CUADRO CONTEXTUALIZACION DEL CONFLICTO

LUGAR La ciudad de Ibagué, Municipio del tolima

TIEMPO Década de los 90 a la actualidad. Aproximadamente 28 años
ESPACIO Territorio nacional colombiano, región ubicada en una
posición estratégica; Opinión Pública Regional, Nacional e
internacional, medios de comunicación, y redes sociales.
ACTORES Actores Involucrados:  Actores Primarios: Personas
Habitantes de Calle.                                                                           
Cuidado y Salud Pública UPB Corporación de Investigación
Científica
TIPO O NATURALEZA DEL Principalmente el conflicto posee factores de tipo:
COFLICTO Intergrupal, Político, Social y economico.
CLASE DE CONFLICTO salud y enfermedad

2. DESARROLLO DEL PASO A PASO DEL ANÁLISIS DEL

CONFLICTO DESDE LAS CATEGORÍAS DE LA
TIPOLOGÍA PROPUESTA.
CUADRO ANÁLISIS DEL CONFLICTO DE ACUERDO A SUS
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS Y FACTORES DE
AFECTACIÓN:
Lugar Características generales del territorio
Departamento del Tolima, su capital Ibague. Esta en el centro del
país, la  Capital Musical de Colombia hace vibrar todos los
corazones de la nación ,ciudad rica,  capital de departamento   se
ha convertido en eje del desarrollo regional, lugar turístico y de
grandes centros de negocios internacionales y comerciales,
almacenes especializados donde  las fábricas textileras se dan a
conocer a nivel nacional, catalogándose,  Ibagué como centro de
la moda y confección, con eventos como Moda Trópico.
Extensión total: 1533 Km2
Temperatura media: 24º C
Distancia de referencia: de Bogota 213 km
Fecha de fundación: 14 Octubre de 1550.
Tiempo Dinámica del conflicto
Históricamente Los grupos al margen de la ley han desplazado a
la población civil, obligándolos a que lleguen a  Ibagué y tengan
que alojarse en las calles provocando una invasión del espacio
público. Ibagué de manera tradicional ha sido catalogado como
uno de los principales receptores de las familias desplazadas en el
Tolima, de acuerdo con el ex defensor del en el Tolima, Santiago
Ramírez calderón, en el año 2008 a la ciudad estaban llegando
semanalmente entre 120 y 150 familias victimas del
desplazamiento forzoso, esto trea como consecuencia la
indigencia en la ciudad.
Mediante una actividad de censo adelantada por las principales
autoridades del municipio, en coordinación con la Policía
Metropolitana de Ibagué, se pudo establecer que a la fecha hay
406 personas en condición de habitantes de la calle residiendo en
esta capital. Del número total cerca del 27% son de Ibagué, el
10% de Bogotá y el 63% estaría repartido en 25 ciudades
capitales y municipios de todo el país. Esta redacción pudo
establecer que a la hora de realizar el censo, habían 488 personas
en esa condición, de las  cuales 8 han fallecido en hechos
violentos y naturales y 74 han regresado a sus ciudades de origen.
La necesidad de controlar esta población surgió, por la
preocupación que generan los hechos violentos que se han
presentado durante los últimos meses. 
Espacio Este tipo de conflicto se ha desarrollado en diferentes regiones del
territorio nacional colombiano; no obstante, el caso en cuestión de
la indigenia en Ibagué es un factor de crecimiento, debido al
traslado de los mismos de ciudades como Bogota a la capital
musical.
Actores i) Gobierno, el Gobierno municipal debe poner cuidado a este
tipo de problemas que de alguna manera se convierten en bomba
de tiempo para la ciudad,la secreteria de gobierno debe determinar
acciones que permitan disminuir la indigencia en IBAGUÉ
ii) Los Indigentes, en su mayoría han sufrido el conflicto,
principalmente a través del desplazamiento forzado. De acuerdo
con Philodemus (2006) los indigentes se pueden clasificar de la
siguiente manera: 1.- Indigente sano física y mentalmente, pero
sin calificación técnica o lingüística para desempeñar algún
trabajo complejo.  2.- Indigente con alguna discapacidad física,
como pueden ser los mutilados de brazos o piernas, los débiles
visuales, sordomudos, paralíticos, o quienes están impedidos para
 valerse por sí mismos por padecer alguna enfermedad crónica y
discapacitante. 3.- Los ancianos indigentes que carecen de familia
y son incapaces de valerse por sí mismos. 4.- Los indigentes
alcohólicos o farmacodependientes sin alteraciones de tipo
psiquiátrico. 5.- Los indigentes que sufren algún tipo de
perturbación psiquiátrica.
iv) Organizaciones No Gubernamentales, Han sentado su voz de
protesta a través del apoyo a líderes comunitarios , sin embargo,
aún no ha hecho eco suficiente que ayude a generar conciencia
sobre la indigencia en Ibagué.
v) Sector Privado, Este sector aunque no esta involucrado
directamente, brinda su apoyo desde le punto de vista economico,
atraves de las fundaciones encargadas de brindar alimentación y
salud a los indigentes que estan en la ciudad de Ibagué.
Tipo o Social: La indigencia motivada por diversos agentes como: la
naturaleza inequidad social, la violencia intrafamiliar, el desplazamiento
del forzoso, la drogadicción, el abuso infantil etc.; es en principio, un
conflicto atentado contra la dignidad humana, del cual somos culpables: La
(factores a Sociedad, el Estado, la Iglesia y la institución familiar, que se
tener en encuentra en un proceso de degradación moral y ética. Por ello, 
cuenta): considero que una de las causas pricipales problematicas de la
indigencia es el desplazamiento forzado. Desafortunadamente la
violencia en Colombia, más específicamente el conflicto armado
que vive, hace que los grupos al margen de la ley amenacen a los
campesinos y así logran que se retiren de sus hogares. De esta
manera ellos obtienen algunos territorios y lugares en los cuales
pueden establecer y comenzar a operar. No obstante, los
campesinos no solo se ven obligados a dejar todas sus
pertenencias atrás, además deben a salir a buscar una fortuna en
las ciudades siendo así el desplazamiento forzoso en Colombia
Un camino sin retorno hacia la pobreza.
Económico: La falta de ingresos: propios es una de las
características principales de la indigencia. El indigente no tiene
empleo o trabaja en condiciones precarias, lo que se traduce en
serias dificultades para cubrir sus necesidades.
Tipología TIPOS DE INDIGENCIA:
s Indigencia institucionalizada.- Individuos albergados de forma
permanente en instituciones públicas o privadas y que, de no
contar con este apoyo, todas sus actividades las realizarían en
las calles.
Indigencia clásica.- Agrupa a personas que pernoctan
sistemáticamente en la vía pública; deambulan sin rumbo ni
destino fijo, rompieron con sus lazos familiares,no pueden
procurarse los satisfactores elementales y perdieron valores
sociales, tales como el aseo personal.
Indigencia funcional.- Define a individuos que cuentan con
familia, con quienes mantienen lazos de afecto, y que
pernoctan en la calle con frecuencia más no sistemáticamente,
pero que actúan y se presentan como indigentes clásicos a
causa de sus adicciones al alcohol y las drogas.
TIPOS DE INDIGENTES:
1 .- Indigente sano física y mentalmente,pero sin calificación
técnica o lingüística para desempeñar algún trabajo complejo.La
primera categoría enunciada puede considerarse como indigencia
pasajera Puesto que las personas que se encuentran en esta
situación están física y Mentalmente aptos para valerse por sí
mismos e ingresar al mercado de trabajo al Superar sus
limitaciones culturales o tecnológicas a través del aprendizaje.
2.- Indigente con alguna discapacidad física, como pueden ser los
Mutilados de brazos o piernas, los débiles visuales, sordomudos,
Paralíticos, o quienes están impedidos para valerse por sí mismos
por Padecer alguna enfermedad crónica e incapacitante.
3.- Los ancianos indigentes que carecen de familia y son
incapaces De valerse por sí mismos.Los indigentes clasificados en
la tercera categoría, por tratarse de ancianos que no pueden
valerse por sí mismos y que por su misma edad tienen
disminuidas sus defensas ante las enfermedades (además de estar
sujetos a procesos degenerativos relacionados con la vejez),
necesitan permanecer asilados bajo la vigilancia y atención de
personal especializado en el cuidado de ancianos y enlugares
adecuados a sus necesidades, que además son compatibles con
aquellos que se clasifican dentro de la segunda categoría.
4.- Los indigentes alcohólicos o farmacodependientes sin
alteraciones de tipo psiquiátrico.Para quienes caen en la situación
de indigentes por alcoholismo o farmacodependencia deben ser
tratados como pacientes sujetos a rehabilitación, internados en
casas especiales y con personal calificado para tratar a este tipo de
enfermos.
5.- Los indigentes que sufren algún tipo de perturbación
psiquiátrica.De manera similar, aquellos indigentes que deben ser
clasificados como enfermos psiquiátricos, necesitan ser recluidos
 en centros de rehabilitación o en hospitales psiquiátricos que los
controlen, de modo que puedan ser atendidos profesionalmente y
no constituyan una amenaza para la sociedad (cuando sufren de
patologías antisociales y agresivas), o puedan ser sujetos de abuso
debido a su indefensión.

3.  Descripción del proceso (paso a paso) para abordar,

desde diferentes mecanismos y alternativas, la resolución
del conflicto.

CUADRO PASOS NEGOCIACIÓN ENTRE LAS PARTES

Paso 1: Inicialmente resulta útil realizar una
exploración y acercamiento, a través de
la elección de los delegados de las
partes, para poder hacerse a una idea de
quienes participaran en las negociaciones
antes que éstas inicien; para este
ejercicio designaremos a las partes
Estado (miembros del gobierno local y
nacional) Vs Sociedad (actores civiles:
Indigentes, ciudadanos, sectores
Conocerse económicos, fundaciones). Aquí es
importante determinar el nivel de
autoridad de cada una de las partes con
la que se está negociando, teniendo en
cuenta los antecedentes individuales, los
cuales dan una guía sobre el nivel de
importancia que tiene cada aspecto para
cada una de las partes, así como el nivel
de experiencia en el tema. Conforme se
inicie el proceso, se deberá observar,
escuchar y aprender; tratando eso sí, que
el inicio sea amistoso y tranquilo, pero
que conserve el carácter del asunto.
Paso 2: Tras una declaración general de las
Expresar Metas y Objetivos: metas y objetivos de las partes
interesadas, cada una, empezara a
explorar las necesidades de la otra. Es
importante que, tras la declaración
inicial, se dé un tiempo (feedback) que
determine si la otra parte posee metas y
objetivos similares. Si hay diferencias,

existencia. Por lo general, es buena idea
que las afirmaciones iniciales sean
positivas y agradables. No es momento
Paso 3:
Inicio del Proceso de Negociación
Paso 4: Expresiones de Desacuerdo y
Conflicto
este es el momento de enterarse de su
Por las características del conflicto es
posible que esta negociación sea
compleja y contenga como vimos
anteriormente diversidad de factores y
asuntos vinculados. En tal sentido es
recomendable abordar los temas de
forma individual y en su totalidad. Puede
haber necesidades ocultas que no haya
expuesto ninguna de las partes, pero
estas surgirán conforme transcurran las
negociaciones. Se deberán estudiar
cuidadosamente los temas para
determinar dónde hay ventajas para
determinar o combinar los puntos a
discutir. Una vez que los negociadores
han revisado los puntos a discutir, se
deben analizar uno por uno y de menor a
mayor importancia. Ya que al resolver
un tema sin importancia que tenga el
potencial de una fácil solución,
establecerá un ambiente favorable para
lograr otros acuerdos.
Una vez definidos los temas es probable
que haya desacuerdo y conflicto; fase
que nunca se debe evitar ya que es un
proceso de dar y recibir, lo que
normalmente redunda en un buen trato;
ya que el desacuerdo denota los
diferentes puntos de vista, sacando a
relucir los verdaderos deseos y
necesidades de las partes. En este caso,
el equipo Trump deberá exponer y
explicar sus pretensiones,
correspondiendo al equipo migrantes
latinos saber lo que él quiere, o con que
se conformará. Es importante tener claro
que no se obtendrá todo lo que se quiere,
incluso si la negociación con éxito; aquí
es posible que cada equipo obtenga el

Paso 5: Reevaluación y Concesión
50% de sus pretensiones siendo incluso
necesario ceder y modificar las metas
iniciales. A fin de evitar tensiones
indeseadas, resulta importante recordar
que la solución de los conflictos en estas
circunstancias no es una prueba de poder
sino una oportunidad de revelar lo que la
gente necesita. Si se le entiende bien,
esto debe conducir hacia posibles áreas
de acuerdo o áreas dónde ceder.
Por lo general, en cierto momento una de
las partes se moverá hacia las
concesiones, aquí sería importante
definir cuales cesiones tendran las partes
para tener un feliz termino a la solución
del conflicto.

Paso 6: Cuando se llegue a un acuerdo, será

Acuerdo de Principio o Arreglo
necesario confirmarlo y ratificarlo; para
ello es necesario decidir cómo se logrará
el arreglo final, especialmente si se
necesita una aprobación adicional. En el
caso en cuestión, es posible que las
partes exijan por escrito los términos
acordados, y además se produzcan
declaraciones que exijan manifestaciones
de disculpa de unos y otros. Siendo
recomendable que las partes estén de
acuerdo y utilicen un lenguaje claro,
común y respetuoso a fin de evitar más
adelante posibles malentendidos.

Cuadro escenarios posibles de los otros mecanismos o alternativas de solución de conflictos

para el caso en cuestión
Factor Mediación Conciliación Arbitraje Proceso Judicia
l
Trámite Se daría Se daría Se daría Se daría
conformación de conformación de conformación de las conformación de
 las partes similar las partes similar partes similar a la las partes similar
a la negociación; a la negociación; negociación; No a la negociación;
seria de carácter seria de carácter obstante seria de no obstante,
informal y informal y  carácter formal y aquí tomaría un
definido por las definido por las podría ser definido carácter formal
partes partes por las partes o por Rígido
el tribunal de definido     y
arbitraje escogido. estructurado por
leyes y normas
del país en
cuestión.
Carácter Aunque debería Aunque debería Aunque debería ser Es de
ser de carácter ser de carácter de carácter privado, connotación
privado, dada la privado, dada la dada la connotación exclusivamente
connotación del connotación del del caso es factible publica, ya que
caso es factible caso es factible que se celebren conlleva
que se celebren que se celebren audiencias abiertas celebración de
audiencias audiencias al público audiencias
abiertas al abiertas al interesado, en abiertas al
público público donde estarían público
interesado, en interesado, en dando interesado, en
donde estarían donde estarían constantemente y donde es
dando dando en tiempo real posible, se
constantemente constantemente pronunciamientos restrinjan
y en tiempo real y en tiempo real públicos. pronunciamiento
pronunciamient pronunciamiento s públicos; ya
os públicos. s públicos. que la sentencia
solo se
conocería de
manera oficial
por parte de la
corte encargada
del caso.

las personas Aparte de las Aparte de las Aparte de las Aparte de las
comprometid involucradas es partes involucradas es involucradas, es
as en el posible el involucradas es posible el de obligatorio
proceso acompañamient posible el acompañamiento de acompañamient
o de un tercero acompañamient un tercero que o un tercero que
que podría o de un tercero podría ser elegido se configura en
provenir del que podría ser para arbitrar un juzgado o
sector privado un experto tanto mediante experticia tribunal
internacional o en el tema de en el en concreto regional, incluso
la comunidad pobreza, dando líneas de pudiendo llegar
internacional. indigencia y acción a seguir, a la corte
drogadiccion, tendientes a dar la suprema, dados
 como en solución parcial o los factores de
resolución de definitiva, puede tipo
conflictos que provenir un constitucional y
pueda sugerir organismo de derechos
mediante puntos internacional como humanos que
de vista, líneas el tribunal de están en juego;
de acción a derechos humanos. por lo tanto, el
seguir, tercero no podrá
tendientes a ser escogido.
encontrar la
solución, podría
provenir del
sector privado.
la decisión Correspondería Correspondería Corresponderá Corresponderá
única y única y tomar la decisión la tomar la
exclusivamente exclusivamente únicamente al decisión,
a las partes. a las partes tercero que podrá únicamente al
mediante ser llamado tribunal tercero que será
asesorías de un de arbitramento. una autoridad
tercero que no judicial
son de nacional,
obligatorio llámese corte,
cumplimiento o tribunal, o corte
seguimiento. suprema de
justicia.
Nivel de En cuanto las En cuanto las Fallo es de Fallo o
sujeción y partes lleguen a partes lleguen a cumplimiento decisiones son
obligación de un acuerdo, un acuerdo, obligatorio, así de cumplimiento
los acuerdos deberá deberá como cada una de obligatorio, así
producirse, una producirse, una las como cada una
disculpa pública disculpa pública recomendaciones o de las
de las partes, un de las partes, un consideraciones  consideraciones
documento de documento de para cada una de las para las partes.
compromiso, y compromiso en partes.
un decreto ley el cual aparecerá
que regule dadas el mediador
las como testigo y
connotaciones con las
legales futuras sugerencias
eventualidades. aportadas
aceptadas por
las partes, y un
decreto ley que
regule dadas las
connotaciones
legales futuras
 eventualidades.
Obligación de Debe ser Debe ser Debe ser voluntaria Es obligatoria
participación voluntaria y de voluntaria y de y de libre elección para las partes;
libre elección libre elección por parte de los ante la ausencia
por parte de los por parte de los actores de una de ellas
actores actores involucrados, en la autoridad
involucrados, no involucrados, no donde las partes judicial podrá
obstante, las obstante, las están de acuerdo en tomar medidas
partes deben partes deben la elección de los que van desde
estar de acuerdo estar de acuerdo equipos sanciones hasta
en la elección de en la elección de negociadores; no nombramientos
los equipos los equipos obstante, y por lo que representen
negociadores y negociadores y regular es una de a la partes.
por su puesto por su puesto las partes quien
del mediador. del conciliador. acude al tribunal de
arbitramento.
Otros Es posible que Es posible que el carácter de la Dado el carácter
surjan conflictos surjan conflictos decisión puede no judicial de la
de interés en la de interés en la ser atendida por decisión, posee
elección de los elección de los alguna de las partes, más seguridad
miembros que miembros que como normalmente en su
conformen los conformen los acostumbra los acatamiento, ya
equipos equipos grupos armados que su
negociadores, y negociadores, y ilegales, no desconocimiento
en la elección en la elección obstante, el Estado puede acarrear
del mediador. del conciliador. deberá ejercer su sanciones de
autoridad ante las tipo penal,
resoluciones y/o disciplinario o
compromisos económico, para
impuestos. las partes.

Posible soluciones a una problematica social

"indigencia y drogadiccion"
Los ciudadanos que habitan en las calles representan una cifra descomunal, los
cuales conforman un subgrupo que comparte una cultura, una identidad y un
estilo de vida común, que por sus características son considerados diferentes a los
demás. Esta población es considerada erróneamente como disfuncional o
marginal, por lo tanto este trabajo pretende dar una guía entorno al ser humano
que habita en la calle sensibilizando a la comunidad y a los que habitan en las
calles, por medio de estrategias lúdicas que fomenten la interacción y la
convivencia ciudadana. La Psicología comunitaria pretende la transformación
social en pro del beneficio colectivo, por lo tanto este proceso de sensibilización
parte de los ciudadanos que habitan en las calles, las instituciones
corresponsables y los brigadistas o voluntarios que intervienen directamente con
la problemática. Para abordar una comunidad se debe partir de la empatía y el
grado de acercamiento entre los actores para luego realizar un conocimiento de la
misma, descubriendo sus costumbres, lenguaje, estilo de vida entre otras
(FUNLIBRE, 2004).

Las soluciones a este tipo de problemas podemos especular y discernir del tema
por largo rato, pero en quienes esta la verdadera solución a esta problemática, es
desde la formación de unos excelentes valores familiares dados en cada uno de
los hogares de nuestra nación.
Si no tratamos de cambiar directamente desde nuestros hogares, es muy difícil
que acabemos con este flagelo. Unos valores fundamentados en unas buenas
relaciones entre familias, entre el medio que nos rodea, es una solución
(futurista), pero que es la que puede marcar una gran diferencia ante este gran
conflicto que estamos viviendo actualmente.
Estar en contra del sistema no lo podemos hacer, hacer a un lado esta
problemática no lo podemos hacer, taparle los ojos a nuestros hijos y decirles que
no vean esa degradación, no lo podemos hacer hoy en día. Esta es nuestra
sociedad y está constituida de muchas problemáticas sociales que cada uno de
nosotros debemos de manejar. Nuestro futuro es la generación de hoy, y
desafortunadamente está muy disuelta en sus manifestaciones de vida, pero ha
sido por ese abandono familiar, esa es la principal causa de nuestra degradación y
evitarla es imposible ahora.
Fundamentar a nuestros jóvenes hoy en día, a pesar de nuestra pobreza social, en
valores y excelentes virtudes, a es la UNICA vía posible para rescatar algo de
nuestra juventud.
Leyendo hace poco un artículo de El Tiempo, habla de los esfuerzos por
recuperar esta población:
Según el concejal Luis Bernardo Vélez, aunque los esfuerzos de la
Administración han estado más enfocados a acabar con las ‘ollas de vicio’
reconoce que se ha hecho algún esfuerzo en la rehabilitación de habitantes de
calle.
Sin embargo –afirmó–, hace falta la creación y puesta en marcha de una política
pública para que este sector vulnerable de la población pueda ser atendido.

“Una persona que es consumidora crónica difícilmente se puede rehabilitar,

necesita una atención especializada, no basta con granjas de atención o talleres.
Por eso, la necesidad de una política pública que haga énfasis en la prevención”,
agregó.

No es entonces el caso de plantear el dilema reduccionista y moralista de castigar

la generosidad de los que prefieren entregar algún dinero, alimento o vestido a
quienes se los reclaman por caridad en las calles, so pretexto de que se está
aceitando una máquina delincuencial o carteles de prostitución, puesto que, si
bien estos casos están a la orden del día, no se puede estigmatizar a todos los que
han rodado a las calles, en muchos casos por la carencia de respuesta acertada y
oportuna del Estado a las necesidades permanentes o coyunturales de estas
personas.
Es tan precaria en muchas ocasiones la acción del Estado, que a millones de
familias en Colombia un invierno prolongado, un temblor medianamente fuerte o
la erosión, los puede dejar viviendo en la desgracia de la indigencia, en no pocos
casos de manera irreversible.
Lo recomendable, especialmente en casos como el de Ibagué, es que se afronte la
presencia de los habitantes de la calle como lo que es: un problema multifacético
que requiere soluciones estructurales y urgentes en las que participen el gobierno
y la sociedad en general, para no dejar este drama humano reducido a simples
posturas morales que suelen concluir en acciones y actitudes indolentes que en
poco o nada contribuyen a las soluciones que se requieren.
El verdadero problema es que esas personas no pueden esperar. Los alimentos los
necesitan hoy. Por eso, es preciso ampliar urgentemente los programas sociales,
con la suficiente transparencia y universalidad, para que los niños, ancianos y
enfermos que integran esta comunidad vulnerable puedan acceder a una
alimentación suficiente que les permita a los niños estudiar, a los ancianos
descansar y a los enfermos curarse. En tanto que las personas adultas y sanas
deben trabajar, y si no consiguen trabajo, el Estado debe ponerlos a trabajar
mejorando el espacio público, haciéndolo más seguro y limpio para que puedan
utilizarlo ellos mismos y sus conciudadanos, echando mano a una de las prácticas
que caracteriza a esta comunidad, cual es la del reciclaje, la cual han desarrollado
con dedicación pese a la falta de atención por parte del Estado.
Es por ello que proponemos, como una forma de coadyuvar en la atención
integral y con el fin de buscar la erradicación de la indigencia en Ibaugué y
aliviar en algo esta problemática:
· Un censo exhaustivo y permanente de habitantes indigentes (conformando una
efectiva base de datos), abarcando niños, ancianos, enfermos y adultos en
condiciones de trabajar.
· Alimentación para los niños a través del sistema educativo público, de los
enfermos a través de los hospitales del Estado y de los ancianos a través de una
pensión monetaria universal por edad avanzada.
· Y para los adultos sanos (hombres y mujeres), planes de empleo mínimo a
través de entidades privadas contratadas por el Estado, para realizar tareas de
vigilancia, limpieza, reciclaje y recuperación del espacio público (RICARDO,
2009)
Todo se reduce a una acción social por parte del Gobierno, directamente en este
tipo de soluciones, ya la acción de las pequeñas, medianas y grandes empresas, es
la culminación de este primer apoyo Estatal, para este gran conflicto que nos
aqueja hoy en día.

5. Escribir como subtítulo "Reflexión" y explicar su

justificación para abordar el conflicto de la forma como
lo hicieron.
REFLEXION

La indigencia en Ibagué viene creciendo considerablemente por distintos factores

sociales, y nosotras nos preguntamos que tan mal la pasan estas personas que no
poeseen condiciones dignas de vivienda, alimentación y salud.

Adcional, la falta de concientizacion de las personas frente a este conflicto, nos

permitio mirar una solución viable para este flagelo que afecta a la población
Ibagureña.

Diferentes lecturas realizadas y apoyadas en la infografoa realizada, hicimos un

paralelo que nos permitio llegar a una solución de dicho conflicto.

Información tomada de la Infografía Realizada en la Actividad No 8

DEVOLUCIÓN CREATIVA O METACOGNICIÓN: al
 finalizar, en el blog den respuesta de manera justificada a la 
siguiente pregunta ¿Cómo se puede ejercer un liderazgo en la comunidad como agente social de
resolución de conflictos?

Un lider es una persona que logra que un grupo de personas, logre sus objetivos para beneficio de todos,
es por ello que desde la optica de la resolución de conflictos, nosotros como personas  debemos ser
gentes sociales, qque permitan solucionar de acuerdo a lo aprendido en esta materia los conflictos que
aquejan nuestra sociedad buscando apoyo en las instituciones gubernamentales.
 BIBLIOGRAFIA
·   Álvarez, G.S. & Highton, E.I. (1999). Resolución alternativa de conflictos, estado actual en el
panorama latinoamericano. [Artículo PDF-online]. California Western International Law
Journal, 30 (2), art. 22. Recuperado
de http://scholarlycommons.law.cwsl.edu/cgi/viewcontent.cgi?
article=1275&context=cwilj Base de datos.  Recuperado de http://bit.ly/1QtZhUB
·   Rosales J., J.J., Caparros F., B., Alonso D., S. & Molina R., I. (2013). Habilidades sociales.
Madrid, España: McGraw Hill/Interamericana de España. Recuperado
de http://site.ebrary.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?docID=10732574  

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
·   Los Conflictos y las Formas alternativas de resolución. / María Eliana Fuquen Alvarado /
Fuquen A., M. E. (2003, enero-diciembre). Los conflictos y las formas alternativas de
resolución. Tabula rasa, 1 (pp. 265-278). Bogotá D.C., Colombia: Universidad Colegio
Mayor de Cundinamarca. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/396/39600114.pdf
·   Hofstadt R., C.J. (2005). El Libro de las Habilidades de la comunicación, 2a edición. Madrid,
España: Ediciones Diaz de Santos S.A. Recuperado
de http://site.ebrary.com/lib/bibliouniminut