ORGANIZACIÓN

¿CÓMO SE VA HACER?

La palabra organización tiene tres acepciones: una etimológica que proviene del griego organón
que significa “instrumento”; otra que se refiere a la organización como una entidad o grupo social,
y otra más que se refiere a la organización como un proceso.

Definición de Agustín Reyes Ponce: Organización es la estructuración de las relaciones que deben
existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos
señalados.

Elementos del concepto.

1. Estructura. La estructura organizacional establece la disposición y la correlación de las

funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos.
2. Coordinación. La estructura propicia la armonía y la adecuada sincronización de las
actividades, a fin de facilitar el trabajo de la mejor manera posible.
3. Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades. Organizar, implica la
necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especialización.
Además, origina la necesidad de establecer niveles de autoridad y responsabilidad dentro
de la empresa.

DEFINICIÓN ORGANIZACIÓN. El establecimiento de la estructura necesaria para la coordinación

racional de las actividades, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y
agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.

IMPORTANCIA.

1. Es de carácter continuo, dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios
constantes (expansión, contracción, nuevos productos).
2. Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del
grupo social.
3. Suministra los métodos para que puedan desempeñar las actividades eficientemente, con
un mínimo de esfuerzos.
4. Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la
productividad.
5. Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades.

PRINCIPIOS.

1. Del objetivo.
2. Especialización.
 3. Jerarquía.
4. Paridad de autoridad y responsabilidad.
5. Unidad de mando.
6. Difusión.
7. Amplitud o tramo de control.
8. De la coordinación.
9. Continuidad.

ETAPAS DE ORGANIZACIÓN.

 División del trabajo

 Coordinación

División del trabajo. Es la separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una
función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo, dando lugar a la especialización y
perfeccionamiento en el trabajo.

1. Jerarquización. Es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango,

grado o importancia.
Ejemplo.
1) Escuela. Alumnos-Profesores-Director
2) Equipo de Futbol. Jugadores-Capitán-Entrenador-Director técnico
3) Empresa. Gerencias – Gerente general – Asamblea de accionistas

2. Departamentalización. A la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en

unidades específicas, con base en su similitud.

a) Secuencia de la departamentalización.
 Listar todas las funciones de la empresa
 Clasificarlas
 Agruparlas según un orden jerárquico
 Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas o deptos.
 Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad y obligación, entre las
funciones y los puestos.
 Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.
 El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deben
relacionarse con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa y de las
funciones involucradas.

b) Tipos de departamentalización
 Funcional
 Por productos
  Geografía o por territorios
 Clientes
 Por procesos o equipos
 Secuencia

3. Descripción de funciones, actividades y obligaciones

Es necesario definir con toda claridad las labores y actividades que habrán de desarrollarse
en cada una de las unidades concretas de trabajo o puestos de los distintos
departamentos de la organización. La descripción de funciones se realiza,
primordialmente, a través de las técnicas de descripción de puestos y de la carta de
distribución del trabajo o cuadro de distribución de actividades.

Coordinación. Es la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el fin de
lograr oportunidad, unidad, armonía y rapidez en el desarrollo y la consecución de los objetivos.

TIPOLOGÍA DE ORGANIZACIÓN.

Se refiere a los distintos tipos de estructuras relacionados con la autoridad y que dan origen a
varias conexiones formales entre los gerentes e integrantes de las unidades de la empresa.

1. Organización lineal. Se caracteriza porque la facultad de toma de decisiones se concentra

en un solo jefe, quien tiene la responsabilidad básica del mando. Los subordinados sólo le
reportan al jefe.
2. Organización lineal o de Taylor. Taylor sugiere que el trabajo de la organización lineal se
dividiera en 8 supervisores, cada uno de los cuales tiene una función particular, cada uno
con su especialización, sobre la totalidad de un mismo grupo de empleados. Funcional
porque existe especialización por parte de los supervisores. Sin embargo existen
problemas:
o Duplicidad de autoridad
o Personal incompetente
o Comunicación Informal
o Pérdida de materiales o cosas
o Pérdida de documentos o traspapeleo
3. Organización lineofuncional. Combinación de los dos tipos de organización. Este tipo de
organización es la recomendable.

Sin embargo, los siguientes tipos de organización tienen su origen en la organización

lineofuncional, la autoridad no se ejerce sobre personas , sino en acciones u actos con facultades:

4. Organización lineofuncional y staff. Surge como consecuencia del crecimiento de las

empresas y como una forma de autoridad en la que se concede a los especialistas el
derecho de asesorar, hacer recomendaciones y aconsejar en sus áreas de experiencia a la
autoridad de línea. No disfruta de autoridad de línea o poder para imponer sus decisiones.
La línea de autoridad staff se representa por medio de líneas punteadas.
 5. Organización lineofuncional y comités. Representa a la gerencia general y consiste en
otorgar autoridad a un número de personas que se reúnen y se comprometen para
discutir y decidir en común la realización de tareas especiales: Comité de Higiene y
Seguridad; Comité de aseguramiento de calidad; Comité de celebración de aniversario de
la empresa.
6. Organización lineofuncional y matricial. Se conoce como organización de matriz, de
parrilla, de proyecto o administración de producto. Es una representación gráfica por
funciones y por proyectos, en ellos se representan la interrelación que existe entre las
funciones y los proyectos que se desarrollan en la empresa. Los empleados que colaboran
reportan al jefe de proyectos para el desarrollo del proyecto y al jefe funcional para las
actividades inherentes a su departamento.

TECNICAS DE ORGANIZACIÓN.

Organigramas

o Vertical
o Horizontal
o Mixto

Manuales

o De organización
o De descripción de puestos
o De procedimientos

Procedimientos

Diagramas de flujo