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UNIVERSIDAD DE NAVOJOA

CONTADURÍA E IMPUESTOS

Actitud de parte de los contribuyentes hacia los requisitos que demanda


el Servicio de Administración Tributaria

Trabajo de Investigación

En cumplimiento parcial de la materia


Métodos de Investigación

Presenta:
Mayleen Cang Rojas

Navojoa, Sonora 05 Diciembre de 2019


1
TABLA DE CONTENIDO

CAPÍTULO
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................ 1

Introducción ................................................................................................................... 1
Problema De Investigación....................................................................................... 1
Propósito Del Estudio ................................................................................................. 2
Justificación ................................................................................................................... 2
Hipótesis ......................................................................................................................... 3
Delimitaciones .............................................................................................................. 3
Criterios de inclusión. ....................................................................................... 3

Criterios de no inclusión. ................................................................................. 3

Criterios de eliminación. .................................................................................. 4

Limitaciones .................................................................................................................. 4
Definición De Términos ............................................................................................. 4
Organización Del Estudio.......................................................................................... 5
II. MARCO TEÓRICO .................................................................................................................. 6

Obligaciones Fiscales ................................................................................................ 6


Clasificación De Las Obligaciones Fiscales ........................................................ 8
Contribuyentes ............................................................................................................. 9
Actitud ........................................................................................................................... 10
Portal Digital del SAT ............................................................................................... 11
III. Metodología De La Investigación ...................................................................................... 12

Introducción ................................................................................................................. 12
Tipo De Investigación ............................................................................................... 12
Técnicas De Investigación ...................................................................................... 13
Población y Muestra Del Estudio .......................................................................... 13
Instrumentación.......................................................................................................... 13
Operacionalización de variables. ............................................................... 15

Recolección De Datos.............................................................................................. 15
Hipótesis Nulas .......................................................................................................... 16
2
APÉNDICE A ........................................................................................................................... 17

Instrumento.................................................................................................................. 17
REFERENCIAS....................................................................................................................... 20

3
CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Introducción

En la actualidad hablar de obligaciones fiscales resulta tedioso y molesto según la


cultura tributaria que tenga cada persona, por la observación y la experiencia se
puede decir que en su mayoría las personas piensan que tan solo con escuchar la
palabra “impuestos” resulta “un dolor de cabeza” ya sea porque no se les hace justa
o correcta la repartición de obligaciones fiscales a los ciudadanos, o porque son
demasiados requisitos los que solicitan, o por las fallas en el sistema del Servicio de
Administración Tributaria entre otras. Se cree que la actitud que toma el
contribuyente tiene mucho que ver con el cumplimiento de sus obligaciones y es
aquí donde surge la importancia y el deseo de esta investigación.

Problema De Investigación

En base a lo planteado anteriormente, surge la pregunta de investigación


¿Cuál es la actitud de parte de los contribuyentes hacia los requisitos que
demanda el SAT?

1
Propósito Del Estudio

En la presente investigación se planea cumplir con los siguientes objetivos


propuestos.
I. Conocer la postura interna de los contribuyentes hacia el Servicio de
Administración Tributaria.
II. Analizar la actitud que tienen los contribuyentes en las fechas en que
cumplen sus obligaciones.
III. Descubrir la dimensión positiva o negativa de la actitud del contribuyente de
manera general.

Justificación

La presente investigación puede ser de carácter relevante tanto para los


contribuyentes como para los futuros investigadores que tengan un tema relacionado
con esta investigación, así también para las autoridades pertinentes, ya que si se
cumple con los objetivos establecidos, se conocerá la dimensión de la actitud por
parte de los contribuyentes, ya sea positiva o negativa resultado de la cantidad
excesiva de obligaciones que solicitan del SAT o bien por falta de organización de
parte del contribuyente, y de esta manera se podrán tomar las medidas necesarias
para el mejoramiento del sistema o de la forma de organizar el tiempo en las
personas obligadas a cumplir con dichos requisitos.

2
Hipótesis

Después de describir el problema, plantear los objetivos y justificar la importancia de


la investigación, a continuación se presentan las posibles respuestas a esta
investigación.
Hi: Al percibir de manera negativa los requisitos demandados por el SAT,
disminuye el interés de los contribuyentes por el cumplimiento de sus obligaciones.
Ho: Los contribuyentes perciben los requisitos de manera positiva y se interesan
por cumplir en tiempo y forma todas las obligaciones.

Delimitaciones

En esta sección del documento se presentan las delimitaciones que se tomaron en


cuenta para la realización de la investigación.

Criterios de inclusión.
a. Ambos géneros, sin importar la edad
b. Región del Mayo de Sonora, comprende los municipios de Navojoa, Etchojoa
y Huatabampo.
c. Contribuyentes que tengan relación directa con el SAT.
d. Personas que se dediquen al entero de obligaciones de terceras personas.

Criterios de no inclusión.
a. Contribuyentes o personas que no hayan tenido relación directa con el SAT
por más de 1 año.
b. Contribuyentes que no se encuentren en la zona geográfica establecida.

3
Criterios de eliminación.
a. Las encuestas que no estén contestadas en su totalidad acorde a las
indicaciones que se presenten en las mismas.
b. Las encuestas donde se encuentren datos atípicos.
c. Las encuestas contestadas con una mala actitud de parte del encuestado.

Limitaciones

El trabajo de investigación se lleva a cabo bajo algunas limitantes como las


siguientes:
1. Falta de tiempo por parte del investigador para aplicar las encuestas a toda la
muestra.
2. El medio por el cual llegar a la muestra.
3. La zona geográfica en donde se lleva a cabo la investigación.
4. El clima de la región.

Definición De Términos

Contribuyente: Persona física o jurídica que soporta la carga del impuesto, pero no
necesariamente es el obligado al pago del impuesto a la Hacienda Pública.
Obligaciones fiscales: Vínculo que se establece por ley entre el acreedor (el
Estado) y el deudor tributario (las personas físicas o jurídicas) y cuyo objetivo es el
cumplimiento de la prestación tributaria.
SAT: Servicio de Administración Tributaria, “es un órgano desconcentrado de

la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, que tiene la responsabilidad de aplicar

la legislación fiscal y aduanera, con el fin de que las personas físicas y morales
4
contribuyan proporcional y equitativamente al gasto público” (Servicio de

Administración Tributaria [SAT], 2015).

Cultura tributaria: es una conducta manifestada en el cumplimiento


permanente de los deberes tributarios con base en la razón, la confianza y la
afirmación de los valores de ética personal, respeto a la ley, responsabilidad
ciudadana y solidaridad social de todos.

Organización Del Estudio

Este proyecto de investigación está estructurado en tres capítulos, en el primer


capítulo se encuentra el planteamiento del problema, en donde se presenta la
introducción del fenómeno a estudiar y se plantean objetivos a cumplir y se definen
términos que serán de utilidad para el lector a momento de analizar este trabajo de
investigación.
En el capítulo dos, se encuentra el marco teórico, donde se pueden apreciar
aportaciones de diferentes autores relacionados con el tema de estudio, mismas que
sirven como fundamento para llevar a cabo la investigación.
En el tercer y último capítulo, se presenta la metodología de la investigación
en la cual se presenta de manera detallada cómo se realizó la investigación, cuáles
son las variables, con qué y cómo se midieron, entre otras cosas.

5
CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

En el siguiente marco teórico se presentará de manera ordenada y continua


información antes experimentada por diferentes autores para evidenciar la actitud
que presentan los contribuyentes ante el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

Obligaciones Fiscales

En la literatura estudiada se encontró la siguiente definición de Obligación tributaria,


en este sentido viene siendo lo mismo que obligación fiscal “Es el vínculo entre el
acreedor y el deudor tributario, establecido por ley, que tiene por objeto el
cumplimiento de la prestación tributaria, siendo exigible coactivamente” (Código
Tributario de Perú, libro primero, título 1 artículo 1). Es decir la relación que existe
entre el Sistema de Administración Tributaria y el contribuyente en este caso; se
habla sólo de la relación que pudiera existir, más no del momento en que se da dicha
relación, por lo cual es necesario basarse en las leyes que rigen al ciudadano
mexicano, como se logra apreciar en el siguiente artículo. “Las personas físicas y las
morales, están obligadas a contribuir para los gastos públicos conforme a las leyes
fiscales respectivas” (Código Fiscal de la Federación, Título primero, capítulo 1,
artículo 1). Se entiende que la relación no es opcional, sino una obligación de los
ciudadanos.
No todos los contribuyentes conocen sobre sus obligaciones fiscales, y mucho
menos son especialistas en el tema, cuando se carece de conocimiento se
incrementa la posibilidad de caer en algún fraude o evasión, siendo intencional o no.

6
Es aquí donde surge la necesidad de buscar a un especialista en la materia,
un contador; sin embargo esto no garantiza que no suceda algún fraude o evasión,
pues con tantas cargas tributarias los contribuyentes buscan pagar lo menos posible
cayendo ocasionalmente en estos delitos, y es que mientras haya crisis también
habrá este tipo de delitos, y contadores especialistas en evadir el pago de las
obligaciones (Gómez, 1998, p. 92)

Otra forma en la que se puede caer en este tipo de delitos es cuando no se


tiene un buen control interno en los entes económicos, pues al no contar con
controles específicos en las áreas de cálculo y entero de impuestos, pudiera suceder
que se calcule mal y surja una diferencia entre lo que se enteró y lo que se debió
enterar; estas diferencias al ser percibidas por el fisco generan cargos extras que los
entes económicos no tienen contemplados… un buen control interno pudiera prevenir
este tipo de situaciones y de esta manera cumplir en tiempo y forma con sus
obligaciones (López y Solís, 2018).

Lozano, Huesca y Valdivia (2010) afirman que México se caracteriza por ser
un país con baja recaudación fiscal en proporción con su actividad económica y esto
se refleja en la carga tributaria. Ocho años después y a pesar de que las
obligaciones tributarias son muchas y que algunos contribuyentes no cumplen en
tiempo y forma, según el informe de Servicio de Administración Tributaria al cierre de
2018, menciona que “Al cierre de 2018, el padrón de contribuyentes activos se ubicó
en 71 millones 795 mil 905 contribuyentes, aumentando 11.0% (7 millones 123 mil
570 contribuyentes más) con respecto al padrón registrado al cierre de 2017.)”
(Servicio de Administración Tributaria [SAT], 2018).

El informe más actual de la misma entidad, respecto al mismo rubro menciona


lo siguiente “A junio de 2019, el padrón de contribuyentes activos se ubicó en 74
millones 497 mil 599 contribuyentes, aumentando 8.8% con respecto al padrón
registrado a junio de 2018, es decir, creció en 6 millones 49 mil 866 contribuyentes”
(Servicio de Administración Tributaria [SAT], 2019). La cantidad de contribuyentes
del registro federal va en aumento año con año.

7
Clasificación De Las Obligaciones Fiscales

Para discernir las maneras de cumplir con las obligaciones es necesario conocer los
tipos de estas, ya que dependiendo de la naturaleza se realizará el cumplimiento.
Código Fiscal de la Federación en su título primero, capítulo 1 artículo 2 menciona
que

“Las contribuciones se clasifican en impuestos, aportaciones de seguridad


social, contribuciones de mejoras y derechos, las que se definen de la siguiente
manera:

1. Impuestos son las contribuciones establecidas en ley que deben pagar las
personas físicas y morales que se encuentran en la situación jurídica o de
hecho prevista por la misma.
2. Aportaciones de seguridad social son las contribuciones establecidas en
ley a cargo de personas que son sustituidas por el Estado en el
cumplimiento de obligaciones fijadas por la ley en materia de seguridad
social o a las personas que se beneficien en forma especial por servicios
de seguridad social proporcionados por el mismo Estado.
3. Contribuciones de mejoras son las establecidas en Ley a cargo de las
personas físicas y morales que se beneficien de manera directa por obras
públicas”.
Los anteriores conceptos generales pudieran desglosarse conforme al
régimen que se trate, un ejemplo de esas obligaciones sería la factura electrónica,
esta es un instrumento de gran relevancia para el SAT, ya que le ayuda a tener
control de las obligaciones y fortalece la recaudación, ya que con la información que
se obtiene se puede determinar los ingresos y egresos de los contribuyentes (Castro,
Colín y Luna, 2009).

García (Como se citó en De León, Cerón, León y Rodríguez, 2016)


mencionan que es un documento digital que debe cumplir con ciertos requisitos

8
fiscales, ya que todo contribuyente que reciba o emita tal documento exigirá dichos
elementos implícitos en la factura, de esta manera se garantiza la veracidad y se
genera mayor seguridad jurídica. Este solo fue un ejemplo de la magnitud del tipo de
requisitos que pide el SAT a sus contribuyentes

Contribuyentes

Ruíz (2012) define como cultura fiscal como “el conjunto de ideas, valores y
actitudes que inspiran y orientan la conducta de todos los actores sociales que
intervienen en la configuración de la realidad fiscal de un país. Dichos actores son
tanto las instituciones públicas como los ciudadanos” (p.43).
Zuazu (Como se mencionó en Gutiérrez, 2013) habla sobre la cultura fiscal,
dice que “son las actitudes, valores y experiencias positivas en torno a la tributación y
al cumplimiento voluntario de las obligaciones fiscales” (p.234).

Se puede concluir entonces que la cultura fiscal es el acto voluntario de


contribuir al gasto público, Ferrante (2018) aporta que de manera general poco se ha
estudiado al contribuyente de manera particular, un análisis permitiría ver la
respuesta social ante el establecimiento de los diversos impuestos y el grado de
legitimidad del impuesto. También menciona que al utilizar el término “impuesto” no
promueve una actitud de pago en los ciudadanos; con este concepto se robre
entiende que el contribuyente fuera una fuente de recursos. La respuesta social
negativa ante el término, puede verse en la falta de pago de las obligaciones fiscales,
la evasión, la elusión etc.

Soares (como se citó en Ferrante, 2018) sostiene que el objeto de estudio


puede ser sociológico y psicológico; ambos casos están directamente relacionados
con un conjunto de ideas, sentimientos y percepciones de los ciudadanos, en su
calidad de contribuyentes. Como ya se ha señalado, dichos factores afectan el
cumplimiento de las obligaciones fiscales.

9
Para que un país, específicamente México, logre aumentar su recaudación
fiscal, es de suma importancia que trabaje de la mano del contribuyente, generando
confianza del uso correcto y honesto de los recursos recaudados… esto se puede
lograr mediante la educación tributaria, y demostrando en qué se invierte el dinero
recaudado, disminuyendo así la evasión y automáticamente aumentando la
recaudación fiscal (Bermúdez, Granados, Guerra, Medina y Vargas, 2015, p.33).

Actitud

Generalmente las personas se resisten al pago de sus obligaciones fiscales. El pago


de impuestos se aprecia como un mal necesario del cual se desconoce o se niega su
utilidad y finalidad. Los contribuyentes, obligados a registrarse ante el SAT están
conscientes que al no pagar impuestos se está evadiendo una obligación establecida
de manera clara en la Constitución, pero no lo relacionan con su ética personal y
mucho menos con su responsabilidad social (Hinojosa, 2009).
Así como hay contribuyentes que no poseen cultura tributaria alguna, existen
otros que sí la tienen, los cuales organizan su tiempo de tal manera que logran
cumplir con sus obligaciones, esto no quiere decir que no se sientan presionados con
tantos requisitos, al contrario, pueden presentar mayor estrés en momentos
cruciales. Mamani, Obando, Uribe y Vivanco (2007) describen el estrés como:

“la respuesta fisiológica, psicológica y conductual del organismo ante cualquier


estímulo estresor o situaciones estresantes donde el individuo intenta adaptarse y
ajustarse a las presiones internas y externas en las emergencias, que ponen en
peligro su equilibrio psicofísico”

Una manera de combatir la actitud de no cumplimiento de las obligaciones


fiscales por parte de los contribuyentes ha sido modernizar la administración que
supone una reorganización comprensiva y tecnológica de los procesos, pensando en

10
las necesidades de los contribuyentes como parte de un proceso de mejora para la
sociedad en su conjunto (López, Romero y Ruiz, 2010).

Otra forma de lograr una mejor actitud en el contribuyente es inculcar valores


cívicos para ir eliminando tal comportamiento donde el contribuyente justifica sus
delitos fiscales como un acto para proteger sus intereses personales (Domínguez,
2013).

Portal Digital del SAT

Estudios realizados por la misma dependencia demuestran que los contribuyentes


cada vez se decepcionan de estas dependencias y de sus portales del SAT. En la
encuesta realizada se logra apreciar una disminución de manera general en
eficiencia, agilidad y la simplificación de la Administración General en comparación
con años anteriores (Servicio de Administración Tributaria [SAT], 2013).
Torrejón y Romero (2009) afirma que después de realizar un análisis
detalladamente el Portal digital del SAT concluyen en que es una herramienta
bastante completa que ayudará a las empresas, siempre y cuando se utilice de
manera correcta, pues al presentarse una contabilidad electrónica el SAT estaría
enterado de todos los movimientos de las empresas, y esto pudiera ser un arma de
dos filos… algunas opiniones que se lograron recabar en dicho análisis mencionan
que al ser una herramienta fácil de utilizar, ya no requerirán de los servicios de un
profesional en dicha materia como lo es un Contador; por otro lado comentaron
también que al no contar con asesoría profesional, se puede caer en el
incumplimiento de las obligaciones fiscales las cuales repercutirán en el patrimonio
del empresario. (p. 692, 693)

11
CAPÍTULO III

Metodología De La Investigación

Introducción

En este capítulo se encuentra la descripción del tipo de investigación que se realizó,


así como las técnicas, población y muestra del estudio, también la instrumentación
que se utilizó, la manera en que se recolectaron los datos y las hipótesis que se
pudieran encontrar.

Tipo De Investigación

La presente investigación es de tipo cualitativo, de un alcance descriptivo y


explicativo
La investigación es de tipo cualitativo porque se requiere conocer la dirección
de la actitud de los contribuyentes hacia los requisitos fiscales, y mediante este tipo
de investigación se logra en la manera en que se mide cómo es la actitud de los
sujetos.
Mediante el alcance descriptivo se puede conocer la postura del sujeto antes
las obligaciones fiscales, siendo así más fácil de clasificar en las direcciones de la
actitud; Y por último pero no menos importante está el alcance explicativo, con el
cual se pueden fundamentar las causas de la actitud de los contribuyentes.

12
Técnicas De Investigación

Dentro de las técnicas de investigación más utilizadas se encuentra el cuestionario,


mismo que se utilizó para realizar esta investigación. Partiendo de que un
cuestionario es un conjunto de preguntas respecto a una o más variables para medir
y que estos se aplican a un grupo previamente seleccionado de personas, con el fin
de recabar la información necesaria; se creyó conveniente elegir esta técnica de
investigación.

Población y Muestra Del Estudio

La población que se estudió comprendió a los contribuyentes de la región del mayo


que cumplían con sus obligaciones directamente con el fisco, sin necesidad de una
tercera persona, y a estas terceras personas que se dedican a esta actividad.
El tipo de muestra fue la “muestra no probabilística” ya que era necesario que
los objetos de estudio cumplieran específicamente con ciertas características antes
mencionadas. Por lo cual fueron elegidos por el investigador.

Instrumentación

Se construyó un instrumento específicamente para esta investigación, ya que no se


encontró un instrumentó que supliera todas las necesidades de tal investigación.
El instrumento de medición consiste en preguntas cerradas, las cuales fueron
más fáciles al momento de codificar y analizar, formado por 18 ítems divididos en
tres dimensiones: Conocimiento, Contexto y Cumplimiento; la escala utilizada en
dicho instrumento fue la escala de Likert con 5 niveles, siendo 1 el más bajo y 5 el

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más alto; en casos específicos los niveles fueron alternados. En la primera parte del
instrumento el encuestado proporcionó sus datos demográficos y posterior a las
instrucciones pudo realizar la encuesta.
En la primera dimensión (conocimiento) del instrumento, donde se encuentran
los primeros 5 ítems, los cuales todos son afirmaciones positivas.
El siguiente cuadro muestra la segunda dimensión (contexto), donde se
encuentran 6 ítems donde todos son afirmaciones negativas, por tal motivo el nivel
de evaluación está al revés.
En el último apartado se presenta la tercera y última dimensión
(cumplimiento), se pueden observar los últimos 7 ítems, todos positivos donde los
niveles de evaluación están de forma ascendente.
La interpretación del instrumento se logró al obtener la puntuación total de
cada encuestado, la puntuación total se obtienen sumando los valores alcanzados
respecto de cada frase.

14
Operacionalización de variables.
En la siguiente tabla se muestran las variables utilizadas en la investigación y su
operacionalización.

Tabla 1. Operacionalización de variables


Variables Definición Definición Definición
conceptual instrumental operaacional

Los valores van del 1 al


5 en escala de Likert, la
Postura que Encuesta de 18 puntuación final se
Actitud del presenta (una ítems obtiene sumando todos
contribuyente persona que tiene Dimensiones: los valores
hacia los obligaciones → Conocimiento seleccionados en cada
requisitos fiscales) de manera → Contexto ítem. La puntuación más
fiscales favorable o alta será de 55pts y la
desfavorable ante más baja de 11pts; entre
los requisitos más alto sea el número
fiscales. más positiva será su
actitud hacia los
requisitos fiscales.

Recolección De Datos

La recolección de datos se llevó a cabo mediante la colaboración con algunos


despachos contables de las ciudades de Navojoa y Huatabampo, ambas
pertenecientes al estado de Sonora; en los cuales se encuestó a los contribuyentes
(que tuvieran relación directa con el SAT) que llegaron al establecimiento en un
periodo de tres días hábiles, en horario laboral.
El instrumento que se utilizó para realizar la investigación fue el cuestionario
creado para medir las dimensiones de la actitud del contribuyente, los datos
obtenidos fueron vaciados en una matriz de datos para que posteriormente fueran
analizados.
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Hipótesis Nulas

Los contribuyentes perciben los requisitos de manera positiva y optimizan su tiempo


para cumplir con todas las obligaciones.

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Apéndice A

Instrumento

17
Escala de Medición para medir la actitud de
los contribuyentes hacia sus obligaciones fiscales

Género: (Masculino) (Femenino) Edad:_____ Nivel de estudios:(Licenciatura)


(Maestría) (Doctorado) Otro:___________ Ocupación:________________
Estado Civil: (Soltero)(Casado)

La presente encuesta se realiza con la finalidad de conocer la actitud que tienen los
contribuyentes ante las obligaciones fiscales que se le adjudican. Cabe señalar que
toda información recabada será confidencial y de uso exclusivo para fines estadísticos.
Le tomará poco tiempo al contestarla, de antemano se agradece su importante
colaboración a la investigación.

Por favor lea correctamente cada uno de los ítems y selecciones la que crea
conveniente según las siguientes categorías:

Totalmente en En desacuerdo Indiferente/ De acuerdo Totalmente de


desacuerdo Indeciso acuerdo
1 2 3 4 5

Conocimiento 1 2 3 4 5
1 Conozco a la perfección la cantidad, el momento y la manera en
que debo cumplir con mis obligaciones ante el SAT.

2 Me considero una persona capaz de comprender los requisitos


solicitados.

3 Cuando se publica nueva información, me preocupo por estar


actualizado.

4 Se me facilita interpretar por mi propia cuenta las actualizaciones


y aplicarlas.

18
5 Asisto a los seminarios que se imparten relacionado con las
actualizaciones para aclarar cualquier duda que tenga.

Contexto 5 4 3 2 1
6 Cuando se acercan las fechas de cumplimiento, me siento
estresado.

7 Algunos requisitos demandados por el SAT me parecen


innecesarios.
8 Cuando se trata de utilizar la plataforma del SAT (para el
cumplimento de las obligaciones), en ocasiones esta tiende a NO
ser eficiente.

9 Considero que el SAT coloca los requisitos para controlar a sus


contribuyentes.

10 Creo que con la información que obtiene el SAT, tiene


herramientas para obtener más ingresos por parte de sus
contribuyentes.

11 Considero que los conceptos que aparecen en la plataforma del


SAT son complicados de entender.

Cumplimiento 1 2 3 4 5
12 Cuando se acerca la fecha de cumplimiento, organizo mi tiempo
para cumplir satisfactoriamente.
13 Logro cumplir con mis obligaciones en tiempo y forma en cada
periodo.

14 Considero que el SAT es un organismo transparente, lo cual me


motiva a cumplir con mis obligaciones.

15 No encuentro ninguna dificultad al presentar mis obligaciones en


el portal del SAT.
16 Considero justa y necesaria mi contribución al gasto público.

17 Me siento seguro de que se hará buen uso de mi contribución.

18 Cumplo con mis Obligaciones Fiscales sólo porque son parte de


mis responsabilidades como ciudadano.

19
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tributación en México. Causas de la baja recaudación y recomendaciones.
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