Вы находитесь на странице: 1из 3

Виды конфликтов и их решения

Конфликты могут случаться при любом несовпадении мнений или


интересов  конфликтующих. Его участники заинтересованы в разрешении
конфликта в свою пользу и каждый из них отстаивает собственную  точку зрения
до полного или частичного разрешения  конфликта.
Выделяют четыре основных вида конфликта:
Внутриличностный конфликт- это состояние структуры личности, когда в
ней одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы,
ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не  в состоянии
справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них. По сути,
внутри личностный конфликт – это наши внутренние переживания, сомнения в
принятии решений, совершения поступков.
Межличностный конфликт – открытое столкновение взаимодействующих
субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде
противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации.
Самый распространенный вид конфликта. Зачастую, мнения сторон не совпадают,
что является хорошей почвой для создания конфликта.
Конфликт между личностью и группой — это противоречие, возникшее
между индивидуумом и социальной группой. В его основе часто лежат попытки
изменения в группе.
Межгрупповые конфликты — ϶ᴛᴏ традиционно конфликты интересов групп
в производственной сфере.  Чаще всего это борьба за ограниченные ресурсы или
сферы влияния в организации.
Рассматривая причины конфликта, нужно отметить, что конфликт может
возникнуть везде, где есть социальные связи и отношения между личностями.
Причиной внутри личностного конфликта являются:
- Слишком большие обязательства
- Недовольство собственным местом в жизни

1
- Проблемы с самооценкой
- Неумение принимать ответственные решения
- Отсутствие контроля над ситуацией
Носителем конфликта является отдельная личность. Человек переживает
конфликт в своем сознании. Часто это вызвано противоречием ценностей и
мотивов личности. В последствии человек страдает от эмоционального
перенапряжения и негативных эмоций полученных в процессе жизнедеятельности
конфликта. Такой вид конфликта требует от личности принятия решений и
изменения стиля поведения или ситуации в целом. Важно научится признавать
свои ошибки и изменять стратегию поведения, если очевидно, что выбранная
ранее стратегия не работает. Уметь выбрать лучший момент для действия и
терпеливо ждать результата. Также каждый индивид должен уметь бороться с
напряжением и хвалить себя( поощрять) в выигрышных ситуациях.
Причинами межличностных конфликтов зачастую являются базовые
потребности человека, такие как пища, сон, безопасность, привязанность,
уважение, ревность, доброта и др. В случае ущемления, подавления этих
потребностей нарастает напряжение и возникает конфликт.
Так, рассматривая основные причины межличностных конфликтов, можно
выделить:
1) ограниченность ресурсов — их качественная и количественная сторона;
2) различные аспекты взаимозависимости (полномочия, власть, задания и
другие ресурсы; в приведенном выше примере — это взаимозависимость в
удовлетворении сексуальных потребностей);
3) различия в целях;
4) различия в представлениях и ценностях;
5) различия в манере поведения и жизненном опыте;
6) неудовлетворительные коммуникации;
7) личностные особенности участников столкновений.

2
Межгрупповые конфликты. Причины межгрупповых конфликтов более
масштабны. Так как участников конфликта больше, то, без контроля, он может
развиваться более остро и активно. Основной причиной межгруппового
конфликта является недостаток ресурсов различного характера, например:
политических, экономических, религиозных и прочих. Помимо основной
причины, также можно выделить борьбу за доминантные позиции в группе,
напряженные отношения или личная неприязнь между участниками группы.
В развитии межличностного конфликта необходимо учитывать также
влияние социальной и социально-психологической среды. Например, конфликты
между мужчинами в присутствии женщин, бывают особенно жестокими и
бескомпромиссными, так как в них затрагиваются честь и достоинство
оппонентов.
Кроме того, жестокими можно считать межэтнические конфликты. Для
этнических конфликтов свойственна слабая обоснованность рациональными
доводами совершаемых действий. В силу этого, межэтнические конфликты
отличаются остротой противоборства и жестокостью форм ведения борьбы.
Наиболее опасными можно считать межгрупповые конфликты, так как они
реже угасают сами собой и иногда перерастают в настоящую вражду между
группами.
Последствия конфликта весьма противоречивы. Здесь присутствуют как
положительные, так и отрицательные его стороны. С одной стороны
затрачивается слишком много ресурсов на решение конфликта, а с другой
стороны конфликт позволяет разрешить множество спорных вопросов.
К негативным можно отнести забастовки, войны, расторжение человеческих
отношений и семей.   Часто это полное или частичное разрушение отношений
между людьми и группами.
К позитивным относятся разрешение спорных вопросов, сплочение и
понимание членов группы, налаживание новых связей, достижение равновесия и
снятие напряжения в группе.