APÊNDICE

UNIDADE 3

Comportamento
Organizacional
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Apêndice

Gabaritos comentados com resposta-padrão

Relações Interpessoais: UNIDADE 3

Gabarito 1. Faça Valer a Pena – Seção 3.1

1. Letra B.
Comentário: O desenvolvimento interpessoal é um conceito abrangente que
envolve relações interpessoais significativas e duradouras, que vão além dos
objetivos pessoais e profissionais de cada um ou de afinidades naturais. Trata-
se de um processo de melhoria contínua nos relacionamentos.

2. Letra C.
Comentário: O conceito de Inteligência Emocional é muito claro, o que
distingue das demais formas de inteligência. Seu diferencial está justamente
na ênfase às emoções.

3. Letra A.
Comentário: Conceitualmente, os elementos fundamentais, ou seja,
principais, são autoconhecimento, habilidade e relacionamento. Todos
os demais fatores estão ligados ao comportamento humano, mas não se
relacionam diretamente com o conceito da competência interpessoal.

Gabarito 2. Faça Valer a Pena – Seção 3.2

1. Letra B.
Comentário: O conceito diz respeito a um processo que se caracteriza
pela forma como a informação circula através, para dentro e para fora da
empresa. As demais alternativas, por mais que possam se relacionar com a

Relações Interpessoais 1
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comunicação, não configuram o conceito.

2. Letra B.
Comentário: A afirmativa II está incorreta, pois o feedback deve ser uma forma
de crítica construtiva e elaborado com cuidado, não indiscriminadamente. A
alternativa IV também está incorreta, porque o feedback não é uma ferramenta
organizacional apenas, ele pode e deve ser utilizado adequadamente nas
relações interpessoais em qualquer ambiente.

3. Letra A.
Comentário: As demais alternativas também mostram competências pessoais,
mas que tem outra definição. Reveja os conceitos.

Gabarito 3. Faça Valer a Pena – Seção 3.3

1. Letra C.
Comentário: As afirmativas I, II e III contêm características elementares de um
grupo, já alternativa IV está incorreta, pois a afetividade não é um elemento
obrigatório para que um grupo exista, embora possa ocorrer com o tempo
e ser positivo. Entre as afirmativas, ainda falta um elemento: que as pessoas
tenham uma meta comum.

2. Letra C.
Comentário: Apenas as afirmativas II e III estão corretas. As afirmativas I e IV
estão incorretas, pois se referem a características dos grupos informais.

3. Letra B.
Comentário: Apenas as afirmativas I e II estão corretas. As afirmativas III e IV
estão incorretas, pois não se referem conceitualmente aos motivos geradores
de agrupamentos.

Gabarito 4. Faça Valer a Pena – Seção 3.4

1. Letra D.
Comentário: A única afirmativa incorreta é a I, pois as recompensas

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competitivas não estão relacionadas conceitualmente à efetividade das

equipes.

2. Letra A.
Comentário: As afirmativas I, II e III estão corretas e as afirmativas IV e V
estão incorretas, inclusive são o oposto do que os autores colocam sobre as
possibilidades de intervenção.

3. Letra E.
Comentário: Todas as afirmativas fazem parte das características de uma
equipe de alto desempenho, conforme definidas por Johann.

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