DEBERES 6.

Respetar y ajustarse a los reglamentos internos de

la institución y servicios.
Los usuarios de la 7. Cumplir con las normas para preservar el medio
ambiente.
E.S.E. Hospital
Integrado San RESPETAR:

Roque de Simacota 8. Dar un trato digno y respetuoso al personal de DERECHOS

– Santander tienen
saludyalosdemáspacientes.
9. Utilizar correctamente las instalaciones del
YDEBERES
los siguientes Hospital y mantenerlas en buen estado.
10. Permitir la atención médica de los menores de De los
Deberes para con la edad(LeydeinfanciaAdolescenciaArt 46#6).
11. Evitar y controlar comportamientos agresivos usuarios
institución, los contra las personas que lo atienden.

cuales han sido COMUNICAR:

agrupados en Tres 12. Suministrar información correcta y veraz sobre s u
Categorías: e n f e r m e d a d y de m á s a s p e c t o s
administrativos (afiliación a sistema de salud entre
otros).
CUMPLIR
RESPETAR
COMUNICAR Señor Usuario:
el cumplimiento de los deberes hace
CUMPLIR CON: que su estancia hospitalaria, sea más
Asistir oportunamente a las citas asignadas y avisar 24 horas agradable y satisfactoria.
antes en caso de no poder cumplir.
2. El cuidadodesusaludyeldesucomunidad.
3. Las recomendaciones e instrucciones dadas por el
personal de salud.
4. Presentar la documentación necesaria para su
atención.
5. Cancelar, cuando corresponda, los pagos que se
generen por su atención.
 SER INFORMADO SOBRE:

Sus Derechos y Deberes. 17. Contar en todo momento con la compañía de

2. Los procedimientos, servicios y trámites para familiares, padres o cuidadores cuando
las condiciones lo requieran.
La E.S.E. Hospital ser atendido.
3. Los procedimientos y atención que recibirá, con 18. Poder presentar reclamaciones y recibir una

Integrado San sus respectivos riesgos y beneficios.

4. Los programas de promoción y prevención a los
respuesta oportuna.
19. Tener la posibilidad de preguntar y ser escuchado.
Roque de Simacota que tiene derecho.
5. Autocuidado.
20. Recibir un trato digno y humanizado luego de
la muerte. (paciente y familia).
– Santander 6. Los cuidados en casa y trámites para
continuar la atención.
garantiza a sus 7. Lasnormas yreglamentos del Hospital.
8. Loscostosdelaatención.
PODER ELEGIR:

usuarios los 21. Recibironoapoyoespiritualomoral.

22. Participar o no en procesos de investigación.
siguientes derechos RECIBIR ATENCIÓN CON CALIDAD, ENTENDIDA CÓMO: 23. Aceptaro rechazar eltratamiento
propuesto parasu enfermedad, luego de recibir la
agrupados en cuatro 9. Ser atendido sin ningún tipo de discriminación. debida asesoría.
(raza, sexo o religión). 24. El profesional de su preferencia, siempre y
categorías: 10. Atención de urgencias sin condicionamiento alguno. cuando estédisponibleenelHospital.
11. La remisión oportuna a otras instituciones 25. Una segundaopinión calificada, de acuerdo con las
cuando lo requiera. posibilidades del Hospital.
 SER INFORMADO 12. Garantizar la atención, protección y cuidado de 26. La donación de órganos previo consentimiento.
 RECIBIR ATENCIÓN CON CALIDAD las víctimas de maltrato. 27. SerpartedelaAsociación deUsuarios.
 PODER ELEGIR 13. El acceso sin restricción a la lactancia materna 28. Morir dignamente.
 A QUE SE PROTEJA para los niños y niñas salvo, por restricción
médica.
14. Una atención oportuna, segura, pertinente y eficaz. AQUE SE PROTEJA:
15. Recibir tratamiento para aliviar o atenuar el dolor.
16. Una atención humanizada, respetando creencias 29. Suhistoriaclínica(Custodiaycuidado).
y costumbres de los usuarios. 30. Suintegridadfísica.
31. Suspertenencias.

Señor Usuario
si considera que se le vulnera uno de sus derechos,
Carrera 2 No. 4-20 PBX: 097-7261504 - FAX: 097- por favor hacerlo saber, reportando a través de los buzones de
7261504 sugerencias ubicados en los diferentes servicios de la E.S.E., o
Celular: 3125874367 telefónicamente (Cel.: 3005613983 – 3115061121 - 3125874372) o
Correo Institucional: hospitalsimacota@gmail.com directamente en la oficina de atención al usuario SIAU.
www.esesimacota.gov.co
Simacota - Santander