FUNDACION UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COLOMBIA

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

DUVAN SABOGAL
DANIELA GARCIA

INDICADORES

Importancia
El desarrollo y uso de indicadores es importante por las razones detalladas a continuación:

• Se crean medidas estándares, las cuales son comprensibles, convirtiéndose en

verdaderos parámetros de comparación. Dada la globalización, se establecen
unidades de medida similares para facilitar la comprensión.
• Señalando fortalezas, alertan debilidades que propician la planeación estratégica en
cada país o institución y la generación de políticas públicas.
• Promueve la sistematización del método científico.
• Son una representación del capital intelectual de los países.
• Se constituyen en una guía que orienta hacia una oportunidad de mejora, sea en el
proceso investigativo, en la inversión a realizar, en la formación del capital humano,
en la gestión administrativa-financiera de la investigación y en la colocación de los
resultados de la investigación.
• Al establecerse parámetros o baremos se pueden identificar las mejores prácticas,
propiciando la mejora de los procesos, descubriendo aquello que los hace mejores,
siendo la meta asemejarse y/o superar a otros grupos, instituciones o países.
• Permiten llevar registros históricos para estudiar la evolución de la gestión y
resultados de las actividades de Ciencia y Tecnología, en todos sus componentes.
• Favorece la supervisión, control y retroalimentación.
• Se mide la eficiencia y la eficacia de los recursos empleados.
• Es importante para los fondeadores o cooperantes conocer el grado de
aprovechamiento de los recursos, ayuda a la toma de decisiones para la asignación
de recursos en futuros proyectos.
• Es una manera de rendir cuentas y de transparentar la actividad investigativa ante
los grupos de interés.

Tipos de indicadores

TIPO DE INDICADOR DEFINICION EJEMPLO

Indicadores cuantitativos: • Tasa de conversión de cierre de
Este tipo de indicadores son ventas
una representación • Volumen de ingresos por ventas
numérica de la realidad; su • Porcentaje de productos con
característica más defectos
Según medición
importante es que, al
encontrarse valores
diferentes, estos pueden
ordenarse de forma
ascendente o descendente.
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Indicadores cualitativos: • Índice de corrupción

Es otro instrumento que
permite tener en cuenta la
heterogeneidad, amenazas y
oportunidades del entorno
organizacional y/o
territorial. Además,
permiten evaluar, con un
enfoque de planeación
estratégica, la capacidad de
gestión de la dirección y
demás niveles de la
organización.
Hacen referencia a la cadena
lógica de intervención, es
decir, a la relación entre los
Según nivel de intervención
insumos, los resultados y los
impactos; tratan de medir en
cuánto se acerca a las metas
esperadas con los insumos
disponibles
Indicadores de gestión:
Este tipo de indicadores
también son denominados
indicadores internos y su
función principal es medir el
primer eslabón de la cadena
lógica de intervención, es
decir, la relación entre los
insumos y los procesos.
Según jerarquía
Indicadores estratégicos:
Permiten hacer una
evaluación de productos,
efectos e impactos, es decir,
la forma, método, técnica,
propuesta, solución
alternativa son elementos
que pertenecen, bajo el
criterio de estrategia, a todo
el sistema de seguimiento y
evaluación.
internacional
• Nivel de satisfacción del cliente
• Calificación de la calidad del
servicio
• Índice de calidad del producto
• Total de ventas proyectadas
para la empresa.
• Porcentaje de ganancias netas.
• Cantidad de competidores de
nuestro sector en nuestra
misma ciudad (negocio local).
• Perfil de clientes potenciales en
nuestra zona de acción.
• Número de programas
informáticos instalados en cada
ordenador.
• Tiempo que tarda en arrancar
un ordenador por un antivirus
que consume muchos recursos
INCREMENTAR UN 20% NUESTRA
CARTERA DE CLIENTES EN LA
ZONA DE LA RIOJA PARA
DICIEMBRE DE 2011”
• Nº de visitas realizadas a
y clientes potenciales de la Rioja.
• Nº de ofertas presentadas a
nuevos clientes de la Rioja.
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Dan cuenta de la dinámica Satisfacción del cliente:

de actividades específicas;
éstos deberán medir la
eficiencia y eficacia, de
modo que permitan
introducir los correctivos
necesarios o los cambios
requeridos dentro del
Según calidad transcurso del proceso, ya
que informan sobre áreas
críticas del mismo.
De hecho, el siguiente paso tras la venta
de un producto es la evaluación del
grado de conformidad de quien lo ha
adquirido. La venta no garantiza
satisfacción. Numerosos ejemplos dan
cuenta de ello. Al utilizar este indicador,
las empresas deben desplegar varias
vías de retroalimentación para poder
evaluar con acierto lo que se conoce
como la etapa de post-venta, que es
crucial de cara a nuevas líneas de
producción.

PASOS PARA CONSTRUIR UN INDICADOR

Formulación de la Definición de
Inicio pregunta ¿Que se quiere variables
medir?

Criterios para la selección Criterios relacionados con

de indicadores. Selección de los
indicadores y calidad de la utilidad y comprensión
de los indicadores para el
los datos
usuario.
Criterios relacionados con
la calidad estadística.

Identificación de fuentes de
Diseño de información y procedimientos de
Identificación del recolección y manejo de la
indicador
contexto. información.

Determinación de usos Definición de

y actores. responsabilidades.
Fin

Documentación del
indicador
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BIBLIOGRAFIA
• DANE. Guía para Diseño, Construcción e Interpretación de Indicadores. S.f. Recuperado
de:
https://www.dane.gov.co/files/planificacion/fortalecimiento/cuadernillo/Guia_construcci
on_interpretacion_indicadores.pdf
• EVALUARE. 2019. Los indicadores en la evaluación de proyectos, programas y políticas
públicas. Recuperado de: http://www.evaluare.mx/hello-world/