GUIDE TECHNIQUE

ENGLISH ANYTIME
Guide technique

TABLE DES MATIERES

Introduction .......................................................................... 1

Se lancer ............................................................................... 2
Besoins informatiques .............................................. 2
Avant de commencer................................................ 3

Questions fréquentes .......................................................... 5

Matériel ................................................................................. 7

« Login » (Se connecter)..................................................... 8

Logiciels ............................................................................... 10

Le son et l’enregistrement................................................... 12

Aide supplémentaire............................................................ 20

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Guide technique

Introduction
Ce document a été conçu pour vous fournir les informations techniques dont vous
avez besoin pour commencer à utiliser English Anytime. Il vous donne également les
réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’utilisation de English
Anytime.

Le guide est composé des sections suivantes :

Se lancer

• Besoins informatiques
• Avant de commencer

Questions fréquentes

• Matériel
• « Login » (Se connecter)
• Logiciels
• Le son et l’enregistrement
• Aide supplémentaire

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Se lancer
Besoins informatiques

Votre ordinateur doit avoir au minimum les spécifications suivantes pour que English
Anytime puisse fonctionner correctement. Utilisez le tableau suivant pour vérifier que
vous avez tout ce qu’il faut.

Vérifier Plateforme Windows

Type d’ordinateur Intel Celeron 1.06GHz ou plus
Système d’exploitation Windows 2000(SP4) ou
Windows XP Pro ou Familial (SP1 et SP2)
Windows Vista
Mises à jour du Installer toutes les mises à jour critiques
système actuelles sur windowsupdate.microsoft.com

Mémoire 256MB minimum

Vitesse de connexion 56.6Kbps
ADSL ou câble conseillé
Navigateur Web - Internet Explorer 7.0 ou plus
Plug-In (Plugiciel) - JVM 1.6 ou plus
- Flash Player 10.X ou plus
Ecran vidéo Résolution de l’écran 1024 x 768
Carte vidéo Carte d’affichage vidéo 24-bit avec 2MB de
mémoire
Matériel son - Carte son 16-bit (voir la section matériel
incompatible)
- Haut-parleurs
- Microphone
- Micro-casque (à la place des haut-
parleurs et micro séparés)

Logiciels - Adobe Acrobat reader

supplémentaires - DLI AudioXtra

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Avant de commencer
L’application English Anytime fonctionne mieux sur un système d’exploitation qui est
parfaitement mis à jour. Pour cela, nous vous conseillons de vérifier que votre
ordinateur bénéficie de toutes les dernières mises à jour possibles.

Utilisez la procédure suivante pour vérifier que vote système d’exploitation est à
jour :

1. Connectez vous à l’Internet.

2. Allez sur le site des mises à jour Microsoft Windows en tapant :

http://www.microsoft.com/france/

3. Cliquez sur ‘Mises à jour des produits et « Windows Update ».

Si « Windows Update » n’est pas installé sur votre ordinateur, un message

apparaîtra vous demandant si vous voulez l’installer. Cliquez sur « Oui » et votre
ordinateur sera analysé pour voir si les dernières mises à jour sont installées.

Ensuite, un message vous indiquera les mises à jour qui vous manquent et vous
demandera si vous voulez les installer. Vous avez le choix entre une installation
rapide et une installation personnalisée.

L’installation rapide installe toutes les mises à jour prioritaires, tandis que dans
l’installation personnalisée, vous pouvez sélectionner lesquelles vous voulez
installer. Le plus simple est d’utiliser l’installation rapide qui garantit que vous aurez
toutes les mises à jour indispensables pour votre ordinateur.

L’installation peut prendre assez longtemps en fonction du nombre de mises à jour

dont vous avez besoin et de la vitesse de connexion de votre accès Internet. Une
fois terminé, le processus d’installation vous demandera de redémarrer votre
ordinateur pour sauvegarder toutes les mises à jour.

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Guide technique

A noter :

Si vous avez besoin d’installer des Service Pack, un message s’affichera, vous
demandant de revenir sur le site de Microsoft pour les télécharger. Dans ce cas,
suivez les instructions de téléchargement.

La plupart des mises à jour nécessiteront un re-démarrage une fois terminé. Dans ce
cas, sauvegardez votre travail en cours et fermez toutes les applications ouvertes
avant de redémarrer.

Comment mettre à jour votre système automatiquement

Il est possible de configurer votre ordinateur pour qu’il cherche les dernières mises à
jour automatiquement et vous informe dès qu’il y en a une de disponible.

Pour ce faire :

1. Allez dans le menu « Démarrer »

2. Sélectionnez « Paramètres »

3. Sélectionnez « Panneau de configuration »

4. Sélectionnez « Mises à jour automatiques »

5. Sélectionnez « Installation automatique (recommandée) »

Si vous avez essayé toutes les étapes précédentes, redémarré votre ordinateur,
testé votre système et que vous rencontrez encore des difficultés, continuez à lire ce
« Guide technique » pour résoudre votre problème.

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Guide technique

Les Questions fréquentes

Une fois que vous avez identifié la catégorie qui correspond le mieux à votre
recherche, cherchez les questions précises dans cette catégorie. Si vous ne trouvez
pas votre question, contactez votre centre Wall Street Institute directement.

Matériel

- Quel type de connexion Internet me faut-il ?

- Pourquoi l’application ne reconnaît-elle pas mon microphone ?

Enregistrement (Login)

- Comment m’enregistrer ?

- Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à m’enregistrer ?

- Le site ne cesse de me demander de m’enregistrer. Pourquoi ?

Logiciels

- Ai-je besoin d’autres logiciels pour utiliser l’application English Anytime ?

- Comment vérifier si toutes les mises à jour sont bien installées ?

- De quel navigateur Web ai-je besoin pour étudier en-ligne avec le Wall Street
Institute ?

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Son et enregistrement

- Que dois-je faire s’il n’y a pas de son ?

- Je n’arrive pas à enregistrer ma voix. Quel est le problème ?

Aide additionnelle

- Où m’adresser si je rencontre des problèmes techniques avec mon

ordinateur ?

- Où m’adresser pour avoir des informations complémentaires sur English

Anytime ?

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Guide technique

Matériel
Quel type de connexion Internet me faut-il ?

Une connexion haut débit (ADSL ou câble) est conseillée. Cependant, un modem de
56Kbps est suffisant. Si votre ordinateur fonctionne, mais lentement, pensez à vous
procurer une connexion plus rapide, plus de mémoire ou même un nouvel ordinateur
s’il est vieux.

Pourquoi l’application ne reconnaît-elle pas mon microphone ?

Si vous avez un périphérique USB branché sur votre carte son, celui-ci peut
provoquer un conflit avec le microphone. Vous ne devriez brancher qu’un
périphérique à la fois sur votre carte son quand vous enregistrez.

Vérifiez que votre microphone possède la bonne configuration et qu’il est

correctement branché à votre ordinateur.

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Guide technique

Enregistrement (Login)
Comment m’enregistrer ?

Procédez étape par étape dans le check-list suivant pour vous enregistrer sur
English Anytime. Des informations spécifiques à chaque étape se trouvent dans le
« Quick Student Guide » et votre « Student Guide ».

• Vérifiez que le système d’exploitation de votre ordinateur possède la

configuration minimum requise

• Vérifiez que vous possédez bien un nom d’utilisateur « Username » et un mot

de passe « Password »

• Connectez-vous à « English Anytime » via « www.wsistudents.com »

• Enregistrez-vous en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe

• Cliquez sur le lien « English Anytime » pour accéder à votre Student

« Homepage » (page d’accueil des stagiaires English Anytime)

• Si votre ordinateur n’a pas toutes les mises à jour des logiciels nécessaires
pour faire fonctionner English Anytime, vous verrez « System Check »
(vérification du système d’exploitation). Dans ce cas, il faudra cliquer sur le
lien des mises à jour ou logiciels manquants pour les télécharger

• Sélectionnez « My Course » (mes cours) pour commencer vos cours Wall

Street Institute.

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Guide technique

Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à m’enregistrer ?

Pour vous enregistrer correctement, il faut que votre ordinateur permette l’utilisation
des cookies de la session.

Pour vérifier que c’est le cas, suivez les étapes suivantes :

1. Internet Explorer

a. Allez dans « Panneau de configuration »

b. Sélectionnez « Options Internet »
c. Sélectionnez « Confidentialité »
d. Sélectionnez « Avancé »
e. Cochez « Ignorer la gestion automatique des cookies »
f. Cochez « Toujours autoriser les cookies de la session »
g. Sélectionnez « OK »
h. Sélectionnez « OK » à nouveau.

Si vous ne voulez pas activer les cookies quand vous visitez d’autres sites, il faudra
les désactiver quand vous quittez le site Wall Street Institute.

Le site ne cesse de me demander de m’enregistrer. Pourquoi ?

Si vous passez plus de 90 minutes sur une seule activité, votre connexion à English
Anytime sera interrompue pour des raisons de sécurité. C’est peut-être la raison pour
laquelle on vous demande de vous réenregistrer.

Sinon, c’est peut-être parce que les ‘cookies de la session’ ne sont pas activés dans
votre navigateur Web. Consultez la section ‘Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à
m’enregistrer ?’ pour résoudre ce problème.

Enfin, chaque lundi à 15 heures (E.S.T.), le site de English Anytime est mis à jour
pour vous donner les dernières nouveautés. Si vous êtes connecté à cette heure ci,
vous pouvez être déconnecté momentanément. Dans ce cas, vous aurez à vous
réenregistrer pour reprendre votre séance.

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Guide technique

Logiciels
Ai-je besoin d’autres logiciels pour utiliser l’application English
Anytime ?

English Anytime fonctionne avec un navigateur Web simple, décrit dans la section
« Besoins Informatiques ». Quelques une des fonctions interactives utilisent des
logiciels supplémentaires, mais vous pouvez télécharger gratuitement tous ces
logiciels sur l’Internet. Il y a deux façons de le faire :

1. Allez dans « Student Homepage » et cliquez sur le lien « System

Check ». Pour télécharger les logiciels dont vous avez besoin, il suffit
de suivre les instructions dans cette page qui inclut des liens directs
vers les logiciels en question.

2. Allez directement sur les sites des logiciels dont vous avez besoin.

• Adobe Acrobat Reader

http://www.adobe.fr/products/acrobat/readstep2.html/

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Comment vérifier si toutes les mises à jour sont bien installées ?

1. Allez sur le portail :

http://www.wsistudents.com

2. Enregistrez-vous et sélectionnez le lien English Anytime. Vous arrivez sur la

« Student Homepage ».

3. Sélectionnez le lien « System Check » (dans la section « Help » de la

« Student Homepage »).

Si vous avez déjà installé tous les logiciels et mises à jour, vous verrez le mot
« Availabe » (disponible) à côté du nom de chaque logiciel.

Si des logiciels ou mises à jour manquent, vous verrez le mot « Missing »

(manquant) à côté du logiciel manquant.

4. Dans ce cas, cliquez sur le lien et suivez les instructions pour le télécharger.

NOTE : Si vous utilisez Windows 98 (pas conseillé) ; vous avez besoin de Sun Java
Virtual Machine (JVM) 1.4.1 Aucune autre version (même supérieure) de JVM ne
fonctionne avec Windows 98.

Attention le « System Check » vérifie uniquement que vous utilisez au moins

cette version.

Pour vérifier quelle version de JVM est actif dans votre navigateur de web cliquer
sur : http://www.javatester.org/version.html
http://www.javatester.org/enabled.html

Les informations sur les erreurs rencontrées par la console Java peuvent être
consultées dans Internet Explorer
Outils
Console Java

De quel navigateur Web ai-je besoin pour étudier en-ligne avec le

Wall Street Institute ?

C’est avec Microsoft Internet Explorer version 7.0 ou plus que English Anytime
fonctionne le mieux.

Votre navigateur doit avoir les cookies de la session et JavaScript activés pour
fonctionner avec English Anytime. Les cookies de la session sont normalement
activés par défaut sur tous les navigateurs.

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Guide technique

Son et enregistrement
Que dois-je faire s’il n’y a pas de son ?

Si vous n’arrivez pas à faire fonctionner le son sur votre ordinateur, vérifiez les
choses suivantes :
1. Vérifiez que le « Flash player » est installé.
2. Vérifiez que votre ordinateur peut reproduire des sons.

Pour Windows 2000 ou Windows XP

• Cliquez sur le menu « Démarrer »
• Sélectionnez « Paramètres »
• Sélectionnez « Panneau de configuration »
• Sélectionnez « Sons et périphériques audio »
• Sélectionnez le menu « Sons »
• Sélectionnez un événement à côté duquel il y a une icône de
haut parleur et cliquez sur le bouton lecture. Vous devriez
entendre le son qui correspond à cet événement. Si vous ne
l’entendez pas…

3. Vérifiez que les haut-parleurs de votre ordinateur sont correctement branchés

et allumés.
4. Vérifiez que le volume des haut-parleurs est assez fort et qu’ils ne sont pas en
mode muet en cliquant sur l’icône dans la barre des tâches.
5. Vérifiez que votre ordinateur possède une carte son et qu’elle est
correctement installée.

Pour cela :
• Cliquez sur le menu « Démarrer »
• Sélectionnez « Paramètres »
• Sélectionnez « Panneau de configuration »
• Sélectionnez « Système »
• Sélectionnez le menu « Matériel »
• Cliquez sur « Gestionnaire des périphériques »
• Cliquez sur la petite croix à côté de « Contrôleurs audio vidéo et jeu »
et vérifiez qu’il y a bien une carte son installée et qu’elle fonctionne
correctement.

S’il y a un « ! » jaune à côte du nom de la carte son, cela veut dire qu’elle ne
fonctionne pas correctement. Si c’est le cas, référez-vous au mode d’emploi de votre
carte son ou contactez le support technique de votre ordinateur ou de votre carte
son.

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Guide technique

Si vous avez des difficultés avec English Anytime, vérifiez les paramètres suivants :

Options Internet pour English Anytime v2.

En cas de difficultés lors de l’utilisation de EAv2, assurez-vous que les options

suivantes sont sélectionnées. L’utilisation de ces options résoudra vos problèmes
dans la plupart des cas.

• Désactiver le bloqueur de fenêtre publicitaire intempestive pour le site d’English

Anytime: Il faut s’assurer que les pop-ups sont autorisées pour le site d’EA (cela
permettra aux fenêtres Help et Focus d’apparaître). Autorisez les pop-ups pour le
site en ouvrant Internet Explorer et en allant dans Outils
Bloqueur de fenêtre
publicitaire intempestive
Paramètres du bloqueur de fenêtres publicitaires
intempestives…

Ensuite dans la case « adresse du site web à autoriser » taper: wsistudents.com

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Guide technique
Vérifiez que Java (Sun) est sélectionné dans la section Options d’Internet
Explorer:
Ouvrir Internet Explorer
Outils
Options Internet

Options Internet
Avancé

S’assurer que « Utilisez JRE….» est sélectionné dans ‘ Java Sun ’

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Guide technique
S’assurer que les Réglages de Sécurité d’Internet Explorer sont correctement
sélectionnés:
Ouvrir Internet Explorer
Outils
Options Internet

Lorsque cette fenêtre apparaît, cliquez sur l’onglet Sécurité.

Ensuite, dans la partie inférieure (niveau de sécurité pour cette zone), cliquez sur
« Personnaliser le niveau »

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Guide technique
La fenêtre des Réglages de sécurité apparaît alors. ‘Moyen’ est le réglage par
défaut. Ce réglage est suffisant pour utiliser EA.
Au cas où vous avez besoin d’un plus haut niveau de sécurité: Si vos réglages
de sécurité sont plus stricts, il vous faut alors rétablir les niveaux. Toutes les options
suivantes doivent être activées pour lancer correctement EA.

Cette option doit être

désactivée, sinon les plug-
ins ne peuvent être
identifiés.

16
Guide technique

Si ceci n’est pas activé, on

reçoit un message d’erreur
sur le script.

Si cette option n’est pas

activée, on n’entend ni les
dialogues ni les
enregistrements et le
bouton ‘Go On’ ne marche
pas.

Si on ne règle pas la
sécurité sur ‘moyenne’,
2 items apparaissent: -
la ‘vérification système
continuera à apparaître
même si Sun JVM est
installé.
Ceci autorisera l’alerte
Vimas(activités
d’enregistrement) à
faire apparaître les
options avancées.
Si ‘Désactiver Java’ est
sélectionné, un
message ‘erreurs sur le
script’ apparaît.

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Guide technique

Permet le la connexion à
EA.

18
Guide technique

Si ceci n’est pas activé, les

plugs-ins ne peuvent être
reconnus. On ne peut pas
non plus entendre les
dialogues ni les
enregistrements, les
boutons ‘Go On’ et ‘Quit’
ne marchent pas.

Si ceci n’est pas activé,

le système ne reconnaît
pas l’installation de Sun
JVM. On entend les
dialogues mais pas les
enregistrements. Les
boutons ‘Go On’ et
‘Quit’ marchent
toutefois.

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Guide technique

Aide supplémentaire
Où m’adresser si je rencontre des problèmes techniques avec mon
ordinateur ?
D’abord, consulter le Guide Technique en-ligne pour trouver la réponse à votre
problème. Si vous avez encore besoin d’aide, contactez votre centre Wall Street
Institute.

Avant d’y aller, répondez aux questions suivantes, cela aidera l’équipe du centre à
résoudre votre problème au plus vite.

La colonne du milieu vous donne des exemples d’informations à fournir ou vous

donne des instructions sur la façon de remplir la dernière colonne.

Question Exemple Information à

donner
Quel type de processeur possède votre 166MHz,
ordinateur ? 800mHz, Pentium
II…
Quelle est la mémoire de votre ordinateur ? 36MB, 128MB,
256 MB…
Quelle version de Windows avez-vous ? Windows 95,
Windows XP, etc….
Quel navigateur Web avez–vous ? Microsoft Internet
Explorer,
Netscape…
Quelle version du navigateur est installée ? Internet Explorer
7.0…
Quel type de connexion Internet avez-vous ? Bas débit, ADSL
Haut débit, câble…
Quelle est la vitesse de votre connexion ? 28Kbps, 128Kbps,
1 méga…
Pouvez-vous accéder au site web Choisir Oui
http://www.wsistudents.com ? Non
Y a-t-il un message d’erreur ? ‘Page cannot be Oui
Si oui, lequel ? displayed’ Non
S’il y a un message d’erreur, est-ce le même Choisir Oui
à chaque fois que vous réessayez ? Non
Arrivez-vous à accéder à d’autres sites Choisir Oui
web ? Non
Si vous redémarrez votre ordinateur, avez- Choisir Oui
vous toujours le même problème ? Non

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 Guide technique

Si vous arrivez à accéder au site Choisir Oui

web de English Anytime, Non
réussissez-vous à vous
enregistrer ?
Si vous arrivez à vous Oui, mais une erreur survient
enregistrer, réussissez-vous à après.
commencer une leçon ? Oui et ça fonctionne correctement.
Quel est votre nom d’utilisateur ?
Quel est votre mot de passe ?
Dans quel niveau êtes-vous
actuellement ?
Dans votre contrat, vous allez de
quel niveau à quel niveau ?
Les problèmes que vous Choisir Pendant l’installation.
rencontrez surviennent pendant Pendant le
l’installation, pendant le téléchargement.
téléchargement ou pendant que Pendant la leçon.
vous faites votre leçon ?
Le problème concerne quelle Choisir English Anytime
application ? Adobe
Shockwave
Dans quelle partie du site Coursework,
survient le problème ? Friends and Fun…
Qu’essayiez-vous de faire quand Start Lesson…
le problème est survenu ?
Le problème est-il lié à Choisir Oui
l’enregistrement ? Non
Avez-vous installé les pilotes les Choisir Oui
plus récents pour votre carte Non
son ? Si oui, le son fonctionne-t-il
correctement dans d’autres
applications ?
Avez-vous installé les pilotes les Choisir Oui
plus récents pour votre carte Non
vidéo ?
Y avait-il d’autres applications Microsoft Word
ouvertes au moment où le Windows Media Player…
problème est survenu ? Si oui,
lesquelles ?
Veuillez décrire le problème Pas de son,
Enregistrement impossible,
Impossible de voir les images,
Impossible de s’enregistrer…

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Guide technique

Où m’adresser pour avoir des informations

complémentaires sur English Anytime ?
Le guide du stagiaire vous donne beaucoup d’informations générales sur les cours et
sur la façon d’étudier avec English Anytime.

Le « Quick Study Guide » vous donne des informations concernant votre système
informatique et comment vous lancer dans English Anytime.

Si vous avez d’autres questions concernant English Anytime, n’hésitez pas à

contacter l’équipe de votre centre Wall Street Institute qui sera heureuse de vous
aider.

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