Metodos y Tecnicas Cuantitativas en la Toma de

Decisiones

1. 1. MÉTODOS Y TÉCNICAS CUANTITATIVAS EN LA TOMA DE

DECISIONES UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA
FUERZA ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA DEPARTAMENTO DE
INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO Maestrantes: LCDA. TRUJILLO DEXY
LCDA. RIVAS VILMARY LCDA. LOPEZ BELKIS LCDA. ROSARIO
DARIELYS LCDA. ROJAS JENNY LCDA. FAKRH SAYMER JUNIO DE
2015
2. 2. MÉTODOS CUANTITATIVOS EN LA TOMA DE DECISIONES En el
mundo empresarial, las decisiones y los métodos cuantitativos que se
obtienen deben ser ricas, variadas y relevantes, a la vez que deben
provenir de diversas fuentes y a través de formas distintas: verbales,
estadísticas, datos, entre otros. Un método cuantitativo se puede
definir como: «aquellos modelos matemáticos puestos al servicio de
los procesos de resolución de problemas de un modo racional y
científico». Estos métodos respaldan la aplicación de objetivos y de
aquellos métodos propios de las ciencias naturales a las ciencias
sociales. Puesto que los ámbitos de carácter social son
transformados en hechos observables y propicios para su medición y
análisis estadístico.
3. 3. ANÁLISIS CUANTITATIVO Y EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES Cuando se utiliza el enfoque cuantitativo, el analista se
concentra en los hechos o datos cuantitativos asociados al problema
y desarrolla expresiones matemáticas que describen los objetivos, las
restricciones y las relaciones existentes en el problema. El problema
es complejo y el administrador no puede llegar a una buena solución
sin la ayuda del análisis cuantitativo. El problema es muy importante,
por ejemplo, se trata de una gran cantidad de dinero, y el
administrador desea un análisis completo antes de intentar tomar la
decisión. El problema es nuevo y el administrador no tiene ninguna
experiencia en la cual basarse. El problema es repetitivo y el
administrador ahorra tiempo y esfuerzo apoyándose en
procedimientos cuantitativos para tomar decisiones rutinarias.
4. 4. TIPOS DE DECISIÓN • Decisiones individuales • Decisiones
grupales Según el sujeto que decide • Decisiones programables o
programadas • Decisiones no programables Según el contenido de la
decisión y el enfoque básico de quien decide • Decisiones sobre uno
mismo • Decisiones sobre otros Según las repercusiones que originan
Clasificación Tipo de Decisión • Decisiones en situación de
certidumbre • Decisiones en situación de incertidumbre Según el
conocimiento de los datos y las circunstancias • Decisiones técnicas
• Decisiones ejecutivas Según el tipo de autoridad que las
fundamenta • Decisiones autoritarias: • Decisiones por votación •
Decisiones por unanimidad Según la participación de los interesados
5. 5. TECNICAS CUANTITATIVAS La ciencia administrativa ha
desarrollado métodos de análisis y herramientas cuantitativas para la
toma de decisiones objetivas. Al seleccionar una herramienta de toma
de decisiones se debe considerar su grado de confiabilidad; así la
incertidumbre y el riesgo resultan menores. •Es un instrumento muy
utilizado que muestra los posibles resultados que se pueden
conseguir, al seguir cursos alternativos de acción. MATRIZ DE
RESULTADOS • Los árboles de decisión permiten a la dirección
evaluar los resultados de una secuencia de decisiones que se refieren
a un problema particular. Este enfoque implica ligar un numero de
sucesos o “ramas”, los cuales cuándo están completamente
arreglados semejan un árbol. ARBOLES DE DECISIONES
6. 6. •Trata de ayudar a quien toma la decisión, para conseguir un nivel
optimo al ordenar o almacenar sus inventarios. SISTEMA DE
INVENTARIO •Método de solución de problemas, desarrollado para
situaciones que implican la maximización o minimización en función
lineal. PROGRAMACIÓN LINEAL • Técnica que se refiere a como
optimizar una distribución en condiciones de aglomeración y espera.
TEORÍA DE COLA TECNICAS CUANTITATIVAS
7. 7. TECNICAS CUANTITATIVAS •Programas realizados mediante
diagramas de flechas que buscan identificar el camino crítico
estableciendo una relación directa entre los factores de tiempo y
costo. TEORÍA EN REDES •Procedimiento que estudia un problema al
crear un modelo del proceso involucrado en dicho problema y luego,
mediante una serie de soluciones por tanteos organizados, intenta
determinar la mejor solución. SIMULACIÓN •Permite predecir los
cambios con el tiempo, cuando la información sobre la conducta de
los sistemas es conocida. ANÁLISIS DE MARKOV •Son métodos para
escoger entre alternativas en situaciones donde las respuestas deben
hallarse en números enteros. PROGRAMACIÓN ENTERA
8. 8. Ayudar a los Administradores Tomar Decisiones LA
PROGRAMACIÓN LINEAL
9. 9. EXITO Difusión de su uso (Herramientas de la toma de decisiones)
Flexibilidad (Describir un gran numero de situaciones reales)
Disponibilidad (Programas de computadoras muy eficientes para
resolver problemas extensos) P.L Modelo Matemático (símbolos
matemáticos y ecuaciones) Representa (simplificada) El problema de
decisión Las variables de decisión El objetivo Las restricciones
10. 10. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL PROBLEMA DE
PROGRAMACIÓN LINEAL •La Programación Lineal (PL) es una de las
herramientas más antiguas y aún una de las más importantes de la
investigación de operaciones. Se utiliza cuando un problema se puede
describir utilizando ecuaciones y desigualdades que son todas
lineales. •Es una técnica matemática de optimización. Por técnica de
optimización se entiende un método que trata de maximizar o
minimizar un objetivo; por ejemplo, maximizar las utilidades o
 minimizar los costos. •La PL es un subconjunto de un área más
extensa de procedimientos de optimización matemática llamada
Programación Matemática. •Trata la planeación de las actividades
para obtener un resultado optimo, esto es, el resultado que mejor
alcance la meta especificada (según el modelo matemático) entre
todas las alternativas de solución. •La PL no da espacio para que
haya incertidumbre en ninguna de las relaciones; no incluye ninguna
probabilidad o variable aleatoria. •Ha hecho posible manejar de una
manera ordenada, problemas con grandes cantidades de
restricciones. Esta técnica tiene excepcional poder y aplicación
general.
11. 11. TOMA DE DECISIONES SIMPLE Principales métodos para tomar
una decisión diádica: Generar el proceso mapa mental o cartográfico.
Mediante valoración numérica. Intuición –súper-lógica. Incubación de
una idea. Si las valoraciones son iguales. Sí o No Mejor o Peor Mas
eficaz o Menos eficaz
12. 12. Organizar ideas Cartografía mental compleja Grupos de ideas
ordenadoras básicas según Tony Buzan :  Cuestiones básicas:
¿Cómo/ cuándo/ dónde/ por qué/ qué/ quién/ cuál?  Divisiones:
Capítulos/ lecciones, temas.  Propiedades: Características de las
cosas.  Historia: Secuencia cronológica de los acontecimientos. 
Estructura: forma de las cosas.  Función: lo que hacen las cosas. 
Proceso: Cómo funcionan las cosas.  Evaluación: en qué medida son
buenas/ valiosas/ benéficas.  Clasificación: Cómo ser relacionan
unas con otras.  Definiciones: Lo que significan las cosas. 
Personalidades: qué papeles/ personajes asume la gente.
13. 13. ANALISIS DE REDES PERT: Program Evaluation Review
Technique. (TÉCNICAS DE REVISIÓN Y EVALUACIÓN DE PROGRAMA)
CPM: Critical Path Method. (MÉTODO DE RUTA CRÍTICA) Representar
un proyecto en forma gráfica y relacionar sus componentes en tal
forma que permita determinar las actividades cruciales para su
finalización. TÉCNICA ADMINISTRATIVA • SISTEMAS DE
INFORMACIÓN • REDUCIR TIEMPO • COSTO Y GASTO JUSTO USOS •
OBRAS CIVILES • AUTOMATIZACIÓN DE LABORES MECÁNICAS
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS • IDENTIFICAR
ACTIVIDADES CRÍTICAS • SIMPLIFICA TAREAS DE CONTROL
14. 14. • Probabilístico • Variable «tiempo» es desconocida. Solo se
tienen datos estimativos. • La varianza del proyecto es la suma de las
varianzas de las actividades en la ruta critica. • Considera tres
estimativos de tiempos: el mas probable, optimista, pesimista. PERT •
Deterministico • Estimados se utilizan para controlar y monitorear el
progreso. • Las actividades son continuas e interdependientes. •
Considera tiempos normales y acelerados de una determinada
actividad, según la cantidad de recursos aplicados en la misma. CPM
15. 15. VENTAJAS Permite planificar y organizar un programa detallado
de largo alcance. Identifica elementos críticos del plan. Simula
 efectos de decisiones alternativas o situaciones imprevistas . Refleja
el status del plan de acción. Aplicable a una gran variedad de
proyectos Es útil para monitorear itinerarios y costos DESVENTAJAS
Asume que las actividades están claramente definidas, son
independientes y estables. Requiere establecer relación de
precedencia entre actividades Subjetividad en los estimados de
tiempo Énfasis excesivo en actividades de ruta crítica puede producir
que no se atiendan otras actividades.
16. 16. Investigación de Operaciones. Definición y Alcance  La
investigación de operaciones o investigación operativa es una
disciplina científica que los administradores utilizan para tomar
decisiones informadas para sus operaciones. En este sentido, es una
rama de la matemática que hace uso de modelos matemáticos y
algoritmos con el objetivo de ser usado como apoyo a la toma de
decisiones.  Los modelos de Investigación de Operaciones son
frecuentemente usados para abordar una gran variedad de problemas
de naturaleza real en ingeniería y ciencias sociales, lo que ha
permitido a empresas y organizaciones importantes beneficios y
ahorros asociados a su utilización.
17. 17. LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES COMO HERRAMIENTA EN
LA TOMA DE DECISIONES LÍNEAS DE ESPERA CADENAS DE MARKOV
MODELOS DE PROGRAMACIÓN LINEAL REDES DE PROGRAMACIÓN
LINEAL PARA TRANSPORTE MODELOS MULTICRITERIOS
MULTIOBJETO MULTIATRIBUTO MODELOS BAYESIANOS MODELOS
DE INVENTARIOS PROBABILÍSTICOS
18. 18. BENEFICIOS Proporciona bases cuantitativas para seleccionar
las mejores decisiones y permite elevar habilidades para hacer planes
futuros. Busca obtener el óptimo resultado del uso de los recursos
escasos y resolver problemas de contexto empresarial. En la toma
de decisiones y en el control de inventarios tiene un impacto
significativo para la productividad y el desenvolvimiento de las
empresas e instituciones.
19. 19. ENLACES SUGERIDOS: 
https://luiscastellanos.files.wordpress.com/2007/03/ pertcpm-guia-
practica-y-sencilla-luis- castellanos.pdf 
http://sauce.pntic.mec.es/~jpeo0002/Archivos/PDF /T08.pdf 
http://www.exa.unne.edu.ar/informatica/evalua/Sit io%20Oficial
%20ESPD- Temas%20Adicionales/metodos%20cuatitativo.pdf