Problema: Deficiencias en el servicio de biblioteca de la Universidad
Nacional de Música.
Problema
El horario de la biblioteca no cumple con las
necesidades de los estudiantes ya que atiende
hasta las 4:00 pm. El horario de clases de los
alumnos va desde las 8:00am - 10:20 pm,
teniendo la mayor concurrencia de alumnos de
4:00 pm - 8:00 pm. El propósito de la biblioteca
es brindar a los alumnos libros de consulta y un
espacio de estudio, pero al no estar disponible
en las horas que más se necesita no cumple su
función.
La política de la biblioteca para pedir libros es
como máximo 3 por persona ya sea para usarlos
en la sala o para llevar, esto impide tener a los
alumnos suficientes libros de consulta y estar en
constante tramite con la bibliotecaria.
La biblioteca no tiene la opción de que el
alumno se pueda llevar libros a casa.
Solución
- -Extender el horario de atención de
la biblioteca hasta las 9:00 pm de
lunes a viernes y el sábado hasta las
4:00 pm.
- En la biblioteca se cuenta con 3
trabajadores, podrían variar su
horario de trabajo quedándose 7
veces al mes en el horario de 1:00 –
9:00 pm.
- En las 5 horas que el bibliotecario
estaría solo se podría pedir apoyo a
4 alumnos de niveles superiores a
través de una convocatoria, siendo
recompensados con 2 créditos en el
ciclo. Cada alumno apoyaría una
semana al mes.
Aumentar la cantidad de libros prestados a 6
en la sala de biblioteca y 4 para llevar.
- La biblioteca debería contar con un
filtro para que solo los alumnos con
un promedio mayor a 17.00 tengan
la opción de llevar los libros a casa
por un lapso de 7 días.
- En caso que el alumno no lo
devuelva en el plazo establecido
deberá pagar una multa del 10 % del
valor del libro, retirando el derecho
de llevarse libros a casa por 1 ciclo.
- En caso el alumno pierda el libro
deberá pagar el 100 % del valor del
libro, retirando el derecho de
llevarse libros a casa por 1 año.
La biblioteca no tiene la opción de libros
virtuales.
Las personas que atienen en la biblioteca
deberían tener una mejor actitud ante los
alumnos ya que su función en la Universidad
Nacional de Música es brindar a los alumnos los
libros que requieran.
Preguntar a los maestros los libros de
consulta que necesitan para el desarrollo de
los cursos y brindarles la versión virtual para
que estén disponibles en el Q10 y Teams
para los alumnos.
Deberían capacitar a los encargados de la
biblioteca en habilidades sociales y trato con
el publico.