Centre de gestion de la Fonction Publique Territoriale du Nord

Séminaire en ligne
Vendredi 10 avril 2020

Travail à domicile et Télétravail :

www.cdg59.fr

Les enjeux de l’organisation et

de l’ergonomie du poste de travail
Loic GONTHIER Ergonome - Psychologue du travail
Cdg59 – Service MAME
Laure-Hélène EB Psychologue du travail

14 rue Jeanne Maillotte - CS 71222 – 59013 Lille Cedex

PLAN

I. Le télétravail dans la fonction publique avant le confinement

II. Travail à domicile pendant le confinement et télétravail
III. Risques professionnels
IV. Communiquer
V. Organisation de la journée et du travail
VI. Installation au poste de travail
VII. Pauses et variation des postures

Contacts et Sources

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les enjeux de l’organisation et de l’ergonomie du poste de travail
I. Le télétravail dans la fonction publique
avant le confinement

Répartition (en %)
Différents versants de la Fonction Publique au moins 1 jour / semaine
Sources : Dares - DGT - DGAFP

Fonction Publique d’Etat 6,4%

3

Fonction Publique Territoriale 1,2%

Fonction Publique Hospitalière 0,1%

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II. Travail à domicile pendant le confinement
et télétravail

La crise sanitaire actuelle a favorisé voire imposé le travail à domicile pour les entreprises et
les organisations publiques.

Des différences :
Travail à domicile pendant le confinement Télétravail

Obligatoire Volontaire 4

5j/semaine 2-3j max/semaine

Imprévu Prévu et encadré
Au domicile Au domicile ou dans un tiers-lieu
(espace co-working, télécentre…)
Environnement familial particulier (enfants à la maison ,
conjoint également en télétravail…)

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II. Travail à domicile pendant le confinement
et télétravail

Spécificités de la situation actuelle, des agents et des collectivités qui

n’étaient pas préparés au télétravail :
AGENTS COLLECTIVITES / ENTREPRISES
• Temps d’adaptation • Equipement informatique ou logiciels insuffisants

• Tendance à la procrastination ou au • Utilisation de l’équipement personnel des agents moins 5

surmenage performant ou inadapté

• Difficultés à gérer les échanges avec • Pas d’accès aux documents et aux dossiers papiers
les collègues habituellement classés sur le lieu de travail

• Difficultés à dissocier vie privée et • Perte de contact avec les collègues ou des institutions
vie professionnelle… partenaires qui sont actuellement fermées ou qui réduisent
également leurs activités…

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III. Risques professionnels

Des risques physiques et psychosociaux liés au contexte :

• Fatigue visuelle

• Troubles musculo-squelettiques

• Surmenage 6

• Stress

• Anxiété

• Isolement

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IV. Communiquer

Maintenir des contacts réguliers :

• Par les moyens de communication « classique »

• Par visioconférence

• Par des plateformes de communication collaborative et messagerie instantanée 7

Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre SI pour connaitre les outils sécurisés

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V. Organisation de la journée et du travail

Conserver des habitudes comme lorsque l’on se rend sur son lieu de travail

• Un réveil à heure fixe

• Une routine matinale (se préparer , s’habiller, petit déjeuner, informations…)

• Une heure de début et de fin de la journée de travail 8

et s’y tenir

• Une pause déjeuner

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V. Organisation de la journée et du travail

Se fixer des objectifs à atteindre et planifier sa journée

• «To do List », agenda, carnet de bord…

• Suivi d’activité par les managers

9

• Organisation avec le planning familial

• Equité entre les parents

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VI. Installation au poste de travail

Déterminer un lieu de travail principal de préférence isolé

• Un espace différent de la pièce de vie est préférable afin de favoriser la concentration et de
dissocier autant que possible vie privée et professionnelle (bureau, chambre…)

Si vous n’avez pas de pièce isolée

• Définissez des règles avec les autres membres de votre foyer afin qu’ils ne vous dérangent 10
pas (sauf urgence) lorsque vous travaillez
• Si vous êtes tenté d’effectuer des tâches ménagères ou par toute autre distraction, créez
des barrières visuelles afin de ne pas voir, votre console de jeux, la vaisselle sale, le linge
à étendre
• Si le bruit ambiant est une gêne et que vous ne pouvez pas vous isoler, investissez dans
un casque anti-bruit.
VI. Installation au poste de travail

Le canapé ou le lit comme poste de travail?

Bien qu’il puisse être tentant de s’installer dans son canapé ou son lit pour travailler, les
positions adoptées peuvent être source d’inconfort et de douleurs au niveau du cou, des
épaules et du dos…

11

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VI. Installation au poste de travail

Posture de moindre inconfort Etapes: Siège VS Chaise

1. Installez-vous au fond de l’assise et pour ne pas créer de
compression au niveau des membres inférieurs: Réglez
la profondeur d’assise /Testez différentes chaises en
laissant 4 doigts entre le creux du genoux et le rebord de
l’assise
2. Permettre aux avant-bras de reposer sur le plan de
travail et aux épaules d’être détendues: Ajustez la
hauteur du siège / Mettez un coussin sur votre assise
pour que les avant-bras forment un angle de 90° avec le
plan de travail (épaules détendues)
3. Soutenir le dos et sa courbure naturelle: Ajustez le
dossier pour qu’il soutienne la courbure naturelle du dos
Source image : medecindirect.fr /Roulez une serviette et mettez la dans le creux de votre
dos
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VI. Installation au poste de travail

Limiter la fatigue visuelle

• Ecran(s) perpendiculaire(s) aux fenêtres ou baies vitrées

• Ne pas s’installer sous une ampoule

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• Ne pas s’installer en face d’un mur

• Eviter de travailler dans le noir

• Ajuster la luminosité de l’écran en fonction de l’éclairage ambiant

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VI. Installation au poste de travail

L’ordinateur portable
L’ordinateur portable utilisé sans aucun accessoire externe entraîne une posture
inconfortable (buste penché, tête inclinée)  Risque de fatigue et de douleurs au niveau du
cou et du dos
Limitez le travail sur ordinateur portable sans accessoire à 1h par jour
14

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VI. Installation au poste de travail

L’ordinateur portable

PC + Ecran Fixe + Clavier et Souris PC + Support PC + Clavier et Souris

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VI. Installation au poste de travail

La hauteur de l’écran / clavier-souris

• Le haut de l’écran doit être au niveau des yeux (un

peu plus bas si vous portez des verres progressifs)

• Distance œil écran 50-70cm (environ un bras)

• Clavier et souris à 10-15 cm du bord (bras collés au

corps)

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l’ergonomie du poste de travail
VII. Pauses et variation des postures

Bougez régulièrement et changer de postures

• 5 minutes toutes les heures

• Dès que vous ressentez de l’inconfort changez de position (c’est un signal du corps)

• Dès que vous en avez la possibilité dans votre activité 17

- Travaillez debout pendant une courte durée (ex: ilot central)

- Marchez dans votre maison , appartement ou jardin… (ex: rendez-vous téléphonique)
- Installez-vous dans votre canapé pour regarder un webinaire ou une formation en
ligne (outil chromecast…)

• Faites des étirements (en douceur)

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VII. Pauses et variation des postures - Exercices

Rééduquer les yeux fatigués

• Tendez votre index ou un crayon, face à votre visage, à hauteur des
yeux, le bras tendu et fixer-le du regard

• Sans jamais cesser de fixer votre index ou votre crayon, expirez et

rapprochez-le de votre nez 18

• En inspirant éloignez-le doucement le plus loin que votre bras vous le

permet, en continuant de le fixer

• Répétez lentement ce va-et-vient 25 fois, au rythme de votre respiration

Source : www.choisir-ses-lunettes.com

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VII. Pauses et variation des postures - Exercices

Etirer la nuque et le haut du dos

Pour un étirement en profondeur de la nuque et du
haut du dos :

• Asseyez-vous sur une chaise ou un tapis de yoga

19
• Mettez vos deux mains à l’arrière de votre tête puis
ramenez doucement cette dernière vers l’avant

• Restez dans cette position pendant 30 à 40

secondes puis relâchez doucement la nuque et les
mains, en retrouvant votre position de départ

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VII. Pauses et variation des postures - Exercices

Etirer le cou et les épaules

Afin d’étirer conjointement le cou et les épaules:

• Placez votre bras droit derrière votre dos, en

utilisant votre main gauche et tirez doucement vers
votre jambe gauche
20

• Veillez également à pencher votre tête sur le côté

gauche puis tenez tel quel durant 20 secondes.
Répétez de l’autre côté.

• À noter que vous pouvez également réaliser cet

exercice en mettant les bras devant

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VII. Pauses et variation des postures - Exercices

Etirer les épaules

Pour étirer vos épaules et les libérer des tensions :

• Positionnez-vous de telle manière à avoir le dos et

les épaules bien droits.
21
• Ensuite, soulevez vos bras puis faites des
mouvements circulaires, de l’arrière vers l’avant

• Veillez à garder le menton rentré durant tout

l’étirement.

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 En résumé

5 principales recommandations

• Avoir un espace à soi (être installé aussi bien que possible)

• Conserver un horaire régulier

• Planifier activité/temps libre (bouger régulièrement) 22

• Système de connexion efficace

• Etre bienveillant avec soi-même et avec nos proches

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 Contacts

• Loic GONTHIER • Laure-Hélène EB

Psychologue du travail Psychologue du travail

Cdg59 - Service MAME Cdg59 - Service MAME
En résumé
gonthier.l@cdg59.fr eb.lh@cdg59.fr

• Contactez le Cdg59 par voie électronique :

www.cdg59.fr/contacts/

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l’ergonomie du poste de travail
 Nos sources et pour approfondir…

• Guide du télétravail : Guide d’accompagnement de la mise en œuvre du télétravail

dans la fonction publique – DGAFP

• Stress, anxiété des travailleurs, et transition forcée vers le télétravail : Reportage radio
canadienne

• Organiser le télétravail : Webinaire ANACT

• Réussir le télétravail à distance : www.medecindirect.fr

• Guide de la Région Grand Est : Guide du management à distance en situation exceptionnelle

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Merci de votre attention
FAQ
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l’ergonomie du poste de travail

Une FAQ sera mise à disposition sur le site www.cdg59.fr

Le Cdg59 autorise la réutilisation de ses informations et documents dans les libertés et les conditions prévues
par la licence sous réserve d’apposer la mention :
25
«Source : Cdg59, titre et lien du document ou de l’information et date de sa dernière mise à jour»