Gestión de Proyectos

Semana 1
 DOCENTE: LUIS BERGER CHAUCA
• Ingeniero Industrial. UNIVERSIDAD DE LIMA.
• Maestría en Administración de Empresas (MBA). UNIVERSIDAD
SAN IGNACIO DE LOYOLA.
• Diplomado en Gerencia de Proyectos. UNIVERSIDAD DE PIURA.

• Más de 25 años de Experiencia Profesional, en Proyectos,

Operaciones, Logística, Finanzas, Desarrollo Comercial, en
empresas nacionales y extranjeras.
• Tardanzas:
• Asistencia se tomará dentro de los 15 primeros minutos de la clase. Si
no están presentes en ese instante, serán considerados ausentes. Una
vez ingresada la información en el sistema, NO será modificada.
• Si llegan 30 minutos tarde ya no pueden entrar. Favor de NO
interrumpir.
• Inasistencias:
• Es responsabilidad del alumno averiguar el tema tratado y las tareas
pendientes.
• Recuperación de días:
• Si las hubieran se comunicará en su oportunidad.
• Comunicación:
• Canvas.
• E-mail: C19535@utp.edu.pe
• Asunto: GDP – (Apellido)- SECCION: #
• Equipos de Trabajo:
• Trabajarán con el mismo equipo todo el ciclo.
• NO habrán cambios en los equipos.
• Sistema de Evaluación:
• El cálculo del promedio final se hará de la siguiente manera:
(20%)PC1 + (20%)PC2 + (20%)PC3 + (40%)EXFI
Indicaciones sobre Fórmulas de Evaluación:
• 1. Sólo se podrá rezagar el Examen Final.
• 2. El examen rezagado incluye los contenidos de todo el curso.
• 3. No se elimina ninguna práctica calificada.
• 4. La nota mínima aprobatoria es 12 (doce).
• 5. En el caso de que un alumno no rinda una práctica calificada (PC) y, por lo
tanto, obtenga NS, esta es reemplazada con la nota que se obtenga en el
examen final o de rezagado. En caso de que el alumno tenga más de una
práctica calificada no rendida, solo se reemplaza la práctica calificada de
mayor peso (UNA). No es necesario que el alumno realice trámite alguno
para que este remplazo se realice.
• 6. Elección de delegado
INTRODUCCIÓN
Gestión de proyectos

• Objetivo generales:
• Este curso tiene como objetivo inculcar en el alumno la capacidad de planificar,
coordinar, dirigir y controlar la implementación de proyectos. También, poseerán
conocimientos teóricos y prácticos correspondientes a la guía del PMBOK, diseñada
por el Project Management Institute (PMI).
• Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de: identificar los aspectos
claves a tomar en cuenta para el éxito de los proyectos utilizando las principales
herramientas y técnicas de gestión del PMBOK.
 •UNIDAD 1
Marco general de la gestión
de proyectos.
Gestión de proyectos (conceptos generales)

 Entender el marco conceptual de la Gestión de Proyectos, su origen y el

contexto en el que se desarrollan.
 Lograr una comprensión clara de los proyectos y saber diferenciarlos de las
operaciones.
 Concepto de emprendimiento. Formulación de una idea de negocio.
 Entender el valor del negocio.
 Conocer el rol del Gerente del Proyecto para alcanzar los objetivos del
proyecto.
 Tomar conciencia de la naturaleza global de los proyectos y los factores que
influyen en ellos.
Entremos en contexto – ¿Qué es la Gestión
de Proyectos?
Acerca del PMBOK
El programa de Estudio está basado en el PMBOK 6ta
Edición

¿Qué es el PMI?

• Editado por el PMI

• Compendio de conocimientos
¿Qué es el PMBOK? generalmente reconocidos como
buenas prácticas en gestión de
proyectos.
• Proporciona y promueve un
vocabulario común para la
profesión de Gestión del Proyecto.
• Es una guía
• NO es una metodología
¿Por qué la 6ta
Edición?
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI)

El Project Management Institute, fundado en 1969, es una asociación de Dirección de Proyectos con
origen en Estados Unidos y presente en casi todo el mundo.
Es una asociación líder sin fines de lucro de membresía profesional para la profesión de gerencia de
proyectos. Brindan valor a más de 2.9 millones de profesionales que trabajan en casi todos los países
del mundo para mejorar sus carreras, mejorar el éxito organizativo y madurar la profesión.
Para la gestión de proyectos se ve reforzada por estándares reconocidos a nivel mundial.
Los sueldos y las oportunidades de carrera para los PMP muestran que los empleadores reconocen el
valor entregado por profesionales capacitados.
Acerca del PMBOK

MÁS DE 5 MILLONES DE COPIAS EN MÁS DE 11 IDIOMAS

PMBOK: GUIA DE LOS FUNDAMENTOS DE LA GESTION DE PROYECTOS

Acerca del PMBOK

ES UN ESTÁNDAR
NO ES UNA
METODOLOGIA
•¿QUÉ ES UN PROYECTO?
Proyectos:

¿Qué es un Proyecto?
Proyecto:

• Es un esfuerzo temporal (tiene un inicio y un fin) para lograr un

producto, servicio o resultado único.
¿Hay Diferencias entre Proyectos y Operaciones?
OPERACIONES PROYECTOS
Las operaciones son un conjunto de Un proyecto es un conjunto de
actividades permanentes que actividades que se lleva a cabo para
producen salidas repetitivas. crear un producto, servicio o
resultado único.
Son una función de la organización
que se realiza continuamente con la Es temporal porque tienen un inicio y
finalidad de generar un mismo un final definidos.
producto o proveer un servicio: Además requiere una elaboración
gradual.
• Fabricar casas
• Producir bebidas gaseosas • Construir una casa.
• Producir pasteles • Diseñar una nueva bebida
gaseosa.
• Hacer un pastel.

La diferencia no depende del tamaño o complejidad del trabajo, sino de las

características de único, temporal y de elaboración gradual.
¿Qué es un Proyecto?

Que el proyecto sea temporal no necesariamente

significa de corta duración.
Que el proyecto sea temporal no necesariamente
significa que el producto, servicio o resultado creado por
el proyecto también lo sea. La mayor parte de los
proyectos se emprenden para crear un resultado
duradero.
•¿POR QUÉ CREAMOS
PROYECTOS?
¿Por qué creamos un proyecto?
Los proyectos impulsan al cambio

Buscan generar valor

para la organización
•EMPRENDIMIENTO
Nuevos proyectos (emprendimientos)
Emprendimiento proviene del francés ‘entrepreneur’, que significa pionero, y se refiere a la capacidad
de una persona de realizar un esfuerzo adicional para alcanzar una meta, aunque en la actualidad se
limita su uso para referirse a la persona que inicia una nueva empresa o proyecto.

FORMULA DEL ÉXITO: (C+H) X A  Conocimiento, habilidad, actitud.

Nuevos proyectos (emprendimientos)
Realidad actual

Actualmente : 2.5 millones aprox.

Casi el 47.0% en Lima y Callao y
restante el 11% en Arequipa, La
libertad, etc.
Microempresa: Ventas anuales <
150 UIT
Pequeña empresa: 150 UIT < Ventas
anuales < 1700 UIT
Gran y Mediana empresa: Ventas
anuales > 1700 UIT

Importante: 12% nuevas empresas

o cambios, 6% de baja.
¿Qué es un emprendedor?
¿Qué es un emprendedor?
¿Qué caracteriza a los emprendedores?
Errores comunes de los emprendedores
Perfil de un emprendedor inteligente
•RIESGOS DE EMPRENDER
Riesgos de emprender
Riesgos de emprender
Entonces qué se necesita ?
EN LAS EMPRESAS TODO EMPIEZA CON:

Formulación de
idea de negocio
EN LAS EMPRESAS TODO EMPIEZA CON:

Formulación de
idea de negocio
EN LAS EMPRESAS TODO EMPIEZA CON:

Formulación de
idea de negocio
 Formulación de
idea de negocio

Plan de Negocio Viable

económica, técnica, Proyecto
social y ambientalmente
•¿CUÁNDO FINALIZA UN
PROYECTO?
¿Cuándo finaliza un proyecto?

Un proyecto finaliza cuando:

• Se logran los objetivos de proyecto, o

• Se hace evidente que sus objetivos no

pueden ser cumplidos, o

• Ya no existe la necesidad que dio origen al

proyecto.
¿Por qué necesitamos la gestión de proyectos?
La situación de los proyectos pasa por:
 Proyectos que nunca terminan.
 Proyectos que cuestan el doble o más de lo
presupuestado.
 Proyectos que se inician mal:
• Sin el equipo completo
• Sin los recursos completos
 Proyectos silenciosos… o sorpresivos …por
falta de comunicación.
 Proyectos con esfuerzo requerido
subestimado.
 Etc, etc, etc…
¿Qué es la gestión de proyectos?
Es la aplicación de conocimientos,
habilidades, herramientas y técnicas a
las actividades del proyecto para
alcanzar sus requerimientos.

Dicha gestión es realizada a través de la

correcta aplicación e integración de los 49
procesos lógicamente agrupados en los 5
Grupos de Procesos: Inicio, Planificación,
Ejecución, Seguimiento y Control y Cierre
(PMBOK 6ta edición)
Matriz de procesos (PMBOK 6ta. edición)
Matriz de Procesos (PMBOK 2017)
¿Qué es la gestión de proyectos?
Gestionar un proyecto incluye generalmente:

 Identificar requerimientos.
 Canalizar las diversas necesidades,
preocupaciones y expectativas de los diversos
interesados del proyecto.
 Equilibrar las diversas restricciones del
proyecto.

Tradicionalmente las restricciones del proyecto eran 3: Alcance,

Tiempo y Costo. Esto era lo que se conocía como TRIPLE
RESTRICCION. Posteriormente se incluyó a la calidad (Así se
consideraba hasta el PMBOK 3era ed 2004)
¿Qué es la gestión de proyectos?
Actualmente se habla de una TRIPLE
RESTRICCION EXTENDIDA debido a que se
incluyen otras variables, como el Riesgo o la
Satisfacción del Cliente.

Un cambio en una de estas variables puede

impactar en una o más de las otras variables.
El Gerente de Proyecto debe evaluar y
gestionar este impacto.

• Debido a que el proyecto puede sufrir cambios, la Gestión de Proyectos es

iterativa y la elaboración del plan de Gestión del proyecto es progresiva y gradual
a lo largo del ciclo de vida del mismo.

• Esto permite mejorar y detallar constantemente el plan, a medida que se cuenta

con información mas detallada y con estimados más precisos.
Objetivo: Incrementar el Valor del negocio
• El valor del negocio es un concepto que es único para cada organización.
• Se define como el valor total de la empresa y es la suma total de todos los
elementos tangibles e intangibles.

No basta con cumplir los

proyectos dentro del
cronograma, presupuesto,
alcance, etc. Si es que el
proyecto no genera valor
al negocio
Objetivo: Incrementar el Valor del negocio
• El valor del negocio es un concepto que es único para cada organización.
• Se define como el valor total de la empresa y es la suma total de todos los
elementos tangibles e intangibles.

TANGIBLE:

INTANGIBLE:
 Objetivo: Incrementar el Valor del negocio
A. ¿Qué es crear valor en un negocio?

Cuando la inversión nos da un retorno mayor al costo de los recursos

empleados

 El valor puede ser creado a través de la gestión efectiva

de las operaciones en curso.

 Mediante el uso eficaz de portafolios, programas y

gestión de proyectos, las organizaciones pueden emplear
procesos confiables para cumplir con los objetivos
estratégicos.

 Así obtienen mayor valor de negocio a partir de las

inversiones del proyecto.
Objetivo: Incrementar el Valor del negocio

B. ¿Cómo se crea valor en los negocios?

 Incrementando el retorno de los activos existentes.

 Haciendo inversiones incrementales que nos den un retorno
superior al costo de capital de nuestras inversiones.
 Disminuyendo costos, mejorando procesos.
 Pagar dividendos en efectivo a los accionistas.
•GERENTE O DIRECTOR DE
PROYECTO
Rol del Gerente de Proyecto

¿QUIÉN ES???

¿DÓNDE ENCONTRARLO?

¿EXISTE?

¿QUIÉN DEBE SER?

Gerente o Director de proyecto

El Triángulo de Talentos del PMI

Tratar de lograr un equilibrio entre las

capacidades y habilidades o al menos
tener el control de las mismas.

Habilidades Gerenciales y blandas /

Capacidad de Gestión/ Conocimientos
Técnicos
Gerente o Director de proyecto
Gerente o Director de proyecto y otros (requisitos)

https://www.pmi.org/certifications/types
Liderazgo y gestión  se necesitan ambos

HAY QUE SABER

LIDERAR PARA SABER
GESTIONAR
Rol del gerente de proyecto
A. Responsabilidades y Competencias
 Persona asignada por la organización para alcanzar los objetivos el proyecto.
 Debe contar con las siguientes características.

• Dominio de los conceptos de la Gestión

Conocimiento de Proyectos.

• Efectividad en la aplicación de la Gestión

Desempeño de Proyectos.

Dones • Actitud proactiva, liderazgo, trabajo en

equipo, motivación, comunicación,
personales toma de decisiones, etc.
Rol del gerente de proyecto
B. Habilidades Interpersonales

Liderazgo
 Trabajo en equipo
 Motivación
 Comunicación
 Toma de Decisiones
 Conocimientos de política y cultura
 Negociación
 Generar confianza
 Manejo de conflictos
 Coaching
http://www.vinolas.cat/webs/bibliotecadigital/materialperlestudi/llibres_per_estudiar
/DaleCargengieComoGanarAmigosEinfluirSobreLasPersonas.pdf
Liderazgo o gestión

¿ENTONCES
QUE SE
NECESITA???
Liderazgo o gestión

AMBOS

Hay que saber Liderar para saber Gestionar

Conceptos básicos (gestión de proyectos)
OBJETIVOS
Conocer los tipos de organizaciones que gestionan proyectos
y entender como su estructura organizacional impacta sobre
los mismos.
Conocer los “Activos de los Procesos de la Organización” y
los “Factores Ambientales de la Empresa”.
Identificar a los interesados del proyecto y conocer su
relación con el mismo (stakeholders).
Conocer al equipo del Proyecto.
Conceptos básicos (gestión de proyectos)

 Influencias Organizacionales
• Comunicación Organizacional
• Estructura Organizacional
• Activos de los Procesos de la Organización
• Factores Ambientales de la Empresa

 Interesados del Proyecto

 Equipo del Proyecto

Influencias organizacionales

• La gestión de proyectos es una actividad

humana.
• Es influenciable por:
• Ambiente organizacional.
• Cultura de los miembros del equipo.
• Factores externos.
• Generalmente el factor con más
importancia es la organización y cultura
del equipo por lo que se debe entender
claramente, pero ojo con los factores
externos.
Influencias organizacionales

1. Comunicación organizacional

 El éxito de la gestión de proyectos

depende de un estilo eficaz de
comunicación en la organización.

 Este determina significativamente en cómo

deben ser conducidos los proyectos.
MALA COMUNICACIÓN = FRACASO

 El estilo de comunicación de la organización influye en la manera en

que los Gerentes de proyectos pueden comunicarse con todas las
partes interesadas dentro de la estructura de la organización para
facilitar la toma de decisiones, especialmente los que se encuentran
en lugares más distantes.
Influencias organizacionales
2. Estructura organizacional
Las organizaciones pueden ser:
Influencias organizacionales
a) Organización Funcional o Jerárquica
¿QUÉ VEMOS ACA??
Influencias organizacionales
a) Organización Funcional o Jerárquica
 Está basada en una estructura jerárquica.
 Cada empleado tiene un supervisor bien definido.
 El personal está agrupado por especialidades (ingeniería, marketing, Producción,
contabilidad, etc)
 Cuando trabajan en proyectos cada departamento realizará el trabajo de forma
independiente de los demás departamentos.

Ventajas
• Hay un solo jefe o supervisor.
• Mayor especialización porque la
organización está agrupada por
especialistas.
• La gestión de especialistas es más
sencilla.
Desventajas
• El gerente de proyecto tiene poca
autoridad.
• Los proyectos están sesgados hacia las
áreas funcionales que los patrocinan.
• Los proyectos tienen baja prioridad.
• Las personas ponen mayor dedicación a
sus tareas funcionales que al proyecto.
Influencias organizacionales
b) Organización orientada a Proyectos
¿QUÉ VEMOS ACA??
Influencias organizacionales
b) Organización orientada a Proyectos
 Los gerentes de proyecto cuentan con gran independencia y autoridad.
 Generalmente los miembros del equipo están colocados en un mismo lugar.
 La mayor parte de los recursos de la organización se destina al trabajo de los
proyectos.
 Suelen tener unidades organizacionales llamados departamentos que dependen
directamente del gerente del proyecto o bien prestan sus servicios a varios
proyectos.
Ventajas Desventajas
• Eficiente organización por • Los miembros del equipo no tienen
proyectos. donde ir cuando finaliza el proyecto.
• Lealtad hacia el proyecto. • Dificultad para conseguir especialistas.
• Comunicación más efectiva que en • Es costosa, dependiendo de la
la organización funcional. magnitud.
Influencias organizacionales
c) Organización matricial: Débil
¿QUÉ VEMOS ACA??
Influencias organizacionales
c) Organización matricial: Equilibrada
¿QUÉ VEMOS ACA??
Influencias organizacionales
c) Organización matricial: Fuerte
¿QUÉ VEMOS ACA??
Influencias organizacionales
c) Organización matricial
 Conserva la estructura básica de una organización funcional, pero tiene
características de una organización orientada a proyectos. Son de 3 tipos:
 Matricial Débil: El gerente funcional tiene más poder que el gerente de proyecto.
 Matricial Equilibrada: El gerente de proyecto y el gerente funcional comparten el
poder y las decisiones.
 Matricial Fuerte: Si el gerente de proyecto tiene más poder que el gerente
funcional.
Ventajas Desventajas
• Mayor control de recursos. • Más de un jefe para los miembros
• Mayor soporte a los proyectos que en las del proyecto.
funcionales. • Mayor complejidad para gestionar
• Mejor comunicación horizontal y vertical. y controlar.
• Eficiencia en la utilización de recursos. • Mayor probabilidad de conflictos.
• Al finalizar el proyecto se mantiene el
puesto funcional.
Influencias organizacionales
RESUMEN
Influencias organizacionales
Los proyectos existen y operan en entornos que pueden influir en ellos (Influencias):
Influencias organizacionales
3. Activos de los procesos de la Organización
Pueden ser de dos tipos:

Procesos y Procedimientos Bases de Conocimiento

• Procesos de la organización, • Bases de datos.
ya sean formales o • Información histórica.
informales (normas, políticas, • Lecciones aprendidas.
etc) • Archivos del proyecto.
• Plantillas y formatos
• Procedimientos de control
financiero.
• Procedimientos de
contratación de personal, etc
Influencias organizacionales
4. Factores ambientales de la empresa
Se refieren a elementos tangibles o intangibles, tanto internos como externos,
que rodean el éxito de un proyecto o influyen en él:

Procesos, estructuras y cultura organizacional

Normas o reglamentos

Leyes gubernamentales

Infraestructura

Condiciones del mercado

Clima político, social

Sistemas de información
 Interesados (stakeholders)
1. Definición
• Son todos los que afectan el proyecto o son afectados por
este directa o indirectamente.

• Individuos u organizaciones que participan activamente

en el proyecto, o cuyos intereses pueden verse afectados
positiva o negativamente por éste.

• Pueden ejercer influencia en los resultados del proyecto y

sus entregables.

• Pueden tener diferentes niveles de responsabilidad y autoridad y éstos pueden

cambiar durante el ciclo de vida del mismo. Asimismo pueden variar desde una
participación ocasional hasta el patrocinio total.

• La identificación de los interesados es un proceso continuo y de suma

importancia. En ocasiones puede resultar difícil.
 Interesados (stakeholders)
 El éxito de un proyecto depende de las relaciones o la gestión que se haga con los
interesados de un proyecto.

 Los interesados de un proyecto se pueden agrupar en:

• Patrocinador
• Clientes/usuarios
• Gerente del Portafolio
• Gerentes de Programa
• Oficina de Gestión de Proyectos
• Gerente del Proyecto
• Equipo del Proyecto
• Gerentes funcionales
• Gerentes de Operaciones
• Vendedores/Socios de Negocio

 El equipo del proyecto debe manejar sus necesidades y expectativas.

Interesados (stakeholders)
Interesados (stakeholders)
2. El éxito de un proyecto
Dado que los proyectos son de naturaleza
temporal, su éxito se debe medir en términos
de completarlos dentro de los límites de:

 Alcance
 Tiempo
 Costo
 Calidad
 Recursos
 Riesgo

Aprobados entre los gestores del

proyecto y la alta dirección
Interesados (stakeholders)
2. El éxito de un proyecto
Dado que los proyectos son de naturaleza
temporal, su éxito se debe medir en términos
de completarlos dentro de los límites de:

 Alcance
 Tiempo
 Costo
 Calidad
 Recursos
 Riesgo

Aprobados entre los gestores del

proyecto y la alta dirección
Influencias organizacionales

MATRIZ DE
PODER/
INTERES

EJEMPLO?
 Equipo del proyecto
Definición

 El equipo (del proyecto) incluye al gerente del

proyecto y al grupo de individuos que actúan
juntos en la realización de los trabajos del proyecto
para lograr sus objetivos.

 Dentro del equipo de proyecto se encuentran:

• El equipo de gestión del proyecto.
• El equipo del proyecto
• Los expertos.
• Los representantes del cliente o usuario.
• Los contratistas.
• Las organizaciones socias de negocios.
 Equipo del proyecto
Composición
DEDICADO MEDIO TIEMPO
• Todos o la mayoría de los miembros • Los miembros del equipo trabajan en
del equipo son asignados para el proyecto sin dejar sus áreas
trabajar a tiempo completo en el funcionales a las que pertenecen y
Proyecto. siguen realizando funciones
normales en sus áreas.
• Reportan de manera directa al
Gerente del Proyecto. • Los gerentes funcionales mantienen
el control sobre los miembros del
• Estructura más simple para un equipo que le pertenecen.
Gerente de Proyecto, ya que las
líneas de autoridad son claras y los • Los miembros del equipo pueden ser
miembros del equipo pueden asignados a más de un proyecto a la
centrarse en los objetivos del vez.
proyecto.
Logro de la sesión
 Entendimos el marco conceptual de la Gestión de Proyectos, su origen y el
contexto en el que se desarrollan.
 Logramos una comprensión clara de los proyectos y saber diferenciarlos de las
operaciones.
 La importancia del emprendimiento – Todo nace con la Formulación de una
idea de negocio.
 Entendimos el valor del negocio que es lo que buscan las empresas.
 La importancia del rol del Gerente del Proyecto para alcanzar los objetivos del
proyecto.
 Tomamos conciencia de la naturaleza global de los proyectos y los factores que
influyen en ellos para su éxito o fracaso.