DESARROLLO EVIDENCIAS GUÍAS DE APRENDIZAJE

PORTAFOLIO DEL APRENDIZ

BRIAN FELIPE TOAPANTA ALVAREZ

GUÍA 3
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPTIAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS COORDINACIÓN
ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN TECNOLOGO EN
GESTION EMPRESARIAL
FICHA 1582911 RUTA No. 02
BOGOTÁ D.C.
2018
 GUIA 3
FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividades de Reflexión inicial.

3.1.1 A partir de escuchar, observar y analizar los siguientes videos, realice

un comentario donde responda las preguntas que se formulan a continuación:
• ¿Cuáles fueron los aspectos que más le llamaron la atención de la revolución
industrial?
El traslado de los campesinos de la vida rural a la urbana, el incremento de la
producción debido a la incorporación de las maquinas a las fábricas,
esto disminuyo la mano de obra, la pobreza en la que vivan los obreros y los
horarios tan extensos.

• ¿Por qué cree usted que las invenciones y mejoras de la maquinaria tuvieron
tanto impacto en la forma de operar de las empresas?
Debido a la gran demanda era necesario hacer más producto en el menor
tiempo posible, además disminuíacostos ya que ahorraban mano de obra.

• ¿Qué opinión tiene respecto como vivían los operarios de la época de la

revolución industrial? Mencione los aspectos referentes a su calidad de vida,
salario, vivienda y otros que considere importantes.
Vivian en condiciones deprimentes sus viviendas eran pequeñas no contaban
con agua potable, los horarios eran muy extensos y además el salario
que recibían no era suficiente para suplir todas sus necesidades.

• En contraste con el video que muestra la realidad sobre los trabajadores de la

empresa Apple, ¿Qué similitudes encuentra entre los trabajadores de la época
de la revolución industrial y de los actuales?
Las similitudes son las siguientes:
El salario no es suficiente para suplir todas sus necesidades
Los horarios extensos.
Las condiciones de vivienda en ambos casos espacios muy reducidos.

• ¿Considera que la situación de los trabajadores afecta el rendimiento de

la empresa? Argumente su respuesta.
Si, debido a que se trabaja para tener una mejor calidad de vida y al no obtener
resultados los trabajadores no traban con esmero y afectaría su rendimiento,
por eso es adecuado que se tome en cuenta como está el empleado y cuáles
son sus necesidades además de esto si lo que está haciendo en verdad le
gusta.
• Teniendo en cuenta la constante innovación tecnológica del mundo, ¿Cómo se
imagina que serán las empresas del futuro? Analice si existirá más o menos
participación del trabajo humano, si las condiciones para los trabajadores
mejoraran y demás aspectos que considere relevantes.
En el futuro quizás la mayoría de las cosas sean realizadas por robots por eso
el ser humano participaría menos en los procesos de fabricación, obtención o
distribución. Pero en algunos campos serán necesarios las personas debido a
que se necesitarán por si hay alguna falla en algún mecanismo, para manejar
los programas y quizás otras máquinas que aparecerán en el futuro.

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.

3.2.1. Participe activamente en la lluvia de ideas moderada por su instructor,

expresando con sus propias palabras lo que entiende por el concepto de Teoría y
compartiendo sus respuestas a las siguientes cuestiones:
• ¿Qué teorías conoce? (Por ejemplo, sobre la creación del universo, sobre
Biología y otras que pueda recordar)
La teoría del Big Bang, la teoría de la nada y la teoría de la relatividad.
• ¿Cuál considera usted que puede ser la importancia de las teorías en el estudio
de alguna ciencia?
Comprobar algún echo importante a través de experimentos, sucesos e
investigaciones y de esta forma contribuir al desarrollo de la humanidad.

• ¿Las teorías son generadas por una sola persona?

No son generadas por cualquier persona al tener una hipótesis referente
a cualquier tema.

• ¿Considera que las teorías pueden evolucionar con el tiempo?

Si claro pueden evolucionar al mismo tiempo que se adquiere más
conocimiento o como otras que se quedan en estambay o que ya fueron
comprobadas.

3.2.2 Ahora que conoce estos tres casos empresariales, participe en el debate que
será moderado por su instructor, donde se discutirán las distintas opiniones
generadas a partir de las siguientes preguntas:

Antes de conocer estos casos, ¿Esperaba que la aplicación de las

teorías se diera de una manera tan evidente o creía que eran
conceptos no aplicados a la realidad?
Si sabía que se pueden aplicar ya que trabajo en una empresa
de alimentos y se utilizan métodos para agilizar la entrega de los
alimentos.
 ¿Considera que aplicar una teoría o tendencia dentro de una
organización es una tarea que requiere un alto esfuerzo o que es
algo fácil de implementar?
Requiere de arto esfuerzo ya que hay que cambiar la forma de trabajar
de los empleados además de eso se debe invertir en tecnología
que agilice los procesos.

¿Podrían ser las teorías aplicadas en pequeñas unidades productivas o

son solo para las grandes empresas como Ford o Toyota?
Es posible aplicarlas en pequeñas empresas para que estas sean más
productivas y agilicen procesos.

¿Considera que su unidad productiva podría llegar a hacer uso de

alguna teoría para poder mejorar?
Quizás si mejoran su infraestructura ya que es pequeña la fábrica y se
dificulta tener procesos que agilicen la producción.

Teniendo en cuenta que el objetivo primordial de su proyecto formativo

es el “Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de
las MIPYMES en Bogotá D.C., aplicando instrumentos de
recolección de información.”, ¿Cómo cree usted que podrían
aplicarse las teorías y tendencias administrativas en el desarrollo de
este proyecto?
Se debe mejorar los cargos no hay un orden jerárquico, en la producción
son muy organizados, pero si manejaran todo en un solo piso sería más
rápido y se evitarían el subir y bajar escaleras para realizar algún
proceso.

Semana 1

De acuerdo a lo visto y afianzado por su instructor en la semana, y luego de leer el

material de apoyo, el aprendiz debe organizar un archivo de evidencias de manera
individual que contenga la siguiente información:

3.3.1. Realice una lectura autónoma de los Capítulos 3, 4, 5 y 6 del texto

INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN de
Idalberto Chiavenato y realice un cuadro comparativo entre la Teoría de la
administración científica, la Teoría clásica y la Teoría de las relaciones humanas.
Tenga en cuenta los siguientes aspectos para el cuadro:
Origen de la teoría
Autores que contribuyeron a la teoría
Postulados
Similitudes y diferencias entre las teorías
Teorías Administración científica Clásica Relaciones
humanas
Origen Iniciada a comienzos del siglo 1916 surgió Estados Unidos,
xx en 1903, Esta teoría en Francia, a partir de 1932.
Científica nace en el siglo de que se
la industrialización “siglo XIX”. difundió con
Y se creó Para mejorar la rapidez por
producción, productividad y Europa
eliminar los procesos
innecesarios de las empresas
y los trabajadores. La creo
Frederick Winslow Tailor el
cual fue un economista e
ingeniero industrial
estadounidense.
Autores Henry Laurence Gantt (1861- Henri Fayol Elton Mayo,
1919) ingeniero EE.UU: (1841-1925) Dewey y Lewin
invento un sistema de
bonificaciones a los
trabajadores.
Harrintong Emerson (1853-
1931) EE.UU: creo los
principios de la eficiencia para
mejorar la calidad de vida y
productividad de los
trabajadores, es considerado
el sacerdote de la eficiencia.
Henry Ford (1863-1947)
empresario EE.UU: fue el
fundador de la compañía Ford
Motor Company y padre de la
línea de producción en serie y
de las cadenas de producción
modernas utilizadas para la
Producción en masa. Utilizó un
sistema de integración vertical
y horizontal, produciendo
desde la materia prima inicial
hasta el producto final.
Postulad Frederick Winslow Tailor creo Énfasis en la Énfasis son las
os 4 principios los cuales son: estructura y personas.
la eficiencia.
 Principio de planeamiento: Organización Influencia de las
sustituir en el trabajo la formal. actitudes y
improvisación. relaciones
Principio de la Principios
sociales de
preparación/planeación: generales de
grupo de trabajo
seleccionar científicamente a la
en el
los trabajadores de acuerdo administració
desempeño.
con sus aptitudes y n n.
prepararlos, entrenarlos para Sentido de
producir más y mejor. Funciones
pertenencia.
Principio del control: controlar básicas o
el trabajo para certificar que actividades Organización
está siendo ejecutado de industriales: informal.
acuerdo con las normas técnicas,
Motivación
establecidas y según el plan comerciales,
previsto. liderazgo,
financieras,
Principio de la ejecución: comunicación y
De seguridad,
distribuir las responsabilidades administrativo dinámica de
Similitud y cargo para que la ejecución grupo.
ay
es del trabajo. Contables.
Taylor también para mejorar la
productividad sugirió:
El salario por pieza, incentivos
económicos y premios a los
trabajadores, especialización
de tareas que los operarios
solo tuvieran una función,
eliminar procesos
innecesarios, Estandarizar los
procesos de producción,
Implementación de cargos,
creo supervisores en las
áreas, contratar operarios con
experiencia en el cargo,
Capacitarlos y entrenarlos
para su
- todas las teorías se basan en La búsqueda La búsqueda
mejorar aspectos de los de la de la eficiencia
trabajadores. eficiencia de de las
-estas teorías se basan en las organizaciones
mejorar las procesos de las organizacion
empresas. Para generar es es
Mayor rendimiento sumatoria de arrancan de los
y ganancias la eficiencia obreros hacia la
individual. gerencia Taylor
Diferenci La eficiencia se lograba trabaja en los niveles
as mediante la racionalización - Los
operativos
del trabajo del operario y la estudios
 - Solo en las tareas
se basa operativas
en la “maquinaria,
producci herramientas, tiempos, Se parte del El análisis del
ón y la producción etc. “ todo trabajo y de la
producti organización adaptación del
- a diferencia de la teoría de al y de su trabajador al
vidad de
relaciones humanas el estructura trabajo.
los
hombre no tiene relaciones para
obreros
sociales si no es un máquina garantizar la
- Es de trabajo. eficiencia en
neta todas las
-líneas claras de autoridad
ment partes
y mando único en la de
e involucradas,
prácti relaciones humanas cambia
que el trabajador tiene sean órganos
ca la (secciones,
teorí autonomía.
departament
a o os, etc.), o
- personas
én (ocupantes
fa cargos y
sis ejecutores de
tareas).

3.3.2 Se reunirá con su GAES y debatirán para llegar al consenso

respecto la elección de una empresa donde consideren que se aplican los
postulados de la teoría científica, una para la teoría clásica y otra para de la de
Relaciones humanas. Deben dejar plasmado en un documento los ejemplos y
sus respectivos análisis.
La administración científica se aplica en McDonals´s quien se enfocó en la forma
de operar y trabajar para disminuir tiempo y realizar sus pedidos más rápido, de
esta forma lograr una mejor atención al cliente.
La teoría clásica se aplica en Burger King ya que los empleados realizan trabajos
especializados, rutinarios y fáciles de aprender, lo que hace que sean aprendidos
rápidos y fácil. Además, los administradores aprenden el negocio realizando todas
las tareas y trabajos que realizarán sus supervisados, practicando la
formación funcional.
La teoría de las relaciones humanos hoy en día se aplica en la mayoría de las
empresas ya que está a mejorado el trabajo en equipo, la eficiencia de los
empleados y se enfatiza en las personas. Un ejemplo es la San Juan ellos dejan
que el empleado cumpla sus funciones dando la liberta de hacerlo en la forma en
que les parezca más fácil, hacen actividades deportivas para socializar entre todos
los empleados, dan incentivos económicos y son flexibles a la hora de los
permisos.
Semana 2
3.3.3. Ahora que ya tiene una idea general sobre la teoría, realice la lectura del
documento que se encuentra en el Material de apoyo que corresponda al tema que
le fue asignado, y elabore un resumen de máximo 1 hoja sobre dicho texto,
recuerde que lo más importante es identificar claramente los postulados o
principios de la
teoría.Resumen Teoría Burocrática
La burocracia también llamada estructuralista la cual surgió en Alemania en el año
1947, por el filósofo, economista, jurista, historiador, politólogo y sociólogo
Max Weber, el cual creó un enfoque en el que debería operar una organización,
basado en siete características, produjo una disminución de costos y mejoras en el
nivel de vida de las personas.
Sus principales características son seguir las normas legales, el carácter formal de
las comunicaciones, la división del trabajo, impersonalidad en las relaciones,
jerarquía de autoridad, rutinas y procedimientos estandarizados, competencia
técnica meritocratica, especialización de la administración separada de
la propiedad, profesionalización de los participantes, completa previsibilidad
del funcionamiento.
Algunos ejemplos de estas características son los hospitales, tribunales, iglesias,
ejército y las empresas tanto privadas como públicas, que tienen una
jerarquía establecida y siguen las leyes y los parámetros establecidos al pie de la
letra.
Por último, reúnase con su GAES y socialice sus apuntes respecto al video, así
como el resumen que realizo del al texto del material de apoyo. Una vez realizada
la socialización de los aportes todos los integrantes, deben llegar a un consenso y
elaborar un folleto para entregar a sus compañeros, donde presenten de manera
organizada los principales postulados de la teoría que le fue asignada al GAES.
Folleto
Semana 3
3.3.4. En este momento, comenzará a estudiar los enfoques sistémico y
situacional, que le permitirán ver la administración desde una nueva perspectiva,
para lograr este fin debe realizar de manera autónoma las actividades que
se proponen a continuación:
En primer lugar, realice la lectura crítica de los Capítulos 15, 16, 17, y 18 del libro
INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN de
Idalberto Chiavenato.
Recuerde que su lectura debe estar enfocada a poder identificar
los principales postulados de cada teoría.
Después, con base en las lecturas realizadas en el punto anterior, elabore un
Mapa conceptual para cada Teoría (de sistemas, cibernética, matemática y
contingencia) donde contemple sus principales exponentes, conceptos y
postulados.
Para finalizar, publique su evidencia de acuerdo a las indicaciones de su instructor
y esté atento a los comentarios que se le realicen respecto a los aciertos y
acciones de mejora de su evidencia.
1. Teoría Matemática:

Teoría
matemática

Exponentes Postulados
Concepto

RUSSEL
ACKOFF (1960 Problemas Problemas no
- 1970) Se procupa por estructurados Proceso decisorio
estructurados
crear modelos
matematicos
capaces de
simular Es aque que No pueden ser
Forma logica y
situaciones puede ser claramente
racional de tomar
definido pues una
reales en la perfectamente
o mas de sus
la mejor desición
empresa. difinido pues sus
principales variables se
variables son desconocen o no
conocidas. pueden
determinarse con
Decision con algun grado de
certeza confianza
Decision bajo
riesgo
 2. Teoría cibernética

Cibernética

La cibernética es una ciencia relativamente joven que fue

asimilada por la informática y la tecnología de la
información (TI). Norbert Wiener* creó la cibernética
entre 1943 y 1947

Concepto de cibernética Principales conceptos de la cibernética

La Segunda Guerra Mundial provocó el

Cibernética es la ciencia de la
comunicación y el control, sea en el
animal (hombre, seres vivos), sea en la
máquina. La comunicación hace que los
sistemas se integren y sean coherentes y
el control regula su conducta. La
cibernética comprende los procesos y
sistemas de transformación de la
información y su concretización en
procesos físicos, fisiológicos, psicológicos,
etc. En verdad, la cibernética es una
ciencia interdisciplinaria que ofrece
sistemas de organización y de
procesamiento
desarrollo de los equipos de artillería aérea
en Inglaterra debido al perfeccionamiento
de la fuerza aérea alemana. Wiener
Para la solución de ecuaciones
colaboró en el proyecto de defensa aérea
diferenciales. Esas máquinas rápidas y
basado en la computadora que se. Usaba
exactas deberían imitar el complejo
en la época, el analizador diferencial de
sistema nervioso humano. Por eso su
Bush. Ese invento preestablecía la
nombre inicial: cerebro electrónico. La
orientación de vuelo de los aviones rápidos
conducta de la máquina tenía como
para dirigir proyectiles del tipo tierra-aire
modelo el cerebro humano. La
para interceptarlos en vuelo
comunicación y el control en el hombre y el
animal deberían de ser imitados por la
máquina.

Los estudios sobre información y

comunicación empezaron con el libro de
Russell y Whetehead,. Principia
Matemática, en 1910. Entre Ludwig
Wíttgenstein hasta la lingüística
matemática de A. N. Chomsky, surgieron
varios trabajos sobre la lógica de la
información.

Los conceptos desarrollados por la cibernética son hoy ampliamente utilizados en la teoría
administrativa. Las nociones de sistema, retroalimentando, homeostasis, comunicación,
autocontrol, etc., hacen parte integrante: del lenguaje utilizado en la administración. Entre los
conceptos derivados de la cibernética están
 3. Teoria de sistemas

Sistemas

La cibernética busca la representación de sistemas originales por medio de otros sistemas

comparables, que se denominan modelos. Los modelos, sean físicos o matemáticos, son
fundamentales para la comprensión del funcionamiento de los sistemas. Modelo es la
representación simplificada de alguna parte de la realidad. Existen tres razones básicas para
la utilización de modelos

La manipulación de entidades reales La incertidumbre con la cual la La capacidad de construir modelos

(personas u organizaciones) es socialmente
inaceptable o legalmente prohibida
administración lidia crece rápidamente y representativos de la realidad
aumenta de forma. Desproporcionada las aumentó enormemente
consecuencias de los errores. La
incertidumbre es el anatema de la
administración

Sistema de información de QuímPaulista

Como gerente del Departamento de Sistemas de GuimPau lista, Severo Bento está montando un
sistema de información en red capaz de interconectar varios departamentos de la empresa:
producción, finanzas y marketing. Severo quiere un sistema global que integre a la empresa
como un todo. Ei problema es convencer a la dirección. Severo está elaborando el material de
presentación. ¿Cómo lo haría usted?

Salida Caja negra

Entrada

El concepto de caja negra se refiere a un

El sistema recibe entrada (ínputs) o
insumos para poder operar. La entrada de
un sistema es todo lo que el sistema
importa o recibe de su mundo externo.
Puede constituirse de información, energía
y materiales.
Es el resultado final de la operación de un
sistema cuyo interior no puede ser
sistema. Todo sistema produce una o varias
revelado, cuyos elementos internos se
salidas. .Por medio de la salida, el sistema
desconocen y que sólo pueden ser
exporta el resultado de sus operaciones
conocidos "por fuera", a través de
para el ambiente
manipulaciones externas o de observación
externa

Entrada
Sistema Salidas

Retroalimentación
4. teoría
contingencia
CONTINGENCIA

Incierto o eventual, que puede suceder o no, dependiendo de las circunstancias.

Se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse
por la experiencia y por la evidencia, y no por la razón. El enfoque contingencia
 enfatiza que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un único y
exclusivo modelo organizacional, o sea, no existe una forma única y mejor para
organizar en el sentido de alcanzarse los objetivos variados de las organizaciones
dentro, de estos ocho ejemplos

La Teoría clásica concibe la
organización como un
sistema cerrado, rígido y
mecánico
{"teoría de la máquina"),
sin ninguna conexión con
su ambiente externo
La Teoría de las relaciones
humanas (movimiento
inminentemente humanizado)
de la teoría de las
organizaciones, a pesar de
todas las críticas que hizo el
enfoque clásico
La Teoría de la burocracia se
caracteriza también por una
concepción introvertida,
restringida y limitada de la
organización, ya que se
preocupa:; únicamente de los
aspectos internos y formales de
un sistema cerrado
Los estudios sobre la
interacción entre
organización y ambiente,
y la concepción de la
organización como un
sistema abierto tienen
inicio en la Teoría
estructuralista

La Teoría neoclásica marca un
retomo a los postulados
clásicos actualizados y
realineados en una perspectiva
de innovación y adaptación al
cambio. Es un enfoque nuevo
La Teoría conductista, a partir de
la herencia de la Teoría de las
relaciones humanas, amplió los
conceptos de conducta social a
conducta organizacional
Es con la Teoría de sistemas que
A partir de la Teoría
surge la preocupación con la
situacional, se desplaza
construcción de modelos
la visualización desde
abiertos que interactúan
dentro liada afuera de la
dinámicamente con el ambiente
organización
y cuyos subsistemas denotan
una compleja interacción interna
y externa

La Teoría situacional representa un paso más allá de la Teoría de los sistemas en

administración. La visión contingencia de la organización y de la administración sugiere
que la organización es un sistema compuesto de subsistemas y definido por límites que
lo identifican en relación con el suprasistemas ambiental. La visión situacional procura
analizar las relaciones dentro y entre los subsistemas, así como entre la organización y
su ambiente y definir estándares de relaciones o configuración de variables. Ésta
enfatiza la naturaleza variada de las organizaciones y busca verificar cómo las
organizaciones operan bajo condiciones variables y en circunstancias específicas. La
visión contingencial se dirige sobre todo hada diseños
SEMANA 4
3.3.5. Realice la lectura autónoma del documento “Calidad Total” que se
encuentra en el Material de apoyo, y con lo entendido de la lectura, elabore una
cruz categorial tomando como base la siguiente estructura:

Como una filosofía empresarial

coherente orientada a Satisfacer,
mejor que los competidores, de
manera permanente y plena,

El proceso de gerencia de la
calidad total, reúne la filosofía
de la calidad total para que no
se quede en su nivel teórico y
se promueva su práctica, por
lo tanto, una vez que se haya
entendido el concepto de
calidad total, la organización
debe incorporarla
De todas las características de
la filosofía de la calidad total,
Calidad total acaso sea esta la más
importante, y por desgracia, la
más descuidada, la calidad
total es hecha por el hombre y
para el hombre, el desarrollo
se refiere a las personas y no
a los objetivos.

Para tener éxito en calidad total es

menester que la alta gerencia de la
empresa estudie su significado, lo
comprenda, tome la decisión de
cambiar el rumbo y se comprometa
a realizar las transformaciones que
la calidad total implica en la cultura
organizacional.

En esta etapa inicial, la idea de

calidad total llega por primera vez
a la mente de los altos directivos
de la compañía, se despierta el
interés por una nueva dimensión
en la concepción empresarial.

La transformación hacia La organización se

una cultura de calidad total comporta como un
es un proceso de verdadero equipo, pues
Desarrollo a largo Plazo en
el cual existes etapas o
Calidad total lo importante es el
trabajo de toda
fases muy definidas que se Estructura organizacional
superan a medida que la para satisfacer al cliente
Organización las aprende y Y no el cumplimiento de
las pone en práctica. los objetivos particulares
de cada unidad
Organizacional.
El impacto final de esta filosofía
empresaria será el aumento del nivel de
calidad de vida de la comunidad; incluye
clientes externos, clientes internos,
accionistas o dueños, proveedores,
empleados, sus familias, es decir, la
sociedad en general.
3.3.6. Observe y analice los siguientes videos, posteriormente elabore un escrito
donde conteste las preguntas que se realizan a continuación:
Video 1 “Círculos de Calidad”: https://www.youtube.com/watch?
v=vKuuOYLCsaY Video 2 “Proceso Mejora
Continua”: https://www.youtube.com/watch?v=OO9jtaADrpY
¿Cuál es el objetivo de crear círculos de calidad dentro de las empresas?
El objetivo de crear círculos de calidad en la empresa en identificar y resolver los
problemas relacionados con el trabajo y llevar a la práctica las soluciones
oportunas con el debido consentimiento de la dirección
∙ ¿Considera que los procesos de mejora continua se podrían aplicar a nivel
personal?
Sí, porque podríamos hacer un chequeo analizar las cosas buenas y mirar las que
se debe mejorar.
∙ ¿Qué relación encuentra entre los Círculos de calidad, los procesos
de mejorar continua y el enfoque de Calidad Total?
La mejora continua constituye un método eficaz para lograr la calidad total,
también denominada excelencia.
La calidad total y la mejora continua se basa en el ciclo PHVA o ciclo de Deming,
que fue dado a conocer por Edwards Deming en la década del 50, basándose en
los conceptos del estadounidense Walter Shewhart. PHVA significa:
Planificar, hacer, verificar y actuar.
 3.3.7. Realice de manera autónoma la lectura de los documentos sobre “Teoría de
restricciones –TOC” y “Mantenimiento productivo total TPM” que se encuentran en
el material de apoyo y con base a lo comprendido elabore un cuadro sinóptico
Para cada tema donde explique sus aspectos más importantes.

Restricciones de políticas: Cuando la compañía ha adoptado

prácticas, procedimientos, estímulos o formas de operación que
son contrarios a su productividad o conducen (a veces
inadvertidamente) a resultados contrarios a los deseados.

Se basa en que toda Restricciones físicas: Cuando la limitación puede ser relacionado
organización es con un factor tangible del proceso de producción
Creada para lograr una
meta. Si nuestra
organización tiene Restricciones de mercado: Cuando el impedimento
TEORÍA DE LAS como meta el ganar está impuesto por la demanda de sus productos o
RESTRICCIONES dinero, debemos estar servicios.
conscientes que los
logros obtenidos, ha
estado determinados
En Operaciones: “Tambor-Amortiguador-Cuerda” que permite
por la o las
Focalizar la producción en el recurso escaso.
restricciones que
actúan sobre la
organización.

La Cadena de Abastecimiento: Ha desarrollado un novedoso

sistema de medición.

En Proyectos: La “Cadena Critica” que permite reducir

Sustancialmente el tiempo de ejecución de un proyecto

En marketing: Se ha desarrollado una metodología que ayuda a

encontrar la forma de incrementar el valor percibido por el
cliente.

Finanzas: “Contabilidad de Throughput”

 INTRODUCCION AL TPM: se orienta a crear un sistema corporativo que
maximiza la eficiencia de todo el sistema productivo, estableciendo un
sistema que previene las pérdidas en todas las operaciones de la empresa.

RESULTADOS DE TPM: son solamente unas pocas de las empresas fuera de

Japón que han implementado TPM con éxito. Todas ellas reportan una
mayor productividad gracias a esta disciplina. Kodak por ejemplo, reportó
que con 5 millones de dólares de inversión, logró aumentar sus utilidades
en $16 millones de beneficio directamente

IMPLEMENTACIÓN DEL TPM: TIENE DIFERENTE FASES FASE #1:

PREPARACIÓN FASE #2: INTRODUCCIÓN FASE #3: IMPLANTACIÓN FASE #4:
CONSOLIDACIÓN – CONTINUIDAD

TPM y la EFICACIA DEL EQUIPO: Una meta de TPM es incrementar la

eficacia del equipo (OEE) para que cada parte pueda ser operada en todo
su potencial y mantenida a ese nivel. Creer que las cero averías pueden ser
alcanzadas es un prerrequisito para el logro de TPM.

Mantenimient
INDICADORES DEL TPM: Una de las maneras clásicas de medir el impacto
o o Productivo del TPM se logra a través de grupos de indicadores asociados a los
Total – (TPM) Llamas PQCDSM (productivity, quality, cost, delivery, safety and morale).

EL CONCEPTO DE PÉRDIDAS Y EL TPM: Una de las principales metas del

TPM es la eliminación sistemática de las pérdidas, esto afecta las
eficiencias del equipo y por lo tanto sus costos, una de las formas de
Eliminarlas es aprendiendo a identificarlas, existen varios tipos de pérdidas
asociadas a los equipos, una manera de clasificarlas son las pérdidas
crónicas y esporádicas.

LOS 8 PILARES DEL TPM: Mantenimiento Autónomo, Mantenimiento

Planificado, Mejora Enfocada, Educación y Entrenamiento, Control inicial
de Equipos y productos, Mantenimiento de la Calidad, Seguridad y Medio
Ambiente, Gestión Administrativa
TPM Y EL CONCEPTO DE GRUPOS PEQUEÑOS: Durante la etapa de
implementación de TPM, el tiempo usado por los grupos pequeños en
varias actividades, es cuidadosamente monitoreada .
3.3.8. Siguiendo el formato del cuadro presentado a continuación, debe desarrollar
la consulta de los términos allí propuestos; como se indica en el cuadro tendrá que
averiguar la definición de cada termino, sus postulados, informar la fuente en la
cual se investigó la definición y además utilizar una imagen que visualmente
represente dicho termino; esta parte del proceso investigativo la puede realizar con
su GAES, no obstante, la última casilla del temario llamada “DEFINICIÓN
PROPIA” debe realizarla de manera individual.

Termino Definición Postulados Fuente Imagen Definicion propia

representativa

Técnica o -Conocer la
herramienta operación https://www. Es una forma que permite evaluar
de
gestión que interna crecenegoci de manera comparativa
consiste en -Conocer a los os.com/que- productos,servicios y procesos de
Benchmar tomar como líderes de la es-y-como- trabajos de otras organizaciones
king referencia los industria o a aplicar-el-
mejores aspectos los benchmarkin
o practicas de competidores g/
la empresa. -Incluir solo lo
mejor
-Obtener
superioridad
- Aumentar la
capacidad https://www. Encargada de rediseñar procesos
Consiste en la para competir definicionabc como el de manufactura
revisión en el .com/negoci desarrollo de producto, venta
fundamental y mercado os/reingenier despacho de pedidos y servicio.
el rediseño mediante la ia.php
Reingenie radical de reducción de
ría procesos para costos
alcanzar mejoras -Incremento en
espectaculares en la calidad
medidas criticas -Mayor
y contemporáneas velocidad d
de rendimiento respuesta
tales como costes, -Fusionar el
calidad, servicio trabajo de
y rapidez. procesamiento
de la
información
con el trabajo
real que
produce la
información
Fases
Proceso por el
cual se esenciales https://www. Enfoque metódico para planificar y
planifica,
Gestión dirige y controla el para la gestión gestiopolis.c orientar los procesos del proyecto
de desarrollo de un de proyectos om/gestion- de principio a fin.
proyectos sistema aceptable -Análisis de de-
con un viabilidad proyectos/
costo mínimo y -Planificación
dentro de un detallada
periodo de tiempo -Ejecución
especifico. -Seguimiento y
control
-Cierre
Necesidades
Es la forma de de Maslow
organización que -Necesidades
se le asignara a fisiológicas https://www. Niveles en los que una persona
Jerarquía diversos
elementos o cosas, -Necesidades definicionabc determinada se puede desarrollar
de un ascendente o de seguridad .com/general a lo largo de su trabajo.
mismo descendente por -Necesidades /jerarquia.ph
sistema, criterios de clase, sociales p
que poder, oficio y -Necesidades
pueden autoridad. de
ser reconocimient
indistintam o
ente -Necesidades
personas, de auto
superación

file:///D:/User
Se define como la -Gestión de los /Downloads/ Consiste en administrar activos no
 identificación de recursos 56- tangibles como el aprendizaje
categorías de humanos Texto%20del individual y organizacional, las
Gestión o talento humano -Gestión de la %20art%C3 patentes y la innovación
gerencia necesario para información %ADculo- permanente.
del apoyar la -Utilización de 271-1-10-
conocimie estrategia las tecnologías 20140923.ht
nto empresarial de la ml
(Capital global. información http://www.re
intelectual Capital intelectual: dalyc.org/ht
) e conforma ml/206/2061
básicamente del 1495005/.
know - how
implícito en los
procesos de la
empresa y
explícito en la
experiencia de sus
trabajadores.
1. Filosofía Tiene por finalidad
que define la -Atacar los https://w disminuir las inversiones
forma en que problemas ww.gestio en almacenes y en
Justo a debería fundament polis.com proceso productivo. Lo
tiempo gestionarse el ales /que-es- ideal es cero inventarios y
(JIT). sistema de -Eliminar justo-a- busca evitar despilfarros
producción. despilfarro tiempo/ por desperdicios de
Filosofía s materia prima.
industrial de (desperdici
eliminación os)
de todo lo que 1.Buscar la
implique simplicidad
desperdicio o
despilfarro en
el proceso de
producción
desde las
compras
hasta la
distribución.
Proceso por - http://atec
el cual una Garantiza no.wixsite Subcontratación de
firma r: .com/atec terceros para hacerse
identifica una Tiempos no2/singl cargo de ciertas
Outsour porción de su de e- actividades
cing proceso de para respuesta -Reducir: El desgaste
negocio que desarrolla acordes a las necesida des de operativo y administr
podría ser r la Compañí ativo de la
desempeñad esa a Cliente. Compañí a Cliente.
a porción de - Respond er: Al
maleficentem negocio. 100% en los requerimi entos
ente y/o mas acordado
efectivamnet s con la
e por otra Compañí a Cliente.
corporación, - Asegurar: El resultado de
la cual la operación
es contratada , en los tiempos acordado s.
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3.3.9. Para recordar las diferentes teorías y tendencias trabajadas hasta el
momento, reúnase con su GAES y desarrollen gráficamente una línea de tiempo,
donde se observen las principales fechas y autores comprendidos entre el periodo
de 1903 hasta la actualidad.