FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Módulo:

Prevención y gestión del riesgo

Eje 1: Los cinco errores de General Motors

Estudiante:

Ángela María Rodríguez Garzón

Profesor: Javier Castañeda

Bogotá D.C., 27 de abril de 2020.

 Eje 1: Los cinco errores de General Motors

Índice de Contenido

1 INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA..........................................3

2 INTRODUCCIÓN.................................................................................................5
3 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA...........................................6
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES........................................................7
5 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................9

Índice de Figuras

FIGURA 1 RIESGOS DE GENERAL MOTORS.................................................................6

 E je 1: Los cinco errores de General Motors

1 INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA

Nombre de la actividad: Los cinco errores de General Motor.

Objetivo de aprendizaje: Crear un mapa conceptual (empleando el software libre Cmaptools), con un

rango de complejidad expresado en mínimo cuatro niveles, donde se analice los riesgos a los que se

expuso General Motors hasta allegar s la posible quiebra en el año 2009.

Descripción de la actividad: La tarea tiene como finalidad que el estudiante a través del desarrollo de

un esquema de mapa conceptual, organizando de manera sistemática y grafica los conceptos e

información del caso mencionado, incremente a través del análisis, la síntesis y el pensamiento crítico y

reflexivo, sus conocimientos sobre un caso real, evidenciando los diferentes tipos de riesgos que se

materializaron en la situación que atravesó General Motors en el año 2009.

Requisitos para la tarea: Para adelantar la tarea se deben realizar las siguientes actividades:

 Adelante de manera ordenada y sistemática la lectura del referente de pensamiento,

incluyendo las actividades de aprendizaje y los recursos, lecturas complementarias y otros

recursos que considere necesarios.

 Consulte otros documentos o portales de internet que sean de alta credibilidad, sobre gestión

del riesgo y sus tipologías.

 Revise de manera detallada la rúbrica de evaluación a fin de cumplir con lo requerido.

 Ingrese al sitio web de Cmaptools y familiarícese con el empleo del software, descargándolo

en su computador, es una herramienta muy básica y elemental, sin embargo, si tiene dudas de

su uso busque un tutorial de muchos que hay en intente para que aprenda a dominar la

herramienta.

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 E je 1: Los cinco errores de General Motors

Instrucciones: Ingrese al link:

https://www.20minutos.es/noticia/472671/0/general/motors/quiebra/

 En el cual encontrará el documento denominado “Los cinco errores de General Motors”

descargue el documento donde lo pueda trabajar, resaltar, etc.

 Consulte como mínimo dos documentos más relacionados con el tema de la quiebra de

General Motors, relacionadas con su evolución y causas.

 Investigue otros posibles reveses que la empresa haya podido tener a lo largo de su vida

empresarial.

 Coteje los tipos de riesgos planteados en el referente de pensamiento con la situación

de la General Motors para la época, determine en cuales incurrió.

 Establezca los cuatro niveles de complejidad que como mínimo va a trabajar en el

diseño de su mapa conceptual y comience a estructurar su esquema conceptual.

 Desarrolle el mapa conceptual incluyendo conectores, conectores cruzados, palabras de

enlace, etc.

 El mapa conceptual se deberá entregar dentro de una estructura de trabajo académico,

para descargarlo desde el mismo software ingrese a la pestaña: Archivo – opción

exportar Cmap como – opción imagen.

 La entrega deberá ser en Word con una portada, un índice de contenido, una

instrucción, el mapa conceptual, las conclusiones del ejercicio respecto a lo analizado

en el caso General Motors, incluyendo de manera positiva sus consideraciones acerca

de las decisiones tomadas por la alta dirección de la organización.

 El documento deberá traer relacionados las fuentes primarias y secundarias

consultadas, mediante citas y referencias bibliográficas a fin de evitar contradicciones

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 E je 1: Los cinco errores de General Motors

de derechos de autor y plagio, para ello se deberá emplear las normas APA sexta

edición.

2 INTRODUCCIÓN

La gestión del riesgo es el proceso encargado de identificar, analizar y responder a posibles

eventos que se puedan presentar a lo largo de la trayectoria de una empresa, los cuales pueden

llegar a afectar de forma negativa, esto debido a que el riesgo cero no existe, por lo anterior las

organizaciones deben buscar minimizar el impacto que se puede generar, porque si bien es cierto

el riesgo es tan impredecible que puede causar grandes pérdidas, en el caso de General Motors

compañía estadounidense fundada en 1908 , reconocida como fabricante de vehículos, camiones

y motores, que a lo largo de su trayectoria puede reflejar sus mejores etapas como lo fue ocupar

el lugar número uno y el liderar en la fabricación de automóviles, sin embargo, todas las

organizaciones están expuestas a continuos cambios, a los riesgos que se pueden presentar,

General Motor atravesó por la crisis global financiera en 2008 y en bases esto se declaró en

quiebra, en ese año aparte de la crisis se evidenciaron otros factores internos y externos como lo

son: las malas decisiones, falta de innovación y calidad en productos , ventas bajas, altos costos

del combustible , lo que dio cabida al cierre de plantas de producción y el termino de contrato de

muchos empleados.

El caso General Motors desafortunadamente para la época no estaba prepara para mitigar el

impacto de tal crisis, y se hace necesario examinar todos los riesgos que llevaron a la quiebra por

lo anterior, en el presente trabajo se analizan los riesgos encontrados y se clasifican por medio de

un mapa conceptual.

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E je 1: Los cinco errores de General Motors

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 E je 1: Los cinco errores de General Motors

3 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA

FIGURA 1 RIESGOS DE GENERAL MOTORS

Fuente: Elaboración propia.

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 E je 1: Los cinco errores de General Motors

4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

 Analizando el caso General Motors, se evidencio que en medio de la crisis no se

tomaron las medidas ni decisiones adecuadas que favorecieran a la compañía en ese

momento, existieron falencias en la dirección y en las estrategias que se

implementaron, pero no solo fueron riesgos internos, por su parte el riesgo externo

también estuvo presente, la crisis y la alza en precios de combustible golpearon a la

compañía.

 Se muestra e identifica que las decisiones apresuradas son un arma de doble filo,

General Motors en su afán de incrementar ventas tomo la determinación de brindar a

sus clientes precios bajos, logrando ventas hasta por debajo de los costos lo cual no le

favoreció para salir de la crisis, presentándose lo anterior como un riesgo interno en la

mala toma de decisiones.

 En temporada de crisis las empresas deben reorganizarse y optar por construir un plan

de riesgos para prever los factores internos y externos que se pueden llegar a

presentar, con el fin de que puedan mitigar el mayor impacto en la presentación de

posibles riesgos.

 Como recomendación se debió fortalecer el movimiento económico donde la empresa

generara estrategias como: adquirir carros usados como parte de pago, además ofrecer

planes de líneas crediticias para el cambio de autos en cualquier ciudad, otra gran

ventaja se encuentra en diversificar el mercado con diferentes líneas de autos para

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 E je 1: Los cinco errores de General Motors

todos los niveles socioeconómicos, además se debe invertir en tecnología dentro de

ella el fortalecimiento de nuevas alternativas de energía, como coches eléctricos.

 Se debió establecer cambios y reestructurar factores como la cadena de productividad

y abastecimientos tanto en los autos como en los repuestos, todo esto se genera

perfeccionando la logística, y el mejoramiento de entrega de respuestas ósea servicio.

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 E je 1: Los cinco errores de General Motors

5 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Miguel Máiquez (2009,06 de junio). De “Gigante Motors” a “Gobierno Motors”: Las claves del
hundimiento de un coloso. 20 minutos. Tomado de
https://www.20minutos.es/noticia/472671/0/general/motors/quiebra/

Revista Dinero (2008, 07 de febrero).GM en riesgo de quiebra. Recuperado de

https://www.dinero.com/negocios/articulo/gm-riesgo-quiebra/64681

Cristina Rodríguez (2019, 15 de enero). El ocaso de General Motors.DirigentesDigital.com.

recuperado de https://dirigentesdigital.com/mercados/eeuu/el-ocaso-de-general-motors-
ME413178

Diego Guevara (2018, 10 de febrero). Diez años de la crisis de 2008: cuando la economía trabaja
para las finanzas. El espectador. Recuperado de https://www.elespectador.com/economia/diez-
anos-de-la-crisis-de-2008-cuando-la-economia-trabaja-para-las-finanzas-articulo-738343

Rafael, S. G., Pedro, V. L., & Alejandra, O. (2018). La gestión de riesgo: el ausente recurrente de
la administración de empresas. Revista Ciencia Unemi, 11(26), 51-62.

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