Turismo em

Modo Avião
Ana Ladeiras
&
Carmen Pardo
PORQUÊ “TURISMO EM MODO AVIÃO”?
A atividade turística está suspensa - em “modo
avião” – mas não podemos parar de aprender, de
recolher informação, de interatuar com a procura
e de inovar a nossa oferta porque o MUNDO VAI
VOLTAR A GIRAR!!!
PLANEAMENTO E INTELIGENCIA TURÍSTICA
Conclusões dos Fóruns ES-PT (1/4)

• A única certeza é que tudo será diferente depois da

pandemia.

• As PMEs turísticas do pós-COVID19 não serão as mesmas

(só as mais fortes, só as melhores sobreviverão).

• 3 principais áreas de melhoria que podem ser

trabalhadas AGORA (setor privado): a formação, a
qualidade, o marketing digital/a digitalização do setor
turístico.
Conclusões dos Fóruns ES-PT (2/4)

Apostas seguras:
• Mercado interno e mercado de proximidade
• Turismo familiar
• Turismo de natureza
• Slow tourism
• Turismo de saúde (ainda que não no imediato)
Conclusões dos Fóruns ES-PT (3/4)

Nova procura:
• Destinos seguros
• Destinos conhecidos
• Destinos não massificados
• Deslocações de carro/autocaravana
• Teletrabalhadores
• Turistas menos afetados económica e/ou
laboralmente pela crise económica associada às
medidas de combate à crise sanitária
Conclusões dos Fóruns ES-PT (4/4)

Incertezas:
• Passarão as viagens a ser um bem de luxo?
• Quem irá voltar a viajar neste novo período de
recessão?
• Quanto tempo levará a que a atividade turística seja
reativada?
• Quando é que os turistas seniores vão voltar a viajar?
• Qual será o impacto do turismo deste “novo equilíbrio
geopolítico”?
Conclusões dos Fóruns Internacional (1/5)

Preocupações:
• Grande preocupação com a relevância económica do
turismo associada ao facto de esperar que seja um dos
últimos setores económicos a recuperar
• O setor público está a “ficar para trás” relativamente à
ação dos privados
• Necessidade de soluções e políticas criativas e
inovadoras
• A mudança gerada pela pandemia foi demasiado rápida
mas a recuperação será muito lenta
Conclusões dos Fóruns Internacional (2/5)

Necessidades:
• Gerar confiança (perder o medo de viajar)
• Avançar para um modelo de desenvolvimento
turístico seletivo (em contraponto com o modelo
de turismo intensivo atual)
• Liderança
• Mensagens adequadas (mais encorajadoras)
Conclusões dos Fóruns Internacional (3/5)

Incertezas:
• Como gerar confiança no setor turístico?
• Como se comportará a procura?
• Como se comportará a comunidade recetora?
• Competir com base no preço?
• Segunda onda de contágios?
Conclusões dos Fóruns Internacional (4/5)

Certezas:
• O turista vai ter comportamentos diferentes (ainda que
seja o mesmo)
• A segurança e a criatividade e unicidade das
experiências serão valores chave na escolha do turista
• O mercado interno não será suficiente para assegurar a
recuperação
• A recuperação do turismo vai depender da recuperação
da aviação comercial
• A vacinação massiva será o ponto de viragem (menos
acentuado também o será a descoberta de tratamento
eficaz)
Conclusões dos Fóruns Internacional (5/5)

Esperança:
• Não se deixou de viajar de avião depois dos atentados de
11 de setembro
• Recuperação da Islândia após o encerramento da
atividade turística devido à erupção do vulcão
Eyjafjallajökull
• Crescimento do turismo interno na China (lazer) e
expetativas de viagem ao estrangeiro dos turistas chineses
• Manutenção das reservas de cruzeiros pelos americanos e
incremento comparativo das reservas pré-pandemia/2021
E as cidades (destinos turísticos/gestores de destinos
turísticos)?
Questões para reflexão:

• Como se está a recolher e a tratar a informação sobre o turismo (atual e

futuro)?

• Planeamento para um novo turismo (mais sustentável, mais amigo das

comunidades, mais preventivo dos efeitos negativos que já se sentiam)?

• Acompanhamento da digitalização forçada dos agentes privados

(marketing digital, novos conteúdos, digitalização da oferta pública)?

• Orientações/ações de construção de um destino seguro?

As ações dos
privados
 Algumas fontes de
informação de apoio à
tomada de decisão:
Há cidades já começaram a planificar
O quê que eu posso fazer agora?

O quê que vou fazer depois?

 TODOS RECOMEÇAMOS DO ZERO!
(É na maré vazia que se sabe quem tem fato de banho / Time to push the
start bottom)
Boas práticas:
Boas práticas:
Boas práticas:
Boas práticas:
Boas práticas:
Boas práticas:
Boas práticas:
Boas práticas:
LONGO PRAZO
Francisco Pita, CCO da ANA –
Aeroportos de Portugal

O que pensamos é que a retoma se fará ao ritmo

que a recuperação da economia o permita, com
um grande ponto de interrogação.
Em que medida é que alguns comportamentos
motivados pelo período da Covid-19 se tornam
mudanças estruturais neste período de longo
prazo?
De que forma é que isto poderá afetar o turismo
sénior e poderá ter impacto ao nível do
distanciamento social?
As pessoas vão procurar locais com menos
massificação turística?
Os hábitos de teletrabalho e esta rápida
digitalização das empresas a que estamos a
assistir, de que forma é que no longo prazo pode
condicionar o trafego de negócios?
OBRIGADA!