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ANÁLISIS DE LA DEMANDA
n= Z^2*φ^2
E^2
96.04 ≈ 97
1
2. PRODUCTO
5.1 Clasificacion
Chicolac es uno de los productos mas importantes de la empresa PIL
ANDINA S.A. ya que fue uno de los primeros productos que trajo bastante éxito y
elevadas ventas a la empresa, este es una leche chocolatada que viene en
distintos envases para su consumo, además que tiene un precio accesible y un
alto nivel de preferencia de los consumidores frente a otros productos sustitutos de
leches chocolatadas.
5.2Tipo
Chicolac es un producto elaborado con la más pura y fresca leche, cocoa,
cereales hidrolizados, azúcar y tiene sabor a chocolate. Es rico en vitaminas y
minerales e ideal para fortalecer a los niños e incentivar su crecimiento. Se
consume también como agradable y nutritivo refresco.
Los colores del “CHICOLAC” son el blanco como fondo el azul como color del
nombre y cafe las letras inferiores.
5.5 Logotipo:
2
4. 5.7 Calidad
5.
6.
7. 5.8 Servicio pre-venta y post-venta
6. DISTRIBUCIÓN
3
Consumidor
9.
10.
11.
12.
● Los Mayoristas
● Los Minoristas
18.
19.6.4. Formas de Distribución Física
20.La forma de distribución física está comprendido en el planeamiento,
ejecución y control del flujo físico de materias primas, inventarios utilizados en el
proceso y mercaderías finales desde el punto de origen hasta el punto de
consumo. Las actividades principales incluyen servicio al cliente, control de
inventario, manipuleo de materiales, transporte, bodegaje y almacenamiento.
21.
6.5. Merchandising del Distribuidor
22.
El mismo aparece necesariamente por los cambios registrados en
23.
los consumidores y la necesidad de hacer más atractivos los lugares de compra y
los productos ofrecidos.
4
De los distribuidores salen dos tipos de mercado hablando así de los
26.
que se encuentran horizontalmente que son los mercados donde se entrega
mayor cantidad de su producto y éstos llegan directamente al consumidor.
27.
De los distribuidores también salen otros dos tipos de mercado, en
28.
este caso serían verticalmente, y éstos son los detallistas y los mayoristas; los
detallistas van directo al consumidor en cambio de los mayoristas sales otras dos
ramas que son: detallistas y tiendas de barrio; que también estos van al
consumidor.
29.
6.8. La cobertura del Mercado
30.
La cobertura de mercado en esta empresa es bastante amplia ya
31.
que su producto no sólo es lanzado en una cuidad sino también este producto es
conocido en todo Bolivia
32.
6.9. Tipo de Distribución
33.
Esta empresa PIL AMDINA con su producto “Chicolac” usa la distribución
Intensivaya que los proveedores designan el producto a todos los puestos de
venta que sea posible.
7. EL PRECIO
Chicolac, es un producto diseñado para que sea accesible a todo tipo de mercado,
gracias a sus 3 diferentes formas de embases, es posible adquirir este producto
en diferentes puntos de venta.
CHICOLAC PRECIO
Bolsa de 100 ml. 0,50 cent.
Bolsa de 180 ml. 1 Bs.
Bolsa de 1 lt. 3 Bs.
34.
35.
36.
5
37.
38.
39.
40.
41. 7.1. Política de Fijación de Precios
Los precios de los productos son los mimos en todos los puntos de venta
existentes, y se los controla por medio de carteles visibles para los clientes y por
listas de control que son entregadas a los distribuidores autorizados.
47.
7.4. Condiciones de Pago
Los pagos se realizan en efectivo debido que son productos de consumo diario,
económicos y accesibles para todo tipo de bolsillos.
Debido a que los productos de esta empresa son agradables al gusto de los
clientes, tienen calidad y un precio razonable y accesible para todo tipo de clientes
consideramos que tiene una demanda elástica.
50.
51. 7.7. Evaluación de los Precios de la Competencia
52.
La mayoría de estas empresas compiten con precios mas bajos, pero no tienen
una participación significativa en el mercado, ya que PIL ANDINA con Chicolac ha
6
logrado una posición de líder en este mercado que ninguna de estas marcas ha
logrado sustituir
● Saborizantes
● Conservantes
● Publicidad
● trasporte
8. LA PROMOCIÓN
7
8.5. Marketing Directo
59.
La empresa ya se encuentra bien establecida en el mercado, por lo cual tiene un
impacto en los clientes potenciales demostrando buena calidad en la elaboración
de sus productos.
8.6. Endomarketing
60.
El endomarketing se refiere a la comunicación existente entre el personal de la
empresa, trabajadores y encargados de distribución, siendo esta una
comunicación optima, pues se fomenta constantemente al trabajo en equipo y a la
colaboración mutua entre empleados; se motiva al personal con aumentos y bonos
por temporadas, para recompensar mayores utilidades y un cumplimiento eficiente
de los objetivos de la empresa.
61.
8.7. Publicidad no Pagada
62.
Al ser una empresa conocida tanto en el mercado regional como nacional, la
publicidad no pagada se transporta “de boca en boca”, siendo los mismos clientes
los responsables de la “publicidad” haciendo comentarios acerca de los nuevos
lanzamientos de los producto.
Fortalezas Oportunidades
Debilidades Amenazas
8
que se dirige el producto no (alergias, etc.)
abarca mucho
Fortalezas Oportunidades
Debilidades Amenazas
● El costo de su producto es relativamente
alto con respecto a la competencia.
● Precios mas accesibles
● El envase de sus productos, bolsas por parte
plásticas no contribuyen con el cuidado de los competidores.
del medio ambiente, porque no son
reciclables ● Crisis economica
Fortalezas Oportunidades
9
● Eficacia en sus ● Apertura de nuevos mercados a nuevos
canales de sectores.
distribución
● Avances tecnológicos en el mundo.
● Excelente
Tecnología y ● Expansión de territorios para la distribución del
diseños producto
Debilidades Amenazas
Fortalezas Oportunidades
10
Debilidades Amenazas.
● Gastos innecesarios en los que ● Variedad de competencia en
incurre la empresa referencia a los precios
65.
66.
67.
68.
69. 9.5.Matriz FODA promoción
Fortalezas Oportunidades
● En ocasiones realizan
promociones con los
productos para incrementar
sus ventas.
Debilidades Amenazas
.
11
CONCLUSIONES
● PIL ANDINA S.A. es una de las empresas sólidas del país, esto a logrado
gracias a varios años de esfuerzo e innovaciones constantes en sus
procesos productivos como también a las buenas relaciones que a logrado
con todo su personal, intermediarios, proveedores y sus clientes que son
una parte esencial para la empresa.
● Esta empresa esta dirigida a todos los segmentos de consumidores desde
niños hasta personas de la tercera edad, ya que presenta una amplia línea
de productos con diferentes características adaptadas a todo tipo de
necesidades.
12
La leche chocolatada es un producto de gran demanda en el mercado
Cochabambino debido varias características propias del producto y también se
debe al posicionamiento de marca lograda por la empresa PIL hace 20 años.
.
● El consumo es casi igual entre hombres y mujeres.
● Existe mayor aceptación al producto por parte de los niños y adolescentes.
● La demanda del producto es de un 77% en los distritos estudiados.
● El consumo diario es de un 37%
● La adquisición del producto por lo general se la realiza en las tiendas de
barrio
● El motivo principal de compra es el SABOR indiscutible de CHICOLAC
● El consumo máximo es de 1 a 2 unidades
● La hora principal de consumo es a media mañana.
● El consumo del producto suele ser por lo general solo.
● Gracias a la investigación se pudo alcanzar los objetivos planteados en los
cuales nos habíamos propuesto demostrar que CHICOLAC es un producto
accesible a cualquier bolsillo con un valor nutricional espectacular, de fácil
consumo, dirigido a niños y adolescentes, caracterizado por su sabor.
● Es necesario incentivar el consumo del producto, realizar campañas de
recordación de marca y presencia en el mercado que no signifiquen mucha
cantidad de dinero lo que buscamos es tener una mayor recepción de
nuestro mensaje al cliente que se relacione de manera estrecha la palabra
CHOCOLATE con CHICOLAC motivar al consumidor en su acto de compra
garantizando esta.
● Chicolac es el producto ideal para un desayuno escolar, con alto valor
nutricional, sabor a CHOCOLATE, único e inigualable en el sabor, de esta
manera el consumidor cochabambino se identifica con nuestro producto y le
da un valor regional a este ya que lo considera totalmente cochabambino.
Recomendaciones
Producto
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Creemos que esta es la variable más sólida ya que está elaborada con un alta
calidad y tecnología de punta, y no merece mayores modificaciones.
Precio
Actualmente este producto tiene un mercado selecto de consumidores debido a
que el precio final de venta es accesible para el segmento que ha elegido la
empresa, en referencia a la competencia cuenta con precios estándares para los
productos que ofrece, por tanto sería difícil una modificación en el precio ya que
no cubrirían los costos de la empresa.
Plaza
Los canales de distribución que presenta este producto son bastante eficientes ya
que atienden rápidamente a los pedidos de los clientes con numerosas agencias,
tiendas, supermercados, anaqueles, etc., en distintas zonas de la ciudad.
La distribución de la empresa es directa ellos mismos entregan sus productos a
los distintos puntos de ventas, esto es favorable ya que pueden tener el control
absoluto de sus productos.
Promoción
Esta es la variable que merece mayores consideraciones ya que creemos que no
se la ha explotado lo suficiente como para esperar mayores resultados de venta.
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Para finalizar el presente estudio de mercado recomendamos este producto por la
calidad con la esta elaborado y beneficios que ofrece y por ser de industria
nacional.
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