatura en los programas correspondientes
de la institución. De esta manera se harán las recomendaciones y correcciones pertinentes
para impulsar adecuadamente el proceso hacia la segunda etapa.
En tercer lugar, el presente estudio es un documento referente para otras
experiencias nacionales e internaciones de instituciones académicas que usan la plataforma

17
Its Learning en sus respectivos programas de estudios. Esperamos, asimismo, que la
investigación motive la investigación técnica y concienzuda de sus propias experiencias en
el uso de la plataforma en el desarrollo de sus cursos.
Finalmente, la investigación contribuye al enriquecimiento de las experiencias y el
conocimiento de las diversas instituciones educativas que están usando una plataforma
virtual o esperan usar una para impartir sus estudios académicos.
1.4.1. Justificación metodológica
El trabajo de investigación se desarrolló siguiendo los procedimientos del método
científico, del método descriptivo y el diseño descriptivo correlacional, con la rigurosidad
que requiere la investigación científica, para tener resultados científicos que expliquen la
influencia de una variable que ha sido manipulada sobre la otra.
1.5. Limitaciones de la investigación
La limitante de los recursos económicos. No se cuenta con un financiamiento
externo para afrontar los gastos que requirió la investigación. El uso de recursos propios es
limitado.
1.5.1. Limitación teórica
Escasa bibliografía del tema sobre el uso de plataformas virtuales en el contexto
universitario peruano. Carencia de experiencias documentadas en instituciones académicas
con la plataforma virtual Net Foundation Its Learning. Libros especializados desarrollados
en contextos europeos y norteamericanos con evidente brecha tecnológica.
1.5.2. Limitación temporal
La recolección e interpretación de los datos requiere mayor espacio que muchas
veces las distintas obligaciones laborales nos limitaron, por ser una investigación
transversal o seccional.
1.5.3. Limitación metodológica

18
El resultado de los datos estará en base de la sinceridad y estado de ánimo de los
encuestados.
19
Capítulo II
Marco teórico
2.1. Antecedentes
Los antecedentes relevantes que directa o colateralmente se relacionan con las
presentes investigaciones a nivel nacional e internacional son:
2.1.1. Antecedentes nacionales
Entre los estudios que han tratado nuestro tema de investigación, y se constituyen
en antecedentes, mencionamos los siguientes:
Rodríguez (2016) en la investigación titulada: “Uso pedagógico de la Plataforma
Virtual Chamilo para incentivar la producción escrita en el proceso de enseñanza de inglés
en una universidad privada de Lima”, realizada en la Escuela de Postgrado de la Pontificia
Universidad Católica del Perú. Tesis para optar el Título de Magíster en Integración e
Innovación Educativa de las TIC. Investigación que tuvo por objetivo analizar los entornos
virtuales en la enseñanza de idiomas extranjeros, como propuesta para la mejora y el
enriquecimiento el uso pedagógico de las tecnologías de la información y la comunicación
en el desarrollo de habilidades escritas en el aprendizaje del idioma inglés. Los resultados
obtenidos mostraron que los docentes de inglés llegaron a conocer y utilizar la plataforma
“Chamilo” a nivel elemental, es decir, utilizaron las herramientas más básicas, tales como
la sección documentos, anuncios e itinerario de aprendizaje, y no hicieron uso de otras
opciones de la plataforma “Chamilo” principalmente porque desconocían cómo se utilizan
y/o configuran para gestionar el aprendizaje. Finalmente, la investigación señaló que los
docentes enfocan la enseñanza de la producción escrita sólo en el producto final y no las
distintas etapas que forman parte del proceso de redacción.

20
Rojas & Tezén (2015) en la investigación titulada: “Influencia del uso de la
Plataforma Edu 2.0 en el logro de capacidades emprendedoras en estudiantes de
computación de Educación Básica Regular y Educación Técnico-Productiva de Lima
Metropolitana, 2015”, realizada en la Escuela de Postgrado de la Pontificia Universidad
Católica del Perú. Tesis para optar el grado de Magistra y Magíster en Integración e
Innovación Educativa de las Tecnologías de la Información y Comunicación. La
investigación analizó la influencia de la plataforma virtual de aprendizaje Edu 2.0 en el
logro de capacidades emprendedoras en dos instituciones educativas públicas, una de ellas
de Educación Básica Regular (EBR) y la otra de Educación Técnico-Productiva (ETP) de
Lima Metropolitana. El resultado de la investigación encontró diferencias significativas en
los grupos control y experimental luego de la aplicación y uso de la plataforma virtual de
aprendizaje y sus herramientas; es decir, se logró desarrollar las capacidades
emprendedoras en estudiantes de Computación de EBR y ETP. Asimismo, se encontró
diferencias significativas en el incremento de las dimensiones relacionales, motivacional,
innovadora, humanista y simbólica, con una sola excepción de la dimensión relacional en
EBR, luego el uso de la Plataforma EDU 2.0 resulto significativo en el incremento de sus
capacidades emprendedoras.
Mendoza & otros (2015) en la investigación titulada: Ejercicio de la función
docente utilizando recursos Web 2.0 en tres distritos de las regiones Lima, Cusco y Puno,
determinó que los problemas de los docentes en el uso de recursos web 2.0 se
circunscriben a una función de carácter utilitario, por cuanto solo usan las herramientas
web para desarrollar su planificación curricular. La investigación determinó que los
profesores usan el buscador Google; para recabar información general, el aplicativo
informático SIAGIE del Ministerio de Educación; para hallar un mejor diagnóstico de los
estudiantes y la página Perú Educa; para acceder a documentos guía y realizar la

21
planificación curricular. Además la investigación encontró que los docentes usan los
videos de YouTube, Google Form, Perú Educa y animaciones para la ejecución de las
sesiones de aprendizaje, motivación y recuperación de saberes previos. Sin embargo, para
la etapa del procesamiento de la información, transferencia de los aprendizajes y la meta
cognición, es mínimo o nulo el uso de estos recursos. Lo cual nos demuestra el poco
aprovechamiento de los recursos web, herramientas digitales y plataformas de aprendizaje
en el ejercicio de la enseñanza.
Torres (2014) en la investigación titulada: Importancia de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación para el desarrollo de Competencias Digitales en los
estudiantes del segundo semestre del Área Académica de Computación e Informática del
Instituto de Educación Superior Tecnológico Publico, Santiago Antúnez de Mayolo, Palian
Huancayo, realizada en la Facultad de Educación, Escuela de Post Grado de la Universidad
Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Tesis para optar el Grado académico de
Doctor en Educación. La investigación concluyó señalando que las tecnologías de la
Información y Comunicación influyen significativamente en el desarrollo de las
Competencias Digitales en los estudiantes del segundo semestre del área Académica de
Computación e Informática. Se demostró que las Tecnologías de la Información y
Comunicación usadas en la institución influyeron significativamente en los niveles de
conocimiento y manejo de la dimensión informacional, tecnológica, alfabetizaciones
múltiples, acceso a la información y ciudadanía digital de las competencias digitales de los
estudiantes. Como consecuencia se recomendó la inclusión en los Diseños Curriculares de
las diferentes especialidades de formación tecnológica, la unidad didáctica de herramientas
TICs y Competencias Digitales a fin de aprovechar los recursos tecnológicos de las TICs y
la Internet, y de esta manera los estudiantes se familiaricen con la nueva educación
apoyada en el mundo de la virtualidad.

22
De la Rosa (2011) en su tesis titulada: Aplicación de la plataforma Moodle para
mejorar el rendimiento académico en la enseñanza de la asignatura de cultura de la calidad
total en la Facultad de Administración de la Universidad del Callao, realizada en la
Facultad de Educación Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional Mayor de San
Marcos. Tesis para optar el Grado académico de Magister en Educación con mención en
Gestión Educativa. Lima, Perú. La investigación con una muestra de 80 estudiantes
concluyó, positivamente sobre el uso de la plataforma Moodle. La calidad del aprendizaje
y el rendimiento académico de los estudiantes mejoraron con un puntaje promedio de 13.0
después de usar la plataforma, siendo antes el puntaje promedio de 10.93. La apreciación
sobre la calidad de la plataforma Moodle para la mayoría de los estudiantes fue aceptable.
No obstante, se observó que se necesita mejorar y proponer nuevas actividades de
aprendizaje para mejorar la “interactividad” y el “trabajo en equipo”.
Peralta, Calderón y Rojas (2011) en la investigación titulada: Impacto del Uso de la
Plataforma Virtual Moodle en el Proceso de Enseñanza Aprendizaje en la Universidad
Continental. Proyecto de Investigación aplicada sobre el uso de la plataforma virtual
Moodle en la Universidad Continental ubicada en Huancayo. La investigación concluyó
señalando que el 87% de los estudiantes tenían conocimiento sobre el uso de la plataforma
virtual Moodle. No obstante, el uso que se le daba a la plataforma virtual Moodle se
limitaba a subir y descargar archivos y materiales de las clases. Igualmente, los estudiantes
manifestaron que los docentes en su mayoría sólo utilizaban la plataforma virtual Moodle
para publicar archivos de apoyo a la clase, sin darle uso al chat para comunicarse con los
alumnos. En conclusión, se determinó que los estudiantes utilizan la plataforma virtual
Moodle en su mayoría para descargar contenidos que son publicados por los docentes, es
decir como servidores de archivos, pero el uso de los demás recursos de la plataforma
virtual diseñados para generar aprendizajes como los foros y chats son de poco uso.
23
Chunga (2009) desarrolló un estudio sobre el Uso de la plataforma virtual USAT en
los programas académicos de la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo,
ubicada en la ciudad de Chiclayo Perú. Este arrojó que desde la implementación de la
primera fase del sistema e-learning en el 2005, la institución desarrolló su propia
plataforma virtual, denominada Aula Virtual USAT, ajustándola a sus requerimientos y
necesidades. Actualmente, la plataforma se usa como apoyo para el desarrollo de
asignaturas de pre-grado y post-grado, es decir, el e-learning es un complemento para la
educación presencial que se imparte en las aulas. Una encuesta realizada en el ciclo
académico 2008-II, señaló que sólo un 96% de los profesores de la Facultad de
Humanidades de la referida universidad uso la plataforma, de este grupo, un 67%
consideró al Aula Virtual como un elemento de apoyo a sus asignaturas, mientras que un
33% la consideró como un recurso imprescindible para el dictado de sus cursos. De
acuerdo a los resultados, las herramientas más valoradas de la plataforma se dan en el
siguiente orden: Documentos (41:5%), tareas (42:10%), foros (32.4%). En cambio las
herramientas con poco uso fueron el chat y cuestionarios en la siguiente proporción 50% y
47.1%, respectivamente. Los resultados concluyeron que la plataforma se viene usando
como depósito de los documentos y complemento de las asignaturas.
Chávez y Chávez (2008) en una investigación realizada en la Universidad de la
Amazonia Peruana sobre El Uso de Internet y el rendimiento académico de los estudiantes
de la Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades – UNAP – 2008. Concluyo que
luego de haber realizado el proceso de investigación: Los estudiantes matriculados en el I
semestre académico de FCEH – UNAP tienen un promedio 10.45 puntos con una
desviación estándar 1.9 puntos respecto al uso de Internet, como un medio en proceso de
enseñanza aprendizaje. Cualitativamente se observa que el 59.9% de los estudiantes hacen
uso de internet en un bajo nivel. Por otro lado los estudiantes matriculados en el I semestre
24
2008 tienen un promedio ponderado en cuanto a su rendimiento académico semestral de
12.92 puntos con una desviación estándar de 2.3 puntos. Entre los cuales un 66.8% de los
estudiantes pertenecen al nivel de Rendimiento Académico Regular. Finalmente el estudio
concluyo que en cuanto al grado de asociación, no existe una relación estadísticamente
significativa entre el uso de Internet y el rendimiento académico de los estudiantes de la
Facultad de Ciencias de la Educación y Humanidades – UNAP -2008 con un 95% de
confianza.
Yarasca (2009) en una investigación sobre La Relación entre el nivel de uso
educativo del internet y el rendimiento académico en los estudiantes de maestría de la
Facultad de Educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos en el año 2009,
señaló que se puede sustentar el uso educativo de Internet, en base a la necesidad y el uso
adecuado de la Web en la universidad, con servicios para toda la comunidad educativa,
como el uso de Intranet con herramientas de trabajo en grupo y colaborativo, en la que la
información se actualice en tiempo real; comunicaciones internas a todo el personal vía
Intranet, correo electrónico o Internet; red local de interconexión de todos los
departamentos y subdivisiones para alumnado, profesorado, y gestión de centro; acceso por
banda ancha; servidores propios del centro; redes inalámbricas; entre otros. Esto supone un
distanciamiento con algunos que piensan, que la red Internet es solamente una extensa base
de datos, que recoge un altísimo volumen de información y que podría ser considerada
como una amplia biblioteca en un entorno no físico. Evidentemente esta visión simplista y
aquella otra que reduce el uso de la red en la educación a un mero uso instrumental, como
el de los libros o los proyectores de diapositivas, impiden, en la medida que extienden su
influencia y por supuesto su uso educativo, generar cambios educativos importantes, tanto
a nivel curricular como metodológico. Este tipo de visión de Internet potencia el
mantenimiento de los planteamientos educativos vigentes, a los que simplemente se les ha

25
añadido un instrumento más, impidiendo auténticos cambios en los procesos de enseñanza-
aprendizaje y generando una simple informatización de la enseñanza tradicional. El
profesorado y el alumnado ya no dependen totalmente de situaciones espacio temporales
concretas para realizar tareas de aprendizaje. Las posibilidades de cambio educacional que
esto, potencialmente, representa son enormes. No obstante, es evidente que no sólo
depende de la existencia de Internet sino de la pedagogía que haya detrás, una pedagogía
de la reproducción o una pedagogía de la imaginación. Finalmente concluye que si existe
una relación entre el uso de internet y el rendimiento académico, no obstante esta depende
de la pedagogía que haya detrás de su uso.
2.1.2 Antecedentes internacionales
En el contexto internacional también encontramos trabajos similares sobre la
aplicación de las plataformas virtuales. Ahora vamos hacer referencia algunos estudios
realizados que se ocupan de las variables de la presente investigación:
Meléndez (2013) en su tesis: Plataformas virtuales como recurso para la enseñanza
en la universidad: análisis, evaluación y propuesta de integración de Moodle con
herramientas de la web 2.0, presentado en la Universidad Complutense de Madrid –
España. Tesis para optar al Grado de Doctor en Educación. Las conclusiones dan cuenta
que el uso de las plataformas educativas universitarias y la Web 2.0, desde una perspectiva
educativa y con sentido de innovación, ameritan integrar las redes sociales y los entornos
virtuales de aprendizaje con la plataforma virtual. La investigación comprueba que las
universidades que deseen promover una eficaz ejecución de las tecnologías de la web
social en el contexto universitario del siglo XXI, deberán adoptar la cultura 2.0 y cambiar
positivamente de actitud hacia las nuevas tecnologías en el ámbito educativo.

26
Grisales (2013) en su tesis sobre: Implementación de la plataforma Moodle en la
Institución Educativa Luis López de Mesa, realizada en la Universidad Nacional de
Colombia, Facultad de ciencias Exactas y Naturales, Medellín. Para optar el grado de
Magister en Enseñanza de las Ciencias Exactas y Naturales: Concluye que la aplicación de
las diferentes herramientas de la plataforma virtual Moodle, permiten a los docentes
dinamizar las clases e involucrar a los estudiantes en los procesos educativos además de
optimizar los recursos y el tiempo utilizado por los docentes en la organización y
calificación de los trabajos y exámenes. Otro logro importante fue la reducción
significativa de los costos de la prueba escrita, además de disminuir el impacto ecológico
con la disminución de la cantidad de material impreso.
Morales (2012) en su tesis sobre: El uso de la Plataforma Moodle con los recursos
de la web 2.0 y su relación con las habilidades del pensamiento crítico en el sector de
Historia, Geografía y Ciencias Sociales, realizada en la Universidad de Chile, Facultad de
Ciencias Sociales, Santiago. Tesis para optar al grado de Magíster en Educación con
mención en Informática Educativa. Esta investigación concluyó afirmando que si existe
relación entre el uso de la plataforma Moodle y la adquisición de pensamiento crítico en
los alumnos de la Universidad de Chile. La investigación dejó constancia que la
interacción y el uso del conjunto de aplicaciones informáticas de la plataforma Moodle
influyen en la adquisición de las habilidades de dicho pensamiento. Además, la
investigación demostró que los estudiantes de sectores vulnerables de Santiago de Chile,
pueden trabajar en forma sistemática en una plataforma de aprendizaje b-learning, siempre
y cuando tengan como base; una secuencia de aprendizaje y un diseño instruccional
coherente. Finalmente, el uso de cualquier tipo de plataforma virtual educativa, con
características similares puede lograr resultados importantes en algunas áreas del
pensamiento de los educandos.

27
López, Celma, Cano-Caballero, Quero, y Rodríguez (2011) en un estudio sobre el
Uso de la plataforma SWAD, en la escuela de enfermería de la Universidad de Granada,
España, concluye que hay una actitud favorable al uso de la plataforma virtual de parte de
la comunidad universitaria. Aunque su uso demanda dedicarle mayor tiempo y esfuerzo,
los estudiantes tienen un nivel alto de satisfacción. La plataforma virtual ofrece unas
posibilidades académicas que permiten el acercamiento y adaptación a los nuevos perfiles
del alumnado. Para el profesorado, supone un cambio en sus principales actividades: la
preparación y diseño de contenidos, las tutorías virtuales y la gestión de foros.
Benítez, Cruces y Sarrión (2011) como docentes de la Universidad de Málaga
(UMA) en la investigación sobre: El papel de la plataforma virtual de enseñanza en la
docencia presencial de asignaturas de estadística, realizada en la Universidad de Málaga,
España. La investigación concluyó que el uso de una plataforma propia desarrollada a
partir de Moodle, para la asignatura de Estadística en la UMA en el periodo 2005/2006,
facilitó tanto la labor docente en las clases presenciales como la colaboración y
participación activa de los alumnos en el proceso de enseñanza aprendizaje. En este
sentido, las distintas herramientas que ofrece la plataforma han permitido al alumno
participante evaluar o valorar las actividades realizadas por él mismo o por sus compañeros
de estudio. La investigación comprobó que el uso de la plataforma virtual, en algunos
casos mejora sensiblemente las calificaciones finales de los alumnos.
Escudero (2008) propone el Uso de ordenadores en la educación universitaria
mediante la construcción de clases programadas. A fin de implementar esta propuesta, G.
Escudero considera necesario la elaboración de un modelo interactivo o programa
didáctico que debe estar bajo la responsabilidad del docente, quien tendrá las funciones de
planificar, organizar y supervisar su aplicación empleando una modalidad abierta y
flexible.
28
Cámara (2006) analiza los cambios que habrían de producirse en la enseñanza-
aprendizaje de la asignatura de Filosofía del primer año del Programa de Bachillerato
durante el año académico, cuando se combinen metodologías didácticas denominadas
“tradicionales” con el uso de determinadas TIC. P. Cámara concluye que la combinación
de ambas metodologías ha contribuido en la mejora de su labor como docente y ha
facilitado un mejor aprendizaje de sus alumnos.
Navas, Jiménez, Asuero, Galán, Herrador, Montaña y Morales (2009) presentan los
resultados de una investigación realizada con un grupo piloto de 106 alumnos matriculados
en el Departamento de Química de la Facultad de Farmacia de la Universidad de Sevilla,
durante el curso académico se elaboraron dos encuestas (de opinión/satisfacción y de
actitud con escala Likert). Los resultados obtenidos muestran una elevada utilización de
algunas de las herramientas de la plataforma webCT puestas a su disposición, así como, un
elevado grado de satisfacción de los mismos.
Román (2001) desarrolló una investigación experimental sobre las Actitudes de los
estudiantes en el curso de Cultura y Civilización Españolas en-línea, en el George Mason
University. Curso ofrecido y complementado por medio de la plataforma virtual WebCT,
con énfasis particular en estudiar las actitudes de los estudiantes en línea. La investigación
administró una encuesta de 12 preguntas de escala Likert, y seis preguntas abiertas durante
la primera semana del curso, resultando que sólo el 84% de los estudiantes matriculados
participaron de dicha encuesta. Luego los participantes se mostraban muy positivos con el
uso de Internet en clase. El último día de clase se administró otro cuestionario para ver las
actitudes sobre WebCT y su percepción sobre su aprovechamiento, el resultado dio que un
28,6% dijo que su uso de WebCT se mantuvo constante, 9,5% dijo que había disminuido, y
38.4% dijo que había aumentado. Los que aumentaron el uso de WebCT indicaron que
habían tenido dificultades al principio en lo que se familiarizaban con el programa.

29
Finalmente los resultados de la evaluación realizada por Román (2001) sobre La
incorporación de plataformas virtuales en la enseñanza: evaluación de la actitud del
alumnado, muestran que hay una actitud favorable al uso de plataformas virtuales en la
enseñanza de parte de los estudiantes. Sin embargo, señala la autora que los alumnos
suelen ser muy corteses con el profesor del curso, por lo cual esta actitud puede haber
afectado la objetividad de la evaluación. Por otra parte, Román señala que hay una actitud
negativa del estudiantado sobre la utilización de la WebCT como única herramienta de
aprendizaje. Por esta razón, recomienda prudencia a la hora de diseñar cursos que utilicen
sólo la citada plataforma como instrumento de aprendizaje.
2.2. Bases teóricas
Este punto contiene una descripción de las referencias teóricas utilizadas en el
desarrollo metodológico de esta investigación. Se retoman las teorías existentes que
sustentan todo el trabajo de investigación, con temas acordes al área específica que se
investiga en materia de educación, plataformas virtuales, competencias digitales y demás
tópicos de apoyo en el presente estudio.
2.2.1. Plataforma Virtual, definición y características
Entre las numerosas plataformas virtuales que existen en el medio, podemos
distinguir tres tipos de plataforma; plataformas comerciales, plataformas de software libre
y plataformas de desarrollo propio (Becerro, 2009). “Its learning” está dentro de las
plataformas de desarrollo propio, se llaman así, porque su uso se destina sólo para fines
educativos. La historia de la plataforma virtual “Its learning” se remonta al año 1998,
cuando un grupo de estudiantes de la Universidad de Bergen, Noruega decidieron hacer un
proyecto de maestría para desarrollar herramientas digitales en la escuela. Así construyeron
un sistema de administración del aprendizaje virtual, un espacio donde los maestros
podrían compartir recursos educativos e interactuar con los estudiantes para completar sus
30
asignaciones. El proyecto fue un éxito y en 1999 nació “Its learning” S.A. y la Universidad
de Bergen se convirtió en su primer cliente.
“Its learning” es un sistema de gestión de aprendizaje basado en la web y diseñada
para trabajar desde jardines de infantes, escuelas primarias, secundarias, hasta las
universidades. El sistema cuenta con más de cuatro millones de usuarios activos en todo el
mundo con muchos usuarios en los Estados Unidos, Noruega, Suecia, Dinamarca, los
Países Bajos, el Reino Unido, España, Italia, Francia, Alemania y Brasil. Existen más de
900.000 usuarios en Noruega. En 2016, el CEO Arne Bergby señaló que más de 7,5
millones de personas utilizaban “Its learning” en el mundo, llegando a ser la plataforma de
aprendizaje más grande de Europa, y uno de los cuatro más grandes en el mundo. Además,
“Its learning” S.A. se ha constituido en una de las cincuenta empresas de tecnología de
crecimiento más rápido en Europa. La sede de la empresa se encuentra en Bergen,
Noruega, con oficinas en Atlanta, Berlín, Birmingham, Boston, Copenhague, Enschede,
Helsinki, Londres, Malmö, Mulhouse y París (Its learning, 2017).
Entre los atributos de la plataforma virtual “Its learning”, se señala que es un
espacio para la comunicación, la cooperación, la administración, evaluación y seguimiento
de los estudiantes en la labor educativa. “Its learning”, es una plataforma especialmente
adaptada para los centros educativos, y permite múltiples ventajas, como: la publicación de
los horarios, los mensajes individuales o de grupo (como a una clase). En este espacio los
estudiantes pueden crear grupos en los que se pueden cargar archivos, o foros de discusión.
También es posible crear y publicar las pruebas y competiciones en la plataforma. Las
tareas pueden ser publicadas con o sin una fecha límite, y la entrega de trabajos se pueden
cargar digitalmente, con opciones de clasificación y visualización de la evaluación al
estudiante. La página contiene un blog, y herramientas para subir imágenes, también hay
acceso al portafolio electrónico, que permite a cada miembro crear una presentación de sí
31
mismo. Aquí algunas de las cualidades que ofrece el uso de las plataformas virtuales en los
estudiantes y docentes (Rosenberg, 2001: 37-38; Learnframe, 2000: 6)
- Exploración: Los docentes y estudiantes usan la red informática como instrumento
de indagación, consiguiendo accesos a la información en la Web.
- Experiencia: Los docentes y estudiantes intervienen en prácticas educativas
completas, desde el aprendizaje simultáneo hasta la capacitación auto dirigida.
- Compromiso: Los docentes y estudiantes, establecen una relación mutua y
comparten opiniones de forma creativa, promoviendo la cooperación y la
sensación de sentirse parte de un grupo.
- Flexibilidad: Los docentes y estudiantes, no necesitan habilidades o capacidades
especiales para ingresar a la plataforma virtual, la Web es fácil de usar, realmente
cuesta poco trabajo o esfuerzo acceder a sus contenidos y mejor aún si se cuenta
con disponibilidad inmediata a través de internet.
- Empoderamiento: Los docentes y estudiantes sacan provecho a las cualidades de
la Web según sea su disposición. Los diversos mecanismos del e-learning les
permiten programar el contenido y elegir la mejor forma para aprender.
- Extensión: El e-learning amplía la capacidad del aprendizaje, desde una
perspectiva virtual a un proceso continuo, al mismo tiempo es uno de los factores
que permite la educación permanente o lifelong learning.
- Superación: El e-learning permite aprender y desarrollar nuevas competencias,
con ofertas educativas fuera de las limitaciones de un aula de clases.
El e-learning se relaciona de forma general con el desarrollo de experiencias
formativas no presenciales de carácter interactivo, abierto y flexible, que tienen en las
TICs, y principalmente en la red Internet, el soporte fundamental para su desarrollo, y

32
aunque el e-learning trate de una forma de educación a distancia, no toda la educación a
distancia se conforma como e-learning. (Rosenberg, 2001)
Las innovaciones tecnologías aplicadas a la educación virtual son constantes, uno
de los términos que actualmente ocupa gran parte de las investigaciones es el m-learning,
(aprendizaje electrónico móvil) el cual involucra la conexión a plataformas virtuales de
aprendizaje por medio de dispositivos móviles, aunque falta mucho por desarrollar en esta
área de las telecomunicaciones se esperan grandes alcances y aportaciones en el acceso a la
educación.
Teniendo en cuenta la multiplicidad de conceptos y tratando de rescatar los aportes
que en ellos se plantean, podríamos decir en lenguaje sencillo, que el e-learning es el
"aprendizaje electrónico" o "aprendizaje por Internet", abierto a los nuevos adelantos de las
TICs, que hace uso de diversas tecnologías como: Internet, intranet, extranet, CD-ROM,
televisión interactiva, satélite, blogs, aulas virtuales o plataformas virtuales en la
capacitación y adiestramiento de estudiantes, por medio de materiales de estudio
disponibles en la Web a través del Internet (textos escritos, vídeos, audio, presentaciones) a
fin de que puedan aprovechar y desarrollar sus capacidades. Además, se caracteriza por
una separación física entre profesorado y estudiantes, con el predominio de una
comunicación tanto síncrona como asíncrona, a través de la cual se lleva a cabo una
interacción didáctica continuada, en donde el estudiante pasa a ser el centro de la
formación, al tener que auto gestionar su aprendizaje, con ayuda de tutores y compañeros.
A continuación, señalamos las características del e-learning con mayor detalle:
a. Separación física entre profesorado y estudiantes
La mayoría de los especialistas concuerdan que en la enseñanza a distancia, el
docente está separado físicamente de sus estudiantes (García, 2001). Ausencia que se salva
por la información vertida en materiales digitales, audiovisuales, impresos y otros que se

33
encuentran en lo que se denomina la Web 2.0; sitios web que comparten información para
que puedan ser usados por los usuarios. En la educación virtual el aprendizaje es un
proceso de carácter informal. Los estudiantes participan de los cursos a través de la
plataforma virtual instalada en la internet, desde cualquier parte del mundo y usan el
horario que más les convenga, superando así, los límites del espacio y el tiempo típicas en
la educación tradicional. Las oportunidades que brinda la Web 2.0 con sus herramientas
colaborativas en el proceso de enseñanza-aprendizaje, han reformulado el paradigma del e-
learning, pasando a denominarse e-learning 2.0, un producto de la convergencia entre las
teorías de la construcción social del conocimiento y los avances de las Tics, donde el
aprendizaje se entiende como un proceso de carácter informal, marcado por la dinámica de
crecimiento y desarrollo de las redes. (Moral M, Cernea D, Villalustre L, 2010). El e-
learning 2.0 ha pasado a convertirse en la oportunidad para emplear la web 2.0 en la
educación. De esta manera las exigencias que imponía la educación tradicional con sus
ritmos y contenidos, en el e-learning han sido substituidos por una dinámica de crecimiento
y desarrollo a través de la Web. De ahí que la construcción del aprendizaje derive de los
contenidos vertidos en la Web, facilitados por los propios usuarios y presentados en
múltiples formatos..
b. Uso de medios técnicos como el internet o las Tics
La integración de las Tics en la educación ha mejorado significativamente el
proceso de aprendizaje y enseñanza. En la educación virtual el mayor mérito del docente se
halla en usar los recursos tecnológicos, de tal manera que estimule los sentidos y se alcance
un aprendizaje significativo. Para lograr este objetivo, el docente debe planificar cada
sesión de clase, de acuerdo con los resultados que desea alcanzar. El docente debe hacer
uso de las Tics de tal modo que al estudiante le sea sencillo tratar los datos, obtener
información y conseguir los logros y metas del curso. De esta manera, la aplicación de las
34
Tics en el área de la educación virtual mejora la difusión de conocimientos, y la
adquisición de experiencias, que al complementarse con una adecuada planeación
académica, optimizan las competencias y habilidades de los educandos. En este sentido la
labor orientadora del docente en cuanto a los contenidos cumple un papel importante para
el logro de los objetivos y/o el desarrollo de las capacidades señaladas.
El uso de instrumentos técnicos en la educación no reemplazan los materiales
impresos, pero permiten una mejor compresión didáctica de los temas (García, 2001). Las
múltiples aplicaciones y programas que se usan en la educación virtual estimulan el
pensamiento crítico, además permiten desarrollar aptitudes como el saber observar,
escuchar, interpretar y emitir mensajes y textos pertinentes haciendo uso de las
herramientas apropiadas. El adecuado empleo de los tics permite al educando identificar y
ordenar sus ideas sobre la información entregada. La búsqueda sirve para nutrir de manera
efectiva la información que luego se convertirá en conocimiento. (Arista, 2014).
c. El educando como centro de la acción formativa
En esta modalidad de estudio, los maestros y los educandos adquieren nuevos roles,
el maestro pasa a convertirse en un facilitador del proceso educativo, y el educando
adquiere mayor protagonismo de su proceso. En este sentido el estudiante llega a
desarrollar la capacidad real de decisión sobre su aprendizaje, convirtiéndose en
protagonista de su proceso.
La educación virtual es una formación a la medida de los requerimientos
contemporáneos, se ajusta a las necesidades personales del estudiante, al estilo cognitivo,
al ritmo de aprendizaje y se centra más en el proceso de aprendizaje que en la enseñanza
misma. Por su parte el estudiante debe adoptar un rol activo en el aprendizaje. El
estudiante, con la ayuda del docente y la interacción con sus compañeros debe ser
responsable, autónomo, motivado y disciplinado, organizar su tiempo, investigar los

35
contenidos y construir sus nuevos conocimientos. El primer paso en esta nueva modalidad
formativa es “aprender a aprender” (Cabero, 2006).
d. .Tutorización
En el e-learning, el profesor asume un nuevo rol, se convierte en guía y asesor de
los estudiantes, y tiene como labor fundamental potenciar la relación entre los estudiantes a
fin de que fluya un aprendizaje colaborativo. Esta es una característica básica de la
educación virtual, para conseguir el aprovechamiento esperado y que no solo se convierta
en un repositorio de contenidos. En la educación virtual el trabajo colaborativo genera más
conocimiento que el aporte individual (Lage, 2001). Esta es una disposición casi exclusiva
en los procesos de enseñanza-aprendizaje virtual. Como lo ha señalado el Informe
Horizont Interncional 2011, sobre el aprendizaje por medio de las nuevas tecnologías.
Dejando por sentado que el uso de los medios sociales en el aprendizaje plantea nuevas
posibilidades de adquirir conocimiento; como la interacción con objetos virtuales, o la
llamada “realidad aumentada” y no siempre con el soporte de las instituciones educativas,
sino muchas veces a partir de la iniciativa de los propios estudiantes bajo la tutela del
profesor, de ahí que la tutoría juega un papel importante en el asesoramiento y guía de las
materias en la educación virtual (Johnson, 2011)
e. Comunicación
La comunicación en la educación virtual juega un papel importante y se presenta de
forma sincrónica (tutorías on-line y videoconferencias) o asincrónica (foros y correo
electrónico). Existen múltiples herramientas que facilitan la comunicación en el e-learning,
como son: los wikis, blogs, foros, redes sociales, e-portfolios, etc. herramientas simples,
flexibles y potentes de colaboración, que sirven para cruzar información entre estudiantes,
y son útiles para repositorios, listas de enlaces web, hasta la creación de enciclopedias.
Estos programas y materiales posibilitan la interacción entre los estudiantes, están

36
disponibles para todos los participantes dentro de la plataforma virtual y se usan según sea
la necesidad de la asignatura. La comunicación en el e-learning cumple un papel
significativo, por dos razones; primero porque a partir de la interacción comunicativa se
superan los sentimientos de soledad y aislamiento que puede provocar la educación virtual
y segundo porque cognitivamente, es a partir de la colaboración e interacción que se
construye el conocimiento (Moran, 2012). Esta característica dinámica de la educación
virtual posibilita el aprendizaje, por medio de las diversas plataformas, ya sean comerciales
(Blackboard, WebCT, “Its learning”) o de código abierto (Moodle, ATutor, Docebo). La
mayoría de las plataformas presentan herramientas para administrar y monitorear las
actividades académicas, además de contar con enlaces de contenidos y materiales en
diversos formatos, a fin de interactuar en la construcción del conocimiento.
f. La flexibilidad de los horarios y de la Interacción Comunicativa
Una de las ventajas de la educación virtual, es la flexibilidad de los horarios. Es
responsabilidad del estudiante organizarse y disciplinarse para establecer su tiempo de
estudio. Aunque hay ciertos cursos que ameritan participación en línea, los horarios
siempre gozaran de cierta flexibilidad. Una característica principal de la educación virtual
es que no está sometida a los límites del espacio y tiempo, la flexibilidad permite que los
procesos comunicativos se puedan producir según la posibilidad del horario de los
participantes. Esto supone una mayor libertad, pero también mayor responsabilidad y
disciplina a la hora de establecer un ritmo de estudio y construir su propio conocimiento.
Del mismo modo, el horario de los profesores pierde rigidez, pero no por ello la cantidad
de horas brindadas en la elaboración, seguimiento y tutorías de las asignaturas.
La sociedad digital ha traído por consecuencia un escenario cambiante para la
educación tradicional, y la capacidad de adaptación tanto para estudiantes como docentes,
ameritan flexibilidad a la hora de asimilar estos nuevos enfoques y roles. La educación

37
virtual ha cambiado la forma de ver la educación, al igual que la manera de conseguir
información y producir conocimientos en nuestra cultura (Area, 2011). Observamos que el
proceso de enseñanza-aprendizaje en la educación virtual no se reduce al acceso de un
conjunto de páginas web con diversos contenidos temáticos, sino, a la planificación,
organización y diseño de auténticos entornos de aprendizaje, valiéndose de los medios que
brinda la sociedad liquida y el respectivo seguimiento del educando
g. Aprendizaje constructivista
El “constructivismo” es el mayor referente para el aprendizaje en entornos
virtuales. Según esta corriente pedagógica, lo que hacemos aprendiendo genera una nueva
reestructuración de nuestro conocimiento, permitiendo incorporar nuevas informaciones.
Esto quiere decir que individualmente construimos significados a medida que vamos
aprendiendo y esto a través de experiencias que conducen a la creación de esquemas.
Según Piaget, estos esquemas, son modelos mentales que van cambiando, a través de
procesos complementarios: como la asimilación y el alojamiento, volviéndose cada más
sofisticados. La idea central del constructivismo es que nuestro aprendizaje se construye a
partir de enseñanzas anteriores, desde nuestras propias experiencias, de este modo
elaboramos nuevos conocimientos. En el constructivismo, el aprendizaje se explica, como
una creación y recreación de las estructuras existentes en nuestra mente (Hernández, 2008).
Esta colaboración también se conoce como proceso social de construcción del
conocimiento. (Rodriguez, 2009)
A esto se añade los "mapas conceptuales" de Ausubel, que establece un orden,
nexos y jerarquías en los esquemas conceptuales y la teoría cognitiva del aprendizaje, que
señala que el aprendizaje es significativo cuando la nueva información adquiere
significados relevantes en la estructura cognitiva del individuo, esto es, cuando la
información nueva se relaciona con la antigua; reajustándola y reconstruyéndola

38
(conceptos, ideas y proposiciones) con claridad, estabilidad y diferenciación. (Moreira,
2005).
El aporte de los mapas conceptuales permite establecer relaciones entre los
conceptos en forma explícita y jerárquica, por medio de proposiciones (la Teoría de la
Asimilación), partiendo de lo general a lo específico (principio de la Inclusión o
Subsumsión). Cuantas más relaciones existan, el concepto se nutrirá de más significados,
permitiendo una mayor distinción con otros conceptos similares (principio de la
Diferenciación Progresiva) (Moreira, 2010). Estas teorías, han influido en el desarrollo de
procedimientos para la presentación ordenada de los materiales virtuales. Sin duda, estos
alcances son significativos en el desarrollo de metodologías y contenidos para la educación
virtual.
Otros argumentos básicos constructivistas que se utilizan en la educación virtual
son los siguientes (Hein, 1991)
- El aprendizaje como un proceso activo en el que se utiliza la información
sensorial y se construyen significados a partir de ella. El aprendizaje no es una
recepción pasiva de información, sino es una construcción constante y activa.
- Las personas aprenden, cuando aprenden a instruirse. El aprendizaje consiste en
construir significados y construir un sistema de aprendizaje. Cada significado que
construimos nos sirve para construir otro significado.
- La acción crucial de construir significados es mental: sucede en la mente. El
proceso de aprendizaje se da mediante la construcción de significados, sobre un
esquema mental ya existente.
- El aprendizaje envuelve el lenguaje y el lenguaje influye en el aprendizaje.
Aprendizaje y lenguaje están estrechamente relacionados, la incorporación de
nuevas formas de lenguaje incrementa el aprendizaje.

39
- El aprendizaje es una actividad social. Nuestro aprendizaje está íntimamente
asociado con nuestra conexión con los otros seres humanos.
- El aprendizaje es contextual: no aprendemos aisladamente los hechos y las teorías.
Aprendemos en relación con lo que sabemos, con lo que creemos, con nuestros
prejuicios y miedos.
- Uno necesita conocimiento para aprender: no es posible asimilar nuevos
conocimientos sin tener una estructura desarrollada a partir de conocimientos
previos para construir.
- Lleva tiempo aprender: el aprendizaje no es instantáneo. Para un aprendizaje
significativo, debemos volver a considerar las ideas, considerarlas probarlas, jugar
con ellas y usarlas.
- La motivación es un componente clave en el aprendizaje. No solo es el caso de
que la motivación ayuda al aprendizaje, es esencial para el aprendizaje.
De esta forma el aprendizaje se desarrolla en un ambiente enriquecido con múltiples
interpretaciones de la realidad. El conocimiento se construye a partir de actividades y
experiencias enriquecidas por el contexto. Esta teoría se centra en la construcción del
conocimiento, no en su reproducción. (Hernández, 2008). El aporte más importante de las
tesis constructivistas en la educación virtual es destacar el papel activo del sujeto en el
proceso de conocimiento. Su importancia radica en que a partir de estos fundamentos
teóricos, se crean programas educacionales, se confeccionan materiales audio visual,
escrito y textos, así como la utilización de las Tics en la educación a distancia. La idea
básica del constructivismo se resume en que él que aprende construye su conocimiento
(Hein, 1991):
40
h. Aprendizaje colaborativo
El enfoque del aprendizaje colaborativo se desarrolla dentro de una epistemología
socio constructivista, donde el conocimiento es definido como un proceso de construcción
conjunta de significados, útil en todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. Aunque el
concepto destaque el valor de la interacción cognitiva entre estudiantes, el aprendizaje
colaborativo involucra al docente y a todo el contexto de la enseñanza. De esta manera, el
aprendizaje colaborativo promueve el intercambio y la participación de todos los
participantes en la construcción de una cognición compartida (Roselli, 2016).
Las raíces teóricas del aprendizaje colaborativo se inspiran en la interpretación de
Piaget y Vygotski. En el aprendizaje colaborativo convergen tres teorías: la teoría del
conflicto socio cognitivo, la teoría de la intersubjetividad y la teoría de la cognición
distribuida. Las tres son expresión del auge socio constructivista en la psicología y la
educación. (Roselli, 2007). Estas son algunas características del aprendizaje colaborativo
- Promueve estrategias cognoscitivas superiores.
- Promueve la curiosidad por el conocimiento, la búsqueda de información, el
rendimiento y la retención.
- Genera el procesamiento cognoscitivo a través de la repetición y la memoria.
- Fortalece la autoconfianza con el apoyo de los compañeros.
- Acrecenta la cohesión grupal, las relaciones afectivas y el sentido de pertenencia.
- Desarrolla el pensamiento crítico.
- Incrementa las actitudes positivas hacia el aprendizaje.
En el aprendizaje colaborativo las personas comparten objetivos comunes, los
beneficiosos son para todo el grupo y el aprendizaje contextual cobra nuevas dimensiones.
La teoría del aprendizaje colaborativo representa al socio-constructivismo educativo.

41
Como teoría resalta el valor de la interacción sociocognitiva y la coordinación entre
estudiantes. Pero son tres las líneas que merecen especial atención: el socio-
constructivismo neopiagetiano o teoría del conﬂicto sociocognitivo, el enfoque neo-
vygotskiano de la intersubjetividad y el modelo de la cognición distribuida o pensamiento
en red. Estas tres corrientes pueden situarse en un eje “individual-grupal”, y dependerá del
docente que los estudiantes aprendan a colaborar y convertir la clase en una comunidad de
enseñanza-aprendizaje (Roselli, 2016).
Los beneficios de las nuevas tecnologías de la comunicación aplicadas a la
educación tienen que ver con sistemas de redes de conocimiento basadas en textos.
Prácticamente toda la educación tiene que ver con textos escritos, y en las plataformas
virtuales se introducen los "textos interactivos", que permiten construir el conocimiento en
grupos y a su vez propiciar su intercambio.
En un ambiente constructivista que se vale de las nuevas tecnologías, de la
flexibilidad del hipertexto, del aprendizaje basado en casos, del uso de una base de datos
en la plataforma virtual, de las video conferencias, de la creación de un diseño
instruccional colaborativo, de la solución de problemas en forma colaborativa y de la
creación de un ambiente de aprendizaje intencional que posibilite su desarrollo, de todas
formas, superara el modelo clásico determinista de la educación (Hernández, 2008). El
hipertexto, las bases de datos y los atributos de la educación virtual, pueden ser utilizados
como herramientas mentales tanto para el docente como para el estudiante. Estas
herramientas ayudan a los individuos a construir su conocimiento. Sin duda, los puntos de
partida del constructivismo representan un marco adecuado para sustentar la práctica en el
uso de las nuevas tecnologías en educación De esta manera el constructivismo brinda el
marco teórico en el que se desenvuelve la educación virtual.

42
2.2.1.1.Dimensiones de la Plataforma Virtual
Las plataformas virtuales son entornos de enseñanza-aprendizaje donde el
estudiante puede dialogar, leer, preguntar, interactuar, debatir, resolver problemas,
presentar trabajos, trabajar en equipo, y desarrollar otras actividades lúdicas con fines
educativos. Como espacio creado intencionalmente, con recursos y aplicaciones,
planificado y dirigido por uno o varios profesores con fines potenciales de aprendizaje
reúne ciertas cualidades que se pueden clasificar discretamente de la siguiente manera:
Tabla 1
Componentes de una clase virtual
Planificación Consulta Comunicación Seguimiento

Guías de estudio y Materiales de estudio Herramientas de Control de asistencia y
planes de trabajo Direcciones comunicación: rendimiento
Calendarios electrónicas de chats, foros, e-mail, Herramientas de
Presentaciones de referencia tablón docente, apoyo y evaluación
módulos Biblioteca virtual grupos de trabajo calificaciones
Nota. Fuente: Barbera (2008, Pág. 147)
Otros lo clasifican como un conjunto de herramientas: de distribución de
contenidos, de comunicación, de colaboración síncronas y asíncronas, de seguimiento y
evaluación, de administración y asignación de permisos y herramientas complementarias
(Sánchez, 2009). No obstante, se puede hallar coincidencia en las diversas clasificaciones y
se puede identificar cuatro dimensiones pedagógicas: dimensión informativa o
herramientas de contenidos, dimensión práxica o herramientas prácticas, dimensión
comunicativa o herramientas de comunicación y la dimensión tutorial y evaluativa o
herramientas de evaluación y seguimiento (Area & Adell, 2009).
Dimensión informativa o herramientas de contenidos. Esta dimensión
corresponde a una serie de recursos de tipo documental, en donde se deposita información
y puede clasificarse en forma de archivos. Estos materiales pueden adoptar distintos

43
formatos (html, pdf, txt, odt, png.) y se pueden organizar de forma jerarquizada a través de
carpetas/directorios (Sánchez, 2009). Como podrían ser las presentaciones multimedia, los
gráficos, los mapas mentales y conceptuales, los videos y presentaciones animadas.
También pueden incluir FAQs, glosarios, enlaces y direcciones que mejoran la
comprensión de los temas, con otro tipo de archivos, documentos, sitios web o recursos
diversos mediante hipervínculos. Este recurso permitirá ampliar el contenido de la temática
de estudio. En conclusión, la dimensión informativa, refiere al conjunto de materiales de
distinta naturaleza (textual, multimedia, gráfica, audiovisual) que posibilitan mejorar las
sesiones de clase conforme a los objetivos del estudio (Area & Adell, 2009)..
Dimensión práxica o herramientas prácticas. Esta dimensión tiene que ver con el
conjunto de actividades que los estudiantes realizan en la plataforma virtual. Tareas que
son previamente planificadas por el docente y que facilitan las experiencias de aprendizaje
(Sánchez, 2009). En estas actividades formativas los participantes pueden comunicarse y
trabajar colectivamente por medio de: foros de debate, salas de chat, intercambiando
información, leyendo y redactando ensayos, formando grupos de trabajo, elaborando y
planificando proyectos en grupo, desarrollando alguna investigación o buscando
información sobre un tema específico, usando mensajería interna individual y/o grupal,
resolviendo problemas, realizando un diario personal o creando una base de datos, en fin la
plataforma brinda todas las posibilidades para desarrollar trabajos colaborativos mediante
wikis, webquests, y/o plantear y analizar casos prácticos (Area & Adell, 2009).
La dimensión práctica representa un entorno de aprendizaje que implica el
desarrollo de distintas estrategias y habilidades, ya sea cognitivas, procedimentales y/o
actitudinales en el estudiante. Dependerá del docente y su planificación, por medio de las
tareas, actividades y/o interacción, el modelo de enseñanza que se usará en la plataforma
virtual. Aunque este tipo de enseñanza mediado por las Tics, tiende a favorecer al modelo
44
de enseñanza constructivista, esto es, cuando las tareas se orientan hacia la búsqueda y
análisis de la información, pero también se puede caer en el modelo de aprendizaje clásico,
conductista, especialmente cuando las tareas planteadas son de naturaleza repetitiva. Por
consecuencia dependerá del maestro, sacarle el mayor provecho a la plataforma virtual
(Area & Adell, 2009).
Dimensión comunicativa o herramientas de comunicación. Esta dimensión está
vinculada a los recursos que ofrece la plataforma virtual a fin de que exista una interacción
entre docentes y estudiantes. Esta interacción se produce a través de métodos y
herramientas de comunicación digitales como; el email, la mensajería interna, los chats, la
videoconferencia, los foros, los blogs, el buzón de voz (Sánchez, 2009). Para que exista un
nivel de calidad en los procesos de enseñanza-aprendizaje, el aprovechamiento de esta
dimensión es fundamental en la plataforma virtual. El buen uso de estos medios de
comunicación brindados por la plataforma evitara que sus propiedades se reduzcan a
simples repositorio de documentos, la interacción y fluidez en la plataforma permite
construir la actividad educativa. El papel del docente adquiere suma importancia,
especialmente en la promoción, motivación y buen uso de estos espacios ofrecidos por la
plataforma virtual. Cuanto mayor sea el grado de comunicación e interacción entre
docentes y estudiantes en el uso de estas herramientas comunicativas de la plataforma
virtual, mayor será el alcance y aprovechamiento de los educandos, en los objetivos de
cada materia y/o asignatura. (Area & Adell, 2009)
Dimensión tutorial y evaluativa o herramientas de evaluación y seguimiento.
Esta dimensión se relaciona con el docente y su desempeño como tutor en el manejo de la
plataforma virtual. En esta área el profesor pone en juego sus destrezas, competencias y
habilidades comunicativas con los estudiantes. Para que esta dimensión pueda lograr los
objetivos del curso y alcanzar mayor beneficio en los participantes, el docente debe
45
programar adecuadamente las herramientas evaluativas del dispositivo e-learning. El papel
del docente se convierte en el de un guía y/o moderador en el proceso de enseñanza-
aprendizaje, acompañando y supervisando al estudiante en la construcción del
conocimiento. La idea central sobre la labor del docente en esta dimensión pasa por asumir
la tutoría del estudiantado, el profesor se vuelve un dinamizador de las actividades de
aprendizaje, cubriendo así, ciertas demandas propias de los cursos ofrecidos en la
plataforma virtual. El e-learning permite desarrollar un sistema de monitoreo, ya sea por
medio de pruebas, cuestionarios, tareas, reportes de lectura y/o otras actividades, que luego
pasan a las planillas de calificación, para que los mismos estudiantes se puedan autoevaluar
y también el docente pueda evaluarlos objetivamente (Sánchez, 2009). Aquí algunos
ejemplos:
Tutorías individuales (respuesta a las interrogantes por correo electrónico);
seguimiento de la participación de estudiantes en los foros; tutorías grupales
(exposición de contenidos, explicación de actividades)
Actualización de boletines (cambio de fechas, calendarios de actividades y
recordatorios)
Calificación de las tareas (evaluación de asignaciones, valoración de
participaciones, publicación de promedios)
Seguimiento estadístico de los usos de la plataforma virtual por los
estudiantes
Acordar y coordinar con los integrantes algunas actividades como; cambio de
fechas, manejo de temas y contenidos, convocatoria y planificación de actividades,
elaboración de proyectos, reuniones de planificación, seguimiento y evaluación de los
estudiantes. Todas estas experiencias del curso podrán ser adjuntadas y descritas a través
46
de un diario personal que permitirá una mayor objetividad en el seguimiento. (Area &
Adell, 2009).
2.2.2. Competencias digitales, definición de Competencias
Es necesario delimitar el concepto de competencias, a fin de direccionar
adecuadamente lo que significan y representan las competencias digitales.
En este sentido y en el marco de los cambios generados por el Ministerio de
Educación desde 1995, en que se introdujo el enfoque por competencias, además de la
organización por áreas y ciclos en la Educación Básica Regular, con el proceso llamado
"Modernización Educativa", que inicio la reforma de la estructura curricular con el
Programa de Articulación Inicial Primaria (PAIP), después articulado a un programa
integral mayor, el Plan de Mejoramiento de la Calidad de la Educación Peruana (MECEP).
Programa, que propugnó un enfoque constructivista del currículo en 1996, generalizándose
en todos los grados de primaria desde 1998, se conceptuaron dos definiciones de
competencias:
Competencias como el conjunto de conocimientos, capacidades y actitudes que
sirven para resolver problemas. (Se pone el acento en los elementos que constituyen la
competencia, el profesor enseña conocimientos, capacidades y actitudes) y competencias
como la capacidad de resolver problemas haciendo uso de conocimientos, capacidades y
actitudes. (Aquí la competencia está integrada y referida a una acción específica, solucionar
problemas) (MINEDU 1995) imponiéndose la primera definición. Finalmente el MINEDU
definió el concepto de competencias como; un saber actuar en un contexto particular de una
manera pertinente, con vistas a una finalidad, seleccionando y movilizando una diversidad
de recursos, satisfaciendo ciertos criterios de acción considerados esenciales (MINEDU,
2013). Entre las múltiples concepciones de competencias podemos señalar las siguientes:
47
Según Tobón (1999) son "procesos complejos que las personas ponen en acción-
actuación-creación, para resolver problemas y realizar actividades de la vida cotidiana y del
contexto laboral-profesional, aportando a la construcción y transformación de la realidad,
para lo cual integran el saber ser (automotivación, iniciativa y trabajo colaborativo con
otros), el saber conocer (observar, explicar, comprender y analizar) y el saber hacer
(desempeño basado en procedimientos y estrategias), teniendo en cuenta los requerimientos
específicos del entorno, las necesidades personales y los procesos de incertidumbre, con
autonomía intelectual, conciencia crítica, creatividad y espíritu de reto, asumiendo las
consecuencias de los actos y buscando el bienestar humano". Las competencias en tal
perspectiva están constituidas por procesos subyacentes (cognitivo-afectivos), así como
también por procesos públicos y demostrables en tanto implican elaborar algo de sí para los
demás con rigurosidad.
Según La OIT (2000) es la capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una
actividad laboral plenamente identificada. Las competencias son el conjunto de
conocimientos, procedimientos y actitudes combinados, coordinados e integrados en la
acción adquiridos a través de la experiencia (formativa y no formativa) que permite al
individuo resolver problemas específicos de forma autónoma y flexible en contextos
singulares.
Según Lasnier (2000) es un saber hacer complejo, resultado de la integración,
movilización y adecuación de capacidades y habilidades (pueden ser de orden cognitivo,
afectivo, psicomotor o sociales) y de conocimientos (conocimientos declarativos) utilizados
eficazmente en situaciones que tengan un carácter común (situaciones similares, no
generalizable a cualquier situación).
Según Roe (2002) es la habilidad aprendida para llevar a cabo una tarea, deber o rol
adecuadamente. Tiene dos elementos distintitos: está relacionada con el trabajo específico
48
en un contexto particular e integra diferentes tipos de conocimientos, habilidades y
actitudes. Se adquiere mediante el learning-by-doing. A diferencia de los conocimientos,
habilidades y actitudes, no se pueden evaluar independientemente. También hay que
distinguir las competencias de rasgos de personalidad, que son características más estables
del individuo
Según Simone y Hersh (2004) una competencia es "la capacidad de responder a
demandas complejas y llevar a cabo tareas diversas de forma adecuada. Supone una
combinación de habilidades prácticas, conocimientos, motivaciones, valores éticos,
actitudes, y otros componentes sociales y de comportamiento que se movilizan
conjuntamente para lograr una acción eficaz", en consonancia con el concepto de la OCDE,
Definición y Selección de Competencias 2002.
Zabala, (2007): Es la capacidad o habilidad de efectuar tareas o hacer frente a
situaciones diversas de forma eficaz en un contexto determinado. Y para ello es necesario
movilizar actitudes y habilidades y conocimientos al tiempo y de forma interrelacionada,
La competencia desde el punto de vista educativo se puede decir que es la capacidad
para aplicar los conocimientos, con eficiencia, eficacia y satisfacción, sobre algún aspecto
de la realidad personal, social, natural o simbólica. Cada competencia es así entendida
como la integración de tres tipos de saberes: conceptual (hacer), procedimental (saber
hacer) y actitudinal (ser). Desde un punto de vista práctico las competencias son repertorios
de comportamientos que algunas personas dominan mejor que otras, lo que les hace
eficaces en una situación determinada, en este sentido habrá docentes que tengan mayor
dominio en el uso del internet y otras personas estarán en proceso de aprendizaje en el
campo de la docencia universitaria.
Esta breve conceptualización nos permite caracterizar a un sujeto competente
digital: éste será quien desarrolle esas competencias a través de medios y soportes
49
tecnológicos con diferentes lenguajes, en forma presencial o totalmente a distancia. Nuestra
preocupación está claramente situada en el desarrollo de este tipo de competencias que
permitan a los profesores comenzar a desplegar algunas de sus propuestas mediadas por el
e-learning.
Definición de Competencias Digitales
Desde que la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
(OCDE) lanzó el Programa de Evaluación Internacional para Estudiantes (PISA) en 1997,
el concepto “competencia” ha ganado espacios en el ámbito educativo. La Comisión
Europea luego de proponerla entre las ocho competencias clave para el Aprendizaje
Permanente, definió al término “competencia digital” como el “uso seguro y crítico de las
tecnologías de la sociedad de la información para el trabajo, el ocio y la comunicación”
(OCDE, 2010) pasando así a formar parte del currículo, considerándose como uno de los
aprendizajes imprescindibles en la formación escolar. A partir de esta definición, el
concepto “competencia digital” ha ido adquiriendo nuevas connotaciones con el pasar de
los años. En el mismo año en que la Comisión Europea definiera que es la competencia
digital, Paul Gilster, escritor y especialista en tecnología aeroespacial, la describiría como
“la capacidad de entender y utilizar la información en múltiples formatos de una amplia
diversidad de fuentes cuando se presenta a través de ordenadores, y en especial a través de
internet” (Lankshear & Knobel, 2005, p.36). Igualmente, se sumarian otras definiciones,
como la de Jordi Adell, filosofo, educador y especialista en nuevas tecnologías aplicadas a
la educación, proponiéndola como un “conjunto de conocimientos, capacidades, destrezas
y habilidades, en conjunción con valores y actitudes, para la utilización estratégica de la
información, y para alcanzar objetivos de conocimiento tácito y explícito, en contextos y
con herramientas propias de las tecnologías digitales” (Wikipedia, 2015).

50
Es a partir de estos alcances que se han elaborado múltiples definiciones, en su
mayoría similares. Todas ellas se sustentan en el conjunto de conocimientos, habilidades y
actitudes para tratar las tecnologías de la información y la comunicación, además de la
capacidad de producir, almacenar, obtener, evaluar, presentar, intercambiar, e integrar todo
ello en la actuación docente para planificar la enseñanza, desarrollarla, evaluarla y
mejorarla. Para Jordi Adell, las competencias digitales son una de las ocho competencias
básicas que deben formar parte de la educación básica y secundaria, y ni que decir de la
superior y universitaria (Adell, 2007).
A esta altura queda claro que las competencias digitales son imprescindibles para la
formación del profesional competente, y como algunos lo han señalado, por tres razones:
por definición, por presencia en las competencias transversales de las universidades y por
demanda de las empresas, (Larraz, Espuny & Gisbert, 2012). La competencia digital es
clave en la formación del estudiante universitario, además de ser una alfabetización
múltiple; tecnológica, informacional, comunicativa, multimedia, y de manera simultánea,
combina los conocimientos, las habilidades y las actitudes en su desarrollo. Ser competente
digital implica ser capaz de combinar y poner en acción estas cuatro alfabetizaciones. Se
puede señalar que un docente competente, digitalmente hablando, es aquel que desarrolla
sus competencias a través de medios y soportes tecnológicos manejando diferentes
lenguajes, con eficiencia ya sea de forma presencial o a distancia.
El docente universitario y las Competencias Digitales
Los primeros perfiles de competencias docentes se desarrollaron utilizando el
método Delphy. Una de las primeras elaboraciones presentaba 26 competencias y seis
dimensiones, que consistían en: Habilidades académicas, Habilidades de planificación,
Habilidades de gestión, Habilidades interpersonales, Habilidades de presentación y

51
comunicación, Habilidades de evaluación y retroalimentación. En el siguiente cuadro
puede observarse el detalle de las competencias válidas.
Tabla 2
Perfil de competencias docente
Institución Competencias validas
Scholastics Skills Demuestra dominio del contenido de su materia.

Incrementa la motivación de los estudiantes a través de su
entusiasmo personal por la materia.
Promueve el compromiso personal de los estudiantes con

Planning Skills métodos de enseñanza centrados en el estudiante.
Selecciona el material del curso teniendo en cuenta los
conocimientos previos, el nivel y los intereses del alumnado.
Propone, comunica y gestiona expectativas adecuadas de logros

Management Skills en el curso.
Consigue un ambiente de aprendizaje que favorezca un
aprendizaje óptimo.
Presentation and
Communication Hace un uso correcto y eficaz del lenguaje oral y escrito.
Skills Fomenta la cooperación y colaboración entre los
estudiantes.
Evaluation and Ofrece de muy diferentes maneras un feedback

Feedback adecuado a los estudiantes.
Skills Desarrolla un enfoque reflexivo de la docencia a través de la
continua evaluación y modificación de sus planteamientos
docentes.
Demuestra que cree que todos los estudiantes son capaces

Interpersonal Skills de aprender.
Demuestra respeto y comprensión a todos los
estudiantes.
Nota. Fuente: Smith & Simpson, 1995.
Otras propuestas fueron planteadas a manera de competencias generales y
especializadas. Estas consideraban dentro de las competencias generales la capacidad del
docente de crear, innovar y manejar grupos de forma profesional en el aula, y en cuanto a
las competencias especializadas, consideraban que el docente debía reunir habilidades

52
necesarias para formular los objetivos del aprendizaje y promover hábitos de estudio en el
educando (De los Ríos, D.; Herrera, J.; M. Letelier et al, 2000).
Tabla 3
Competencias del Profesor Universitario
Competencias generales Competencias especializadas

a) Identificar las tendencias en su a) Revisar, criticar, formular o modificar objetivos
campo profesional. del aprendizaje.
b) Conducir y coordinar actividades b) Explorar las necesidades e intereses de sus
grupales estudiantes.
c) Habilidad para innovar, indagar, crear c) Definir y describir los contenidos de una
d) Capacidad para enfrentar la diversidad actividad docente para su especialidad y fijar
sociocultural prerrequisitos para asignaturas.
e) Capacidad de trabajo colaborativo y en d) Seleccionar y preparar material didáctico
equipos interdisciplinarios. para la actividad docente y diseñar un sistema de
f) Desempeño crítico y creativo del rol evaluación del aprendizaje.
profesional. e) Adecuar la relación entre actividades prácticas y
g) Habilidad para aplicar conocimientos teóricas.
disciplinarios. f) Involucrar a los estudiantes en la
h) Investigar sobre los requerimientos de su configuración de las unidades de aprendizaje y
comunidad local. analizar los resultados de las evaluaciones en el
i) Traducir las necesidades de recursos aprendizaje de sus estudiantes.
humanos en términos de objetivos de g) Evaluar el proceso docente en su
aprendizaje. globalidad.
j) Conocer las secuencias de aprendizaje de h) Promover hábitos de estudio adecuados a la
los estudiantes para lograr ciertos profesión de sus estudiantes.
comportamientos y actitudes.
Nota. Fuente: De los Ríos, D.; Herrera, J.; M. Letelier y otros (2000) Paradigmas y competencias
profesionales pag.113
Estas propuestas destacaban la capacidad crítica y creativa del docente en el
desempeño de su profesión, además de la pericia en cuanto a la evaluación del proceso
educativo.
53
En ambas propuestas se presentó un enfoque reflexivo, permitiendo que el docente
este abierto a la modificación, innovación y nuevos conocimientos, además del desarrollo
de nuevas competencias. De este modo se hacía notar que en la era digital, el docente
universitario se enfrentaría a situaciones complejas, con mayores demandas en cuanto a sus
competencias para gestionar adecuadamente el aprendizaje autónomo y significativo.
Igualmente hubieron propuestas que planteaban tres categorías de competencias
digitales para el profesor universitario: a) Instrumentales, que refieren al manejo de
equipos, al uso de software informáticos y educativos y al procesamiento de información;
b) Cognitivas, que se relacionan con la reflexión y aplicación de criterios sobre las TICs en
la educación en general y, c) Didácticas Metodológicas, que implican la integración de las
TICs en los procesos de enseñanza aprendizaje a las actividades de aprendizaje en el aula
(Quintana, 2000)
Etas propuestas sugerían que el uso de las nuevas tecnologías debían brindar
alternativas de mejora a la educación, con indicadores de calidad, que incluyan: Diseño y
planificación de la docencia con sentido formativo, organización del ambiente de trabajo,
selección y presentación de contenidos, materiales de apoyo, metodología didáctica,
incorporación de nuevas tecnologías, atención personal y colectiva a los estudiantes,
estrategias de coordinación, sistemas de evaluación y mecanismos de revisión del proceso
(Zabalza, 2003),
A estas propuestas se fueron añadiendo otros planteamientos, algunas de ellas
señalando que la formación en competencias tecnológicas debían incluir tres contenidos
temáticos: a) Científico y Técnico-Instrumental, dirigido a formar competencias para el uso
del Tecnologías Digitales y Ambientes de Aprendizaje hardware y software. b)
Pedagógico-Didáctico, implica el dominio de los elementos del currículo y de las
estrategias efectivas usar las TIC como apoyo al aprendizaje de los estudiantes y c) Moral-
54
Informacional, que facilitan un uso socialmente responsable y crítico de las TICs.
(Sánchez, Lombardo, Riesco & Joyanes, 2004)
Pero fue el Parlamento Europeo que acotaría un concepto más sobre competencia
digital, definiéndola como el uso seguro y crítico de las Tics, útil para el trabajo, el ocio y
la comunicación.
Tabla 4
Componentes del docente universitario según el modelo europeo
Conocimientos: Actitudes:
Conocimientos de la tecnología Actualización de conocimientos y habilidades
Metodología didáctica en entornos Valoración del uso de las TIC como
virtuales de aprendizaje herramienta para favorecer el aprendizaje
Creación con Tecnología digital individualizado.
Gestión de equipos y redes Respeto a los demás usuarios siguiendo las
Desarrollo profesional con digitalización normas establecidas
Normas básicas de uso de equipo y Participación de forma activa en foros, aulas
navegación on-line virtuales y plataformas
Capacidades Colaborativas
Buscar, evaluar, integrar y aplicar Valoración de las TIC como recurso didáctico
Investigar, organizar y administrar para la mejora
Crear y proponer Conocimiento de los riesgos en el uso de las
Analizar y gestionar TIC y actuación de forma responsable y
Desarrollar, diseñar e instalar crítica
Comunicarse.
Habilidades y destrezas Comportamientos:
55
Analizar, buscar y tratar la información Buscar, analizar, valorar y utilizar distintas

Utilizar recursos tecnológicos actividades y software para su integración
Adaptar espacios a necesidades Integrar tecnologías en las sesiones de
Utilizar las Tic para la gestión y el enseñanza-aprendizaje
proceso de enseñanza-aprendizaje Crear materiales y conocimientos en distintos
Solucionar problemas y tomar decisiones. lenguajes y soportes
Utilizar las funcionalidades de las Tics en Gestionar el uso de la red, equipos y entornos
el aula de trabajo virtuales
Seleccionar materiales educativos Evaluar los distintos recursos tecnológicos y
multimedia las actividades digitales.
Nota. Fuente (Comisión Europea, 2007)
Además, señaló que, para lograr esta competencia, el docente debe tener un amplio
conocimiento sobre su naturaleza y funciones. Esto implicaba que el docente debía
manejar el procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos, almacenamiento,
gestión de la información, comprensión de Internet y los medios de comunicación por
medios electrónicos, incluyendo cuatro aspectos: a) conocimiento de las Tics, b) uso
didáctico de las Tics, c) gestión y desarrollo profesional de las Tics, d) aspectos
actitudinales y socioculturales integrados al ejercicio de su profesión (Comisión Europea,
2007)
Del mismo modo algunos especialistas abordaron el tema desde otro enfoque,
elaborando definiciones desde una perspectiva holística y vinculándolas con la persona en
su contexto, sus dimensiones cognitivas, sicosociales y afectivas, que toman distancian de
la mera perspectiva laboral. Así las competencias digitales connotaban entre otras
habilidades, acciones pertinentes y eficaces, que brindan solución a diversas situaciones y
problemas. Esta concepción supone la integración de los saberes (el saber, el saber hacer,
el saber ser y el saber convivir), y la relación con la acción, en un contexto específico para
la resolución eficaz de circunstancias complicadas o sencillas (Zabala y Arnau, 2007). A

56
estos conceptos se añadieron otros similares con una que otra característica distintiva, pero
básicamente coincidentes con el modelo europeo de competencias digitales.
El tema dio para más, pero fue en el 2008 que la UNESCO publicó los “Estándares
de Competencia TIC para Docentes”. La guía planteo tres enfoques para reformar la
educación: Alfabetismo en TIC; Profundización del conocimiento y Generación de
conocimiento, utilizando seis componentes del sistema educativo: currículo, política
educativa, pedagogía, utilización de las TIC, organización y capacitación de docentes. Los
objetivos tenían como fin ampliar la formación profesional de docentes en materia de
pedagogía, cooperación, liderazgo y a la vez desarrollar materiales de aprendizaje sobre la
utilización de las TIC y la mejora del aprendizaje. El proyecto hizo hincapié en la relación
entre la utilización de las TIC, la reforma educativa y el crecimiento económico, tratando
de equilibrar el bienestar humano, el desarrollo económico sostenible y una reforma
sistémica de la educación. El objetivo era preparar estudiantes, ciudadanos y trabajadores
capaces de asimilar las Tics e impulsar el desarrollo social y la productividad económica
de cada nación.
Tabla 5
Competencias digitales que todo docente debería tener en el siglo XXI
Competencias Competencias
1. Crear y editar audio digital. 13. Usar herramientas para crear notas y
2. Utilizar marcadores sociales para compartir los compartir ese contenido con los alumnos.
recursos con los estudiantes. 14. Usar y proporcionar a los estudiantes las
3. Usar blogs y wikis para generar plataformas de herramientas de gestión de tareas necesarias
aprendizaje en línea dirigidas a sus estudiantes. para organizar su trabajo y planificar su
4. Aprovechar imágenes digitales para uso en aula. aprendizaje de forma óptima.
5. Usar contenidos audiovisuales y vídeos para 15. Usar software de votación para crear
involucrar a los estudiantes. encuestas en tiempo real en las clases.
6. Utilizar infografías para estimular visualmente a 16. Entender lo relacionado con derechos de
los estudiantes. autor y uso razonable de los materiales en línea.
57
7. Utilizar las redes sociales para conectarse con 17. Utilizar herramientas digitales para crear
colegas y crecer profesionalmente. cuestionarios de evaluación.
8. Crear y entregar presentaciones y sesiones de 18. Encontrar y evaluar auténtico contenido
capacitación. web.
9. Compilar un e-portafolio para su autodesarrollo. 19. Identificar recursos didácticos online
10. Tener un conocimiento sobre seguridad en línea. seguros para los estudiantes.
11. Ser capaz de detectar el plagio en los trabajos de 20. Utilizar herramientas digitales para la
sus estudiantes. administración del tiempo.
12. Crear vídeos con capturas de pantalla y vídeo-
tutoriales.
Nota. Fuente: Educational Technology and Mobile Learning, 2015. Esta es la lista más completa al día de hoy
sobre las competencias digitales necesarias que todo docente debería manejar.
El cuadro anterior resume las competencias que el Banco de Recursos de
Herramientas Educativas y Aplicaciones Móviles Libres para Profesores (Educational
Technology and Mobile-learning) presentó en el 2011. Primero fueron 33 competencias
digitales que los docentes debían poseer para el manejo de las Tics. Luego en el 2015
fueron revisadas exhaustivamente por un grupo de especialistas, encontrando algunas
competencias similares que luego fueron suprimidas, quedando finalmente solo 20
competencias necesarias
2.2.1.2. Dimensiones de las Competencias Digitales
Algunos especialistas han señalado que para darle estructura a las competencias
digitales se debe tener presente las dimensiones. Por ello el concepto de “dimensión de la
competencia” debe obedecer a la misma lógica con la que se agrupan los contenidos en
bloques o áreas. No obstante, y según el desarrollo observado de las competencias
digitales, este debe evidenciar por lo menos el dominio de cinco capacidades asociadas a
las diferentes dimensiones de la competencia digital, las cuales deberían ser: Acceso;
donde el docente aprende el uso básico de la tecnología. Adopción; donde el docente usa la
tecnología. Adaptación; donde el docente integra la tecnología en el aula, aumentando la
productividad, y la cantidad del trabajo. Apropiación; donde el docente experimenta

58
nuevas maneras de trabajar didácticamente utilizando las Tics. Innovación; donde el
docente utiliza la tecnología de una manera creativa (Adell, 2007). Cada una de estas
etapas debe presentar sus propios patrones de cambios y sus requisitos de apoyo.
En cuanto a las dimensiones de las competencias digitales, existen diversos
planteamientos, algunos autores coinciden con esquemas similares y otros optan por
integrarlos. Uno de los primeros intentos planteaba cuatro dimensiones; evaluación de la
información, búsqueda en Internet, conocimiento compartido y navegación (Gilster, 1997).
Otra propuesta planteaba tres dimensiones; alfabetización informacional, alfabetización
TIC y alfabetización en comunicación audiovisual (Vivancos, 2008). Otra propuesta
planteaba integrar una serie de habilidades y capacidades a modo de competencias como;
creatividad e innovación, comunicación y colaboración, investigación y manejo de la
información, pensamiento crítico, resolución de problemas y toma de decisiones,
ciudadanía digital, conceptos y procedimientos tecnológicos (ISTE, 2008). Al mismo
tiempo surgía una propuesta un tanto más elaborada, que planteaba cuatro dimensiones;
dimensión instrumental, dimensión socio comunicativa, dimensión cognitiva y dimensión
axiológica (Área, 2008). Del producto de estas propuestas surgió una propuesta que trataría
de integrar las anteriores, presentando cinco dimensiones; competencia informacional,
competencia tecnológica, alfabetizaciones múltiples, alfabetización cognitiva y ciudadanía
digital (Adell, 2008). Una propuesta similar planteaba cinco dimensiones (dimensión
informacional, dimensión tecnológica, dimensión de aprendizaje, dimensión de cultura
digital, dimensión comunicativa). Además de cinco capacidades a desarrollar en cada
dimensión: Aprender y generar conocimientos, productos o procesos. Obtener, evaluar y
organizar información en formatos digitales. Comunicarse, relacionarse y colaborar en
entornos digitales. Actuar de forma responsable, segura y cívica. Utilizar y gestionar

59
dispositivos y entornos de trabajo digitales. Cada una de estas capacidades debe funcionar
como indicadores de cada dimensión (Mir, 2009).
Todas estas propuestas presentan definiciones similares, y son válidas para
conceptualizar las competencias digitales del docente universitario. Finalmente, algunos
han señalado que la competencia digital es multidimensional e implica la integración de
habilidades cognitivas, relacionales y sociales, agrupadas en cuatro alfabetizaciones,
íntimamente ligadas: Alfabetización informacional: Gestión de la información digital.
Alfabetización tecnológica: Tratamiento de datos en diferentes formatos. Alfabetización
multimedia: Análisis y creación de mensajes multimedia. Alfabetización comunicativa:
Participación, civismo e identidad digital (Esteve, 2012).
Competencia Informacional
Esta competencia reúne un conjunto de destrezas digitales e instrumentales
necesarias para localizar la información, gestionarla, asimilarla, organizarla, reproducirla,
compartirla, evaluarla, presentarla y almacenarla a fin de crear nueva información. Estas
destrezas permiten al docente alcanzar ciertos objetivos al momento de definir y articular
la necesidad de información, entre ellas: reconocer la necesidad de información, buscar las
formas de encontrar información, además de expresar y definir el tipo de información, para
luego iniciar el proceso de búsqueda (Adell, 2008).
En cuanto a la localización de la información, el docente debe estar en condiciones
de identificar y evaluar fuentes de información, así como de desarrollar estrategias de
búsqueda, acceder a las fuentes de información, seleccionar y recuperar la información. En
cuanto a la valoración de la información, el docente deberá estar en condiciones de analizar
y examinar la información recuperada, generalizar e interpretar dicha información,
seleccionar y sintetizar tal información, y finalmente evaluar la precisión y relevancia de la
información recuperada. En cuanto a la organización de la información; el docente debería

60
estar en condiciones de ordenar y clasificar la información recuperada, además de
agruparla y organizarla, y determinar cuál es la información más útil para los fines
convenientes.
En cuanto a la comunicación y el uso de la información; el docente debería estar en
condiciones de encontrar nuevas formas de comunicar, presentar y usar la información,
además de aplicar la información recuperada. En este sentido el docente internaliza
información como un conocimiento personal y presenta la información.
En cuanto al uso ético de la información, el docente debe comprender lo que
significa usar de forma ética la información y respetar los derechos de autor, reconociendo
la propiedad intelectual y utilizando las normas de estilo para citas bibliográficas. La
competencia informacional presenta un conjunto de capacidades necesarias para el
aprendizaje y para el mundo laboral, de tal manera, que el docente formado en
competencias informacionales pueda desarrollarse adecuadamente en su medio laboral
(Adell, 2008).
Competencia Tecnológica
La competencia tecnológica tiene que ver con el control y manejo eficaz de todos
los recursos tecnológicos a nuestro alcance: software, aplicaciones, Internet, móviles,
tabletas, cámaras de foto y video, proyectores, pizarras digitales, entre otros. El manejo del
software implica entender el soporte lógico del sistema informático, comprender los
componentes lógicos necesarios para realizar diversas tareas específicas. El manejo del
hardware tiene que ver con el uso de los componentes físicos, además de entender la
interacción entre ambos para hacer posible su funcionamiento. El docente debe saber
gestionar el software y el hardware, a partir de unos conceptos básicos de tecnología,
además debe saber organizar y gestionar el ordenador y los programas para facilitar la
comunicación ya sea en línea o fuera de línea (Adell, 2008).

61
El docente debe conocer el tratamiento de datos en diferentes formatos: organizar y
presentar la información en diferentes formatos, como manejar hojas de cálculo, o
cualquier tarea que involucra fórmulas y procesos basados en análisis, proyecciones,
presupuestos, amortizaciones, cálculos básicos, además del manejo de hojas de texto,
gráficos, sonido, imagen fija o en movimiento, todo ello de acuerdo con la finalidad de la
demanda estudiantil.
Además, el docente debe conocer el manejo de los dispositivos móviles,
smartphones, tablets, sus sistemas operativos, sus aplicaciones sociales, la ofimática, las
formas de conexión inalámbrica, los lectores de libros (los ebooks, los eReaders, los
ePUB), los libros electrónicos de internet, entre otros adelantos que son muy útiles para el
proceso educativo.
Competencia Alfabetizaciones Múltiples
Debido al avance de las TICs y el rol de la información en nuestra sociedad, hoy
más que nunca existen nuevas formas de entender, crear, aprender, comunicarse y de vivir.
Estos nuevos códigos y conjunto de expresiones comunicativas han pasado a convertirse en
múltiples lenguajes que implican nuevas formas de alfabetización.
La formación de ciudadanos socializados dentro de una cultura democrática de la
sociedad informacional conlleva estar actualizado, y si se quiere decir “alfabetizado”, para
que pueda ejercer plenamente su ciudadanía, esto quiere decir, que sea capaz de
informarse, aprender, relacionarse, tomar decisiones, solucionar problemas, desarrollarse
íntegramente. Es por ello que estar alfabetizados no solo connota saber leer y escribir, sino
poseer competencias y habilidades múltiples (García, Olascoaga, 2013).
Las alfabetizaciones múltiples se centran tanto en los contenidos, como en los
significados, es decir, en la información que se pueda deducir de cualquier formato, ya sea
de textos digitales, impresos, orales, gestuales, audiovisuales, y toma en cuenta su

62
entendimiento, empleo y evaluación crítica. Este concepto, que enfoca los avances de las
nuevas tecnologías, se vale del constructivismo, para describir los procesos de creación,
producción y transmisión de significados, integra la lectoescritura con las competencias
digitales y mediáticas, acentuando la obligación de examinar críticamente y producir
información en diversos formatos (Adell, 2008).
Competencia Cognitiva Genérica
Las habilidades cognitivas son un conjunto de operaciones mentales, cuyo objetivo es
convertir la información adquirida por medio de los sentidos, en conocimientos que tenga
sentido para él sujeto. Como tal la competencia cognitiva genérica tiene que ver con ciertas
características básicas que debe manejar el sujeto, como; saber aprender, pensar, conocer
los procesos básicos del pensamiento, solucionar problemas, tomar decisiones, desarrollar
el pensamiento crítico y la creatividad.
Esta capacidad de transformar la información en habilidades cognitivas, significa
desarrollar las potenciales del sujeto y constituye una prioridad en el proceso educativo. El
desarrollo de estas competencias cognitivas plantea una serie de estrategias, donde el
sujeto cumple un papel activo en el aprendizaje. Entre las estrategias se encuentran: los
análisis de textos, la elaboración de resúmenes, la creación de esquemas, mapas
conceptuales, producción de ideas, formulación de preguntas, propuestas de solución,
aprendizaje basado en problemas. Todos estos ejercicios, son inherentes al pensamiento
científico, pues son objetivos, analíticos, reflexivos, críticos, predictivos, trascendentes,
claros, precisos, simbólicos, además de verificables y comunicables.
La competencia cognitiva genérica se centra en el pensamiento crítico, el
pensamiento creativo, la autogestión, la autoestima, el sentido de logro, la inclinación al
estudio, el aprendizaje significativo y la interacción social. Su desarrollo es de valor
inestimable, para el ámbito académico, personal, social y profesional, ya que le permitirá

63
abordar con mayor facilidad, conciencia y responsabilidad la complejidad de los desafíos y
adelantos que se producen a diario. Demás está decir que todo ejercicio o actividad
relacionadas con los procesos mentales (habilidades cognitivas y meta cognitivas)
producen, un aumento en la calidad del pensamiento, además del fortalecimiento de la
competencia cognitiva genérica del sujeto. Finalmente, esta capacidad de transformar la
información en habilidades cognitivas (conocimiento): y que tiene que ver con interpretar
significados, plantear y contestar preguntas, plantear y solucionar problemas, extraer
conclusiones, tiene que ver con el saber utilizar las Tics y aprender a comunicarse en el
tercer milenio (Adell, 2008).
Competencia Ciudadanía Digital
La competencia ciudadanía digital es el entendimiento, cultural y social relacionado
al uso de las Tics, tiene que ver con las normas de comportamiento éticas y legales
concernientes al uso de las redes sociales y las nuevas tecnologías, además de la
incorporación efectiva y eficiente del sujeto a estas áreas. Reúne un conjunto de actitudes,
valores y prácticas para hacer un uso adecuado y responsable de la información obtenida
en los diversos medios. También está competencia básica está relacionada al uso de las
nuevas tecnologías como herramienta y método para resolver situaciones que mejoren
nuestra productividad (Adell, 2008).
El objetivo de la competencia ciudadanía digital es ampliar la democracia a través
de las redes sociales. Estas prácticas conllevan ciertas actitudes como; tener tolerancia en
la red, respetar al otro en los espacios digitales, colaborar con los usuarios en las redes,
difundir conocimiento y puntos de vista para compartirlo y promover el diálogo. Además
de fomentar los estándares de conducta con las Tic, el uso del lenguaje en la mensajería
instantánea, promover la educación mediante blogs, artículos o tutoriales, permitir el libre
acceso a los medios, conocer el uso adecuado del comercio electrónico y proteger
64
adecuadamente la identidad, evitar el plagio electrónico, proteger el derecho de los
usuarios con acceso a internet, hacer un buen uso de los conocimientos científicos
aplicados al trabajo y garantizar la seguridad en los medios electrónicos (Ribble, 2004)
2.3. Definición de términos básicos
Aprendizaje: Es un proceso de cambio relativamente permanente en el comportamiento de
una persona generado por la experiencia. Este proceso supone un cambio conductual, que
debe ser perdurable en el tiempo y que ocurre a través de la práctica o de otras formas de
experiencia. (Rojas, 2001)
Aprendizaje humano: Se define como el cambio relativamente invariable de la conducta de
una persona a partir del resultado de la experiencia. Este cambio se consigue a través de
una asociación entre un estímulo y respuesta. El aprendizaje humano está relacionado con
la educación y el desarrollo personal. Debe estar orientado adecuadamente y es favorecido
cuando el individuo está motivado. (Perez & Gardey, 2008)
Aprendizaje Significativo: Es el tipo de aprendizaje en que un estudiante relaciona la
información nueva con la que ya posee, reajustando y reconstruyendo ambas informaciones
en este proceso. Dicho de otro modo, la estructura de los conocimientos previos condiciona
los nuevos conocimientos y experiencias, y éstos, a su vez, modifican y reestructuran los
anteriores. Este concepto y teoría están enmarcados en el marco de la psicología
constructivista. (Ausubel-Novak-Hanesian, 1983)
Aprendizaje Virtual: Es la recreación de ambientes de aprendizaje a través de nuevas
tecnologías de informática y las telecomunicaciones adaptados y/o diseñados para la
educación. En nuestro tiempo es una herramienta básica para ampliar la cobertura
educativa. (García, 2005)

65
Archivo electrónico: Se refiere a cualquier documento electrónico que contiene
información que puede ser leída, vista u oída por cualquier persona que conozca o use
algún computador con programas informáticos y/o maneje las nuevas tecnologías de la
comunicación. (García, 2005)
Alfabetización Digital: Es el proceso de adquisición de los conocimientos necesarios para
conocer y utilizar adecuadamente las info tecnologías (recursos y herramientas
tecnológicas) y poder responder críticamente a los estímulos y exigencias de un entorno
informacional cada vez más complejo, con variedad y multiplicidad de fuentes, medios de
comunicación y servicios. (Cejas, 2009)
Blended learning: Es la modalidad de aprendizaje que combina la enseñanza presencial con
la tecnología no presencial: “wich combines face-to-face and virtual teaching” (Coaten,
2003; Marsh, 2003)
Blog: Es una página web, comúnmente de carácter personal, con un orden cronológico
ascendente, que se actualiza y recopila según el uso los contenidos publicados
(publicaciones en texto y/o acompañado de fotos y vídeos). Tiene dos características:
plantea la posibilidad de que los lectores dejen el comentario al final de cada publicación.
Además muestra la cronología de las entradas y/o publicaciones, ordenadas por fecha.
(García, 2005)
Comunicación bidireccional y asincrónica: Se llama bidireccional porque los roles del
emisor y el receptor no están limitados por la propia tecnología, sino que se pueden ir
intercambiando como en una conversación. Esto es porque Internet como medio de
comunicación no discrimina condiciones entre los usuarios que acceden. Se llama
asincrónica porque hay un lapsus de tiempo entre las etapas de la comunicación (la
mayoría de plataformas virtuales de comunicación en línea son asincrónicas con excepción
de los chats). (García, 2005)

66
Clase virtual: Metodología basada en el uso de las Tics, que recrea los elementos
motivacionales de la formación presencial, valiéndose de: 1. Uso de grupos limitados que
inician y culminan juntos un mismo curso. 2. Uso de un facilitador que es el profesor, que
diseña e imparte el curso. 3. Cuidado de la interrelación entre los participantes, facilitando
la comunicación y fomentando las actividades en grupos. 4. La clase virtual puede ser
sincrónica cuando se da la coincidencia de los participantes o asíncrona cuando no es
necesario que la interactividad entre emisor y receptor se produzca simultáneamente.
(García, 2005)
Entorno virtual: Es un espacio con fines de interacción virtual, con acceso limitado a su
miembros; tiene como objetivo de intercambiar reflexiones, conocimientos y un sin fin de
saberes académicos que a lo largo del tiempo se han ido desarrollando. Permiten la
innovación y creatividad pedagógica. También es una herramienta que administra e integra
a los medios de información y comunicación. Muchos han sido creados bajo el concepto de
"Moodle", que es un sistema de gestión de cursos abiertos que ayuda al aprendizaje
educativo. (García, 2005)
E-learning: Es una experiencia planificada de enseñanza – un aprendizaje que utiliza una
amplia gama de tecnologías para lograr la atención del estudiante a distancia y está
diseñado para estimular la atención y la verificación del aprendizaje sin mediar contacto
físico. El e-Learning resulta pues de la asociación de contenido interactivo y multimedia, de
apoyos de distribución (PC, Internet, red interna, red exterior), de un conjunto de
herramientas informáticas que permiten la gestión de una formación en línea y de
herramientas de creación de formaciones interactivas. También se la define como la
utilización de las nuevas tecnologías multimedia y de Internet, para mejorar la calidad del
aprendizaje facilitando el acceso a recursos y servicios, así como los intercambios y la
colaboración a distancia (Comisión Europea - 2000).

67
E-portfolio: Es una compilación de evidencias de múltiples, y tiene como objetivo la
selección de muestras de trabajo o evidencias de consecución de objetivos personales o
profesionales que, al ser ordenados y presentados de un determinado modo, cumplen la
función de potenciar la reflexión sobre cada una de las prácticas (educativas, profesionales
o civiles). Como documento integrador (escritos, imágenes, vídeos, etc. que pueden tener
formato digital o no) tiene la cualidad de demostrar la experiencia profesional y personal
del que lo suscribe. (Barberá, 2006).
Hipertexto: Sistema de organización y presentación de datos que se basa en la vinculación
de fragmentos textuales o gráficos a otros fragmentos como sonido o vídeo referido al tema,
lo cual permite al usuario acceder a la información no necesariamente de forma secuencial
sino desde cualquiera de los distintos ítems relacionados. "las enciclopedias en CD-ROM
son un ejemplo de hipertexto". Documento electrónico de forma no lineal, que utiliza
conexiones asociativas. El hipertexto es una herramienta de software con estructura no
secuencial que permite crear, agregar, enlazar y compartir información de diversas fuentes
por medio de enlaces asociativos. La forma más habitual de hipertexto en informática es la
de hipervínculos o referencias cruzadas automáticas que van a otros documentos (lexías)
(Hipertexto, 2014).
Hipermedia: Conjunto de métodos o procedimientos para escribir, diseñar o componer
contenidos que integren soportes como: texto, imagen, video, audio, mapas y otros de
información emergentes, de tal modo que el resultado obtenido, tenga la posibilidad de
interactuar con los usuarios. La estructura hipermedia califica como herramienta de
comunicación e interacción humanas. En este sentido, hipermedia es un ámbito, sin
dimensiones físicas, que alberga, potencia y estructura las actividades de las personas a
través de las Redes sociales, Plataformas de colaboración online, Plataformas de enseñanza
online, etc. (Gayeski, 1992).

68
Material audiovisual: Son todos aquellos que presentan la información en un formato
diferente a los bibliográficos, esto es, que pueden o no estar impresos, ya que transmiten la
información fundamental a través de imágenes sonidos.
Modalidad virtual: La modalidad virtual abarca un conjunto de técnicas y procesos de
estudio e investigación académica que se caracteriza por la interactividad entre el estudiante
y sus docentes, sus compañeros de estudio y los materiales multimedia puestos a su alcance
a través de la red Internet. Esta modalidad constituye también un proceso que implica
establecer y definir claramente los objetivos de aprendizaje, componentes, interrelaciones y
mecanismos de control de calidad intra y extra programáticos, procedimientos de
obtención, seguimiento y control de información académica, que permita asegurar la
regularidad de las actividades de formación (Castro, 2004).
Modulo Foro: Aplicación web que da soporte a discusiones u opiniones en línea. Permite
abrir nuevos temas de discusión con los usuarios, intercambiando opiniones, información,
preguntas, respuestas, archivos y todo tipo de material, sobre diversos temas, en forma on-
line. Esto contribuye al desarrollo del pensamiento crítico estratégico, desde los diálogos.
Hay diferentes tipos de foros: exclusivos para profesores, de noticias, y abiertos a todos.
Todos los mensajes llevan adjunto la foto del autor. Las discusiones pueden verse anidadas,
desde los mensajes más antiguos a los más nuevos. El profesor puede obligar la suscripción
de todos a un foro o permitir que cada persona elija a qué foros suscribirse, el profesor
puede elegir que no se permitan respuestas en un foro (por ejemplo, para crear un foro
dedicado a anuncios), también puede mover fácilmente los temas de discusión entre
distintos foros (Castro, 2004).
Multimedia: Tecnología que integran texto, imágenes gráficas, sonido, animación y video,
coordinados a través de medios electrónicos, página Web o página HTML. Equivalente
digital de los libros o revistas utilizando material impreso. Permite la integración de

69
múltiples medios como texto, audio, animación y gráficos para el diseño de paquetes
instructivos.
Módulo de tareas: Una aplicación web en la que puede especificarse la fecha final de
entrega de una tarea y la calificación máxima que se le podrá asignar, los estudiantes
pueden subir sus tareas (en cualquier formato de archivo) al servidor. Se registra la fecha en
que se han subido, se permite enviar tareas fuera de tiempo, pero el profesor puede ver
claramente el tiempo de retraso, para cada tarea en particular, puede evaluarse a la clase
entera (calificaciones y comentarios) en una única página con un único formulario, Las
observaciones del profesor se adjuntan a la página de la tarea de cada estudiante y se le
envía un mensaje de notificación, y el profesor tiene la posibilidad de permitir el reenvío de
una tarea tras su calificación (Castro, 2004).
Módulo cuestionario: Aplicación web que permite definir una base de preguntas que podrán
ser reutilizadas en diferentes cuestionarios, las preguntas pueden ser almacenadas en
categorías de fácil acceso, las cuales pueden ser publicadas para hacerlas accesibles desde
cualquier curso del sitio. Los cuestionarios se califican automáticamente, y pueden ser
recalificados si se modifican las preguntas, además, pueden tener un límite de tiempo a
partir del cual no estarán disponibles. El profesor puede determinar si los cuestionarios
pueden ser resueltos varias veces o no, las respuestas correctas y los comentarios, las
preguntas y las respuestas de los cuestionarios pueden ser mezclados (aleatoriamente) para
disminuir las copias entre los alumnos. Las preguntas pueden crearse en HTML y con
imágenes (Castro, 2004).
Módulo de consulta: Una aplicación web que puede usarse para votar sobre algo o para
recibir una respuesta de cada estudiante (por ejemplo, para pedir su consentimiento para
algo). El profesor puede ver una tabla que presenta de forma intuitiva la información sobre
quién ha elegido qué y se puede permitir que los estudiantes vean un gráfico actualizado de
70
los resultados (Castro, 2004).
Módulo diario: Aplicación web que permite información privada entre el estudiante y el
profesor. Cada entrada en el diario puede estar motivada por una pregunta abierta, la clase
entera puede ser evaluada en una página con un único formulario, por cada entrada
particular de diario, los comentarios del profesor se adjuntan a la página de entrada del
diario y se envía por correo la notificación (Castro, 2004).
Módulo recursos: Aplicación web que admite la presentación de un importante número de
contenido digital, Word, Powerpoint, Excel, Flash, vídeo, sonidos, etc. Los archivos pueden
subirse y manejarse en el servidor, o pueden ser creados sobre la marcha usando
formularios web (de texto o HTML), pueden enlazarse aplicaciones web para transferir
datos (Castro, 2004).
Módulo wiki: Aplicación web que le permite al profesor crear módulos para que los
alumnos trabajen un mismo documento en grupo. De este modo cada alumno puede
modificar el wiki del grupo al que pertenece, pero podrá consultar todos los wikis. El wiki
sirve como base para mantener comunicación constante con los integrantes de un grupo de
estudio (Castro, 2004).
Módulo encuesta: Aplicación web que proporciona encuestas ya preparadas (COLLES,
ATTLS) y contrastadas como instrumentos para el análisis de las clases en línea. Se pueden
generar informes de las encuestas los cuales incluyen gráficos. Los datos pueden
descargarse con formato de hoja de cálculo Excel o como archivo de texto CSV. La interfaz
de las encuestas impide la posibilidad de que sean respondidas sólo parcialmente. A cada
estudiante se le informa sobre sus resultados comparados con la media de la clase (Castro,
2004).
Plataforma Its Learning: Plataforma de aprendizaje de origen noruego, basada en Internet
que vincula a docentes, alumnos, padres y personal de dirección de los colegios, tanto
71
dentro como fuera del aula. Itslearning es una plataforma que ofrece al docente
innumerables maneras de diseñar lecciones y recursos, hace que sea más fácil compartir
materiales, además automatiza las tareas rutinarias para que los docentes dispongan de más
tiempo para concentrarse en sus alumnos. La plataforma virtual itslearning es muy fácil de
configurar y mantener. Está disponible para todos los niveles educativos, desde primaria
hasta la enseñanza universitaria, y ayuda a los docentes a conseguir que la educación sea
más inspiradora y valiosa para los alumnos de hoy en día. (Net foundation Itslearning,
2014)
Universidad virtual: Es una institución en la cual los procesos y objetos asociados a las
actividades de enseñanza y aprendizaje, de investigación, de gestión y de extensión y
vinculación tienen lugar, a través de medios electrónicos y digitales, teleconferencias,
videoconferencias, video en demanda, internet, chats, fórum, etc. El proceso educativo y la
interacción de los participantes de la comunidad se hacen apoyándose en documentos
electrónicos, la consulta en bibliotecas digitales y bases de datos y la comunicación entre
ellos, no depende del tiempo ni del espacio.
Video Conferencia: Sistema que permite la transmisión en tiempo real de video, sonido y
texto a través de una red; ya sea en una red de área local (LAN) o global (WAN). El
hardware necesario se compone de a) tarjeta de sonido y vídeo, vídeo cámara, micrófono y
bocinas. La velocidad de transmisión lograda actualmente es de diez cuadros por segundo y
se incluye un soporte vía módem.

72
Capítulo III
Hipótesis y variables
3.1. Hipótesis
3.1.1. Hipótesis General
Existe una relación significativa entre el uso de la plataforma virtual “Net
foundation, Its Learning” y las competencias digitales del docente universitario en la
Escuela Superior de Teología, La Molina.
3.1.2. Hipótesis Específicas
Existe una relación significativa entre el uso de las herramientas informativas de la
Existe una relación significativa entre el uso de las herramientas prácticas de la
Existe una relación significativa entre el uso de las herramientas comunicativas de la
Existe una relación significativa entre el uso de las herramientas tutorial y
evaluativa de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las competencias
digitales del docente universitario en la Escuela Superior de Teología, La Molina
3.2. Variables
Variable 1: La Plataforma Virtual “Net Foundation, Its Learning”
Plataforma de aprendizaje de origen noruego, basada en Internet que vincula a

73
docentes, alumnos, padres y personal de dirección de los colegios, tanto dentro como fuera
del aula. Its learning es una plataforma que ofrece al docente innumerables maneras de
diseñar lecciones y recursos, hace que sea más fácil compartir materiales, además
automatiza las tareas rutinarias para que los docentes dispongan de más tiempo para
concentrarse en sus alumnos. La plataforma virtual its learning es muy fácil de configurar y
mantener.
Variable 2: Competencias digitales
Son un conjunto de conocimientos, capacidades, destrezas y habilidades, en
conjunción con valores y actitudes, para la utilización estratégica de la información, y para
alcanzar objetivos de conocimiento tácito y explícito, en contextos y con herramientas
propias de las tecnologías digitales.
3.3.Operacionalización de Variables
Tabla 6
Operacionalización de variables: La Plataforma Virtual “Net Foundation, Its Learning”
Indicadores
Dimensiones Técnica Instrumento
• Recursos virtuales
• Materiales educativos; pdf, doc, xls, ppt, jpg Análisis Encuesta
Dimensión •Textos, Documental Ficha
Informativa •Gráficos
•Mapas
•Archivos multimedia
• Aprendizaje individual y colectivo Análisis Encuesta

Dimensión • Herramientas para presentar textos Documental Ficha
Práxico ( Monografías, Artículos, Informes de lectura,
Resúmenes)
• Herramientas para ordenadores gráficos
(mapas mentales, conceptuales etc.)
• Herramientas de búsqueda de información
• Creación de base de datos
• Herramientas para elaborar tareas
• Herramientas para planificar
• Creación y uso de Blogs personales
74
• Interacción social
Análisis Encuesta
• Foros de discusión Documental Ficha
Dimensión • Chats,
Comunicativa • Sistema de mensajería
• Videoconferencia
• Correo electrónico institucional,
• Sistema de intercambio informativo
• Seguimiento del aprendizaje

• Herramientas de tutoriales Análisis Encuesta
• Boletines Documental Ficha
• Sistema de evaluación de trabajos (lectura y
Dimensión corrección de trabajos
tutorial y • Conteo de la participaciones en foros,
evaluativa • Notificación de evaluaciones
• Sistema de programación de exámenes
• Estadísticas de los accesos a la plataforma
Nota. Fuente: Datos de la investigación
Tabla 7
Operacionalización de variables: Competencias digitales
Indicadores
Dimensiones Técnica Instrumento
Determina la necesidad de información Encuesta

Localiza y accede adecuadamente a la Ficha
información que necesita
Evalúa la información por su autenticidad,
Competencia corrección, valor y sesgo
informacional Organiza la información y utilizarla de forma
eficaz
Amplia, reestructura o crea nuevos conocimientos
integrando el conocimiento anterior con el que se
ha adquirido
Reconoce la ética y responsabilidad en la
utilización de la información.
Competencia Accede a los ordenadores y a internet Análisis Encuesta

Tecnológica Manejo de software educativos Documental Ficha
Modelo ACM Actualiza sus conocimientos sobre Tics
de Viherä y Integra recursos digitales en la práctica
Nurmela (2001) educativa.
Interpreta y utiliza (producción) diversos Análisis Encuesta

lenguajes o formas de representación hipertexto, Documental Ficha
video, imagen, sonido
Usa nuevas narrativas, (nuevas formas de lectura
Competencia y escritura) para la obtención de nuevos
Alfabetizacione conocimientos
s Múltiples Conoce y aprovecha los recursos tecnológicos
Belluzzo (2005) disponibles.
75
Examina los conceptos, usos y consecuencias de

las tecnologías de la información y la
comunicación.
Adopta una postura multifuncional y
multidisciplinar en la gestión de la información y
la comunicación.
Transforma la información en conocimiento Análisis Encuesta

Interpreta significados extrae conclusiones Documental Ficha
Utiliza la tecnología para plantear y resolver
problemas
Produce contenidos.
Competencia PLE (entorno personal de aprendizaje).
Cognitiva Está en las redes sociales (Facebook y Twitter)
Comparte sus Blogs, Wordpress Blogger,
Dropbox,
Usa los buscadores Google, Google docs,
Youtube, Slidshare, Wiki.
Conoce bibliotecas virtuales: Libros y revistas
Edita, sube y baja información
Uso responsable de la información obtenida Análisis Encuesta

Prácticas sociales adecuadas Documental Ficha
Competencia Conoce el manejo de las normas sobre el
Ciudadanía comportamiento y el buen uso de las tecnologías.
Digital Manejo de lo público y lo privado
Posee las competencias para hacer uso
responsable y productivo de internet

76
Capítulo IV
Metodología
4.1. Enfoque de la investigación
El enfoque es cuantitativo porque utiliza la recolección de datos para probar una
hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer
patrones de comportamiento y probar teorías.
Para la presente investigación se utilizó el Método Teórico: Deductivo. La
deducción va de lo general a lo particular. El método deductivo es aquél que parte de los
datos generales aceptados como valederos, para deducir por medio del razonamiento lógico,
varias suposiciones, es decir; parte de verdades previamente establecidas como principios
generales, para luego aplicarlo a casos individuales y comprobar así su validez. Pino (2010)
sostiene que el método deductivo es un método científico que considera que la conclusión
está implícita en las premisas. Por lo tanto, supone que las conclusiones siguen
necesariamente a las premisas: si el razonamiento deductivo es válido y las premisas son
verdaderas, la conclusión sólo puede ser verdadera, por que aspira a ofrecer hipótesis
explicativa de los fenómenos y a conformar dichas hipótesis contrastando con la
experiencia las afirmaciones o predicciones que de dichas hipótesis se puedan deducir.
4.2. Tipo de investigación
Es no experimental por que se realiza sin manipular deliberadamente variables, lo
podemos tipificar de la siguiente manera:
- Según el tipo de conocimiento previo usado en la investigación, esta investigación
es científica.
- Según la naturaleza del objeto de estudio, la investigación es factual o empírica.
- Según el método de estudio de las variables, la investigación es cuantitativa.

77
- Según el número de variables, el estudio es bivariado.
- Según el tiempo de aplicación de la variable, la investigación es transversal o
sincrónica.
4.3. Diseño de investigación
Son hechos que ya ocurrieron o están ocurriendo, y la investigación se basa
fundamentalmente en la observación del fenómeno tal y como se da en su contexto natural
para analizarlos con posterioridad. En este tipo de investigación no hay condiciones ni
estímulos a los cuales se expongan los sujetos del estudio. Los sujetos son observados en
su ambiente natural.
Lo que hacemos en la investigación no experimental es observar los fenómenos tal
y como se dan en el contexto natural, para después analizarlos. Además es de corte
transversal: porque la recolección de los datos o aplicación de los instrumentos se realiza
en un solo momento, en un tiempo único y correlacional por que se intenta medir la
relación entre las variables. El siguiente esquema corresponde a este tipo de diseño:
Ox
M r
Oy
Figura 1: Diagrama del diseño
Dónde:
M = Es la muestra de estudio
Ox = Nos indican las observaciones obtenidas en la variable (plataforma virtual)
Oy = Nos indican las observaciones obtenidas en la variable (competencias digitales)
R = Es la relación existente entre las variables estudiadas.

78
4.4. Población y muestra
Población
La población u objetivo de nuestro estudio está conformada por 81 alumnos y
alumnas del Seminario Evangélico de Lima, institución en la que se labora, lo que facilita
y da mayor formalidad y confianza a las encuestas correspondientes a los cuales se les
someterá.
Hernández (2008) refiere que “la población es el conjunto de todos los casos que
concuerdan con determinadas especificaciones, esto se entiende como la totalidad de los
objetos posibles a ser analizados”, en tal sentido la población queda conformada por los 81
alumnos y alumnas del Seminario Evangélico de Lima.
Muestra
La muestra comprende 67 estudiantes de ambos sexos, del IV ciclo del periodo
lectivo 2014, de la Escuela Superior de Teología (SEL) ubicada en el Distrito de La Molina
– Lima.
Se aplicó el muestreo aleatorio simple; los elementos de la muestra se seleccionaron
mediante procedimientos al azar o aleatorios; donde cada elemento de la población tuvo la
misma probabilidad para ser seleccionado en la muestra.
Como la población es finita, se usa la siguiente fórmula:
Dónde:
N = universo
e = error de estimación. 5% =0.05
n = tamaño de la muestra
z = 1.96 (tabla de distribución normal para el 95% de confiabilidad y 5% error)
p = Probabilidad a favor. 0.50

79
q = Probabilidad en contra. 0.50
n = (1.96)2 (0.5) (1-0.5) (81)

2 2
81(0.05) + (1.96) (0.50) (1-0.5)
n = 67
Unidad de análisis:
Alumnos y alumnas del IV ciclo del periodo lectivo 2014, de la Escuela Superior de
Teología (SEL) ubicada en el Distrito de La Molina – Lima.
4.5. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información
Bernal (2000) considera que, “Un aspecto muy importante en el proceso de una
investigación es el que tiene relación con la obtención de la información, pues de ello
dependen la confiabilidad y validez del estudio. Estos datos o información que se
recolectaron son el medio a través del cual se realizó la prueba de las hipótesis, se
responden las preguntas de investigación y se logran los objetivos del estudio originados
del problema de investigación” (p. 171). Esta etapa de la investigación también se le conoce
como trabajo de campo.
Para ello se utilizó como técnica de recojo de datos el análisis de documentos
(fuentes secundarias), que es una técnica basada en fichas bibliográficas que tienen como
propósito analizar material impreso, utilizada para la elaboración del marco teórico del
estudio. Luego tenemos la encuesta (fuente primaria) la misma que se fundamenta en el
cuestionario o conjunto de preguntas preparadas con el propósito de obtener información de
las personas o unidades muéstrales.
Propiedades de los instrumentos
- La validez. Los instrumentos pasaron por un proceso de validez de contenido para
mayor efectividad y medir lo que nos hemos propuesto. Para este cuestionario
80
realizamos la validación de expertos y podemos afirmar a partir de su propia
construcción que mide varias dimensiones de los aspectos de estamos analizando.
Al efecto se hizo la consulta a 4 especialistas con el grado de doctor o de magíster
en educación, cuyos aspectos de validación presentamos en los resultados.
- La confiabilidad. Fue establecida para averiguar la consistencia interna del test, es
decir el grado de intercorrelación y de equivalencia de sus ítems. Con este
propósito se usó el coeficiente de Alfa de Cronbach que va de 0 a 1, siendo 1
indicador de la máxima consistencia. El resultado es el siguiente. Si el coeficiente
Alfa obtenido es elevado, permitirá decir que el Cuestionario tiene una alta
consistencia interna.
4.6 Tratamiento estadístico
Para el tratamiento estadístico y la interpretación de los resultados se tuvo en cuenta
la estadística descriptiva y la estadística inferencial.
Estadística descriptiva
Según Webster (2001) “la estadística descriptiva es el proceso de recolectar,
agrupar y presentar datos de una manera tal que describa fácil y rápidamente dichos datos”
(p. 10). Para ello, se emplearán las medidas de tendencia central y de dispersión. Luego de
la recolección de datos, se procederá al procesamiento de la información, con la
elaboración de tablas y gráficos estadísticos. Así se obtendrá como producto:
- Tablas. Se elaboraron tablas con los datos de las variables. Sobre las tablas APA (2010,
p. 127) nos menciona: “Las tablas y las figuras les permiten a los autores presentar una
gran cantidad de información con el fin de que sus datos sean más fáciles de comprender”.
Además, Kerlinger y Lee (2002) las clasifican: “En general hay tres tipos de tablas:
unidimensional, bidimensional y k-dimensional” (p. 212). El número de variables

81
determina el número de dimensiones de una tabla, por lo tanto, esta investigación usará
tablas bidimensionales.
- Gráficas. Las gráficas, incluidos conceptualmente dentro de las figuras, permiten
“mostrar la relación entre dos índices cuantitativos o entre una variable cuantitativa
continua (que a menudo aparece en el eje y) y grupos de sujetos que aparecen en el eje x”
(APA, 2010, p. 153). Según APA (2010), las gráficas se sitúan en una clasificación, como
un tipo de figura: “Una figura puede ser un esquema una gráfica, una fotografía, un dibujo
o cualquier otra ilustración o representación no textual” (p. 127). Acerca de las gráficas,
Kerlinger y Lee (2002, p. 179) nos dicen “una de las más poderosas herramientas del
análisis es el gráfico. Un gráfico es una representación bidimensional de una relación o
relaciones. Exhibe gráficamente conjuntos de pares ordenados en una forma que ningún
otro método puede hacerlo”.
- Interpretaciones. Las tablas y los gráficos fueron interpretados para describir
cuantitativamente los niveles de las variables y sus respectivas dimensiones. Al respecto,
Kerlinger y Lee (2002) mencionan: “Al evaluar la investigación, los científicos pueden
disentir en dos temas generales: los datos y la interpretación de los datos”. (p. 192). Al
respecto, se reafirma que la interpretación de cada tabla y figura se hizo con criterios
objetivos.
La intención de la estadística descriptiva es obtener datos de la muestra para
generalizarla a la población de estudio. Al respecto, Sánchez, (2006, pp. 1-2) nos dice: “La
idea básica que yace en todos los métodos estadísticos de análisis de datos es inferir
respecto de una población por medio del estudio de una muestra relativamente pequeña
elegida de ésta”.
Estadística inferencial
82
Proporcionó la teoría necesaria para inferir o estimar la generalización sobre la base
de la información parcial mediante coeficientes y fórmulas. Así, Webster (2001) sustenta
que “la estadística inferencial involucra la utilización de una muestra para sacar alguna
inferencia o conclusión sobre la población de la cual hace parte la muestra” (p. 10).
Además, se utilizó el SPSS (programa informático Statistical Package for Social Sciences
versión 21.0 en español), para procesar los resultados de las pruebas estadísticas
inferenciales. La inferencia estadística, asistida por este programa, se empleó en:
- La hipótesis central
- Las hipótesis especificas
- Los resultados de los gráficos y las tablas
4.7 Procedimiento
La estrategia que permitió contrastar la hipótesis, se realizó de acuerdo al siguiente
procedimiento:
a) Los datos recolectados fueron codificados y procesados en el Software SPSS versión 23,
haciendo uso inicial de las pruebas estadísticas descriptivas mediante tabla de frecuencias y
gráficas de barras para analizar cómo se manifiestan las características y el uso de la
plataforma visual y las capacidades digitales.
Cabe mencionar que se hizo uso del software SPSS V.23 para el procesamiento de la
información.
b) Para el contraste de las hipótesis, se utilizaron las pruebas estadísticas, con la finalidad
de rechazar o aceptar las hipótesis de la investigación.
c) La contrastación de las hipótesis se ejecutó mediante el valor p, la cual requiere las
siguientes interpretaciones:
Si valor p = 0,05, se acepta hipótesis nula (Ho)
Si valor p < 0,05, se acepta hipótesis de investigación o hipótesis alternativa (Ha)

83
Capítulo V
Resultados
5.1 Validación y confiabilidad del instrumento
5.1.1 Validación del instrumento
Con la validez se determina la revisión de la presentación del Contenido, el
contraste de los indicadores con los ítems que miden las variables correspondientes.
Hernández, S. (2006) expresó la validez como el grado de precisión con el que el test
utilizado mide realmente lo que está destinado medir. Lo expresado anteriormente define la
validación de los instrumentos, como la determinación de la capacidad de los instrumentos
para medir las cualidades para lo cual fueron construidos.
Los instrumentos de medición utilizados (cuestionario, pruebas escritas) fueron
validados mediante el procedimiento conocido como juicio de expertos.
A los expertos se les suministró los instrumentos (matriz) de validación donde se evaluó la
coherencia entre los reactivos, las variables, las dimensiones y los indicadores, presentadas
en la matriz de operacionalización de las variables, así como los aspectos relacionados con
la calidad técnica del lenguaje (claridad de las preguntas y la redacción).
La validación del instrumento se realizó en base al marco teórico, considerándose la
categoría de “validez de contenido”. Se utilizó el procedimiento de juicio de expertos
calificados quienes determinaron el coeficiente de confiabilidad a partir del análisis y
evaluación de los ítems del respectivo instrumento.
A los expertos se les entregó un formato pidiéndosele que evaluaran los
instrumentos en su totalidad. Para este efecto, se les pidió que emitieran su opinión sobre
diversos aspectos como:

84
Claridad, Objetividad, Actualidad, Organización, Suficiencia, Intencionalidad,
Consistencia, Coherencia y Metodología
De los resultados procesados podemos concluir que los cuestionarios son válidos, sobre el
uso de la plataforma virtual tiene un promedio de 95% y sobre las competencias digitales
93%.
Tabla 8
Validación del cuestionario sobre Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning.
Quispe Andia
Dr. Adrián
Dr. Narciso
Valenzuela
Expertos
Fernández
Caballero
Cifuentes
Dr. Juan
Dr. Lolo
Saucedo
Carlos
informantes e Criterios
indicadores
Está formulado con lenguaje apropiado. 95

claridad 95 95 97
Está expresado en conductas observables. 95
objetividad 95 90 90
Adecuado al avance de la ciencia y la 95
actualidad tecnología.
95 90 95
Existe una organización lógica entre 95
organización variables e indicadores. 95 90 97
Comprende los aspectos en cantidad y 95
suficiencia calidad.
95 95 97
Adecuado para valorar aspectos sobre la
95 90 97 95
intencionalidad Plataforma virtual Net Foundation, Its
Learning.
Consistencia entre la formulación del 95
consistencia problema, objetivos y la hipótesis.
95 90 97
De índices, indicadores y las 95
coherencia dimensiones.
95 95 97
La estrategia responde al propósito de la 95
metodología investigación.
95 95 97
95%
Totales 95% 93% 97%
95%
Media de validación
Nota. Fuente: Informes de expertos sobre validez y aplicabilidad del instrumento.

85
Tabla 9
Validación del cuestionario sobre competencias digitales.
Quispe Andia
Dr. Adrián
Dr. Narciso
Valenzuela
Expertos
Fernández
Caballero
Cifuentes
Mg. Juan
Dr. Lolo
Saucedo
Carlos
informantes e Criterios
indicadores
Está formulado con lenguaje

claridad apropiado. 88 95 90 95
Está expresado en conductas
objetividad observables. 85 95 95 90
Adecuado al avance de la ciencia y la
actualidad 90 95 95 90
tecnología.
Existe una organización lógica entre
organización variables e indicadores. 90 95 95 95
Comprende los aspectos en cantidad y
suficiencia 90 95 90 95
calidad.
Adecuado para valorar aspectos sobre
intencionalidad 80 95 90 90
competencias digitales.
Consistencia entre la formulación del
consistencia 80 95 90 90
problema, objetivos y la hipótesis.
De índices, indicadores y las
coherencia 85 95 95 95
dimensiones.
La estrategia responde al propósito de
metodología 85 95 95 90
la investigación.
Totales 86% 95% 93% 93%
Media de validación 93%

Nota. Fuente: Informes de expertos sobre validez y aplicabilidad del instrumento.
5.1.2 Confiabilidad del instrumento
Con respecto a la Confiabilidad se estima que un instrumento de medición es
confiable cuando permite determinar que el mismo, mide lo que el investigador quiere
medir, y que, aplicado varias veces, replique el mismo resultado.
Criterio de confiabilidad valores
0,81 a 1,00 Muy Alta confiabilidad
0,61 a 0,80 Alta confiabilidad

86
0,41 a 0,60 Moderada confiabilidad
0,21 a 0,40 Baja confiabilidad
0,01 a 0,20 Muy Baja
Para la validación del cuestionario Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning, se
utilizó el Alfa de Cronbach‟s, el cual arrojo el siguiente resultado:
Tabla 10
Confiabilidad del cuestionario sobre la Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de Cronbach N° de elementos
0.922 10
El coeficiente alfa es 0.922, por lo que nos está indicando que existe una alta confiabilidad
en el cuestionario.
Para la validación del cuestionario de las competencias digitales, se utilizó el Alfa de
Cronbach‟s, el cual arrojo el siguiente resultado:
Tabla 11
Confiabilidad del cuestionario sobre competencias digitales
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de Cronbach N° de elementos
0.963 10
El coeficiente alfa es 0.963, por lo que nos está indicando que existe una alta confiabilidad
en el cuestionario.
87
5.2 Presentación y análisis de los resultados
5.2.1 Resultados descriptivos
Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning
Utilización Total
Tabla 12
Utilización Frecuencia Porcentaje Porcentaje

acumulado
Completa 39 57,5 57,5
Medianamente completa 20 30,0 87,5
En su inicio 8 12,5 100,0
Total 67 100,0
45
39
40
35
30
25
20
20
15
10 8
5
0
Completa Medianamente completa En su inicio
Figura 2. Uso de Plataforma virtual. Fuente: Datos de la investigación
De acuerdo a la figura observamos que casi el 60% de los docentes utiliza la plataforma
virtual, el 30% solo lo utiliza medianamente y el 12,5% recién lo está utilizando.

88
Utilización Informativa
Tabla 13

acumulado
Completa 43 64,2 64,2
Total 67 100,0
50
45 43
40
35
30
25 21
20
15
10
5 3
0
Figura 3. Uso Informativa de Plataforma virtual. Fuente: Datos de la investigación
virtual de manera informativa, el 30% solo lo utiliza medianamente y el 12,5% recién lo
está utilizando.
89
Utilización Praxica
Tabla 14

acumulado
Completa 48 71,6 71,6
Total 67 100,0
60
50 48
40
30
20 17
10
2
0
Figura 4. Uso Praxica de Plataforma virtual. Fuente: Datos de la investigación
De acuerdo a la figura observamos que más del 71% de los docentes utiliza la plataforma
virtual de manera praxica, el 25% solo lo utiliza medianamente y el 3% recién lo está
utilizando.
90
Utilización Comunicativa
Tabla 15

acumulado
Completa 53 79,1 79,1
En su inicio 0 0 100,0
Total 67 100,0
60
53
50
40
30
20
14
10
0
0
Figura 5. Uso Comunicativa de Plataforma virtual. Fuente: Datos de la investigación
virtual de manera comunicativa, el 14% solo lo utiliza medianamente.

91
Utilización Tutorial y evaluativa
Tabla 16

acumulado
Completa 28 41,8 41,8
En su inicio 14 20,9 100,0
Total 67 100,0
30 28
25
25
20
15 14
10
0
Figura 6. Uso Tutorial y evaluativa de la Plataforma virtual. Fuente: Datos de la investigación
De acuerdo a la figura observamos que solo el 42% de los docentes utiliza la plataforma
virtual de manera tutorial y evaluativa, el 37% solo lo utiliza medianamente y el 14%
recién lo está utilizando.

92
Competencias digitales
Tabla 17
Competencias digitales
Percepción Frecuencia Porcentaje Porcentaje

acumulado
Siempre 46 68,6 68,6
Medianamente 16 24,0 92,6
Nunca 5 7,4 100,0
Total 67 100,0
50
45
46
40
35
30
25
20
15
16
10
5
5
0
Siempre Medianamente Nunca
Figura 7. Competencias digitales de los docentes. Fuente: Datos de la investigación
De acuerdo a la figura observamos que solo el 68% de los estudiantes percibe que los
docentes siempre tienen competencias digitales, el 24% solo medianamente y el 7% recién
lo están utilizando.
93
5.2.2 Análisis de Hipótesis
El propósito del presente estudio fue determinar la relación entre el uso de la
plataforma virtual “Net foundation, Its Learning” y las competencias digitales del docente
universitario en la Escuela Superior de Teología, La Molina.
En tal sentido, el estudio se enmarcó dentro de una investigación de carácter
descriptivo. En estas investigaciones, Danhke (1980), citado en Hernández, S. (2006),
señaló que los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las características y
los perfiles de personas, grupos o comunidades o cualquier otro fenómeno que se someta a
un análisis. Los estudios descriptivos permiten medir y describir la información, su
posterior análisis e interpretación sistemática de las características del fenómeno estudiado
con base en la realidad del ambiente planteado.
Asimismo, se definió como una investigación de tipo correlacional, a tal efecto Ary
(1994), la define como un tipo de investigación descriptiva que se usa comúnmente y que
trata de determinar el grado de relación existente entre las variables. Permiten indagar
hasta qué punto las alteraciones de una variable dependen de las alteraciones de la otra.
Dentro de este orden de ideas, Hernández S. (2006) señala que la utilidad de los estudios
correlaciónales es saber cómo se puede comportar una variable o concepto al conocer el
comportamiento de otras variables relacionadas
Estrategias de Prueba de Hipótesis
La estrategia, en este caso, siguió el siguiente procedimiento:
- Formulación de las respectivas hipótesis nulas y alternativas.
- Selección del nivel de significación (5%).
- Identificación del estadístico de prueba (Rho de Spearman).
- Formulación de las reglas de decisión.

94
- Tomar la decisión de aceptar la hipótesis nula (Ho), o bien rechazar Ho; y aceptar la
hipótesis alternativa o de investigación.
Hipótesis General
Existe una relación significativa entre el uso de la plataforma virtual “Net foundation, Its
Learning” y las competencias digitales del docente universitario en la Escuela Superior de
Teología, La Molina.
Hipótesis Específicas
Existe una relación significativa entre el uso de las herramientas informativas de la
plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las competencias digitales del docente
Existe una relación significativa entre el uso de las herramientas prácticas de la plataforma
Existe una relación significativa entre el uso de las herramientas comunicativas de la
Existe una relación significativa entre el uso de las herramientas tutorial y evaluativa de la
Proceso de contrastación de hipótesis general

a. Formulación de la hipótesis estadística
H0: No existe relación entre el uso de la plataforma virtual “Net foundation, Its Learning” y
las competencias digitales del docente universitario en la Escuela Superior de Teología, La
Molina.
95
H1: Existe una relación significativa entre el uso de la plataforma virtual “Net foundation,
Its Learning” y las competencias digitales del docente universitario en la Escuela Superior
de Teología, La Molina.
b. Nivel de significancia de 5% = 0.05.
c. Identificación del estadístico de prueba (Rho de Spearman).
d. Formulación de las reglas de decisión.
Tabla 18
Hipótesis general
Competencias Uso de la plataforma

digitales del docente virtual
Coeficiente Rho de 0.783 **
Spearman
Sig. (bilateral) 0.000
n 67
Nota. ** La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Se observa que el P valor (Sig) es de 0.00 es menor que 0.05, entonces a un 5% de
confianza se rechaza Ho, esto nos permite decir que existe relación entre el uso de la
e. Tomar la decisión de aceptar la hipótesis nula (Ho), o bien rechazar Ho; y
aceptar la hipótesis alternativa o de investigación.
El Rho de Spearman es 0.783 indica que existe relación buena y directa entre el uso de la
universitario en la Escuela Superior de Teología, La Molina, es decir a mejor uso de la
plataforma virtual es mejor el desempeño del docente en las competencias digitales.

96
Hipótesis Específicas 1:
a. Formulación de la hipótesis estadística
H0: No existe relación entre el uso de las herramientas informativas de la plataforma virtual
Net Foundation, Its Learning y las competencias digitales del docente universitario en la
H1: Existe una relación significativa entre el uso de las herramientas informativas de la
b. Nivel de significancia de 5% = 0.05.
c. Identificación del estadístico de prueba (Rho de Spearman).
d. Formulación de las reglas de decisión.
Tabla 19
Hipótesis especifica 1. Dimensión Informativa
Uso de las
Competencias herramientas
digitales del docente informativas de la
plataforma virtual
Spearman
n 67
confianza se rechaza Ho, esto nos permite decir que existe relación entre el uso de las
herramientas informativas de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las
Molina.
97
e. Tomar la decisión de aceptar la hipótesis nula (Ho), o bien rechazar Ho; y aceptar
la hipótesis alternativa o de investigación.
El Rho de Spearman es 0.676 indica que existe relación moderada y directa entre el uso de
las herramientas informativas de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las
competencias digitales del docente universitario, es decir a mejor uso de las herramientas
informativas mejor desempeño del docente.
f. Formulación de la hipótesis estadística
H0: No existe relación entre el uso de las herramientas prácticas de la plataforma virtual
H1: Existe una relación significativa entre el uso de las herramientas informativas de la
g. Nivel de significancia de 5% = 0.05.
h. Identificación del estadístico de prueba (Rho de Spearman).
i. Formulación de las reglas de decisión.
Tabla 20
Hipótesis especifica 2 Dimensión Praxica
Uso de las
Competencias digitales herramientas
del docente prácticas de la
plataforma virtual
Spearman
n 67
98
herramientas prácticas de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las
Molina.
j. Tomar la decisión de aceptar la hipótesis nula (Ho), o bien rechazar Ho; y aceptar
las herramientas prácticas de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las
Molina.
k. Formulación de la hipótesis estadística
H0: No existe relación entre el uso de las herramientas comunicativas de la plataforma
H1: Existe una relación significativa entre el uso de las herramientas comunicativas de la
l. Nivel de significancia de 5% = 0.05.
m. Identificación del estadístico de prueba (Rho de Spearman).
n. Formulación de las reglas de decisión.

99
Tabla 21
Hipótesis especifica 3. Dimensión Comunicativa
Uso de las
digitales del docente comunicativas de
la plataforma
virtual
Spearman
n 67
herramientas comunicativas de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las
Molina.
o. Tomar la decisión de aceptar la hipótesis nula (Ho), o bien rechazar Ho; y aceptar
las herramientas comunicativas de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las
competencias digitales del docente universitario, es decir a mejor uso de las herramientas
informativas mejor desempeño del docente.
p. Formulación de la hipótesis estadística
H0: No existe relación entre el uso de las herramientas tutorial y evaluativa de la plataforma

100
H1: Existe una relación significativa entre el uso de las herramientas tutorial y evaluativa de
la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las competencias digitales del docente
q. Nivel de significancia de 5% = 0.05.
r. Identificación del estadístico de prueba (Rho de Spearman).
s. Formulación de las reglas de decisión.
Tabla 22
Hipótesis especifica 4. Dimensión Uso de las herramientas tutorial y evaluativa
Uso de las
digitales del docente tutorial y
evaluativa
Spearman
n 40
herramientas tutorial y evaluativa de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y
las competencias digitales del docente universitario en la Escuela Superior de Teología, La
Molina.
t. Tomar la decisión de aceptar la hipótesis nula (Ho), o bien rechazar Ho; y aceptar
las herramientas tutorial y evaluativa de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning
y las competencias digitales del docente universitario en la Escuela Superior de Teología,
La Molina.
101
5.3. Discusión de resultados
La investigación planteó la siguiente hipótesis general, existe una relación
significativa entre el uso de la plataforma virtual “Net foundation, Its Learning” y las
Molina. Con el estudio estadístico realizado a través de un coeficiente de correlación Rho
de Spearman se encontró que el valor P valor 0.00 calculada con el SPSS es menor que el
nivel de significancia 0.05 con lo que se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis
de la investigación.
Se encontró que Rho de Spearman es 0,783 indicando que existe relación directa
proporcional entre el uso de la plataforma virtual “Net foundation, Its Learning” y las
competencias digitales del docente universitario.
Así mismo Rodríguez (2016) en su investigación titulada: “Uso pedagógico de la
Plataforma Virtual Chamilo para incentivar la producción escrita en el proceso de
enseñanza de inglés en una universidad privada de Lima”, mostraron que los docentes de
inglés llegaron a conocer y utilizar la plataforma “Chamillo” a nivel elemental, es decir,
utilizaron las herramientas más básicas, tales como la sección documentos, anuncios e
itinerario de aprendizaje, y no hicieron uso de otras opciones de la plataforma “Chamillo”
principalmente porque desconocían cómo se utilizan y/o configuran para gestionar el
aprendizaje. Finalmente, la investigación señaló que los docentes enfocan la enseñanza de
la producción escrita sólo en el producto final y no las distintas etapas que forman parte del
proceso de redacción.
Del mismo modo Grisales (2013) en su tesis sobre: Implementación de la
plataforma Moodle en la Institución Educativa Luis López de Mesa, realizada en la
Universidad Nacional de Colombia, Facultad de ciencias Exactas y Naturales, Medellín,
concluye que la aplicación de las diferentes herramientas de esta plataforma virtual,

102
permiten a los docentes dinamizar las clases e involucrar a los estudiantes en los procesos
educativos además de optimizar los recursos y el tiempo utilizado por los docentes en la
organización y calificación de los trabajos y exámenes. Otro logro importante fue la
reducción significativa de los costos de la prueba escrita, además de disminuir el impacto
ecológico con la disminución de la cantidad de material impreso.
Es decir con los antecedentes mencionados y con los resultados de esta
investigación podemos afirmar nuestras conclusiones.

103
Conclusiones
1. A partir de los resultados obtenidos, se observó que el P valor (Sig.) es de 0.00, menor
que 0.05, permitiéndonos rechazar la hipótesis nula (Ho), lo que nos faculta decir que
existe relación entre el uso de la plataforma virtual “Net foundation, Its Learning” y las
competencias digitales del docente universitario en la Escuela Superior de Teología
(E.S.T.), La Molina.
2. En cuanto a la hipótesis especifica 1, se observó que el P valor (Sig.) es de 0.00, menor
que 0.05, rechazándose la Ho, lo que nos faculta señalar que existe relación entre el uso
de las herramientas informativas de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y
las competencias digitales del docente universitario en la E.S.T. La Molina.
3. En cuanto a la hipótesis especifica 2, se observó que el P valor (Sig.) de 0.00 es menor
que 0.05, rechazándose la Ho, lo que nos permite decir que existe relación entre el uso de
las herramientas prácticas de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las
competencias digitales del docente universitario en la E.S.T. La Molina.
4. En la hipótesis especifica 3 se observó que el P valor (Sig.) es de 0.00, menor que 0.05,
rechazándose la Ho, esto nos permite decir que existe relación entre el uso de las
herramientas comunicativas de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las
competencias digitales del docente universitario en la E.S.T. La Molina.
5. Finalmente podemos afirmar según los resultados obtenidos en la hipótesis especifica 4
donde el P valor (Sig.) es de 0.00 menor que 0.05, rechazándose la Ho, que existe
relación entre el uso de las herramientas tutorial y evaluativa de la plataforma virtual

104
Recomendaciones
A los futuros investigadores replicar la presente investigación en otras instituciones de
Educación Superior no Universitaria y así conseguir mayor confiabilidad de los resultados
y conclusiones o proponer algunas modificaciones que permitan mejorar los resultados
obtenidos.
A los docentes de Educación Superior Universitaria se sugiere aplicar el uso de la
plataforma virtual “Net foundation, Its Learning”, porque permite el desarrollo del buen
rendimiento académico en estudiantes y considerar como material didáctico en el syllabus.
Se propone a las instancias académicas correspondientes del Ministerio de Educación,
Instituciones de Educación Superior Universitaria diseñar políticas que permitan el uso de
plataformas virtuales y para lograr altos rendimientos académicos.
Poner mayor interés en las acciones del uso de la plataforma virtual “Net foundation, Its
Learning”, y a su vez a los profesores del área de Tecnologías, se les sugiere la replicación
de este aplicativo; ya que nos permitirá formar alumnos competentes, eficientes y eficaces
desarrollando su capacidad conceptual, procedimental y actitudinal para la convivencia y
desarrollo integral de la persona que hoy en día exige la sociedad actual.

105
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127
Apéndices
128
Apéndice A: Matriz de consistencia

Uso de la plataforma virtual Net Foundation, its learning y las Competencias Digitales del docente universitario en la Escuela
Superior de Teología, La Molina
Variables,
Problema Objetivos Hipótesis Población y Metodología
muestra
Problema principal Objetivo general Hipótesis General Variables: Tipo de Investigación:
¿Existe relación entre el uso de la Determinar la relación entre el uso de la Existe una relación significativa entre el uso Variable 1: Uso de Cuantitativo, no
plataforma virtual Net Foundation, Its plataforma virtual Net Foundation, Its de la plataforma virtual “Net foundation, Its la plataforma experimental.
Learning y las competencias digitales del Learning y las competencias digitales Learning” y las competencias digitales del virtual “Net
docente universitario en la Escuela del docente universitario en la Escuela docente universitario en la Escuela Superior foundation, Its Diseño de investigación
Superior de Teología, La Molina? Superior de Teología, La Molina. de Teología, La Molina. Learning” Descriptivo, correlacional y
transeccional.
Problemas específicos Objetivos Específicos Hipótesis Específicas Variable 2:
¿Cuál es la relación que existe entre el Identificar la relación entre el uso de las Existe una relación significativa entre el uso Competencias
uso de las herramientas informativas de herramientas informativas de la de las herramientas informativas de la digitales. Instrumentos y técnicas de
la plataforma virtual Net Foundation, Its plataforma virtual Net Foundation, Its plataforma virtual Net Foundation, Its recolección de datos
Learning y las competencias digitales del Learning y las competencias digitales Learning y las competencias digitales del Población: Las documentales, (las
docente universitario en la Escuela del docente universitario en la Escuela docente universitario en la Escuela Superior La población u fichas bibliográficas, de
Superior de Teología, La Molina? Superior de Teología, La Molina de Teología, La Molina objetivo de nuestro resumen, de párrafo).
¿Cuál es la relación que existe entre el Señalar la relación entre el uso de las Existe una relación significativa entre el uso estudio está Las no documentadas (las
uso de las herramientas prácticas de la herramientas prácticas de la plataforma de las herramientas prácticas de la conformada por 81 encuestas, entrevistas la
plataforma virtual Net Foundation, Its virtual Net Foundation, Its Learning y plataforma virtual Net Foundation, Its alumnos y alumnas observación).
Learning y las competencias digitales del las competencias digitales del docente Learning y las competencias digitales del del Seminario
docente universitario en la Escuela universitario en la Escuela Superior de docente universitario en la Escuela Superior Evangélico de Técnicas estadísticas de
Superior de Teología, La Molina? Teología, La Molina de Teología, La Molina Lima. análisis de datos
¿Cuál es la relación que existe entre el Establecer la relación entre el uso de las Existe una relación significativa entre el uso Las Medidas de Tendencia
uso de las herramientas comunicativas de herramientas comunicativas de la de las herramientas comunicativas de la Muestra: Central, de Dispersión y
la plataforma virtual Net Foundation, Its plataforma virtual Net Foundation, Its plataforma virtual Net Foundation, Its La muestra Forma.
Learning y las competencias digitales del Learning y las competencias digitales Learning y las competencias digitales del comprende 67 Las medidas de relación y
docente universitario en la Escuela del docente universitario en la Escuela docente universitario en la Escuela Superior alumnos de ambos correlación.
Superior de Teología, La Molina? Superior de Teología, La Molina de Teología, La Molina sexos de la Escuela Se utilizará el coeficiente de
¿Cuál es la relación que existe entre el Indicar la relación entre el uso de las Existe una relación significativa entre el uso Superior de correlación Rho de
uso de las herramientas tutorial y herramientas tutorial y evaluativa de la de las herramientas tutorial y evaluativa de la Teología (SEL) Spearmant para la
evaluativa de la plataforma virtual Net plataforma virtual Net Foundation, Its plataforma virtual Net Foundation, Its ubicada en el contrastación de la hipótesis.
Foundation, Its Learning y las Learning y las competencias digitales Learning y las competencias digitales del Distrito de La
competencias digitales del docente del docente universitario en la Escuela docente universitario en la Escuela Superior Molina – Lima.
universitario en la Escuela Superior de Superior de Teología, La Molina de Teología, La Molina
Teología, La Molina?
129
Apéndice B
Encuesta-Cuestionario – alumnos
Estimado Alumno(a):
El presente cuestionario tiene como objeto conocer ¿Cuál es la relación entre el uso de la
universitario en la Universidad Seminario Evangélico de Lima, La Molina? Para este propósito
quisiera pedirles su colaboración, respondiendo las siguientes preguntas.
Las respuestas son confidenciales y anónimas.
Información general:
Sexo: Masculino ( ) Femenino ( ) Edad: 15-25( ) 26- a más ( ) Semestre: ( )
Instrucciones:
A continuación te presentamos un conjunto de afirmaciones que deberás leer con mucha atención. Te
solicito que de acuerdo a tu criterio marques con una X una sola alternativa.
1= Nunca 2= Muy pocas veces 3= Algunas veces 4= Casi siempre 5= Siempre
El uso de la plataforma virtual net Foundation, Its Learning
Nº Ítems ESCALA
Informativa 1 2 3 4 5
1 ¿Has encontrado en la plataforma virtual, documentos digitales (hipertexto e imagen) subidas por el
profesor?
2 ¿Has encontrado en la plataforma virtual, documentos audio visuales (applets de Java, visitas guiadas,
programas ejecutables etc.) subidas por el profesor?
Práxico 1 2 3 4 5
3 ¿El profesor usa su propia base de datos en la plataforma virtual?
4 ¿Has encontrado trabajos colaborativos planteados por el profesor mediante wikis en la plataforma
virtual?
5 ¿Has encontrado webquests planteadas por el profesor en la plataforma virtual?
Comunicativa 1 2 3 4 5
6 ¿El profesor interactúa contigo usando los foros de la plataforma virtual?
7 ¿El profesor interactúa contigo usando el correo electrónico de la plataforma virtual?
8 ¿El profesor interactúa contigo usando la videoconferencia de la plataforma virtual?
Tutorial y evaluativa 1 2 3 4 5
9 ¿Recibes respuesta a los correos que envías al profesor?
10 ¿El profesor realiza tutorías grupales (exposición magistral de contenidos, explicación organizativa de
actividades) usando la plataforma virtual?
11 ¿El profesor evalúa tus trabajos (lectura y corrección de trabajos, valoración de participaciones en foros,
etc.) usando la plataforma virtual?
12 ¿El profesor realiza exámenes usando la plataforma virtual?
13 ¿El profesor lleva un control de asistencia usando la plataforma virtual?
130
Competencias digitales del docente universitario
Nº Ítems ESCALA
Competencia informacional 1 2 3 4 5
14 ¿Has encontrado información segura, de buenas fuentes, sacadas de internet por el profesor en la
plataforma virtual?
15 ¿Has encontrado información clasificada y ordenada por el profesor en la plataforma virtual?
16 ¿Has encontrado documentos, presentaciones, materiales educativos y/o gráficos creados por el profesor
en la plataforma virtual?
17 ¿Has encontrado información sobre los aspectos éticos y legales de la información digital, colocados por
el profesor en la plataforma virtual?
Competencia tecnológica 1 2 3 4 5
18 ¿El profesor Instala el software y/o programas necesarios en el ordenador cuando se lo requiere?
19 ¿El profesor usa sus cuentas de correo e-mail y redes sociales para compartir información?
20 ¿El profesor promueve actividades de aprendizaje con los estudiantes utilizando las redes sociales,
Facebook, Twitter, WhatsApp, los foros, chats, listas de distribución etc.?
Competencia alfabetizaciones múltiples 1 2 3 4 5
21 ¿El profesor usa lenguajes no verbales (icónico, visual, grafico, símbolos, emoticonos, acrónimos, etc.)
para comunicarse en la plataforma virtual y/o redes sociales?
22 ¿El profesor crea presentaciones multimedia incluyendo imágenes estáticas, textos, clip de audio, clip de
vídeo., gráficas etc.?
Competencia cognitiva 1 2 3 4 5
23 ¿El profesor aplica técnicas de evaluación para medir la calidad de información en internet?
24 ¿El profesor analiza de forma crítica y selectiva las fuentes de información que comparte en la
plataforma virtual?
Competencia ciudadanía digital 1 2 3 4 5
25 ¿El profesor promueve la educación virtual y su utilización de manera plena e igualitaria en la sociedad?
26 ¿El profesor respeta los derechos de autor y la seguridad de la información privada en la plataforma
virtual y/o redes sociales?
27 ¿El profesor hace uso moderado de la plataforma virtual y/o redes sociales?
28 ¿El profesor respeta la diversidad de opiniones en un ambiente de tolerancia y convivencia con otros
grupos culturales en la plataforma virtual y las redes sociales?
Gracias por su valiosa colaboración
131
Ficha Técnica: Uso de la plataforma virtual Its Learning
Identificación
Nombre: Uso de la plataforma virtual Its Learning
Autores: Nilthon Maldonado Navarrete
Idioma original: español
Año: 2018
Versión: Para estudiantes de educación superior y universitaria
Traducciones y adaptaciones: En Perú, el cuestionario ha sido hecho para medir el uso de
la plataforma virtual Its Learning. Net foundation, que fue creada en el 2006, en los Países
Bajos, como una organización facilitadora de la red. NET que busca (inter) conectar y
servir a los seminarios teológicos existentes, los ministerios de desarrollo cristiano y las
organizaciones misioneras, ofreciendo software profesional de aprendizaje electrónico,
capacitación pedagógica y apoyo para la implementación.
Descripción
Tipo de instrumento: Cuestionario
Objetivo: Este cuestionario tiene como finalidad medir y diagnosticar de manera individual
el uso de la plataforma virtual Its Learning, Net foundation, en los docentes de la Escuela
Superior de Teología, La Molina.
Población: La población u objetivo de nuestro estudio está conformada por 81 alumnos y
alumnas de la Escuela Superior de Teología, Seminario Evangélico de Lima (SEL),
ubicada en el Distrito de La Molina – Lima y la muestra comprende 67 alumnos de ambos
sexos
Numero de ítems: 13 Ítems
Descripción: Este cuestionario evalúa acerca del uso de la plataforma virtual Its Learning,
Net foundation, en los docentes de la Escuela Superior de Teología, La Molina, por medio
132
de un formato impreso en escala de valores de tipo Likert, con 5 opciones de medición en
cada ítem, agrupados en 4 dimensiones, como dimensión informativa, praxica,
comunicativa, tutorial y evaluativa. La escala de valoración va de 1 = Nunca, hasta 5 =
Siempre
- Informativa: Esta dimensión corresponde a una serie de recursos de tipo documental,
en donde se deposita información y puede clasificarse en forma de archivos. Estos
materiales pueden adoptar distintos formatos (html, pdf, txt, odt, png.)
- Praxica: Esta dimensión tiene que ver con el conjunto de actividades que los
estudiantes realizan en la plataforma virtual. Tareas que son previamente planificadas
por el docente y que facilitan las experiencias de aprendizaje
- Comunicativa: Esta dimensión está vinculada a los recursos que ofrece la plataforma
virtual a fin de que exista una interacción entre docentes y estudiantes
- Tutorial y evaluativa: Esta dimensión se relaciona con el docente y su desempeño
como tutor en el manejo de la plataforma virtual. En esta área el profesor pone en juego
sus destrezas, competencias y habilidades comunicativas con los estudiantes
Criterios de calidad:
Fiabilidad test retest (rxx): con un intervalo de dos meses: textual 0,86, multimedia 0,73,
gráfica 0,85, audiovisual 0,68, tareas 0,74, foros de debate 0,82, salas de chat 0,77,
intercambiando información 0,80, mensajería interna 0,76, videoconferencia 0,77, los
blogs 0,80, buzón de voz 0,67, tutorías individuales 0,84, calificación de las tareas 0,85,
seguimiento estadístico 0, 86 muestra que es relativamente estable en el tiempo.
Consistencia interna (rxx): textual 0,68, multimedia 0,78, gráfica 0, 68, audiovisual 0,86,
tareas 0,80, foros de debate 0,78, salas de chat 0,80, intercambiando información 0,76,
mensajería interna 0,82, videoconferencia 0,70, los blogs 0,78, buzón de voz 0,72, tutorías
individuales 0,80, calificación de las tareas 0,78, seguimiento estadístico 0,76.

133
Índice de heterogeneidad (rxx): textual 0,44, multimedia 0,34, gráfica 0, 43, audiovisual
0,27, tareas 0,32, foros de debate 0,44, salas de chat 0,33, intercambiando información
0,43, mensajería interna 0,42, videoconferencia 0,34, los blogs 0,38, buzón de voz 0,42,
tutorías individuales 0,40, calificación de las tareas 0,38, seguimiento estadístico 0,36.
Validez: Discrimina entre un uso adecuado de las herramientas de la plataforma virtual y el
poco uso de la plataforma virtual Its learning. Net foundation
Aplicación:
Tiempo de administración: no tiene límites dura un promedio de 20 minutos
Normas de aplicación: El sujeto marcará una opción en cada ítem, en un formato de escala
de valores tipo Likert con 5 opciones de medición
Corrección e interpretación: Para realizar la corrección global se ha procedido con la suma
de la puntuación de los ítems de la escala según el cuestionario (aquellos en los que la
puntuación de 5 significa el mayor grado de uso y 1 el menor grado de desarrollo de uso de
la plataforma virtual Its Learning. Net foundation
Ficha Técnica: Competencias digitales del docente universitario
Identificación
Nombre: Competencias digitales del docente universitario
Autores: Nilthon Maldonado Navarrete
Idioma original: español
Año: 2018
Versión: Para estudiantes de educación superior y universitaria
Traducciones y adaptaciones: En Perú, el cuestionario ha sido elaborado para medir las
Competencias digitales del docente universitario, en la Escuela Superior de Teología, La
Molina.
134
Descripción
Tipo de instrumento: Cuestionario
Objetivo: Este cuestionario tiene como finalidad medir y diagnosticar de manera individual
y colectiva las Competencias digitales de los docentes universitarios de la Escuela Superior
de Teología, La Molina.
Población: La población u objetivo de nuestro estudio está conformada por 81 alumnos y
alumnas de la Escuela Superior de Teología, Seminario Evangélico de Lima (SEL),
ubicada en el Distrito de La Molina – Lima y la muestra comprende 67 alumnos de ambos
sexos
Numero de ítems: 15 Ítems
Descripción: Este cuestionario evalúa acerca del nivel de desarrollo de las Competencias
digitales del docente universitario en la Escuela Superior de Teología, La Molina, por
medio de un formato impreso en escala de valores de tipo Likert, con 5 opciones de
medición en cada ítem, agrupados en 5 dimensiones, como dimensión informativa, praxica,
comunicativa, tutorial y evaluativa. La escala de valoración va de 1 = Nunca, hasta 5 =
Siempre
- Informacional: Esta competencia reúne un conjunto de destrezas digitales e
instrumentales necesarias para localizar la información, gestionarla, asimilarla,
organizarla, reproducirla, compartirla, evaluarla, presentarla y almacenarla a fin de
crear nueva información
- Tecnológica: La competencia tecnológica tiene que ver con el control y manejo eficaz
de todos los recursos tecnológicos a nuestro alcance: software, aplicaciones, Internet,
móviles, tabletas, cámaras de foto y video, proyectores, pizarras digitales, entre otros
- Alfabetizaciones múltiples: Debido al avance de las TICs y el rol de la información en
nuestra sociedad, hoy más que nunca existen nuevas formas de entender, crear,
135
aprender, comunicarse y de vivir. Estos nuevos códigos y conjunto de expresiones
comunicativas han pasado a convertirse en múltiples lenguajes que implican nuevas
formas de alfabetización.
- Cognitiva: Las habilidades cognitivas son un conjunto de operaciones mentales, cuyo
objetivo es convertir la información adquirida por medio de los sentidos, en
conocimientos que tenga sentido para él sujeto
- Ciudadanía digital: La competencia ciudadanía digital es el entendimiento, cultural y
social relacionado al uso de las Tics, tiene que ver con las normas de comportamiento
éticas y legales concernientes al uso de las redes sociales y las nuevas tecnologías,
además de la incorporación efectiva y eficiente del sujeto a estas áreas
Criterios de calidad:
Fiabilidad test retest (rxx): con un intervalo de dos meses: Buscar la información 0,80,
evaluar la información 0,78, gestionar la información 0,82, compartir la información 0,70,
usar software 0,80, aplicaciones (apps) 0,84, internet 0,86, móviles 0,84, tablets 0,78,
cámaras digitales 0,80, proyectores 0,78, pizarras digitales 0,72, producción de textos
digitales 0,80, producción de materiales orales 0,82, elaboración de materiales gestuales
0,79, elaboración de audiovisuales 0,78, solucionar problemas 0.80, desarrollo del
pensamiento crítico y la creatividad 0,80, uso ético de las Tics 0,82, muestra que es
relativamente estable en el tiempo.
Consistencia interna (rxx): Buscar la información 0,86, evaluar la información 0,73,
gestionar la información 0,85, compartir la información 0,68, usar software 0,74,
aplicaciones (apps) 0,82, internet 0,77, móviles 0,80, tablets 0,76, cámaras digitales 0,77,
proyectores 0,80, pizarras digitales 0,67, producción de textos digitales 0,84, producción
de materiales orales 0,85, elaboración de materiales gestuales 0, 86, elaboración de

136
audiovisuales 0,80, solucionar problemas 0.82, desarrollo del pensamiento crítico y la
creatividad 0,84, uso ético de las Tics 0,80,
Índice de heterogeneidad (rxx): Buscar la información 0,35, evaluar la información 0,34,
gestionar la información 0,45, compartir la información 0,28, usar software 0,34,
aplicaciones (apps) 0,32, internet 0,44, móviles 0,40, tablets 0,34, cámaras digitales 0,35,
proyectores 0,40, pizarras digitales 0,32, producción de textos digitales 0,34, producción
de materiales orales 0,42, elaboración de materiales gestuales 0,36, elaboración de
audiovisuales 0,38, solucionar problemas 0.42, desarrollo del pensamiento crítico y la
creatividad 0,32, uso ético de las Tics 0,38,
Validez: Discrimina entre una baja demostración del manejo de las Tics y una aceptable
evidencia de las competencias digitales en los docentes de la Escuela Superior de Teología,
La Molina
Aplicación:
Tiempo de administración: no tiene límites dura un promedio de 20 minutos
Normas de aplicación: El sujeto marcará una opción en cada ítem, en un formato de escala
de valores tipo Likert con 5 opciones de medición
Corrección e interpretación: Para realizar la corrección global se ha procedido con la suma
de la puntuación de los ítems de la escala según el cuestionario (aquellos en los que la
puntuación de 5 significa el mayor grado de exposición y 1 el menor grado de evidencia de
las competencias digitales del docente en la Escuela Superior de Teología, La Molina

Uso de La Plataforma Virtual Net Foundation, Its Learning y Las Competencias

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN

Enrique Guzmán y Valle

Uso de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las competencias

digitales del docente universitario en la Escuela Superior de Teología, La Molina

Nilthon Harry MALDONADO NAVARRETE

William Alberto HUAMANÍ ESCOBAR

Para optar al Grado Académico de

Maestro en Ciencias de la Educación

con mención en Docencia y Gestión Educativa

Uso de la plataforma virtual Net Foundation, Its Learning y las

Doy gracias a Dios el dador de la vida,

a mi esposa Luz por su apoyo incondicional,

a mi familia, mis amigos, mis compañeros de

aula, mis profesores y a mi asesor el Dr.

Alberto Huamaní Escobar por su

acompañamiento en el desarrollo de esta tesis

A la Universidad Nacional de Educación

Enrique Guzmán y Valle

2.2.1.1. Dimensiones de la Plataforma Virtual 42

Tabla 2 Perfil de competencias docente 51

Tabla 3 Competencias del Profesor Universitario 52

Tabla 4 Componentes del docente universitario según el modelo europeo 54

Tabla 5 Competencias digitales en el siglo XXI 56

Tabla 6 Operacionalización de variables: La Plataforma Virtual 73

Tabla 8 Validación del cuestionario sobre Plataforma virtual 84

Tabla 10 Confiabilidad del cuestionario sobre la Plataforma virtual 86

Tabla 12 Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning 87

Tabla 13 Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning. Informativa 88

Tabla 14 Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning: Praxica 89

Tabla 15 Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning: Comunicativa 90

Tabla 16 Plataforma virtual Net Foundation, Its Learning: Tutorial y evaluativa 91

Tabla 17 Competencias digitales 92

Tabla 18 Hipótesis general 95

Tabla 19 Hipótesis especifica 1 Dimensión Informativa 96

Tabla 20 Hipótesis especifica 2 Dimensión Praxica 97

Tabla 21 Hipótesis especifica 3 Dimensión Comunicativa 99

Tabla 22 Hipótesis especifica 4 Dimensión Uso de las herramientas tutorial 100

Figura 1 Diagrama del diseño 77

Figura 2 Uso de Plataforma virtual 87

Figura 3 Uso Informativa de Plataforma virtual 88

Figura 4 Uso Praxica de Plataforma virtual 89

Figura 5 Uso Comunicativa de Plataforma virtual 90

Figura 6 Uso Tutorial y evaluativa de la Plataforma virtual 91

Figura 7 Competencias digitales de los docentes 92

docente universitario en la Escuela Superior de Teología, La Molina. El enfoque fue

cuantitativo, observacional, el diseño correlacional, descriptivo y de corte trasversal y el

método fue deductivo es decir de lo general a lo especifico. La población estuvo

calculada en 67 alumnos. Para la recolección de datos se aplicó la técnica de la encuesta

mediante un cuestionario aplicado a los alumnos. El análisis estadístico fue realizado

mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman, apoyándonos en el SPSS V23.

Luego de aplicado el cuestionario a los alumnos, se procesó y analizó la información,

en la Escuela Superior de Teología, La Molina.

Higher School of Theology, La Molina.

competencias digitales del docente universitario en la Escuela Superior de Teología, La

conocimiento, que busca información en línea, que mantiene comunicación constante a

través de las redes, etc.

clasificados en la capacidad de análisis, aplicación y evaluación. Estas tres capacidades,

dónde juega un papel importante la plataforma de aprendizaje.

En ese sentido, nuestro planteamiento explicó cómo el uso de las plataformas

virtuales son una herramienta de gestión para el aprendizaje de contenidos

procedimentales, permitiendo al estudiante obtener mejores resultados en su aprendizaje,

siempre y cuando el docente tenga las competencias digitales adecuadas en su utilización.

Finalmente, la presente investigación consta de cinco capítulos: El primero,