¿QUÉ TIPO DE

ADMINISTRACIÓN SE
APLICA?
Fundamentos de la Administración

Asesor: Vanessa Ruiz Méndez

Fecha: 18 de enero del 2020

Cindy Paulina Muñoz Barrientos

Matricula: 20000996
Objetivo
En base a lo que se ha aprendido en la primera Unidad de Aprendizaje, se analizará un
caso en el cual se deberá de identificar los principios de Fayol. A su vez se analizará de
qué manera la Escuela de Weber puede ayudar en este caso. Así como también la
clasificación de los lideres en base a McGregor. Por último, se darán opiniones sobre
qué cambios podría realizar la empresa para incrementar sus ventas.

Desarrollo
Identifica y justifica de 10 a 14 principios de Fayol en el caso que leíste.

A continuación, se enlistan los principios identificados, así como su justificación:

1. División del trabajo

La empresa se ha dividido en varios departamentos para así dividirse el trabajo.
Esta dividido en: Gerencia general, Diseño, Ventas y Producción. A su vez estos
departamentos están divididos en varias áreas.
2. Autoridad
La empresa esta dividido en 4 departamentos que son dirigidos por una persona,
la cual da las ordenes al personal subordinado: Gerencia general dirigido por
María, Diseño dirigido por Diana, Ventas dirigido por Jorge y Producción dirigido
por Pedro.
3. Disciplina
En cuestión a la disciplina algunos de los departamentos cuentan con horarios
fijos, tienen reglas en cuestión a permisos de salida antes de la hora establecida.
Sin embargo, en otros departamentos no cuenta con esto como es el caso del
departamento de Administración
4. Unidad de mando
Cada departamento cuenta con un responsable, el cual se podría considerar
como que se cuenta con unidad de mando en cada departamento.
5. Unidad de dirección
 Considero que en la empresa todos trata de lograr el objetivo de la empresa en
conjunto. Por lo que creo que la empresa cuenta con una unidad de dirección.
Todos se encuentran enfocados en la producción y venta de los juguetes.
6. Subordinación del interés individual al bien común
La empresa trata de poner sus intereses por delante de la de los empleados, sin
embargo, al intentar implementar algunas actividades para sus empleados
puede que en esas ocasiones la empresa ponga sus intereses por debajo de la
de sus empleados.
7. Remuneración
En cuestión a la remuneración para el empleado, algunos de los jefes de los
departamentos no dan remuneración a sus empleados, mientras que otros si les
dan remuneración. Con el proyecto integral de María también se podría
considerar, con las propuestas dadas, que los empleados podrían ser
remunerados de cierta manera.
8. Centralización
En cada departamento, los únicos que dan las ordenes son los gerentes o
encargados. Sin embargo, Jorge no es una persona a la que le gusta dar
órdenes, por lo que prefiere ser mandado a él dar las órdenes.
9. Jerarquía
En el caso de la distribución de poder o responsabilidad dentro de la empresa,
creo que todos están ordenados y respetan las decisiones y ordenes de manera
jerárquica. Pues se respetó la decisión de Pedro al no querer cambiar de
departamento con María.
10. Orden
Creo referente al orden del material no se dio mucha información. Sin embargo,
sobre el Orden Social considero que no están ordenados de manera correcta.
Por un lado, La distribución de personal con el que cuenta Pedro no es la mas
equilibrada, pues la mayoría son mujeres y algunas de ellas madres de familia. Y
a su vez Jorge no tiene el mejor carácter para dar las ordenes por lo que creo
que es una desventaja para su departamento.
11. Equidad
 Gracias al programa que presento María creo que podemos notar que los
gerentes se preocupan por sus subordinados, por su bienestar. Sin embargo,
considero que Pedro debería de tener más comprensión y ponerse en el lugar
de sus subordinados. Debería de tener mas rotación en su departamento para
que sea mas justo con sus subordinados, así como también alguna
remuneración económica.
12. Estabilidad personal
En cuestión a la rotación que tienen los empleados creo que el mas deficiente en
este caso es Pedro con un 9%, de este le sigue maría con un 15%, Y Jorge tiene
un 35% de rotación que hace que su departamento sea el que tenga mayor área
de oportunidad.
13. Iniciativa
En cuestión a la iniciativa que podría tener los empleados no se menciono
mucho, en realidad casi nada. Por lo que deberían de darle mas libertad a los
empleados para que puedan llevar propuestas a la empresa y así avanzar en
conjunto.
14. Espíritu de grupo
Creo que con el proyecto que ha propuesto María se podría decir que ayuda al
espíritu en equipo, pues ayudara a tener una mejor unión entre los empleados y
gerentes.

¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una

alternativa para que esta empresa siga creciendo?, ¿de qué manera?
Justifica tu respuesta de acuerdo con la teoría de la Escuela de Weber y los
hechos principales descritos en el caso.

Creo que la aportación de la Escuela de Weber con su Teoría Burocrática puede

ayudar a la empresa a crecer y tener un mayor control sobre esta.

Uno de los puntos es la necesidad de jerarquías definidas y de líneas de autoridad

claras en la empresa, este punto nos ayudaría a que hubiera un jefe en el que los 4
departamentos le consultaran las propuestas e ideas que tienen para su departamento.
Esto ayudaría a que la empresa tuviera más orden y centralización.

El segundo punto es Promover la creación de reglas estrictas, las cuales se deben de

aplicar de igual manera para todos los empleados. Creo que a la empresa le falta
aplicar sus reglas por igual en todos los departamentos, en donde debe de haber
horarios fijos, permisos justificados, remuneración para alentar a sus trabajadores,
entre otras cosas. Y todo esto ponerse en un reglamento para estar todos conformes e
informados.

Otro de los puntos es Proponer la división de trabajo. Este punto creo que esta bien
implementado en la empresa, debido a que cuentan con varios gerentes encargados de
varios departamentos y a su vez algunos de ellos están divididos en mas secciones y
con subordinados a cargo de estas. Sin embargo, no en todos los departamentos se
encuentran organizados de esta manera por lo que se tendría que verificar e
implementar en ellos.

El último punto es Selección formal y orientación profesional. Por una parte, en el

departamento de Producción hay una deficiencia en cuestión a la selección formal,
pues la mayoría de las vacantes se les da a los familiares de los empleados y no se
hace alguna entrevista formal en donde se busquen cualidades y/o aptitudes para el
empleo. Y no se da información sobre si al momento de emplear a las personas se les
da algún tipo de capacitación.
De acuerdo con la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de la empresa:
María, Pedro, Jorge y Diana. Realiza una matriz donde especifiques el tipo
de líder que es cada uno y sus principales características.

Lider X Lider Y

Pedro Jorge Maria Diana

El proporciona el Se caracateriza porque

Se caracteriza por tener
ambiente adecuado tiene una supervisión Considera que el
una fuerte supervision,
para que haya mayor mas general, es mas empleado puede ser
considera que el
productividad y deseo democratica al productivo sin
empleado debe de ser
de trabajar de forma momento de delegar necesidad de vigilancia.
dirigido. Tambien hace natural. Sin embargo el las cosas. Y considera Tambien cuenta con
una toma rapida de
como lider prefiere ser que el castigo no es la ingenio y creatividad
decisiones y presiona
dirigido y busca la unica manera de para elevar sus ventas
por el incumplimiento
seguridad de no cumplir con los en la empresa.
de tiempos arriesgarse objetivos

No tiene ambiciones y Tiene iniciativa, hace Posee un gran

Es estricto con sus debido a su carácter no propuestas a sus compromiso en su
trabajadores, pueden le ayuda para el buen compañeros de trabajo, trabajo, tiene el interes
tener permisos solo con manejo de su área. Es posee de creatividad por mejorar sus
justificante y no da inseguro para la toma para la solución de productos para que
bonos extras. de decisiones y evita conflictos que se le pueda implementarse
dirigir a sus empleados presentan en el trabajo. en el sector educativo.

Características Características Características Características

¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas? Realiza un plan de

trabajo.

Para empezar, creo que debería de implementar algún tipo de reglamento para que
haya un control de vehículos. También deberían de implementar un centro de atención
al cliente para que pueda haber más comunicación entre la empresa y el comprador,
así se evitaría la pérdida de clientes al solucionar las dudas, y seguir incrementando los
consumidores con la calidad que maneja la empresa. Por otra parte, considero que se
debería de hablar con Jorge para que cambie su actitud y pueda de alguna manera
motivar a sus subordinados a que realicen su trabajo de la manera mas eficiente para
poder lograr lo objetivos de la empresa.

En cuestión a la rotación de personal considero que se debería de reducir, debido a

que afecta a la empresa en cuestión a que deja puestos vacíos en cierto periodo de
tiempo, lo que crea que haya una perdida de ganancia en la empresa. Para ello
considero que se debería de crear un ambiente lo mas optimo posible para el
empleado. Así como también tener unos supervisores aptos para que puedan
identificar si existe una desviación en cuestión a los objetivos que quiere la empresa.

También considero que debería de ampliarse la publicidad para que haya una cartera
de clientes mas amplia y con la mejora de calidad, hará que se atraigan más clientes.
Una manera de crear esa publicidad o llamar la atención de los clientes, podría ser por
medio de la realización de una pagina web. En esta página web se expondrá el
catalogo de juguetes que la empresa tiene a la venta, así como ciertas especificaciones
en las que se dé la descripción de que son juguetes para uso didáctico-escolar.

Conclusión
Luego de realizar los ejercicios anteriores podemos identificar que existen varias
escuelas de la administración que nos pueden ayudar a crear una empresa o negocio
con la mejor eficiencia posibles. La administración científica nos ayuda a optimizar la
productividad de trabajo, mientras que la escuela del proceso administrativo nos ayuda
con la dirección y organización de la empresa. También tenemos la escuela de las
relaciones humanas, la cual nos ayuda con la investigación de procesos psicosociales
en el ambiente laboral, mientras que la escuela psicológica de McGregor nos ayuda
con la conducta de los individuos y grupos en relación con la motivación y el liderazgo
de los gerentes y patrones. Por ultimo y no menos importante tenemos la
Administración Burocrática en la que nos definen jerarquías, reglas y procesos
aplicados a la organización.
Como podemos notar, gracias a las escuelas administrativas que existen y conocemos,
es aún más sencillo hacer crecer una empresa siguiendo los puntos principales de
cada una. Podemos poner reglas, jerarquías, poner atención a las necesidades, tener
una selección formal de empleados, así como capacitación y orientación profesional.