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PLAN ESTRATÉGICO

i
2019
 1. Misión, visión ... 4. 5Fuerzas - Entorno 7. Mapa estratégico Haz clic para acceder a la
sección elegida
2. D.A.F.O. - P.E.S.T. 5. C. Posicionamiento 8. Objetivos Información y ayuda:
3. Matriz Perfil C. 6. Cadena de Valor 9. Planificación

Configuración básica
Denominación (abreviada) AREA MOVIL ◄ Indica aquí el nombre de la empresa o proyecto.
Período de vigencia del plan 2019 - 2023 ◄ Indica aquí el período del plan.

Primer ejercicio 2020 ◄ Pon el primer ejercicio (año) del plan.

Primer mes del ejercicio Marzo ◄ Elige de la lista el mes de inicio del ejercicio.

DATOS y NOTAS
Empresa Soluciones Moviles Area Movil
Datos Es una mepresa dedicada al desarrollo web en la ciudad de Medellin con sede en Popayan que presta el servicio a Bancolombia

Versión 1.0 Fecha versión 7/12/1905 Autor Kevin Roger Chilito

Notas
 ¿QUÉ ES UN PLAN ESTRATÉGICO?
¿Qué entendemos por "Plan Estratégico" de una empresa?
Entendemos por "Plan Estratégico" aquel que, partiendo de lo que la empresa es hoy o de lo que quiere llegar a ser
(si aún no existe), analiza la situación en la que nos encontramos y define cómo, cuando y adonde llegaremos.
Por tanto, siempre es un plan a medio/largo plazo que contiene elementos "filosóficos", elementos analíticos
y elementos operativos sostenidos y confirmados por las consiguientes previsiones económico-financieras.

Estructura de un "Plan Estratégico"

CONCEPTOS - FILOSOFÍA ← Misión

Elementos conceptuales: Quiénes
Visión
somos, donde queremos llegar.
Valores
ANÁLISIS SITUACIÓN y OPCIONES ← Situación externa
Análisis: Dónde estamos y cual es el entorno. Qué opciones
Situación interna
estrategicas tenemos.

CONCLUSIONES, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA ← Objetivos

Definición: Qué objetivos, cómo y cuando los alcanzaremos. Qué
Estrategias
estrategias aplicaremos.

PLANES OPERATIVOS Y FINANCIEROS ← Planes de acción

Planes operativos y Plan económico-financiero.
Plan econ./ financiero

SEGUIMIENTO ← Seguimiento y evaluación

¿Qué incluye esta herramienta gratuita?

Este libro para Excel© es una selección de los cuadros y utilidades básicas procedentes del "Plan Estratégico - PRO",
incluye modelos simples de algunos elementos que, como mínimo, debería incluir un plan estratégico a excepción
del Plan Financiero. Casi todas las hojas son modificables para que las uses según tus gustos y necesidades.
AREA MOVIL MISIÓN 2019 - 2023

1 Ser un aliado estratégicos para nuestros clientes

2 Aportar al continuo crecimiento de sus compañías.

3 Proporcionar a las empresas una herramienta tecnológica

4 Establecer soluciones que satisfagan las necesidades de nuestros clientes

5 Generando un valor para la compañía y para la sociedad.

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 PARA IMPRIMIR

AREA MOVIL Análisis D.A.F.O. 2019 - 2023

Debilidades Fortalezas
1 Falta de un manual de procesos para poder automatizar 1 Se tiene un aplicativo informático multiusuario desarrollado para el control de trámites

2 La información esta centralizada en un funcionario. 2 proyectos enmarcado en procesos anteriores que contiene bases de datos históricas

3 Falta de aplicativos en formato Web para tener acceso desde matriz y secretarías 3 Se tiene equipamiento informático actualizado para poder elaborar un aplicativo web que enlace con todas la plataformas

4 Falta definición de procesos para integrar todos los departamentos 4 Se tiene software licenciado y una estructura de red que cumple con los parámetros de funcionamiento

5 No existen procesos comunicacionales internos. 5 Se cuenta con un sistema contable que cumple las necesidades de los usuarios tanto en matriz como en secretarías

6 Falta de coordinación institucional para la adquisición de software 6 Se tiene software licenciado y una estructura de red que cumple con los parámetros de funcionamiento.

7 Falta de capacitación en software de esquema web. 7

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9 9
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Amenazas Oportunidades
1 Problemas legales con el desarrollador 1 Técnicos especializados para definir los procesos a ser automatizados

2 Difícil escalabilidad para fines institucionales 2 La necesidad institucional de tener un aplicativo que brinde información para la toma de decisiones

3 Los funcionarios no tienen buena relacion entre ellos 3 Posibilidad de migración de los sistemas actuales a esquemas descentralizados

4 Desconocimiento generalizado del avance del software libre 4 Contar con aplicaciones estandarizadas en las STP y Matriz
5 5 Establecer todo el software en los parámetros legales
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AREA MOVIL Análisis del entorno - C.B.C.S 2019 - 2023

comunicación Bienestar
1 La comunicación es cordial y genera confianza 1 Las condiciones laborales se encuentran dentro de legales
2 El trabajo se desarrolle de forma sistematica 2 Se brinda confianza y segurida dentro de la empresa
3 3

C B
Cada persona tiene un jefe de seccion que se encarga de manejar los tiempos Se cuenta con areas de descanso donde puede ir a relajarse y hablar de otros temas

4 Los empleados hablan constantemente entre si 4 Cuentan con salidas a nuales para hacer integracion
5 5 El jefe realiza charlas grupales para conocer el estado de animo de cada persona

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Clima Sinergia
1 El clima de la empresa es de respeto entre los empleados 1 Hay una buena productividad de la empresa para el desarrollo web

2 Se inculca el sentido de pertenencia con la empresa 2 Hay buen trabajo en equipo

C S
3 Se motiva el trabajo en grupo 3 Se facilita el cumplimiento de las metas
4 Se proyecta una buena imagen al público. 4 Los tecnicos tienen destrezas que apoyan a los demas
5 Los empleados cuentan con un espacio ameno para el desarrollo de sus actividades 5 Las grupos tiene personar multidiciplinares que contribuyen en el grupo

6 Se cuenta con reuniones semales para hablar del trabajo y dificultades en la empresa 6 Cada persona da su punto de vista ante las dificultades para encontrar una solucion

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AREA MOVIL Análisis del entorno - P.E.S.T.E.L. 2019 - 2023

Político Económico
1 La empresa cumple con las obligaciones financieraslegales, paga impuestos 1 La economía está influenciada por los precios competitivos
2 El alza en los impuestos afecta un poco las venta 2 Sus clientes son compañias como bancos o aerolineas
3 La empresa cumple con las regulaciones de MINTIC 3 Los precios son competitivos en comparación con otras empresa como Google
4 La empresa cada año rinde cuentas ante la DIAN 4 Sus ingresos mensuales son contante por los bancos a los que desarrollan aplicativos
5 El ministerio de transporte, influye de manera positiva 5 Cuenta con solides financiera gracias a su socios y clientes
6 para que todos los vehículos de pasajerostransiten 6
7 por las carreteras dispongan de un sistema satelital. 7
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Social Tecnológico
1 La principal está localizado en un centro comercial en la ciudad de Medellin 1 La tecnología desarrollada permite gestionar cuentras y vuelos
2 Tiene mucha afluencia en clientes por su aplicaciones y precios 2 El uso de las redes sociales que hanido en crecimiento en los ultimos años
3 Los clientes se inclinan a utilizar las apliaciones de la empresa por los bancos 3 Se implementaron nuevas tecnologias para el desarrollo de aplicativos
4 Genera anualmente campañas para proteger el medio ambiente 4 Se emplean modelos de usabilidad y accesibilidad en las aplicaciones
5 Genera anualmente cerca de 10 empleos para Ingenieros y tecnicos en sistemas 5 El entorno de desarrollo es HTML y java para crear paginas web como aplicativos
6 6 Su seguridad esta basada en encriptacion de informacion debido a la cantidad de banos que maneja

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Ecológico Legal
1 La empresa es pionera en la utilizacion de paneles solares 1 Es una empresa legalmente constituida
2 Participa en campañas para recuperar humedales, bosques y cerros en Medellin 2 Cuenta con los registros que exige la ley como cámara de comercio, Dian
3 Se encarga de contribuir del uso responsable de energia en las oficinas 3 Cumple con las obligaciones parafiscales.
4 Utilizas la menor cantidad de papel todo se hace mediante correos o mensajes 4 Renueva su matricula mercatil todos los años
5 Los pagos se realizan mediante consignaciones gracias al convenio que tiene con los bancos 5 Realizar la declaracion de renta como estipula la ley
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AREA MOVIL Desarrollo Organizacional

Factores y ponderación
Factores críticos Importancia AREA MOVIL
para el éxito factor en % Puntos Valor
Trabajo en equipo 20.00% 5.0 1.0
bajo bienestar laboral 5.00% 5.0 0.3
ausentismo 1.00% 1.0 0.0
cero rotacion de cargos 1.00% 5.0 0.1
circulos de calidad 7.00% 5.0 0.4
cualificacion academica 15.00% 5.0 0.8
calidad del puesto de trabajo 15.00% 5.0 0.8
comunicación acertiva 12.00% 5.0 0.6
bajo estress 4.00% 5.0 0.2

M
Innovación 20.00% 5.0 1.0
100.00% 5.0

P
C
AREA MOVIL Organizacional 2019 - 2023

Evaluación Valoración
Variables intensidad amenaza < Amenaza Oportunidad >

1 1 Innovación 5 1
0 0 0 Op
2 Autonomia 4 1
0 0 • 0
0 • 0 0
CULTURA
ORGANIZACIONAL 3 Apoyo 3 5

4 Reconocimiento 2 1
• 0 0 0
5 Respeto 3 5
0 • 0 0
2 1 Empatia 4 1
0 0 • 0
2 Motivación 5 1
0 0 0 Op
0 0 0 Op
CLIMA
ORGANIZACIONAL 3 Trabajo en Equipo 5 1

4 Compromiso 4 1
0 0 • 0
5 Valores 4 1
0 0 • 0
3 1 Interaccion 4 1
0 0 • 0
COMUNICACIÓN
2 Participación 4 5
• 0 0 0
0 • 0
ORGANIZACIONAL

3 Reuniones 3 1 0
4 Capacitacion 5 5 A 0 0 0 0
5 Entrevistas 2 5
0 0 • 0
6 Solucion de problemas 4 5
• 0 0 0
7 Toma Decisiones 1 5
0 0 0 Op
8
0 0 0 0
4 1 Ubicación 4 5
• 0 0 0
2 Publicidad 1 5
0 0 0 Op
A 0 0 0 0
ENTORNO GLOBAL
3 Competencia 5 5

4 Precios 4 5
• 0 0 0
5 Reconocimiento 4 5
• 0 0 0
5 1 Redes 1 5
0 0 0 Op
2 Internet 1 5
0 0 0 Op
0 0 0
ENTORNO

A 0
TECNOLÓGICO
3 Publicidad 5 5

4 Desarrollo Tecnologico 1 5
0 0 0 Op
5
0 0 0 0
 Cuadro estratégico

Trabajo en equipo bajo bienestar ausentismo cero rotacion de circulos de calidad cualificacion calidad del puesto comunicación bajo estress Innovación
laboral cargos academica de trabajo acertiva

AREA MOVIL

Cuadro estratégico AREA MOVIL

Innova... 10

bajo est... 1

comunicación acer... 10

calidad del puesto de tra... 9

cualificacion acade... 9

circulos de cal... 7

cero rotacion de ca... 1

ausenti... 1

bajo bienestar lab... 2

Trabajo en eq... 10
 CADENA DE VALOR ORGANIZACIONAL AREA MOVIL

CONOCIMIENTO
Actividades de SOPORTE

cualificacion, experiencia.

DESARROLLO TECNOLÓGICO
Investigación y desarrollo, etc.

RECURSOS HUMANOS
Selección, formación, etc.

INFRAESTRUCTURA de la EMPRESA
Planificación, adecuación, etc.

CULTURA BIENESTAR COMUNICACIÓN PRODUCTIVIDAD OPERATIVIDAD mar

INTERNA
gen
Actividades PRIMARIAS

jornadas laborales, resultados, cumplimiento de

ergonomia en los puestos de Equipos primarios, metas, acciones de mejora, Normatividad, Diagnostico,
Pertinencia, ausentismo. trabajo realimentación indicadores para evaluación resistencia al cambio
 AREA MOVIL MAPA ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL Plan Estratégico 2019 - 2023
Misión
Visión

CULTURA Mejorar manuales

ORGANIZACIONAL de procesos

CLIMA Aumento de la
ORGANIZACIONAL satisfacción laboral

COMUNICACIÓN Generar sinergias

ORGANIZACIONAL internas

Mejorar la Adquirir nueva Mejorar la Cultura innovación

ENTORNO GLOBAL productividad tecnología y design capacitación permanente

Mejorar eficiencia Incrementar Excelencia Generar Valor Crecimiento sostenible

 AREA MOVIL Hoja de vida Indicador 2020 Curso Desarrollo Organizacional

Nombre del
Estrategia Objetivo del indicador
Indicador Unidad de medida Linea Base Linea Meta Modelo Matematico
1
% incremento
1% 3%
ventas

% disminución
-3% -5%
costes

AREA MOVIL Hoja de vida Indicador 2020 Curso Desarrollo Organizacional

0
Nombre del
Estrategia Objetivo del indicador
Indicador Unidad de Medida Linea base Linea Meta Modelo Matematico
5

AREA MOVIL Hoja de vida Indicador 2020 Curso Desarrollo Organizacional

0
Nombre del
Estrategia Objetivo del indicador
Indicador Unidad de medida Linea Base Linea Meta Modelo Matematico
9

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 Plan de accion Curso Desarrollo Organizacional

ESTRATEGIA OBJETIVO DE LA ESTRATEGIA RESPONSABLE TIEMPO COSTO INDICADOR

15

Nombre
estrategia de la
1 a la 20

Nombre
estrategia de la
1 a la 20