Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
ОТДЕЛЕНИЯ
ИНТЕНСИВНОЙ
ТЕРАПИИ
СОДЕРЖАНИЕ
Гигиена рук................................................................. 8
3
Ситуация, когда близкий человек или родственник обходимости проводятся исследования, которые
нуждается в лечении в отделении интенсивной помогают лучше диагностировать и лечить пациента.
терапии, вызывает крайнее беспокойство и тревогу.
Oтделение интенсивной терапии работают врачи и
Данный инфолисток поможет Вам понять сущность сестры интенсивной терапии, а также персонал по
интенсивной терапии, создаст правильное пред- уходу.
ставление о работе отделения и используемой
аппаратуре и поможет Вам при посещении отделе-
ния интенсивной терапии.
Cпрашивайте дополнительную информацию у работ-
ников отделения интенсивной терапии, цель которых
предложить пациенту наилучшее лечение и уход, а
также всячески поддержать близких пациента.
4 5
НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ И ВРЕМЯ Посещение разрешено по договоренности с де-
ПОСЕЩЕНИЯ ОТДЕЛЕНИЙ ИНТЕНСИВНОЙ журным персоналом, исходя из возможностей
отделения и общего состояния пациента. При
ТЕРАПИИ
необходимости, если пациенту проводятся необхо-
I отделение интенсивной терапии 617 1291 димые процедуры, посетителей просят подождать
14–15; 18–20 в зале ожидания.
посещение ежедневно 17–18 Посещение разрешено только взрослым близким
людям, не более двух посетителей одновременно
II отделение интенсивной терапии 617 1346
и желательно не более двух посетителей в течение
10–12; 14–15; 18–20 дня. Время посещения – 15 минут.
посещение по рабочим дням (Пн–Пт) 17–18 и по
Верхнюю одежду просим оставлять в общем гарде-
выходным (Сб–Вс) 13–15
робе, который находится в фойе больницы. Перед
III отделение интенсивной терапии 617 3108 тем как Bы войдете в палату, работник отделения
14–15 интенсивной терапии может попросить Вас надеть
посещение ежедневно 17–18 одноразовый защитный халат, который Вам предо-
ставят в отделении.
Отделение кардиологической
Перед посещением нужно обязательно вымыть
интенсивной терапии 617 1592
руки и обработать их антисептиком (см. «Гигиена
12–13; 17–18 рук»).
посещение с согласия врача ежедневно 17–18
Палаты интенсивной терапии клиники
последующего лечения 617 2481
посещение по рабочим дням (Пн–Пт) 15.30–19 и
по выходным (Сб–Вс) 11–19
6 7
ГИГИЕНА РУК Мойте руки или обрабатывайте их антисептиком
Знаете ли вы, что • входя в отделение перед посещением пациента;
• вo время чихания, сморкания и кашля микро- • после посещения туалета;
бы попадают на наши руки и в воздух в виде • перед тем, как помогать пациенту принимать
воздушно-капельной инфекции. Кроме этого, пищу;
микробы попадают на руки с различных по-
верхностей и предметов: с дверных ручек, с • перед посещением другого пациента или перед
телефонов и т.п; оказанием помощи другому пациенту;
• грязными руками мы переносим эти микробы • перед входом в изолятор и после выхода из
на другие поверхности и заражаем других лю- него;
дей; • перед выходом из отделения.
• в ослабленном организме микробы и вирусы Помните, что чистые руки – это способ остановить
могут вызвать тяжелые инфекции, такие как вос- распространение микробов!
паление легких, грипп и т.д.
Перед выходом из больницы вымойте руки, что-
В больнице имеются следующие возможности для бы не принести домой нежелательные микробы и
соблюдения гигиены рук: вирусы!
• мытье рук водой и (жидким) мылом;
• обработка рук специальным антисептиком для
рук.
Антисептик для рук – это раствор на спиртовой
основе, который в течение примерно 30 секунд
уничтожает 99% микробов. Антисептик втирается в
кожу рук, не требует последующего споласкивания
или просушивания.
При возникновении вопросов обращайтесь к пер-
соналу отделения!
8 9
ТЕХНИКА МЫТЬЯ РУК ПОМОЩЬ БЛИЗКИМ ПАЦИЕНТА
Тяжелая болезнь или решение о новом виде лече-
ния часто вызывает у близких множество вопросов.
Обильно смочите руки и запястья
В случае возникновения у Вас вопросов Вы можете
под проточной водой.
обратиться за помощью к нашим специалистам.
Социальный работник поможет Вам най-
Нанесите на руки необходимое ти приемлимые решения для того, чтобы
количество (жидкого) мыла. наилучшим способом справиться с возникшими
обстоятельствами (например, ходатайство о пен-
сии по нетрудоспособности или инвалидности,
аренда вспомогательных средств, общение с офи-
циальными учреждениями и т.п.).
Потрите ладони друг об друга.
Психолог окажет вам необходимую психологиче-
скую помощь, если болезнь близкого человека
вызывает у Вас тревогу, напряжение и беспомощ-
Потрите участки между пальцами и ность
тыльные стороны рук. Священник найдёт слова утешения для самого
пациента и для его близких. О желании встретить-
ся со священником сообщите медсестре.
Потрите ладонью одной руки При возникновении желания посоветоваться с пси-
пальцы другой руки и наоборот. хологом или социальным работником позвоните:
Пн–Пт с 8.00 до 16.00 по телефону 617 2347 (кор-
пус Мустамяэ) и 617 2700 (клиника последующего
Потрите большие пальцы рук. лечения) Вы получите необходимую помощь, если
обратитесь к лечащему врачу или медсестре.
10 11
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ, ПОСЕЩАЯ ПАЦИЕНТА, • В палате интенсивной терапии необходимо вы-
НАХОДЯЩЕГОСЯ В ОТДЕЛЕНИИ ключить мобильный телефон, так как он может
помешать работе медицинских приборов.
ИНТЕНСИВНОЙ ТЕРАПИИ
• Если у Вас вирусное заболевание или Вы просту-
Когда пациент просыпается после наркоза в отде-
жены, сообщите об этом медсестре интенсивной
лении интенсивной терапии или когда нарушен его
терапии, которая решит, надеть ли Вам защит-
сон, он часто находится в неадекватном состоянии
ную маску или вовсе отказаться от посещения
и может не понимать, что с ним происходит и где
больного.
он в данный момент находится. Пациент может
испытывать боль и проявлять беспокойство, эти • Просим посетителей не садиться на кровать
состояния можно облегчить при помощи необходи- пациента и не класть личные вещи на кровать,
мых лекарств. Лекарства, которые получал больной, на пол, на рабочие поверхности и т.п.
могут изменить восприятие, мыслительную дея • Запрещено прикасаться к катетерам, зондам,
тельность и способность понимать и адекватно дренажным трубкам, аппаратуре, проводам,
реагировать. У больного может быть рассеяно трубкам и т.д.
внимание, он может испытывать чувство страха, с
ним могут случаться приступы агрессии. Больной • Просим не приносить в палату интенсивной
не всегда может вспомнить, что случилось и что он терапии цветы, поскольку вода для цветов пред-
чувствовал в то время, когда он находился на лече- ставляет опасность для аппаратов, находящихся
нии в отделении интенсивной терапии. под электрическим напряжением. Кроме того,
в воде для цветов могут содержаться болезне
Внешний облик пациента, находящегося в отделе- творные бактерии.
нии интенсивной терапии, существенно отличается
от обычного. Пациент окружен различными при- • Принося пациенту еду и напитки, просим пред-
борами и ему установлены катетеры, зонды и варительно проконсультироваться с врачом или
канюли, необходимые для осуществления ин- медсестрой интенсивной терапии.
тенсивной терапии и помогают обеспечивать • По договоренности с работниками отделения
функционирование организма. Кроме того, пере- интенсивной терапии Вы можете принести
несенное заболевание, травма или операция могут пациенту личные вещи (например, протезы,
вызвать отеки и кровоизлияния (гематомы). слуховой аппарат, очки, фотографии, СD, другие
Пациент интенсивной терапии раздет донага и при- необходимые предметы).
крыт по мере необходимости простыней, одеялом • Если Вы хотите участвовать в уходе за пациен-
или согревающим одеялом. том, предварительно обсудите это с медсестрой
Для уменьшения боли и чувства дискомфорта па- или персоналом по уходу, которые Вас про-
циенту интенсивной терапии может потребоваться инструктируют и помогут при осуществлении
наркоз, который поможет восстановлению в после- ухода. Помогать пациенту можно только вместе
операционный период, травмы или болезни. Но с работником отделения.
несмотря на наркоз, пациент может Вас слышать
даже тогда, когда он не реагирует на Вашу речь.
12 13
держку и любовь! Говорите с пациентом так же, как
обычно, даже тогда, когда Вы не уверены, что он
Вас слышит. С помощью голоса и прикосновений
дайте ему знать, что Вы рядом и что он в безопас-
ности. Это важно даже тогда, когда Вы не получаете
ответной реакции.
16 17
ЧТО БУДЕТ, КОГДА АКТИВНАЯ полагаемому результату, и принимается решение
ИТЕНСИВНАЯ ТЕРАПИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ о прекращении активного лечения. Решение о
прекращении активного лечения всегда дается
БОЛЬШЕ НЕОБХОДИМОЙ
нелегко. Интенсивная терапия – одна из специаль-
Целью последующего лечения является восстанов- ностей, где этот вопрос встает чаще всего. Решение
ление здорового и функционального состояния такого рода часто приходится принимать в отноше-
организма. В определенных случаях после актив- нии пациента с множественными поражениями
ного лечения необходимо провести в больнице 1–3 со стороны различных жизненно необходимых
недели, что обеспечит восстановление состояния, органов, зависимых от аппарата искусственного
которое было до болезни. дыхания. Следует подчеркнуть, что прекращение
Во время пребывания на последующем лечении активного лечения – это всегда тщательно взве-
терапия продолжается в соответствии с назначе- шенное, как правило, общее решение, принятое
ниями врача. Лечащий врач назначает пациенту на консилиуме представителей разных врачебных
подходящее диетическое лечение и при необходи- специальностей. Активное лечение прекращается
мости кинезитерапию (лечение движением). Врач только тогда, когда врачи пришли к единогласному
следит за всем лечебным процессом и, в зависимо- заключению, что дальнейшее лечение не улучшит
сти от состояния пациента, назначает дальнейшее прогноза пациента, и целесообразно продолжать
лечение или направляет пациента в другое лечеб- только поддерживающее лечение.
ное учреждение.
Если на этапе последующего лечения выяснит- ЧТО ЕЩЕ НУЖНО ЗНАТЬ
ся, что прежнее состояние пациента восстановить
• В качестве учебной базы для резидентуры и
не представляется возможным, то больному, на-
сестринского обучения наша больница пред-
ходящемуся в состоянии, стабилизированном на
лагает практическое обучение осваивающих
определенном уровне, предоставляется возмож-
и повышающих квалификацию врачей и
ность направления на лечение по уходу.
медсестер. Надеемся, что Вы согласитесь на
Цель лечения по уходу – поддержание достигнутого участие в лечебном процессе учащихся вместе с
состояния здоровья, сохранение и по возможности их руководителями.
улучшение имеющегося функционального состоя-
• Информация, касающаяся состояния здоровья
ния, длительное лечение и поддержание больных
пациента, является конфиденциальной. Просим
в стабильном состоянии с помощью сестринско-
сохранять секретность сообщенной Вам
го ухода, подготовка человека к направлению в
информации о личности пациента, его частной
учреждение по уходу или на домашний уход и пре-
жизни и здоровье.
доставление сестринской помощи умирающим.
• Информация о здоровье является конфи
Отличие лечения по уходу от активного и от по-
денциальной. Исходя из этого, наша
следующего лечения состоит в том, что в качестве
задача обеспечить Вам и пациентам
основной услуги осуществляется сестринская
неприкосновенность частной жизни со стороны
помощь и услуги по уходу.
СМИ. Если пациент решит обнародовать
В медицинской практике бывают случаи, информацию о своем здоровье в прессе, то
когда, проводимое лечение не приводит к пред- Региональной больнице необходимо получить
18 19
письменное согласие пациента на разглашение или в регистратуре соответствующий бланк,
информации о остоянии его здоровья. заполните его и опустите в ящик для сбора
жалоб и предложений. Жалобы и предложения
• Человек имеет право на конфидициальность
можно также предоставлять в электронном виде,
личной жизни. В связи с этим запрещено про-
заполнив форму для обратной связи, на домашней
изводить фото- и видеосъёмку без разрешения
странице Региональной больницы. На все жалобы
пациентa.
и предложения вы получите ответ в течение 5–30
• В целях обеспечения безопасности пациентов, дней с момента их подачи. Для ответа на жалобу
персонала и посетителей в больнице у работников собираются объяснительные,
круглосуточно работают охранники и камеры жалоба обсуждается, после чего составляется и
наблюдения. высылается письменный ответ.
• Просим Вас вести себя в больнице таким • В корпусе Мустамяэ Региональной больницы
образом, чтобы не ставить под угрозу есть возможность купить напитки и продукты или
безопасность пациентов, их достоинство и поесть на месте – на первом этаже расположены
неприкосновенность личной жизни, а также кафе и магазин товаров первой необходимости.
соблюдать тишину и покой. Во многих отделениях установлены автоматы
• В больнице запрещается употреблять с напитками (нужно иметь при себе монеты) и
алкогольные напитки. Курение разрешено аппараты с холодной и горячей питьевой водой.
только на предназначенной для этого • За медицинскими вспомогательными
территории. средствами можно обратиться в магазин
• В случае угрозы пожара Вы услышите сигнал «Продажа и аренда вспомогательных средств»,
тревоги. В этом случае посетителям необходимо расположенном на I этаже Региональной
следовать указаниям персонала, руководству больницы.
по правилам пожарной безопасности и планам • Парковка на территории Региональной
эвакуации, расположенным на стенах. Наши больницы в Мустамяэ – платная. Организацию
работники прошли обучение по пожарной платной парковки на территории больницы
безопасности и в случае необходимости помогут осуществляет OÜ Citypark. Пожалуйста,
Вам эвакуироваться из больницы. следуйте указаниям информационных табло,
• Если Вы желаете выразить благодарность, внести расположенных на парковках. Плата за парковку
предложение о поправках, или если Вы не начисляется согласно почасовому принципу,
удовлетворены медицинским обслуживанием, в начиная с первого часа от начала парковки.
первую очередь просим обратиться к персоналу
отделения.
• В больнице действует система управления
жалоб/ предложений, целью которой является
сбор информации о качестве услуг и об
удовлетворенности пациентов, их близких
и посетителей. Для представления жалоб и
предложений попросите у персонала отделения
20 21
КАК ПРОЙТИ В ОТДЕЛЕНИЕ ИНТЕНСИВНОЙ РЕКОМЕНДАЦИИ
ТЕРАПИИ?
.............................................................................................................................................................
1. Поднимитесь на 2-й этаж корпуса В на лифте или по лестнице 2. Для того, чтобы попасть в отделение интенсивной терапии,
позвоните по домофону
.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
ПРИЕМНЫЙ ПОКОЙ
Остановка: Lastehaigla (250 м) ОТДЕЛЕНИЯ НЕОТЛОЖНОЙ
Автобусы: 17, 17A, 61
МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
.............................................................................................................................................................
Корпус A Корпус A Корпус X
Корпус X
Корпус B Корпус B
I отделение
.............................................................................................................................................................
интенсивной терапии
III отделение
интенсивной
Остановка: II отделение терапии
Tervise (500 м) интенсивной
.............................................................................................................................................................
Автобусы: 17, 17A, 61
Парковка Inva ГЛАВНЫЙ ВХОД
терапии
.............................................................................................................................................................
Корпус C
.............................................................................................................................................................
отделение kaрдио-
Корпус C
Остановка: Lepistiku (550 м)
Автобусы: 11, 13, 20, 20A, 24, 24A, интенсивной терапии
28, 37, 72
Троллейбусы: 3, 4,
.............................................................................................................................................................
Направление
Киоск/цветы Женский туалет Банкомат
движения
.............................................................................................................................................................
1. 2.
Поднимитесь
ДляЛифт на 2-й
того, чтобы этаж
попастькорпуса В на лифте
в хранения
Камера отделение илитуалет
по лестнице
интенсивной
Мужской терапии,Информация 2. Для того, чтобы попасть в отделение интенсивной терапии,
позвоните по домофону позвоните по домофону
Лестница Кафе/Столовая Инватуалет Автобусная
остановка .............................................................................................................................................................
1-Й ЭТАЖ
2-Й ЭТАЖ
Парковка Домофон КорпусD
Корпус D 2-Й ЭТАЖ Корпус D
ПРИЕМНЫЙ ПОКОЙ
Остановка: Lastehaigla (250 м) ОТДЕЛЕНИЯ НЕОТЛОЖНОЙ .............................................................................................................................................................
Автобусы: 17, 17A, 61
МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
AA
Корпус
Корпус КорпусXX Корпус A Корпус X
Корпус .............................................................................................................................................................
Корпус B
Корпус B Корпус B
I отделение I отделение
интенсивной терапии интенсивной терапии
.............................................................................................................................................................
III отделение
III отделение
интенсивной интенсивной
II отделение терапии Остановка: II отделение терапии
интенсивной Tervise (500 м) интенсивной
Автобусы: 17, 17A, 61
терапии терапии
Парковка Inva ГЛАВНЫЙ ВХОД .............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................
Корпус C Корпус C
отделение kaрдио- отделение kaрдио-
Остановка: Lepistiku (550 м)
Автобусы: 11, 13, 20, 20A, 24, 24A,
28, 37, 72
интенсивнойКорпус
терапии C интенсивной терапии
.............................................................................................................................................................
Троллейбусы: 3, 4,
.............................................................................................................................................................
Направление
Киоск/цветы Женский туалет Банкомат
движения
Лифт Камера хранения Мужской туалет Информация .............................................................................................................................................................
22 23
Составитель:
Северо-Эстонская Региональная Больница
ул. Ю. Сютисте теэ, 19
13419 Таллинн
Информация, тел. 617 1300
www.regionaalhaigla.ee
info@regionaalhaigla.ee