Examen Unidad 1

Comenzado el miércoles, 25 de marzo de 2020, 13:43

Estado Finalizado

Finalizado en miércoles, 25 de marzo de 2020, 14:10

Tiempo empleado 27 minutos 3 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El director de ventas:
Seleccione una:
a. No tiene ninguna función financiera.
b. Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada
cliente. 
Debe conocer perfectamente si los clientes son rentables o no.
c. Presta dinero al cliente para que compre los pedidos.
d. Tiene a un equipo de ventas a su cargo y solo ha de visitar a los
clientes vips.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de analizar la

rentabilidad de cada cliente.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La función de ventas en la organización está relacionada con la

función de marketing:
Seleccione una:
a. Son funciones totalmente independientes.
b. La función de marketing está por encima de la de ventas.
c. Han de estar en un mismo departamento para que sean
eficientes.
d. Son funciones complementarias que no tienen éxito si no se
relacionan. 
Ambas funciones se necesitan entre sí para ser exitosas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Son funciones complementarias que no

tienen éxito si no se relacionan.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

El director de ventas es responsable de:

Seleccione una:
a. Contratar la publicidad.
b. Organizar el departamento de logística para que los pedidos
lleguen a los clientes.
c. Seleccionar al director de marketing.
d. Seleccionar a los vendedores. 
Ha de asegurarse que su equipo comercial va a estar preparado.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Seleccionar a los vendedores.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El director de ventas tiene la función de:

Seleccione una:
a. Supervisar que el cliente está bien servido. 
Es una de sus atribuciones principales.

b. Registrar los pedidos.

c. Avisar cuando el pedido esté en el cliente.
d. Fijar los códigos de barra de los pedios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Supervisar que el cliente está bien servido.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué es la dirección de ventas?

Seleccione una:
a. Tiene la responsabilidad de las ventas y su misión es la de
alcanzar el objetivo de ventas en cantidad, calidad y continuidad. Es
decir, vender bien (según las previsiones sólidas y cobrables) y
captar, retener así como fidelizar clientes o consumidores 
Es el departamento responsable de las ventas y su misión es la de alcanzar
el objetivo de ventas en cantidad, calidad y continuidad. Es decir, vender
bien (según las previsiones sólidas y cobrables) y captar, retener así como
fidelizar clientes o consumidores

b. Es la estructuración y organización del equipo de ventas: niveles,

responsabilidades, objetivos, relaciones de equipo.
c. Es la responsable de seleccionar, formar, motivar y remunerar a
los vendedores.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de las ventas y su

misión es la de alcanzar el objetivo de ventas en cantidad, calidad y
continuidad. Es decir, vender bien (según las previsiones sólidas y
cobrables) y captar, retener así como fidelizar clientes o
consumidores

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Una buena organización de ventas tiene las siguientes

características:
Seleccione una:
a. Poca flexibilidad
b. División y distribución adecuada de funciones 
Es necesario que las personas conozcan cuáles son sus responsabilidades
que han sido fijadas de acuerdo a sus capacidades y aptitudes. Todo ello
garantiza el cumplimiento del trabajo y la cooperación entre el equipo.

c. No hay necesidad de un trabajo en equipo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: División y distribución adecuada de

funciones

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El desarrollo de la estrategia comercial de una empresa consiste en:

Seleccione una:
a. Consiste en la venta y otras actividades complementarias como la
promoción o las relaciones públicas y comunicación. 
En el concepto y necesidad de la organización, el desarrollo de la estrategia
comercial de una empresa consiste fundamentalmente en la venta y otras
actividades complementarias como la promoción o las relaciones públicas y
comunicación.
b. Consiste en la venta y otras actividades complementarias como la
promoción.
c. Consiste en la venta y otras actividades complementarias como la
promoción o las relaciones públicas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Consiste en la venta y otras actividades

complementarias como la promoción o las relaciones públicas y
comunicación.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los obtenedores de pedidos también son conocidos como

vendedores:
Seleccione una:
a. Vendedores de promoción de ventas o itinerantes
b. Vendedores misioneros-“propagandistas”:
c. Vendedores creativos o consejeros 
Vendedores creativos o consejeros son los llamados “obtenedores de
pedidos” Este tipo de vendedores Los que buscan nuevas ventas con clientes
actuales y Los que buscan ventas con nuevos clientes. Algunos los llaman
vendedores “cazadores” y, por norma general, las personas idóneas son los
vendedores maduros, ya que es un trabajo duro y valioso..
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Vendedores creativos o consejeros

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:

El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta

frase correcta?
Seleccione una:
a. Correcta.
b. Incorrecta. 
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio o
utilidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente video,

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite:
Seleccione una:
a. Ofrecer un producto diferente al que ya existe. 
Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al que
ya existe. Para ello debemos caracterizar y saber dónde se encuentran
nuestros competidores.

b. Ofrecer un producto similar al que ya existe.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya

existe.