Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA

Gestión del Talento Humano por Competencias

Metodología

Mapa Mental

INSTRUCCIONES:
El mapa mental debe explicar los siguientes aspectos:

 Los tipos de estructuras organizacionales. (Funcional, divisional, mixta o matricial).

 Concepto de un Manual de Funciones Por Competencias (MFPC)

 Elementos se suelen incluir en la descripción de un puesto de trabajo

 Elementos que debe contener un Manual de Funciones por Competencias (MFPC)

 La contribución al área de Selección el Manual de Funciones por Competencias

(MFPC)

 Utilidad del Manual de Funciones tiene en el área de Formación y Desarrollo

 La información relevante que arroja el Manual de Funciones por Competencias en

cuanto a la objetividad a la hora de evaluar el desempeño.
Realice este mapa mental en cualquier procesador de texto y envíelo en el espacio
correspondiente para la entrega de documentos de la Actividad de Aprendizaje 2.
SOLUCIÓN

1. Estructuras organizacionales:
a. Funcional: La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los
que se dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones. Es
el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la
especialización de las funciones para cada tarea.

b. Divisional: La organización por producto/medios, con frecuencia llamada

organización por división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en
la producción y comercialización de un producto o un grupo relacionado de productos
o a todos los que tratan con cierto tipo de cliente. Puede seguir uno de tres patrones:
división por producto, la división geográfica, que se utiliza por empresas de servicios,
financieras y otras no fabriles y la división por cliente, donde la organización se divide
de acuerdo con los diferentes usos que los clientes realizan de los productos.

c. Matricial: La estructura matricial se denomina en ocasiones sistema de mandos

múltiples. Una organización con una estructura matricial cuenta con dos tipos de
estructura simultáneamente. Los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir,
trabajan con dos cadenas de mando. Una cadena de mando es la de funciones o
divisiones, el tipo que se diagrama en forma vertical. El segundo es una disposición
horizontal que combina al personal de diversas divisiones o departamentos
funcionales para formar un equipo de proyecto o negocio, encabezado por un gerente
de proyecto o un grupo, que es experto en el campo de especialización asignado al
equipo. A diferencia de los demás tipos de estructuras organizacionales, ésta no es
aplicable en cualquier tipo de empresa, ya que está pensada para desarrollarse en
aquellas que trabajan en proyectos. Con frecuencia, la estructura matricial es un medio
eficiente para reunir las diversas habilidades especializadas que se requieren para
resolver un problema complejo. Otra ventaja de la estructura matricial es que concede
a la organización una gran flexibilidad para ahorrar costo. Como a cada proyecto sólo
se le asigna la cantidad exacta de personas necesarias, se evita la duplicación
innecesaria.

d. Mixta o Hibrida: Esta estructura, reúne algunas de las características importantes de

las estructuras anteriormente vistas, la estructura de una organización puede ser de
enfoque múltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos, función y
geografía. Este tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas
crecen y tienen varios productos o mercados, es característico que las funciones
principales para cada producto o mercado se descentralicen y se organicen en
unidades específicas., además algunas funciones también se centralizan y localizan en
oficinas centrales cuya función es relativamente estable y requiere economías de
escala y especialización profunda. Cuando se combinan características de las
estructuras funcionales y divisionales (productos/medios), las organizaciones pueden
aprovechar las fortalezas de cada una y evitar alguna de sus debilidades.

2. Concepto de un Manual de Funciones Por Competencias (MFPC).

Elemento del Sistema de Control Interno, que se convierte en un documento
instrumental de información detallado e integral. Contiene, en forma ordenada y
sistemática, instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, sistemas y
reglamentos de las distintas operaciones o actividades que se deben realizar individual
y colectivamente en una empresa, en todas sus áreas, secciones, departamentos y
servicios. (Rodríguez, 2002). Requiere identificar y señalar el ¿Quién? ¿Cuándo?
¿Dónde? ¿Con quién? y ¿Para qué? de cada uno de los cargos.

3. Elementos se suelen incluir en la descripción de un puesto de trabajo.

a. Ambiente físico y condiciones relacionadas.
b. Equipo, maquinaria o herramientas que se han de usar.
c. Nivel de complejidad y alcance de responsabilidad y autoridad.
d. Grado de contacto con el público o con los clientes.
e. Acceso a información confidencial o competitiva.
f. Alcance de juicio e iniciativa independientes requeridos.
g. Alcance de la supervisión y dirección requeridas.
h. Grado de la presión.
i. Grado de la estructura del trabajo.
j. Términos del empleo.
k. Las demás que se puedan determinar.

4. Elementos que debe contener un Manual de Funciones por Competencias (MFPC).

a. La Justificación; El Porqué, Para Que, Donde.
b. La Contextualización de la Organización; El Diagnostico Empresarial.
c. El Análisis Interno; El organigrama de la Empresa.
d. Las Áreas de la Organización; Estructura Organizacional, Cargos, Funciones,
Competencias y Relaciones Jerárquicas.

5. La contribución al área de Selección el Manual de Funciones por Competencias

(MFPC).
Dar un orden lógico a la distribución del trabajo dentro de una organización,
conociendo a qué se dedica, cuáles son los procesos que rigen la cadena de valor del
negocio, cuántas personas están dentro de la planta, qué relaciones vinculan a las
distintas áreas y qué procesos y productos diseñan. Siendo más sencillo hacer las
recomendaciones que permiten que la organización sea más productiva. Encontrar
cómo se relacionan los procesos de un área con otra, facilita no solo en trabajo en
equipo, sino la responsabilidad y la eficacia en los procesos.

6. Utilidad del Manual de Funciones tiene en el área de Formación y Desarrollo.

Describe con claridad cual es la formación que se requiere para la promoción e
incentivos que debe efectuar el personal para ascender o postularse a beneficios
empresariales.

7. La información relevante que arroja el Manual de Funciones por Competencias en

cuanto a la objetividad a la hora de evaluar el desempeño.
Deja establecido con toda claridad cuales son las finalidades, criterios, herramientas de
medición y procedimiento utilizado, permitiendo tomar decisiones que redundan en
beneficio de la organización y los destinatarios de los productos y servicios.
MAPA MENTAL