VISIÓN, MISIÓN

Y VALORES
EMPRESARIALES
Planeamiento Estratégico

Sesión 3
LOGRO DE
LA SESIÓN

Al final de la sesión el
estudiante elabora de
manera grupal una
descripción de la
visión, misión y
valores de la
organización.
 En este vídeo hablamos de
la historia de la famosa
empresa Alibaba y como su
fundador Jack Ma está
revolucionando el comercio
electrónico en todo el
mundo.

https://youtu.be/WxsvFgmurP0
Alibaba, el
gigante chino
APERTURAMOS EL DEBATE CON
LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
1.¿Cuál era la visión de Jack
Ma cuando decide fundar
Alibaba?
2.¿Qué estrategia uso Jack
Ma para conquistar el
mercado mundial?
3.¿Su modelo de negocios es
fácilmente copiable?
4.¿Cuáles son las ventajas
diferenciales de Alibaba
frente a su competencia?
5.¿Qué lecciones dejan esta
historia para ti?
VISIÓN, MISIÓN Y
VALORES
 PROPÓSITO DE LA
ORGANIZACIÓN

“El propósito de la organización determina cómo ha

de ser la posición de la empresa en el futuro y cuál es
el camino a seguir.”

Es un concepto directamente conectado con el de misión y visión

que sirve para identificar y comunicar los valores corporativos.
Así mismo, las políticas, programas, procedimientos y
fundamentos de la prospectiva de la organización.
¿POR QUÉ ESTAMOS AQUÍ?
 VISIÓN EMPRESARIAL

Es una representación de cómo

deseamos que sea el futuro de la
empresa ante los ojos de los
clientes, empleados, propietarios,
accionistas y grupos de interés a
los que desea llegar; es decir, las
proyecciones de la empresa en el
tiempo y en el espacio.
“Dominar la industria global
de servicios alimenticios, a
través de la satisfacción del
cliente.”
 EJEMPLOS DE VISIÓN EMPRESARIAL
SUPERMERCA BANCO DEL GRUPO EL LAN UNIVERSIDAD
DOS WONG CRÉDITO COMERCIO AIRLINES PRIVADA DEL
DEL PERÚ NORTE
“Ser reconocidos como la
“Ser una “Ser el Banco “Nos proyectamos "Ser primera opción en
organización líder en todos los como el grupo reconocida educación superior en el
líder, con nivel de segmentos y informativo de como una de Perú por su calidad
competencia productos que referencia en el 10 mejores académica y
mundial.” ofrecemos.” país, y el mas aerolíneas accesibilidad, cuyos
importante y del mundo" profesionales se
efectivo como desempeñan
vehículo exitosamente en un
publicitario.” entorno global
contribuyendo al
desarrollo social y
económico del país”.
CÓMO FORMULAR LA VISIÓN EMPRESARIAL
Enunciado de la Visión
1.- Simple, clara y
comprensible
2.- Ambiciosa, convincente,
realista
3.- Definida en un horizonte
¿Cuáles son de tiempo
nuestras 4.- Proyectada a un alcance
aspiraciones y geográfico
qué queremos
ser?” 5.- Expresar sentido de
urgencia
FUTURO
 MISIÓN EMPRESARIAL

Es su propósito de existir, su
finalidad específica que la distingue
de otras de su tipo. Es la que indica
que es ahora y lo que aspira a ser
y que justifica su existencia ya
que se basa en sus propios valores,
su ámbito de acción y su lugar en
el mercado. Por la naturaleza de
todos sus fines es a largo plazo.
Nuestra misión consiste en
ser la primera Empresa de
Productos de alimentación
y bebidas de conveniencia.
 EJEMPLOS DE MISIÓN EMPRESARIAL
IBM BANCO DEL BANCO LAN UNIVERSIDAD
INFORMATIC CRÉDITO DEL CENTRAL DE AIRLINES PRIVADA DEL
PERÚ RESERVA DEL NORTE
PERÚ
“Ayudar a “Promover el "Transportamos “Formamos
nuestros clientes éxito de “Preservar la sueños ciudadanos íntegros y
a alcanzar sus nuestros clientes estabilidad entregando lo competentes
metas de con soluciones monetaria.” mejor de mediante procesos
negocio financieras nosotros para educativos
proveyéndoles adecuadas para lograr la innovadores que
servicios y sus necesidades, preferencia del privilegian el
soluciones facilitar el cliente y aprendizaje, el
innovadoras.” desarrollo de comunidades, y pensamiento crítico y
nuestros así construimos el espíritu
colaboradores y una empresa emprendedor,
apoyar el sustentable permitiéndoles
desarrollo donde nos contribuir al
sostenido del encante desarrollo sostenible
país.” trabajar" de nuestra sociedad”.
 COMO FORMULAR LA MISIÓN
Enunciado de la Misión
1.- Define lo que es la
empresa
2.- La diferencia de las
demás
3.- Debe generar
¿Cuál es credibilidad en la empresa
nuestro
4.- Motiva a la acción
negocio y a
quiénes nos 5.- Debe incluir a los
debemos? clientes, productos y la
filosofía de la empresa
PROPÓSITO
 VALORES EMPRESARIALES
Los valores corporativos se
Los valores empresariales son componen de tres
elementos de la cultura elementos:
empresarial, propios de cada
 El deseo o la voluntad: Es el
compañía, dadas sus características deseo legitimo de un empresario
competitivas, las condiciones de su de ser reconocido.
 La estrategia: Hace referencia a
entorno, su competencia y las la orientación del negocio, como
expectativas de los clientes y se quiere competir y posicionarse.
 Compromiso: Los valores deben
propietarios.
volverse parte de la cultura y la
vida cotidiana de la empresa,
deben cumplirse.
EJEMPLOS DE VALORES

LA INCLUSIÓN SOCIAL
 EJEMPLOS DE VALORES

RESPONSABILIDAD SOCIAL
 EJEMPLOS DE VALORES

RESPETO POR EL MEDIO AMBIENTE

 VALORES
Enunciado de los
Valores
1.- Define lo que empresa
cree
2.- Ayudan a construir el
edificio empresarial
¿Cuáles son 3.- Dan pautas sobre lo que
nuestros es adecuado o incorrecto en
límites la empresa
gerenciales? 4.- Es parte del legado
moral de sus fundadores
PRINCIPIOS
 EN CONCLUSIÓN…
¿en qué queremos ¿cuáles son
¿cuál es nuestro
convertirnos? nuestros límites
negocio?
gerenciales

FUTURO PROPÓSITO PRINCIPIOS

TRABAJO GRUPAL
EN CLASES
Actividad: Revisa Visión, Misión y Valores

Juntar su grupo de
trabajo, buscar
una empresa Top a
nivel mundial o
nacional, revisar
su Visión, Misión y
Valores, indicando
si cumplen con las
recomendaciones
indicadas en
clases.
 LECTURA
RECOMENDADA

Cap 2: La visión y la misión

de la empresa.
Texto: ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA
Fred R. David 14°edición