UNIVERSIDAD AUTONOMA DE AGUASCALIENTES

LIC. QUIMICO FARMACEUTICO-BIOLOGO

NORMATIVIDAD Y GESTION DE LA CALIDAD

Profesor: Jesús Mendoza Castañeda. 03/05/2020

Alumna: Vanesa Ivone Silvestre López.

Actividad 1

1. ¿Qué desperdicio consideras y por qué afecta en lo económico y

como imagen a una empresa?
Yo considero que son los defectos los que perjudican tanto en la imagen como en
lo económico a una empresa ya que el éxito de esta depende de varios factores
entre ellos sin duda su imagen y reputación, la cual se adquiere con el tipo de
calidad que ofrece en sus productos o servicios.
Los defectos de producción y errores de servicio afectan directamente en la visión
del cliente que lo adquiere, y generan mala reputación frente a la competencia,
una vez que la empresa gana mala fama debido a estos defectos es difícil cambiar
la situación; en cuanto a lo económico, se pierden ganancias y se invierte en
corregir esos defectos , se desperdicia cantidades enormes de material al igual
que mano de obra produciendo pérdidas considerables que incluso pueden
llegara a provocar la quiebra.

2. ¿Qué desperdicio se observa con mayor frecuencia en tu área de

trabajo (Químico Farmacéutico-Biólogo) y como lo puedes eliminar?
Un Químico Farmacéutico-Biólogo colabora en el equipo de salud
realizando funciones específicas, una de ellas es la preparación de
medicamentos y control de sustancias; el desperdicio que se observa con
mayor frecuencia enfocándonos a esta actividad realizada son los desvíos
en la calidad los cuales se definen como todos los defectos de la calidad del
medicamento que se producen durante su fabricación como pueden ser
defectos en sus componentes, alteración de la estabilidad, variación en la
cantidad de los principios activos y excipientes, embazado y rotulado
deficiente , contaminación química y microbiológica, presencia de partículas
y precipitados, incumplimiento de esterilidad, modificación de las
características fisicoquímicas, organolépticas y del aspecto, contenido y alta
cantidad de impurezas.
Todos estos defectos se pueden eliminar o disminuir considerablemente en
el proceso de fabricación tratando de seguir paso a paso el protocolo y
evitando equivocaciones involuntarias, así como también tomando en
cuenta los factores externos que pueden actuar negativamente sobre los
productos como lo son la temperatura, humedad y luz, adecuándolas a lo
que se necesita para poder obtener un producto y medicamento de calidad.

3. ¿Cuál de las 10 herramientas LEAN, cres; sea mas

importante/interesante y por qué?
La herramienta Lean que yo considero mas importante es KAIZEN
(mejoramiento continuo) ya que creo este debe ser el principal objetivo de
cualquier empresa ; seguir mejorando es la única manera que les permite
alcanzar la máxima calidad y excelencia tanto en sus procesos como en sus
productos.

4. Imagina y describe un problema que se presente en tu área de

trabajo (Químico Farmacéutico-Biólogo) y menciona como le darías
solución aplicando una herramienta LEAN.

Eduardo es un Químico Farmaceutico-Biologo encargado directo del

desarrollo de medicamentos en un laboratorio, formas de elaboración y
presentación; para poder realizar correctamente su trabajo debe contar con
un espacio acondicionado exclusivamente para ello lo cual le genera un
problema ya que tiene que compartirlo con otros dos químicos que laboran
junto a él, pero con diferentes funciones.
En los últimos mese los medicamentos elaborados por el han presentado
defectos en cuanto al embazado y rotulado deficiente, esto debido a que en
ocasiones el material utilizado es insuficiente, no se encuentra en el lugar
correcto debido al espacio compartido y pierde tiempo buscándolo y al muy
poco orden que tienen sus compañeros de trabajo.
Estos errores debe corregirlos, para darle solución a ello planeo una
estrategia de mejora, aplicando una herramienta LEAN;
 Las 5 “s” / 9 “s”
Lo cual le permitió tener un buen ambiente de trabajo dentro del laboratorio
entre él y sus compañeros, mejorando las condiciones de su puesto de
trabajo a través de la organización, orden y limpieza, fomentando la
disciplina y respeto, facilitando su trabajo y asegurando que sus actividades
a desempeñar se realicen correctamente para que el embazado y rotulado
cumpla con la más alta calidad requerida por el laboratorio
Analizando los buenos resultados obtenidos con esta herramienta llego a la
conclusión de que la eliminación de lo que no se necesita en un área de
trabajo mal organizada evita perdidas de tiempo buscando herramientas y
se obtienen mejoras continuas.