Planteamiento del problema

Hoy en día las organizaciones están inculcando cada día mas la cultura
organizacional a su empleados, logrando que estos se sientan parte de ella y
lleven su historia con ellos, Tomando el sentido de pertenencia como uno de
las primordiales objetivos para fomentar la cultura organizacional dentro de
todo su personal activo. Es por ello que los departamentos de gestión
humana se enfocan en inducir su visión, misión y valores dentro de sus
empleados desde el momento en que estos pasan por los procesos de
selección y captación de la empresa.

Es importante que el personal se sienta identificado con el lugar de

trabajo ya que al llevar el conocimiento y la capacidad de saber cómo ha sido
el funcionamiento de la empresa, este se sentirá parte de ella, cosa que
llevara a que su rendimiento sea motivado con la necesidad de crecer y
superarse, lo cual ayuda al desarrollo continuo de la empresa, reflejando así
un sentido de pertenencia.

En la empresa Superfarma, se ha realizado un estudio, el cual arrojo

como resultado que la mayoría del personal no se encuentra identificado con
la cultura de su empresa, estos no están totalmente informado de como son
la visión, misión y valores de la empresa. Superfarma es una empresa la cual
se ha dedicado al expendido de los productos farmacéuticos y productos de
primera necesidad en la ciudad de Barquisimeto, estado Lara. Ésta fue en
sus inicios un pequeño local que funcionaba con un turno diario, donde se
vendía medicamentos y otros productos como la lotería y la prensa, así como
también creaban soluciones ópticas. Con el pasar de los años ésta fue
creciendo hasta lograr ser la empresa que es hoy en día, con varias sedes a
nivel nacional.

Objetivos de la investigación
-Objetivo general:

Fomentar el sentido de pertenencia mediante cambios en la visión,

misión, y valores, en los colaboradores de Superfarma, induciendo mejoras
en estas para ser aplicadas dentro de la empresa.

-Objetivos específicos:

-Diagnosticar el sentido de pertenencia actual interna en el personal que

labora en Superfarma.

-Determinar los factores internos y externos que afectan la visión, misión y

valores.

-Aplicar la herramienta gerencial de las 5s para fortalecer el sentido de

pertenencia de la empresa Superfarma.

Justificación

Esta investigación se realiza con la finalidad de proponer un sentido de

pertenencia para fortalecer la cultura interna en el personal de Superfarma,
estado Lara, es por eso, que el estudio es de alta significación e importancia,
las cuales son beneficiosas para clasificar, organizar, limpiar, visualizar y
comprometer el servicio, y así lograr los objetivos en un corto plazo.

La empresa podrá evaluar su situación actual en cuanto al conocimiento

de las variables que afectan y generan las fallas dentro de esta, así mismo
se podrán aplicar correcciones, que pasaran a ser beneficios generales.
Contar con una organización que se preocupa continuamente para generar
sus procesos dentro de su área de influencia, permite que se pueda realizar
una investigación más práctica, garantizando bienestar, satisfaciendo sus
necesidades y trabajando en la búsqueda de oportunidades con el fin de
obtener beneficios para ambas partes.
Alcances y limitaciones

La presente investigación relacionada con la cultura organizacional, tiene

como fin diagnosticar el sentido de pertenencia actual en que se encuentra la
empresa Superfarma, con relación al personal que trabaja en la misma, se
espera que la empresa pueda realizar un periodo no mayor a un año para así
obtener a través de la propuesta aplicada un resultado positivo. Asi mismo,
se podrá utilizar la herramienta de las 5s la cual es clave para lograr el éxito
de la empresa. En cuanto a limitaciones, hasta el momento no existe
limitación que pueda afectar dicha investigación.