‫اﻷﻜﺎدﻴﻤﻴﺔ اﻝﻌرﺒﻴﺔ ﻝﻠﻌﻠوم اﻝﻤﺎﻝﻴﺔ واﻝﻤﺼرﻓﻴﺔ ‪ -‬ﺼﻨﻌﺎء‬

‫شركة ‪Google‬‬
‫بحث مقدم للدكتور سنان غالب المرھضي كجزء من متطلبات مادة نظرية المنظمة المتقدمة‬

‫ﻋﻤل اﻝطﺎﻝب‪ :‬أﻤﻴن أﺤﻤد ﻗﺎﺴم اﻝﻤﺨﻼﻓﻲ‬

‫‪2010-2009‬‬

‫ﻗﺴم اﻝﺘﺴوﻴق‬

‫‪ameen.snw@gmail.com‬‬
 ‫اﻝﻤﻘدﻤﺔ‪:‬‬
‫ﺒﺴم اﷲ واﻝﺼﻼة واﻝﺴﻼم ﻋﻠﻰ رﺴول اﷲ ﺼﻠﻰ اﷲ ﻋﻠﻴﻪ وﺴﻠم وﻋﻠﻰ آﻝﻪ وﺼﺤﺒﻪ أﺠﻤﻌﻴن‪..‬‬
‫ﺘﻌﺘﺒر ﺸرﻜﺔ ﺠوﺠل ‪ Google‬ﻨﻤوذﺠﺎً ﻝﻠﻤﻨظﻤﺎت اﻝﺤدﻴﺜﺔ اﻝﺘﻲ ﺘم ﺒﻨﺎءﻫﺎ وﺘطوﻴرﻫﺎ وﻓﻘﺎً ﻝﻠﻤﻔﻬوم‬
‫اﻝﺤدﻴث ﻝﻸﻋﻤﺎل اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ اﻝﺘﻲ ﺘﺒدأ ﻤن ﺤﺎﺠﺎت ورﻏﺒﺎت اﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴن اﻝﻨﻬﺎﺌﻴﻴن‪ ،‬ﺤﻴث ﺘﻘدم ﺨدﻤﺔ‬
‫اﻝﺒﺤث ﻓﻲ ﻤﺤﺘوى ﺸﺒﻜﺔ ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻌﺎﻝﻤﻴﺔ اﻝﻤﻌروﻓﺔ ﺒﺎﻹﻨﺘرﻨت وﻤﺠﻤوﻋﺔ ﺨدﻤﺎت ﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻤﺜل‬
‫اﻝﺒﺤث اﻝﻤﺘﺨﺼص ﻝﻠﻤﻨﺘﺠﺎت واﻝﻤﺴﺘﻨدات واﻝﺘﻌرﻴﻔﺎت واﻝﺼور واﻝﺨراﺌط وﺒراءات اﻹﺨﺘراع ‪ ...‬اﻝﺦ‪،‬‬
‫وﺘﻬدف ﻝﻠرﺒﺢ ﻤن ﺨﻼل اﻝﻌﻤل ﻓﻲ ﻤﺠﺎل اﻹﻋﻼن اﻝﻤرﺘﺒط ﺒﺨدﻤﺎت اﻝﺒﺤث ﻋﻠﻰ اﻹﻨﺘرﻨت ٕوارﺴﺎل‬
‫رﺴﺎﺌل اﻝﺒرﻴد اﻹﻝﻴﻜﺘروﻨﻲ‪ ،‬ﻴﻀﺎف إﻝﻰ ذﻝك ﺘوﻓﻴرﻫﺎ ﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﻨﺸر اﻝﻤواﻗﻊ اﻝﺘﻲ ﺘوﻓر ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻨﺼﻴﺔ‬
‫ورﺴوﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺸﻜل ﻗواﻋد ﺒﻴﺎﻨﺎت وﺨراﺌط ﻋﻠﻰ ﺸﺒﻜﺔ اﻹﻨﺘرﻨت وﺒراﻤﺞ اﻝﻤﻜﺘب )‪ٕ (Office‬واﺘﺎﺤﺔ‬
‫ﺸﺒﻜﺎت اﻝﺘواﺼل اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ اﻝﺘﻲ ﺘﺘﻴﺢ اﻝﺘواﺼل ﻋﺒر اﻝﺸﺒﻜﺔ ﺒﻴن اﻷﻓراد وﻤﺸﺎرﻜﺔ اﻷﻓﻼم وﻋروض‬
‫اﻝﻔﻴدﻴو‪.‬‬
‫وﻷﻨﻬﺎ اﺤﺘﻠت ﺘﻘﻴﻴﻤﺎت ﻤﺠﻠﺔ )ﻓورﺘﺸن( ﻷﻓﻀل اﻝﺸرﻜﺎت اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ ﺤﻴث ﺤﺎزت ﻋﻠﻰ اﻝﻤرﺘﺒﺔ اﻷوﻝﻰ‬
‫ﻓﻲ ﺘﻘﻴﻴم اﻝـ ‪ 500‬ﻝﻌﺎﻤﻲ ‪2007‬م و‪2008‬م واﻝﻤرﺘﺒﺔ اﻝراﺒﻌﺔ ﻝﻠﻌﺎﻤﻴن ‪2009‬م و‪2010‬م وﻷﻨﻬﺎ ﺤﺎزت‬
‫ﻋﻠﻰ ﺼﻔﺔ أﻗوى ﻋﻼﻤﺔ ﺘﺠﺎرﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﻌﺎﻝم ﻓﺈن ذﻝك ﻜﺎن اﻝداﻓﻊ وراء اﺨﺘﻴﺎرﻫﺎ ﻝﻬذا اﻝﺒﺤث‪.‬‬

‫اﻝﻤﻬﻤﺔ‪:‬‬
‫ﺘﺘﻤﺜل ﻤﻬﻤﺔ ﺸرﻜﺔ ‪ Google‬ﻓﻲ ﺘﻨظﻴم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺤول اﻝﻌﺎﻝم وﺘﺴﻬﻴل اﻝوﺼول إﻝﻴﻬﺎ واﻹﻓﺎدة ﻤﻨﻬﺎ‬
‫ﻋﺎﻝﻤﻴﺎ‪.‬‬
‫ً‬

‫ﺘﺴﻤﻴﺔ اﻝﺸرﻜﺔ‪:‬‬
‫ﻓﻲ ﻜﻠﻤﺔ ‪ Google‬ﺘﻼﻋب ﻋﻠﻰ ﻜﻠﻤﺔ ‪ ،googol‬اﻝﺘﻲ اﺨﺘرﻋﻬﺎ ﻤﻠﺘون ﺴﻴروﺘﺎ‪ ،‬اﺒن أﺨت ﻋﺎﻝم‬
‫اﻝرﻴﺎﻀﻴﺎت اﻷﻤﻴرﻜﻲ إدوارد ﻜﺎﺴﻨر‪ ،‬ﻝﻠدﻻﻝﺔ ﻋﻠﻰ رﻗم ‪ 1‬ﺘﺘﺒﻌﻪ ‪ 100‬ﺼﻔر أو )‪ .(10100‬وﻴﻌﻜس‬
‫اﺴﺘﺨدام ‪ Google‬ﻝﻬذﻩ اﻝﻜﻠﻤﺔ إﺼرار اﻝﺸرﻜﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻨظﻴم اﻝﻜﻤﻴﺔ اﻝﻬﺎﺌﻠﺔ ﻤن اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻤﺘوﻓرة ﻋﻠﻰ‬
‫اﻝﺸﺒﻜﺔ وﻓﻲ اﻝﻌﺎﻝم‪.‬‬

‫اﻝﻤؤﺴﺴﻴن‪:‬‬
‫ﻻري ﺒﻴﺞ‪ :‬اﻝﻤؤﺴس اﻝﻤﺸﺎرك ورﺌﻴس اﻹﻨﺘﺎج‪.‬‬
‫ﺴﻴرﺠﻲ ﺒرﻴن‪ :‬اﻝﻤؤﺴس اﻝﻤﺸﺎرك ورﺌﻴس اﻝﺘﻘﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ameen.snw@gmail.com‬‬
‫‪10‬‬ ‫اﻝﺼﻔﺤﺔ ‪ 1‬ﻤن‬
 ‫ﺘﺎرﻴﺦ اﻝﺸرﻜﺔ‪:‬‬
‫ﻓﻲ ﻴﻨﺎﻴر ﻤن ﻋﺎم ‪ ،1996‬ﻜﺎﻨت ﺒداﻴﺔ ﺸرﻜﺔ ‪ Google‬ﻓﻲ ﺼورة ﻤﺸروع ﺒﺤﺜﻲ ﺒدأﻩ )ﻻري ﺒﻴدج(‬
‫وﺴرﻋﺎن ﻤﺎ ﺸﺎرك ﻓﻴﻪ )ﺴﻴرﺠﻲ ﺒرن(‪ ،‬وذﻝك ﺤﻴﻨﻤﺎ ﻜﺎﻨﺎ طﺎﻝﺒﻴن ﻴﻘوﻤﺎن ﺒﺘﺤﻀﻴر رﺴﺎﻝﺔ اﻝدﻜﺘوراﻩ‬
‫ﺒﺠﺎﻤﻌﺔ )ﺴﺘﺎﻨﻔورد( ﺒوﻻﻴﺔ ﻜﺎﻝﻴﻔورﻨﻴﺎ‪ .‬وﻗد اﺴﺘﺨدم ﻤﺤرك اﻝﺒﺤث آﻨذاك ﻤوﻗﻊ اﻝوﻴب اﻝﺨﺎص ﺒﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫)ﺴﺘﺎﻨﻔورد( ﻤﺴﺘﺨدﻤﻴن اﻝﻌﻨوان ‪ google.stanford.edu‬وﻓﻲ ‪ 15‬ﺴﺒﺘﻤﺒر ﻋﺎم ‪ 1997‬ﺘم ﺘﺴﺠﻴل‬
‫ﻤﻠﻜﻴﺔ ‪ ،google.com‬وﻓﻲ اﻝراﺒﻊ ﻤن ﺴﺒﺘﻤﺒر ﻋﺎم ‪ 1998‬ﺘم ﺘﺴﺠﻴل اﻝﺸرﻜﺔ ﺒﺎﺴم ‪.Google Inc‬‬
‫وﻜﺎن ﻤﻘرﻫﺎ ﻤرآب ﺴﻴﺎرات ﺒﻤﻨزل أﺤد أﺼدﻗﺎء )ﺒرن( و)ﺒﻴدج( ﻓﻲ ﻤدﻴﻨﺔ )ﻤﻴﻨﻠو ﺒﺎرك( ﺒوﻻﻴﺔ‬
‫ﻜﺎﻝﻴﻔورﻨﻴﺎ‪ .‬وﻗد ﺒﻠﻎ إﺠﻤﺎﻝﻲ اﻝﻤﺒﺎﻝﻎ اﻝﻤﺒدﺌﻴﺔ اﻝﺘﻲ ﺘم ﺠﻤﻌﻬﺎ ﻝﺘﺄﺴﻴس اﻝﺸرﻜﺔ اﻝﺠدﻴدة ﺘﻘر ًﻴﺒﺎ ‪1.1‬‬
‫ﻤﻠﻴون دوﻻر أﻤرﻴﻜﻲ‪ ،‬وﻴﺸﻤل ﻫذا اﻝﻤﺒﻠﻎ اﻹﺠﻤﺎﻝﻲ ﺸﻴ ًﻜﺎ ﻤﺼر ًﻓﻴﺎ ﻗﻴﻤﺘﻪ ‪ 100,000‬دوﻻر أﻤرﻴﻜﻲ‬
‫ﺤررﻩ ‪ Andy Bechtolsheim‬أﺤد ﻤؤﺴﺴﻲ ﺸرﻜﺔ )‪ ،(Sun Microsystems‬وﻗد ﻻﻗﻰ ﻤﺤرك اﻝﺒﺤث‬
‫‪ Google‬إﻗﺒﺎﻻً ﻫﺎﺌﻼً ﻤن ﻤﺴﺘﺨدﻤﻲ اﻹﻨﺘرﻨت اﻝذﻴن أﻋﺠﺒﻬم ﺘﺼﻤﻴﻤﻪ اﻝﺒﺴﻴط وﻨﺘﺎﺌﺠﻪ اﻝﻤﻔﻴدة‪ .‬وﻓﻲ‬
‫ﻋﺎم ‪ ،2000‬ﺒدأت ﺸرﻜﺔ ‪ Google‬ﺘﺒﻴﻊ اﻹﻋﻼﻨﺎت وﻤﻌﻬﺎ اﻝﻜﻠﻤﺎت اﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻝﻠﺒﺤث وﻜﺎﻨت‬
‫اﻹﻋﻼﻨﺎت ﺘﻌﺘﻤد ﻋﻠﻰ اﻝﻨﺼوص ﻝﻴﺘم ﺘﺤﻤﻴﻠﻬﺎ ﺒﺄﻗﺼﻰ ﺴرﻋﺔ‪ .‬وﻓﻲ اﻝراﺒﻊ ﻤن ﺴﺒﺘﻤﺒر ﻋﺎم ‪،2001‬‬
‫ﺘم ﻤﻨﺢ ﺒراءة اﺨﺘراع ﻝﺠزء ﻤن آﻝﻴﺔ اﻝﺘﺼﻨﻴف واﻝﺘرﺘﻴب اﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺸرﻜﺔ ‪) Google‬آﻝﻴﺔ ‪(PageRank‬‬
‫رﺴﻤﻴﺎ ﻝﺠﺎﻤﻌﺔ )ﺴﺘﺎﻨﻔورد( وﻤﻨﺢ )ﻻري ﺒﻴدج( ﻝﻘب اﻝﻤﺨﺘرع‪.‬‬
‫ً‬ ‫وﻗد ﺘم ﻨﺴب ﺒراءة اﻻﺨﺘراع‬

‫‪ameen.snw@gmail.com‬‬
‫‪10‬‬ ‫اﻝﺼﻔﺤﺔ ‪ 2‬ﻤن‬
 ‫اﻝﻬﻴﻜل اﻝﺘﻨظﻴﻤﻲ‪:‬‬

‫اﻝﻤﺼدر‪ :‬ﺘرﺠﻤﺔ اﻝﺒﺎﺤث ﺒﺘﺼرف ﻤن‪http://www.cogmap.com/chart/google :‬‬

‫‪ameen.snw@gmail.com‬‬
‫‪10‬‬ ‫اﻝﺼﻔﺤﺔ ‪ 3‬ﻤن‬
 ‫ﺤﻴث ﻨﻼﺤظ ﻤن اﻝﻬﻴﻜل اﻝﻤﺴﺘﺨدم أن ﺸرﻜﺔ ﺠوﺠل ﺘﻌﺘﻤد ﻓﻲ ﺒﻨﺎءﻫﺎ اﻝﺘﻨظﻴﻤﻲ ﻋﻠﻰ اﻝﺒﻨﺎء‬
‫اﻝوظﻴﻔﻲ‪.‬‬

‫ﻨوع اﻝﻨﺸﺎط‪:‬‬
‫ﺨدﻤﻲ وﻝﻴس ﺴﻠﻌﻲ‪.‬‬

‫ﻋدد اﻝﻤوظﻔﻴن اﻝداﺌﻤﻴن‪:‬‬

‫اﻤﺎ ﻜﺎﻤﻼً ﺤﺴب ﻤﺎﻨﺸرﺘﻪ ‪ BBC‬ﻓﻲ ﺸﻬر ﻤﺎﻴو‬
‫وﺼل ﻋدد ﻤوظﻔﻲ ﺸرﻜﺔ ﺠوﺠل اﻝذﻴن ﻴﻌﻤﻠون دو ً‬
‫‪2010‬م إﻝﻰ ‪ 20621‬ﻤوظف‪.1‬‬

‫اﻝﺜﻘﺎﻓﺔ اﻝﺴﺎﺌدة ﻓﻲ اﻝﺸرﻜﺔ‪:‬‬

‫ﻋﻠﻰ اﻝرﻏم ﻤن ﻨﻤو اﻝﺸرﻜﺔ اﻝﻜﺒﻴر ﻤﻨذ اﻓﺘﺘﺎﺤﻬﺎ ﻓﻲ ‪ ،1998‬ﻓﻬﻲ ﻻ ﺘزال ﺘﺤﺎﻓظ ﻋﻠﻰ طﺎﺒﻊ‬
‫اﻝﺸرﻜﺎت اﻝﺼﻐﻴرة‪ .‬ﻓﻔﻲ وﻗت اﻝﻐداء‪ ،‬ﻴﺘﻨﺎول ﻜل اﻷﺸﺨﺎص ﺘﻘر ًﻴﺒﺎ ﻏداءﻫم ﻓﻲ ﻤﻜﺎن ﻤﺨﺼص‬
‫ﻝﺘﻨﺎول اﻝطﻌﺎم‪ ،‬وﻴﺠﻠﺴون ﻋﻠﻰ أﻴﺔ ﻤﻨﻀدة وﻴﺘﺒﺎدﻝون اﻝﺤدﻴث ﻤﻊ ﻤوظﻔﻴن آﺨرﻴن ﻤن ﻓرق أﺨرى‬
‫ﺒﺎﻝﺸرﻜﺔ‪ .‬وﻴﻌﺘﻤد اﻻﻝﺘزام ﺒﺎﻻﺒﺘﻜﺎر ﻋﻠﻰ إﺨﻼء ﻤﺴﺎﺤﺔ ﻤن اﻝﺤرﻴﺔ ﻝﻠﺠﻤﻴﻊ ﻜﻲ ﻴﺸﺎرﻜوا ﺒﺎﻵراء‬
‫واﻷﻓﻜﺎر‪ .‬ﻓﻜل ﻤوظف ﻴﺴﻬم ﺒﺸﻜل ﻓﻌﻠﻲ ﻓﻲ أداء اﻝﺸرﻜﺔ‪ ،‬وﻜل ﺸﺨص داﺨل اﻝﺸرﻜﺔ ﻝدﻴﻪ‬
‫ﻤﻬﻤﺎ ﻤن‬
‫وﻨظر ﻷﻨﻬﺎ ﺘؤﻤن ﺒﺄن ﻜل ﻤوظف ﻤن ﻤوظﻔﻲ اﻝﺸرﻜﺔ ﻴﻌﺘﺒر ﺠزًءا ً‬
‫ًا‬ ‫ﻤﺴؤوﻝﻴﺎت ﻋدﻴدة‪.‬‬
‫ﻨﺠﺎﺤﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻼ ﻴﺘردد أي ﺸﺨص ﻓﻲ طرح اﻷﺴﺌﻠﺔ ﺒﺸﻜل ﻤﺒﺎﺸر ﻋﻠﻰ اﻝﻤؤﺴﺴﻴن ﻓﻲ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﺎت اﻝﺘﻲ‬
‫أﺴﺒوﻋﻴﺎ )ﻗﺒل ﻨﻬﺎﻴﺔ اﻷﺴﺒوع(‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻴﺘم اﻝﺴﻤﺎح ﺒﻤﻤﺎرﺴﺔ ﺒﻌض اﻷﻨﺸطﺔ اﻝرﻴﺎﻀﻴﺔ داﺨل‬
‫ً‬ ‫ﺘﻘﺎم‬
‫اﻝﺸرﻜﺔ‪.‬‬
‫ﻝدى اﻝﺸرﻜﺔ ﻨظرة ﺸﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻌﻴﻴن اﻝﻤوظﻔﻴن‪ ،‬وﺘﻔﻀل اﻝﻜﻔﺎءة ﻋﻠﻰ اﻝﺨﺒرة‪ .‬وﻝدﻴﻬﺎ ﻤﻜﺎﺘب ﻓﻲ‬
‫ﺒدءا ﻤن اﻝﺘرﻜﻴﺔ إﻝﻰ اﻝﺘﻴﻠوﻏو‪ .‬وﺘﺘﻤﺜل اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬
‫ﺠﻤﻴﻊ أﻨﺤﺎء اﻝﻌﺎﻝم وﻴﺘﺤدث اﻝﻤوظﻔﻴن ﺒﻤﺌﺎت اﻝﻠﻐﺎت‪ً ،‬‬
‫ﻓﻲ ﻓرﻴق ﻴﻤﺜل ﻤﺴﺘﺨدﻤﻲ ‪ .Google‬وﻋﻨدﻤﺎ ﻻ ﻴﻜون اﻝﻤوظﻔﻴن ﻓﻲ اﻝﻌﻤل‪ ،‬ﻓﺈﻨﻬم ﻴﻤﺎرﺴون ﻫواﻴﺎﺘﻬم‪،‬‬
‫اﻝﺘﻲ ﺘﺸﻤل رﻜوب اﻝدراﺠﺎت ﻋﺒر اﻝرﻴف وﺘﻨﺎول اﻝﻤﺸروﺒﺎت واﻝطﻴران وﻤﻤﺎرﺴﺔ اﻷﻝﻌﺎب اﻷﺨرى‪.‬‬
‫داﺌﻤﺎ ﻋن اﻷﺸﺨﺎص اﻝذﻴن ﻴﺸﺎرﻜوﻨﻬم اﻻﻝﺘزام ﺒﺘﺤﺴﻴن ﻜﻔﺎءة اﻝﺒﺤث ﻤﻊ اﻻﺴﺘﻤﺘﺎع‬
‫ﻜﻤﺎ ﻴﺒﺤﺜون ً‬
‫ﺒذﻝك‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪h/p://news.bbc.co.uk/2/hi/business/8623881.stm‬‬
‫‪ameen.snw@gmail.com‬‬
‫‪10‬‬ ‫اﻝﺼﻔﺤﺔ ‪ 4‬ﻤن‬
 ‫اﻝﻘﻴﻤﺔ اﻝﺘﻲ ﺘﺴﻌﻰ ﻝﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‪:‬‬
‫ﺒﺎﻝﻨﺴﺒﺔ ﻝﺠﺎﻨب اﻝﻤﺴﺘﺨدم اﻝﻨﻬﺎﺌﻲ ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘﺴﻌﻰ ﻝﺘﻘدﻴم أﺴرع وأﻜﻔﺄ ظﻬور ﻝﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﺒﺤث ﺒدون ﻤﺤﺘوى‬
‫إﻋﻼﻨﻲ ﻤزﻋﺞ أو ﺘدﺨل ﻓﻲ ﻤﺎ ﻴﺒﺤث ﻋﻨﻪ اﻝﻤﺴﺘﺨدم‪.‬‬
‫أﻤﺎ ﺒﺎﻝﻨﺴﺒﺔ ﻷﺼﺤﺎب اﻝﻤواﻗﻊ وأﺼﺤﺎب اﻷﻋﻤﺎل اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ )اﻝﻤﻌﻠﻨﻴن( ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘﺴﻌﻰ ﻹﻴﺼﺎل‬
‫اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻋن ﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬم أو ﻋن ﻤواﻗﻌﻬم ﻝﻠﻔﺌﺔ اﻝﺘﻲ ﻴﺴﺘﻬدﻓوﻨﻬﺎ ﺠﻐراﻓﻴﺎً و‪/‬أو دﻴﻤوﻏراﻓﻴﺎً و‪/‬أو‬
‫ﺴﻠوﻜﻴﺎً‪.‬‬

‫اﻝﻤﻨﺘﺠﺎت‪:‬‬
‫إن ﻤﺤرك ﺒﺤث ﺠوﺠل‪ ،‬ﻫو ﻤﻨﺘﺞ ﺸرﻜﺔ ﺠوﺠل اﻝرﺌﻴﺴﻲ‪ ،‬ﺨرج ﻤن اﻝﻨﺴﺨﺔ اﻝﺘﺠرﻴﺒﻴﺔ ﻓﻲ ‪21‬‬
‫ﺴﺒﺘﻤﺒر ‪ 1999‬وﻫو أﻜﺜر ﻤﻨﺘﺠﺎت اﻝﺸرﻜﺔ اﺴﺘﺨداﻤﺎً‪ ،‬ﻤن ﺨﺼﺎﺌﺼﻪ‪:‬‬
‫‪ .1‬اﻝﺘرﻜﻴز ﻋﻠﻰ ﺨدﻤﺔ اﻝﺒﺤث واﻝﺒﺤث ﻓﻘط‪.‬‬
‫‪ .2‬ﺘﻤﻴﻜن ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻝﺒﺤث ﺤﺴب رﻏﺒﺔ اﻝﻤﺴﺘﺨدم ﻓﻲ اﻝﻤﺠﺎﻻت اﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬
‫
اﻝﺒﺤث ﻓﻲ ﺼﻔﺤﺎت اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬
‫
اﻝﺒﺤث ﻋن اﻝﺼور‪.‬‬
‫
اﻝﺒﺤث ﻋن اﻝﻤﻨﺎطق اﻝﺠﻐراﻓﻴﺔ )اﻝﺨراﺌط(‪.‬‬
‫
اﻝﺒﺤث ﻓﻲ ﺴﺠﻼت اﻷﺨﺒﺎر‪.‬‬
‫
اﻝﺒﺤث ﻓﻲ ﺤﻠﻘﺎت اﻝﻨﻘﺎش )ﻤﺜل اﻝﻤﻨﺘدﻴﺎت(‪.‬‬
‫
اﻝﺒﺤث ﻓﻲ اﻝﻤراﻜز اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ ﻋن اﻝﻤﻨﺘﺠﺎت )‪.(Shopping‬‬
‫
اﻝﺒﺤث ﻓﻲ ﺴﺠﻼت ﺒراءات اﻹﺨﺘراع )‪ (Patents‬اﻷﻤرﻴﻜﻴﺔ‪.‬‬
‫
اﻝﺒﺤث ﻋن اﻝﻤﺴﺘﻨدات‪.‬‬
‫
اﻝﺒﺤث ﻤﺘﻨﺎظر اﻝﻠﻐﺎت )ﻤﺜل طﻠب اﻝﺒﺤث ﻋن ﻜﻠﻤﺔ ﻤﺤددة ﺒﺎﻝﻌرﺒﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﻤواﻗﻊ‬
‫اﻝﺘﻲ ﺘﺴﺘﺨدم اﻝﻠﻐﺔ اﻝﺼﻴﻨﻴﺔ وﻤن ﺜم ﺘرﺠﻤﺔ ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﺒﺤث إﻝﻰ اﻝﻠﻐﺔ اﻝرﺒﻴﺔ(‪.‬‬
‫
اﻝﺒﺤث ﻋن اﻝﺘﻌرﻴﻔﺎت )ﺘﻌرﻴف اﻝﻤﺼطﻠﺤﺎت ﺒواﺴط ﻜﻠﻤﺔ اﻝﺒداﻴﺔ ‪ define:‬ﻴﻠﻴﻬﺎ‬
‫اﻝﻤﺼطﻠﺢ اﻝﻤطﻠوب اﻝﺒﺤث ﻋن ﺘﻌرﻴﻔﻪ(‪.‬‬
‫
اﻝﺒﺤث ﻓﻲ أرﻗﺎم ﻫواﺘف‪.‬‬
‫
اﻝﺒﺤث ﻋن ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺤول رﺤﻼت ﺠوﻴﺔ‪.‬‬
‫
‪ ...‬اﻝﺦ‬
‫ﻜﻤﺎ أن ﻫﻨﺎك اﻝﻌدﻴد ﻤن اﻝﻤﻨﺘﺠﺎت اﻷﺨرى اﻝﺘﻲ ﻴﻤﻜن ﺘرﺘﻴﺒﻬﺎ ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫ ﻤﻨﺘﺠﺎت ﻝﻸﺠﻬزة اﻝﻤﻜﺘﺒﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ameen.snw@gmail.com‬‬
‫‪10‬‬ ‫اﻝﺼﻔﺤﺔ ‪ 5‬ﻤن‬
‫ﺠوﺠل اﻷرض )‪ (Google Earth‬ﻜرة أرﻀﻴﺔ ﺨﻴﺎﻝﻴﺔ ﺘﺴﺘﺨدم ﺼور ﻤن اﻷﻗﻤﺎر اﻹﺼطﻨﺎﻋﻴﺔ وﺼور‬ ‫
‬
‫ﻤن اﻝﺠو ﻋﻠﻰ ﻜرة أرﻀﻴﺔ ﺜﻼﺜﻴﺔ اﻷﺒﻌﺎد‪.‬‬
‫ﺴﻜﻴﺘش آب )‪ (SketchUp‬ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﺒﺴﻴط ﻝرﺴم اﻝﺼور ﺜﻼﺜﻴﺔ اﻷﺒﻌﺎد ودﻤﺞ ﻤﺒﺎﺸر ﻓﻲ ﺠوﺠل اﻷرض‪.‬‬ ‫
‬
‫ﻤﺸﻐل ﻓﻴدﻴو ﺠوﺠل )‪ (Google Video Player‬ﻫو ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﻝﻤﺸﺎﻫدة ﻤﻠﻔﺎت اﻝﻔﻴدﻴو ﻤن ﻓﻴدﻴو ﺠوﺠل‪.‬‬ ‫
‬
‫وﻫو ﻤن ﻀﻤن ﺤزﻤﺔ ﺠوﺠل‪.‬‬
‫ﻤﺴرع ﺠوﺠل ﻝﻠﺸﺒﻜﺔ )‪ (Google Web Accelerator‬وﻫو ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﻴﻘوم ﺒﺘﺴرﻴﻊ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻝﺘﺼﻔﺢ‬ ‫
‬
‫ﻝﻠﺘﻐﻠب ﻋﻠﻰ ﻤﺸﻜﻠﺔ ﺴرﻋﺎت اﻹﻨﺘرﻨت اﻝﻤﺘﻔﺎوﺘﺔ ﻓﻲ اﻝﺒﻠدان اﻝﻨﺎﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻤﺤرر إﻀﺎﻓﺔ اﻝﻜﻠﻤﺎت ‪ AdWords Editor‬ﻴﺴﻤﺢ ﻝﻠﻤﺴﺘﺨدم ﺒﺈدارة ﺤﺴﺎﺒﺎﺘﻬم وﺤﻤﻼﺘﻬم اﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﻗﺒل‬ ‫
‬
‫إﻀﺎﻓﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻤواﻗﻌﻬم اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺴطﺢ ﻤﻜﺘب ﺠوﺠل )‪ (Google Desktop‬ﻴﻘوم ﺒﺎﻝﺒﺤث ﻓﻲ ﺒرﻤﺠﻴﺎﺘك ﻋﻠﻰ ﺴطﺢ اﻝﻤﻜﺘب واﻝﺘﻲ‬ ‫
‬
‫ﺘﺤﺘوي ﻋﻠﻰ ﺒرﻴد إﻝﻜﺘروﻨﻲ‪ ،‬ﻤوﺴﻴﻘﻰ‪ ،‬ﺼور‪ ،‬ﻤﺤﺎدﺜﺎت‪ ،‬ﺘﺎرﻴﺦ اﻝﺸﺒﻜﺔ وﻤﻠﻔﺎت أﺨرى‪ ،‬وﻫو ﻴﺴﻤﺢ‬
‫ﺒﺈﻀﺎﻓﺔ أدوات ﺠوﺠل ‪Google Gadgets‬‬
‫ﻤﻨﺒﻪ ﺒرﻴد ﺠوﺠل )‪ (Gmail Notifier‬ﻴﻘوم ﺒﺘﻨﺒﻴﻪ اﻝﻤﺴﺘﺨدم ﻋن وﺼول ﺒرﻴد ﺠدﻴد ﻓﻲ ﺤﺴﺎﺒﻬم‬ ‫
‬
‫اﻝﺸﺨﺼﻲ ﺒـ ﺒرﻴد ﺠوﺠل‪.‬‬
‫ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﻤرﺤﺒ ًﺎ )‪ (Hello‬ﻴﺴﻤﺢ ﻝﻠﻤﺴﺘﺨدﻤﻴن ﺒﺘﺒﺎدل اﻝﺼور ﻋﻠﻰ اﻹﻨﺘرﻨت وﻨﺸرﻫﺎ ﻓﻲ ﻤدوﻨﺎﺘﻬم‪.‬‬ ‫
‬
‫اﻝﻤﻨﺒﻪ )‪ (Notifier‬ﻴﻨﺒﻪ اﻝﻤﺴﺘﺨدم ﺒوﺼول رﺴﺎﻝﺔ ﺠدﻴدة ﻓﻲ ﺤﺴﺎﺒﻪ ﺒـ ﺒرﻴد ﺠوﺠل واﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺎت اﻝﻤوﺠودة‬ ‫
‬
‫ﻓﻲ رزﻨﺎﻤﺔ ﺠوﺠل‪.‬‬
‫ﺒﻴﻜﺎﺴﺎ )‪ (Picasa‬ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﺘﻨظﻴم اﻝﺼور وﺘﺤرﻴرﻫﺎ‪ ،‬ﻴوﻓر ﺨدﻤﺔ ﻤﻜﺘﺒﺔ اﻝﺼور وﻤؤﺜرات ﺒﺴﻴطﺔ‬ ‫
‬
‫ﻤﺤﻤل ﺒﻴﻜﺎﺴﺎ ﻷﻝﺒوﻤﺎت اﻝﺸﺒﻜﺔ )‪ (Picasa Web Albums Uploader‬ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﻝرﻓﻊ اﻝﺼور ﻝﺨدﻤﺔ‬ ‫
‬
‫اﻝﺒوﻤﺎت ﺸﺒﻜﺔ ﺒﻴﻜﺎﺴﺎ‪.‬‬
‫ﺤﺎﻓظﺔ ﺸﺎﺸﺔ اﻝﺼور )‪ (Photos Screensaver‬ﻋرض ﺼور ﻤن ﻀﻤن ﺤزﻤﺔ ﺠوﺠل‪ ،‬وﻫﻲ ﺘﻌرض‬ ‫
‬
‫ﺼور ﻤن ﺠﻬﺎز اﻝﻤﺴﺘﺨدم‪.‬‬
‫ﺸﺒﻜﺔ ﺠوﺠل اﻝﻼﺴﻠﻜﻴﺔ )‪ (Google WiFi‬ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﻝﻤﺴﺘﺨدﻤﻲ ﺸﺒﻜﺔ ﺠوﺠل اﻝﻼﺴﻠﻜﻴﺔ اﻝذﻴن ﻴﻤﺘﻠﻜون‬ ‫
‬
‫أﺠﻬزة ﻻ ﺘدﻋم ﺘﻘﻨﻴﺔ واي‪-‬ﻓﺎي‪(Wi-Fi).‬‬
‫ﺠوﺠل ﺘوك )‪ (GTalk‬ﻫو ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﻝﻨﻘل اﻝﺼوت ﻋﺒر اﻝـ ‪ IP‬وﺒرﻨﺎﻤﺞ ﻤﺤﺎدﺜﺔ ﻓوري‪.‬‬ ‫
‬
‫ ﻤﻨﺘﺠﺎت ﻝﻠﻬواﺘف اﻝﻤﺤﻤوﻝﺔ أو اﻝﻨﻘﺎﻝﺔ‪:‬‬
‫ﺒﻠوﻏر ‪ Bloger‬ﻤوﺒﺎﻴل ﺘﺘوﻓر ﻓﻘط ﻓﻲ ﺒﻌض ﺸﺒﻜﺎت اﻝوﻻﻴﺎت اﻝﻤﺘﺤدة‪ .‬ﺘﺴﻤﺢ ﻝﻠﻤﺴﺘﺨدﻤﻴن ﺒﻜﺘﺎﺒﺔ‬ ‫
‬
‫ﻤﻘﺎل ﻓﻲ ﻤدوﻨﺘﻬم ﻤن ﺨﻼل اﻝﻬﺎﺘف اﻝﻨﻘﺎل‪.‬‬
‫ﺒرﻴد ﺠوﺠل ‪ GMail‬ﻴﻤﻜن اﻝﻤﺴﺘﺨدم ﻤن اﻝدﺨول ﻋﻠﻰ ﺤﺴﺎﺒﻪ ﻓﻲ ﺒرﻴد ﺠوﺠل ﻤن ﺨﻼل ﻤﺘﺼﻔﺢ‬ ‫
‬
‫اﻝﻬﺎﺘف اﻝﻨﻘﺎل ﻜﻤﺎ ﻴﺘوﻓر ﺒرﻨﺎﻤﺞ ﺨﺎص ﻝﻠدﺨول وﺘﺤﻤﻴل اﻝرﺴﺎﺌل ﻤن ﺒرﻴد ﺠوﺠل ﺒطرﻴﻘﺔ أﺴرع‪.‬‬
‫اﻝرﺴﺎﺌل اﻝﻘﺼﻴرة‪ :‬ﺨدﻤﺔ ﻤن ﺠوﺠل ﻻرﺴﺎل رﺴﺎﺌل ﻗﺼﻴرة ﻝﻠﻬﺎﺘف ﻝﻠﻨﻘﺎل ﻤن ﺨﻼل ﺒرﻴد اﻝﺠﻲ ﻤﻴل‬ ‫
‬
‫اﻝﺘﺎﺒﻊ ﻝﺠوﺠل‪ ،‬اﻝﺨدﻤﺔ ﺤﺎﻝﻴﺎ ﺘﺨدم اﻝﻤﺴﺨدﻤﻴن ﻓﻲ ارﺒﻊ دول ﻓﻘط‪ ،‬وﺴﺘﻘوم ﺠوﺠل ﺒﺈﻀﺎﻓﺔ اﻝﻤزﻴد ﻤن‬
‫اﻝدول ﻓﻲ اﻝﻤﺴﺘﻘﺒل‪ ،‬اﻝدول اﻝﻤدﻋوﻤﺔ ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻝﺨدﻤﺔ ﻫﻲ اﻝوﻻﻴﺎت اﻝﻤﺘﺤدة‪ ،‬ﻓﻠﺴطﻴن‪ ،‬ﻓﻠﺴطﻴن‬
‫اﻝﻤﺤﺘﻠﺔ‪ ،‬ﻏﺎﻨﺎ‪.‬‬

‫‪ameen.snw@gmail.com‬‬
‫‪10‬‬ ‫اﻝﺼﻔﺤﺔ ‪ 6‬ﻤن‬
 ‫اﻷﺨﺒﺎر وﻫﻲ ﺨدﻤﺔ ﺘﺴﻤﺢ ﻝﻠﻤﺴﺘﺨدﻤﻴن ﺒﺎﻝدﺨول ﻋﻠﻰ أﺨﺒﺎر ﺠوﺠل ﻤن ﺨﻼل اﻝﻬﺎﺘف اﻝﻨﻘﺎل وذﻝك‬ ‫
‬
‫ﺒﺎﺴﺘﺨدام ﺸﺎﺸﺔ أﺒﺴط ﻤﻘﺎرﻨﺔ ﺒﺎﻝﺸﺎﺸﺔ اﻝﻌﺎدﻴﺔ اﻝﺘﻲ ﺘظﻬر ﻋﻠﻰ اﻷﺠﻬزة اﻝﻤﻜﺘﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻝﻘﺎرئ ‪ Reader‬ﻗﺎرئ ﺠوﺠل ﻝﻠﻤﺴﺘﻨدات ﻋﻠﻰ اﻝﻬواﺘف اﻝﻨﻘﺎﻝﺔ‪.‬‬ ‫
‬
‫‪ : Mobile search‬اﻝﺒﺤث ﻓﻲ ﺼﻔﺤﺎت اﻹﻨﺘرﻨت‪ ،‬ﺼور‪ ،‬دﻝﻴل اﻝﺼﻔﺤﺎت اﻝﺼﻔراء وﺼﻔﺤﺎت ﺨﺎﺼﺔ‬ ‫
‬
‫ﺒﺎﻝﻬواﺘف اﻝﻤﺘﻨﻘﻠﺔ‪ .‬وﻝو ﻜﺎن اﻝﻤوﻗﻊ ﻏﻴر ﻤﺘوﻓر ﻝﻠﻬﺎﺘف اﻝﻨﻘﺎل ﻴﻘوم ﺠوﺠل ﺒﺘوﻓﻴر ﺼﻔﺤﺔ ﻤﺒﺴطﺔ ﻝﺘﻌﻤل‬
‫ﻋﻠﻰ اﻝﻬﺎﺘف اﻝﻨﻘﺎل‪.‬‬
‫ ﻤﻨﺘﺠﺎت اﻝﺸرﻜﺔ اﻝﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ اﻹﻨﺘرﻨت‪:‬‬
‫اﻝﺨدﻤﺎت اﻹﻋﻼﻨﻴﺔ ﻷﺼﺤﺎب اﻝﻤواﻗﻊ واﻝﺸرﻜﺎت‪:‬‬ ‫
‬
‫
ﺨدﻤﺔ ‪:AdSense‬‬
‫ﺘﻘدﻴم إﻋﻼﻨﺎت ﻓﻲ ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﺒﺤث اﻝﺘﻲ ﺘﺘﻀﻤن ﺼﻔﺤﺎت ذات ﻤﺤﺘوى وﻓﻲ ﺼﻔﺤﺎت‬
‫اﻝﻤﺤﺘوى ﻨﻔﺴﻬﺎ وﻜذﻝك ﻓﻲ ﺼﻔﺤﺎت اﻝﻤﺠﺎﻻت ﻏﻴر اﻝﻨﺸطﺔ‪ .‬وﺘﻘوم ﺨدﻤﺔ اﻝﺒﺤث‬
‫ﺒﺘﻤﻜﻴن اﻝﻨﺎﺸرﻴن ﻤن ﺘوﻓﻴر إﻤﻜﺎﻨﻴﺔ اﻝﺒﺤث ﻓﻲ ﺼﻔﺤﺎﺘﻬم اﻝﺨﺎﺼﺔ؛ ﺤﻴث ﻴﻤﻜن اﺴﺘﺨدام‬
‫ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﺒﺤث ﻓﻲ إدرار اﻷرﺒﺎح وذﻝك ﻋﻨد اﺴﺘﺨدام ﺒرﻨﺎﻤﺞ ‪ AdSense‬ﻝﻠﺒﺤث اﻝﺨﺎص‬
‫ﺒﺠﻬﺎز ﺒﺤث ‪ ،Google‬وﻫو ﺠﻬﺎز آﻤن ﻴﻤﻜﻨﻪ اﺴﺘﻴﻌﺎب أﺤﺠﺎم ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻤن اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت‬

‫وﻴوﻓر إﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺒﺤث ﻤﺘﻤﻴزة ﻤن ‪ Google‬ﺴو ً‬

‫اء ﻓﻲ ﻤوﻗﻊ وﻴب ﻤﻨﻔرد أو ﻋﻠﻰ ﺸﺒﻜﺔ‬
‫إﻨﺘراﻨت‪.‬‬
‫
ﺨدﻤﺔ ‪: AdWords‬‬
‫ﻝﻠﻤﻌﻠﻨﻴن اﻝذﻴن ﻴرﻴدون اﻝوﺼول إﻝﻰ اﻝﺠﻤﻬور اﻝﻤﻌﻨﻲ ﺒﻤواﻗﻌﻬم ﺒﺄﻗﺼﻰ ﻜﻔﺎءة ﻤﻤﻜﻨﺔ‪.‬‬
‫ﺤﻴث ﻴﻘوم اﻝﻤﻌﻠﻨون ﺒﺘﺤدﻴد ﻜﻠﻤﺎﺘﻬم اﻝرﺌﻴﺴﻴﺔ اﻝﻤﺴﺘﻬدﻓﺔ وﻻ ﻴﻘوﻤون ﺒﺎﻝدﻓﻊ إﻻ ﻋﻨد ﻗﻴﺎم‬
‫اﻝﻌﻤﻼء ﺒﺎﻝﻨﻘر ﻓوق اﻹﻋﻼﻨﺎت‪ .‬وﻴﻌد إﻨﺸﺎء ﻨص إﻋﻼﻨﻲ ٕوادارة ﺤﺴﺎﺒﺎت اﻹﻋﻼﻨﺎت‬
‫ﻤﻘدﻤﺎ‪ .‬وﻻ ﻴﺘطﻠب‬
‫أﻤر ﺴﻬﻼً دون اﻝﺤﺎﺠﺔ إﻝﻰ دﻓﻊ ﻤﺒﺎﻝﻎ ﻤﺎﻝﻴﺔ ﻜﺒﻴرة ً‬
‫ﻋﺒر اﻹﻨﺘرﻨت ًا‬
‫اﻷﻤر ﺴوى ﺨﻤس دﻗﺎﺌق ﻤن وﻗت اﻝﻤﺴﺘﺨدم وﺒطﺎﻗﺔ اﺌﺘﻤﺎن‪ .‬وﺘظﻬر اﻹﻋﻼﻨﺎت ﻋﺒر‬
‫اﻨﺘﻬﺎء‬
‫ﺒدءا ﺒـ ‪ America Online‬و ً‬
‫ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺸرﻜﺎء ‪ Google‬اﻝﻤﺘزاﻴدة‪ ،‬وﺘﺸﻤل آﻻف اﻝﻤواﻗﻊ ً‬
‫ﺘوﺠﻪ ﻫذﻩ اﻹﻋﻼﻨﺎت إﻝﻰ ﺼﻔﺤﺎت ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﺒﺤث‬
‫ﺒـ ‪ ،Washington Post‬ﺤﻴث ّ‬
‫وﺼﻔﺤﺎت اﻝﻤﺤﺘوى اﻝﻤرﺘﺒطﺔ ﺒﻤﺎدة اﻹﻋﻼن‪.‬‬
‫ﺨدﻤﺎت ﺘﺠﻤﻴﻊ اﻝﻤﺤﺘوى‪:‬‬ ‫
‬
‫‪ 3D Wahrehouse‬ﻝﻼﺤﺘﻔﺎظ ﺒﺈﺒداﻋﺎت وأﻋﻤﺎل ﻤﺴﺘﺨدﻤﻲ ﺘطﺒﻴق ﺴﻜﺘش آب‪.‬‬ ‫
‬
‫‪Google Reader‬ﺠﻤﻊ ﻤﻠﺨﺼﺎت اﻷﺨﺒﺎر ‪ RSS‬ﻤﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻝوﻴب‪.‬‬ ‫
‬
‫‪ iGoogle‬ﺼﻔﺤﺔ ﺒداﻴﺔ ﺸﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬ﺘﻤﻜن اﻝﻤﺴﺘﺨدم ﻤن اﻝﻘﻴﺎم ﺒﺎﻝﺒﺤث ﻋﻠﻰ اﻝوﻴب‪،‬‬ ‫
‬
‫ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ إﻝﻰ ﺘﺨﺼﻴص اﻝﻤﺴﺎﺤﺎت اﻝﻔﺎرﻏﺔ ﻓﻲ اﻝﺼﻔﺤﺔ اﻝرﺌﻴﺴﻴﺔ ﻝﻠﺒﺤث‪.‬‬
‫ﻤﻨﺘﺠﺎت اﻝﺘواﺼل اﻝﻤﺠﺘﻤﻌﻲ‪:‬‬ ‫
‬
‫ﺠوﺠل آﺒس‪ Google Apps‬ﺘﺠﻤﻴﻊ ﻤطوري اﻝﺘطﺒﻴﻘﺎت وﺘوﻓﻴر ﺒﻴﺌﺔ ﺘﺴﻬل اﻝﺘﻌﺎون ﻓﻴﻤﺎ‬ ‫
‬
‫ﺒﻴﻨﻬم ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘوى اﻝﻌﺎﻝم‪.‬‬

‫‪ameen.snw@gmail.com‬‬
‫‪10‬‬ ‫اﻝﺼﻔﺤﺔ ‪ 7‬ﻤن‬
 ‫ﺒﻠوﻏر‪ Blogger‬ﺘوﻓﻴر ﺒﻴﺌﺔ ﻝﻤﺴﺘﺨدﻤﻲ اﻹﻨﺘرﻨت ﺘﻤﻜﻨﻬم ﻤن ﻨﺸر اﻷﺨﺒﺎر واﻝﺘﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫
‬
‫واﻝﻤﻘﺎﻻت ﺒﺼورة ﺴﻬﻠﺔ وﺴرﻴﻌﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻘوﻴم ﺠوﺠل‪ Google Calerndar‬ﻴوﻓر ﺘﻘوﻴم ﺴﻬل اﻻﺴﺘﺨدام واﻝﺘﺨﺼﻴص ﻴﻤﻜن‬ ‫
‬
‫ﻤﺴﺘﺨدم اﻹﻨﺘرﻨت ﻤن ﺘﻨظﻴم وﻗﺘﻪ‪.‬‬
‫ﺠوﺠل دوﻜس آﻨد ﺴﺒرﻴد ﺸﻴﺘس‪ Google Docs & Spreadsheets‬ﺒﻴﺌﺔ ﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ‬ ‫
‬
‫ﺒدﻴﻠﺔ ﻝﺤزﻤﺔ ﺘطﺒﻴﻘﺎت اﻝﻤﻜﺘب ﻴﻤﻜن اﺴﺘﺨداﻤﻬﺎ ﻹﻨﺸﺎء اﻝﻤﺴﺘﻨدات واﻝﺠداول اﻝﺤﺴﺎﺒﻴﺔ‬
‫واﻝﻌروض اﻝﺘﻘدﻴﻤﻴﺔ وﻗواﻋد اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت واﻻﺴﺘﺒﻴﺎﻨﺎت )ﺘﺼﻤﻴم وﻨﺸر وﺘوزﻴﻊ واﺴﺘﻼم‬
‫وﺘﺤﻠﻴل ﻤﺒدﺌﻲ(‪.‬‬
‫ﺠوﺠل ﻜروم ‪ Google Chrome‬ﺘﻤﻜﻴن اﻝﻤﺴﺘﺨدﻤﻴن ﻤن ﺘﺼﻔﺢ اﻹﻨﺘرﻨت ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ‬ ‫
‬
‫ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺠوﺠل‪.‬‬
‫اﺠﺎﺒﺎت ﺠوﺠل ‪ Egabat Google‬ﺨدﻤﺔ ﻝﻠﻤﺴﺘﺨدﻤﻴن اﻝﻌرب ﺘﺴﺎﻋد ﻋﻠﻰ اﻝﺤﺼول‬ ‫
‬
‫ﻋﻠﻰ إﺠﺎﺒﺎت ﻝﻠﺘﺴﺎؤوﻻت واﻻﺴﺘﻔﺴﺎرات ﻤﻊ إﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺘﺤدﻴد ﻤﺒﺎﻝﻎ ﻤﺎﻝﻴﺔ ﻜﺠﺎﺌزة ﻝﺼﺎﺤب‬
‫اﻹﺠﺎﺒﺔ اﻝﻨﻤوذﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻤﺼﻤم ﺼﻔﺤﺎت ﺠوﺠل‪ Google Page Creator‬ﻴﻤﻜن اﻝﻤﺴﺘﺨدم ﻤن إﻨﺸﺎء ﺼﻔﺤﺔ‬ ‫
‬
‫اﻹﻨﺘرﻨت ﺒﺴرﻋﺔ وﺴﻬوﻝﺔ دون اﻝﺤﺎﺠﺔ إﻝﻰ ﺘطﺒﻴﻘﺎت أﺨرى‪.‬‬
‫اﻝﺒوم ﺒﻴﻜﺎﺴﺎ‪ Picasa Web Albums‬ﻨﺸر وﺘوزﻴﻊ اﻝﺼور اﻝﺘﻲ ﻴﺸﺎرك ﺒﻬﺎ‬ ‫
‬
‫اﻝﻤﺴﺘﺨدﻤﻴن ﺒﻴن أﻗﺎرﺒﻬم وأﺼدﻗﺎﺌﻬم‪.‬‬
‫ﻴوﺘﻴوب ‪ YouTube‬ﻤوﻗﻊ ﻤﻌروف ﻝﻤﺸﺎرﻜﺔ ﻤﻠﻔﺎت اﻝﻔﻴدﻴو‪.‬‬ ‫
‬
‫ واﻝﻌدﻴد ﻤن اﻝﻤﻨﺘﺠﺎت اﻝﺘﻲ ﻴﺘم ﺘطوﻴرﻫﺎ ﻴوﻤﻴﺎً وﻋﻠﻰ ﻤدار اﻝﺴﻨﺔ‪.‬‬

‫ﻨﻤوذج ﺘﺤﻘﻴق اﻝﻘﻴﻤﺔ ﻝﻠﻤﺴﺘﻔﻴدﻴن‪:‬‬

‫إن اﻝﻘﻴﻤﺔ اﻷﺴﺎﺴﻴﺔ اﻝﻤﺘﺤﻘﻘﺔ ﻤن اﺴﺘﺨدام ﺨدﻤﺔ اﻝﺒﺤث ﺘﻜﻤن ﻓﻲ ﺠودة اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ وﻤطﺎﺒﻘﺘﻬﺎ ﻝﻤﺎ ﻴرﻴدﻩ‬
‫ﺠدﻴدا‬
‫ﻨوﻋﺎ ً‬
‫اﻝﻤﺴﺘﺨم‪ ،‬ﻓﻤﻨذ اﻝﺒداﻴﺔ‪ ،‬أدرك ﻤطورو ‪ Google‬أن ﺘوﻓﻴر أﺴرع اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ وأﻜﺜرﻫﺎ دﻗﺔ ﻴﺴﺘﻠزم ً‬
‫ﻤن اﻹﻋدادات‪ .‬وﻋﻠﻰ ﻋﻜس ﻤﻌظم ﻤﺤرﻜﺎت اﻝﺒﺤث اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻝﺘﻲ ﺘﻌﺘﻤد ﻓﻲ ﺘﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﺠﻤوﻋﺔ‬
‫ﻤن اﻷﺠﻬزة ‪ Servers‬ﻜﺒﻴرة اﻝﺤﺠم واﻝﺘﻲ ﺘﺨﻔض ﺴرﻋﺘﻬﺎ ﻋﺎدة ﻋﻨد ﺒﻠوغ اﻝﺘﺤﻤﻴل ﻋﻠﻴﻬﺎ ذروﺘﻪ‪ ،‬ﻓﺈن‬
‫‪ Google‬ﻋﻤد إﻝﻰ اﺴﺘﺨدام أﺠﻬزة ﻜﻤﺒﻴوﺘر ﻤﺘﺼﻠﺔ ﺒﺎﻝﺸﺒﻜﺔ ﻝﻠﻌﺜور ﻋﻠﻰ إﺠﺎﺒﺔ ﻋن ﻜل ﻜﻠﻤﺔ ﺒﺤث‬
‫ﺒﺼورة ﺴرﻴﻌﺔ‪ .‬وﺘﻤﺜل ﻨﺠﺎح ﻫذا اﻻﺒﺘﻜﺎر ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴق اﺴﺘﺠﺎﺒﺔ أﻜﺜر ﺴرﻋﺔ وﻤزﻴد ﻤن اﻝﻘدرة ﻋﻠﻰ‬
‫اﺴﺘﻴﻌﺎب اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت ﻤﻊ ﺘﻜﻠﻔﺔ أﻗل‪ .‬وﻗد ﻗﺎﻤت ﺸرﻜﺎت أﺨرى ﺒﻤﺤﺎﻜﺎة ﻫذﻩ اﻝﻔﻜرة‪ ،‬ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺘﺎﺒﻌت ‪Google‬‬
‫ﺘﺤﺴﻴن ﺘﻘﻨﻴﺔ اﻝﻌﻤل ﻋﻠﻰ اﻝﺨﺎدم ﻝﺘﺼﺒﺢ أﻜﺜر ﻜﻔﺎءة‪.‬‬
‫
اﻝﻤدﺨﻼت‪ :‬ﻗﺎﻋدة ﺒﻴﺎﻨﺎت اﻹﻨﺘرﻨت ﻴﺘم ﺘﺤدﻴﺜﻬﺎ ﻜل أﺴﺒوﻋﻴن‪ ،‬ﺤﻴث ﻴﺒﻠﻎ اﻝزﻤن اﻝﻘﻴﺎﺴﻲ‬
‫ﻷرﺸﻔﺔ وﺘﺤدﻴث ﻤﺤﺘوى ﺸﺒﻜﺔ اﻹﻨﺘرﻨت ﻓﻲ ﺸرﻜﺔ ﺠوﺠل ﻫو أﺴﺒوﻋﻴن ﻓﻘط‪.‬‬

‫‪ameen.snw@gmail.com‬‬
‫‪10‬‬ ‫اﻝﺼﻔﺤﺔ ‪ 8‬ﻤن‬
 ‫
اﻝﻌﻤﻠﻴﺎت‪ :‬وﻫﻲ اﻝﻌﻤﻠﻴﺎت اﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺘﻘدﻴم اﻝﺨدﻤﺔ اﻝﻔﻌﻠﻴﺔ ﻝﻤﺴﺘﺨدﻤﻲ اﻹﻨﺘرﻨت ﺤﻴث ﻴﻘوم‬
‫اﻝﻤوﻗﻊ ﺒﺎﺴﺘﻼم ﻤﻼﻴﻴن طﻠﺒﺎت اﻝﺒﺤث ٕواﺠراء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻝﺒﺤث ﻓﻲ ﻗﺎﻋدة ﺒﻴﺎﻨﺎت اﻹﻨﺘرﻨت اﻝﺘﻲ‬
‫ﺘم أرﺸﻔﺘﻬﺎ‪ ،‬واﻝﺸﻜل اﻝﺘﺎﻝﻲ ﻴﺒﻴن اﻝﻌﻤﻠﻴﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﺘم ﻋﻠﻰ ﻜﻠﻤﺔ اﻝﺒﺤث )دورة ﺤﻴﺎة ﻜﻠﻤﺔ‬
‫اﻝﺒﺤث(‪:‬‬

‫ﺸﻜل ﻴﺒﻴن دورة ﺤﻴﺎة ﻜﻠﻤﺔ اﻝﺒﺤث – اﻝﻤﺼدر‪ :‬ﺘرﺠﻤﺔ اﻝﺒﺎﺤث ﺒﺘﺼرف ﻤن اﻝﺼﻔﺤﺔ‪:‬‬
‫‪http://www.google.com/intl/en/corporate/tech.html‬‬
‫
اﻝﻤﺨرﺠﺎت‪ :‬ظﻬور اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ ﻓﻲ ﺼﻔﺤﺔ اﻝﻤﺴﺘﺨدم ﺒﺴرﻋﺔ ﻤﻤﺎ ﻴﻤﺜل ﻝﻪ إﺸﺒﺎع أﻜﺒر ﻤﻤﺎ ﻴﻘدﻤﻪ‬
‫اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﻴن ﻝﺨدﻤﺎت اﻝﺒﺤث ﻓﻲ ﻤﺤﺘوى اﻹﻨﺘرﻨت‪.‬‬
‫ﻴﻘوم اﻝﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻝذي ﺘرﺘﻜز إﻝﻴﻪ ﺘﻘﻨﻴﺔ اﻝﺒﺤث ﻓﻲ ‪ Google‬ﺒﺈﺠراء ﺴﻠﺴﻠﺔ ﻤن اﻝﻌﻤﻠﻴﺎت اﻝﺤﺴﺎﺒﻴﺔ‬
‫اﻝﻤﺘزاﻤﻨﺔ واﻝﺘﻲ ﻻ ﺘﺴﺘﻐرق ﺴوى ﺠزء ﻤن اﻝﺜﺎﻨﻴﺔ‪ .‬وﺘﻌﺘﻤد ﻤﺤرﻜﺎت اﻝﺒﺤث اﻝﺘﻘﻠﻴدﻴﺔ ﺒﺸﻜل ﻜﺒﻴر ﻋﻠﻰ‬
‫ﻤﻌدل ظﻬور اﻝﻜﻠﻤﺔ ﻋﻠﻰ ﺼﻔﺤﺔ وﻴب‪ .‬أﻤﺎ ‪ Google‬ﻓﻴﺴﺘﺨدم ﺘﻘﻨﻴﺔ ‪ ™PageRank‬ﻝﻔﺤص ﺒﻨﻴﺔ‬
‫ارﺘﺒﺎطﺎت اﻝوﻴب ﺒﺎﻝﻜﺎﻤل وﺘﺤدﻴد أي اﻝﺼﻔﺤﺎت أﻜﺜر أﻫﻤﻴﺔ‪ .‬وﻴﺘم ﺒﻌد ذﻝك إﺠراء ﺘﺤﻠﻴل ﻝﺘطﺎﺒق‬
‫اﻝﻨص اﻝﺘﺸﻌﺒﻲ ﻝﺘﺤدﻴد أي اﻝﺼﻔﺤﺎت أوﺜق ﺼﻠﺔ ﺒﻤوﻀوع اﻝﺒﺤث اﻝﻤﺤدد اﻝذي ﻴﺘم إﺠراؤﻩ‪ .‬وﻋن‬
‫طرﻴق اﻝﺠﻤﻊ ﺒﻴن اﻷﻫﻤﻴﺔ اﻝﻜﻠﻴﺔ وﻤدى اﻻرﺘﺒﺎط ﺒﺎﻻﺴﺘﻌﻼم اﻝﻤﺤدد‪ ،‬ﺒﻤﻘدور ‪ Google‬وﻀﻊ أﻜﺜر‬
‫اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ ارﺘﺒﺎطًﺎ ﺒﺎﻻﺴﺘﻌﻼم وأﻜﺜرﻫﺎ ﻤوﺜوﻗﻴﺔ ﻓﻲ ﺼدارة اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‪.‬‬

‫‪ameen.snw@gmail.com‬‬
‫‪10‬‬ ‫اﻝﺼﻔﺤﺔ ‪ 9‬ﻤن‬
 ‫اﻝﻤﺸﺎﻜل واﻝﺘﺤدﻴﺎت اﻝﺘﻲ ﺘواﺠﻪ اﻝﺸرﻜﺔ‪:‬‬

‫ﺘﺤدﻴﺎت ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺨﺼوﺼﻴﺔ ﻤﺴﺘﺨدﻤﻲ ﺤﺴﺎﺒﺎﺘﻬﺎ‪:‬‬

‫ﺤﻴث ﺘﺘطﻠب ﺒﻌض اﻝﺨدﻤﺎت ﻤﺜل ﺨدﻤﺔ اﻝﺒﺤث ﻓﻲ اﻝﻤﺘﺎﺠر اﻹﻝﻜﺘروﻨﻴﺔ )‪ (Shopping‬ﻤﺸﺎرﻜﺔ‬
‫اﻝﻤﺴﺘﺨدﻤﻴن ﺒﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺴرﻴﺔ ﻤﺜل أرﻗﺎم ﺒطﺎﺌق اﻻﺌﺘﻤﺎن أو اﻝﺤﺴﺎﺒﺎت اﻝﻤﺼرﻓﻴﺔ ﻝﻼﺴﺘﻔﺎدة ﻤن‬
‫اﻝﺘﺨﻔﻴﻀﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﻘدﻤﻬﺎ ﺒﻌض اﻝﻤﺘﺎﺠر ﻝﻠزﺒﺎﺌن اﻝذﻴن ﻴﺼﻠون ﻋن طرﻴق اﻝﺸرﻜﺔ‪ ،‬وﻝﻤواﺠﻬﺔ ﻫذا‬
‫اﻝﺘﺤدي ﺤﻴث ﺘﻘوم اﻝﺸرﻜﺔ ﺒﺘﺸﻔﻴر ﻫذﻩ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت ﺤﺘﻰ ﻻ ﻴﺘﻤﻜن أﺤد ﻤن اﻹطﻼع ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺒواﺴطﺔ‬
‫أﻨظﻤﺔ اﻻﺘﺼﺎل اﻵﻤن‪ ،‬وﻫذﻩ اﻷﻨظﻤﺔ ﻴﺘم ﺘﺤدﻴث ﺘﻘﻨﻴﺘﻬﺎ دورﻴﺎً ﻤﻤﺎ ﻴﻤﺜل ﺘﺤدﻴﺎً آﺨر ﻓﻲ ﻤواﻜﺒﺔ آﺨر‬
‫اﻝﺘطورات ﻓﻲ أﻨظﻤﺔ اﻻﺘﺼﺎل اﻵﻤن‪.‬‬

‫ﺘﺤدﻴﺎت ﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻝﻌﻤﻠﻴﺎت‪:‬‬

‫ﻴﺘم إﻀﺎﻓﺔ ﻤﻼﻴﻴن أو رﺒﻤﺎ ﻤﻠﻴﺎرات اﻝﺼﻔﺤﺎت ﻴوﻤﻴﺎً إﻝﻰ ﻤﺤﺘوى ﺸﺒﻜﺔ اﻹﻨﺘرﻨت ﻤﻤﺎ ﻴﻤﺜل ﺘﺤدﻴﺎً ﻗوﻴﺎً‬
‫ﻷرﺸﻔﺔ اﻝﻤﺤﺘوى اﻝﺠدﻴد وﺘﺤدﻴث اﻝﻤﺤﺘوى اﻝﻘدﻴم‪ .‬ﻜﻤﺎ ﻴﻤﺜل ﺘﺤدﻴﺎً آﺨر ﻓﻲ اﻹﻝﺘزام ﺒﺘﻘدﻴم أﺴرع‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺒﺤث وأﺴرع اﺴﺘﺠﺎﺒﺔ وأدق ﻨﺘﺎﺌﺞ وأﻜﺜرﻫﺎ ﻤوﻀوﻋﻴﺔ ﻤن ﻫذا اﻝﻜم اﻝﻬﺎﺌل ﻤن اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﺘﻲ‬
‫ﻴﺘم ﺘﺤدﻴﺜﻬﺎ دورﻴﺎً‪.‬‬

‫ﺘﻘﻴﻴم أداء اﻝﺸرﻜﺔ‪:‬‬

‫ﻨﻜﺘﻔﻲ ﻫﻨﺎ ﺒﺘﻘﻴﻴم أداء اﻝﺸرﻜﺔ ﺤﺴب ﻤﺎ ﻴﻘوﻝﻪ أي ﻤﺴﺘﺨدم ﻝﻺﻨﺘرﻨت ﻋﻨدﻤﺎ ﻴﺤﺎول اﻝﺤدﻴث ﻋن‬
‫اﻝﺒﺤث ﻓﻲ اﻹﻨﺘرﻨت‪ ،‬ﺤﻴث ﻨﻼﺤظ أن ﻤﺼطﻠﺢ ﺠوﺠل أﺼﺒﺢ ﻤرادﻓﺎً ﻝﻠﺒﺤث ﻓﻲ اﻹﻨﺘرﻨت‪ .‬ﻜﻤﺎ أﻨﻪ‬
‫ﻋﻨدﻤﺎ ﻨطﻠب ﻤن ﺸﺨص ﻤﺎ اﻝﺒﺤث ﻋن ﺸﻲء ﻤﺎ ﻓﺈن أول ﻤوﻗﻊ ﻴﻘوم ﺒﻔﺘﺤﻪ ﻫو ﻤوﻗﻊ اﻝﺸرﻜﺔ‬
‫‪ Google.com‬ﻤﺎ ﻝم ﻴﻜن ﻗد ﻗﺎم ﺒﺘﺨﺼﻴص اﻝﻤوﻗﻊ ﻝﻴﺘم ﻓﺘﺤﻪ ﻋﻨدﻤﺎ ﻴﻘوم ﺒﻔﺘﺢ ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻝﻤﺘﺼﻔﺢ‬
‫ﻤﺒﺎﺸرة!‬
‫ﻜﻤﺎ أن ﻫﻨﺎك ﻤﺼطﻠﺤﺎت ﺒدأت ﺒﺎﻹﻨﺘﺸﺎر ﻓﻲ اﻝﻴﻤن ﻤﺜل )ﺠوﺠل اﻝﺒﻼد( اﻝﺘﻲ ﻴﻘﺼد ﺒﻬﺎ ﺨدﻤﺔ‬
‫اﻝﺒﺤث ﻓﻲ اﻝﺨراﺌط أو )‪ ،(Google Earth‬وﻤﺼطﻠﺤﺎت ﻤﺜل )ﺒﺎ ﺘﺠﺎوﺠﻠوا؟( واﻝﺘﻲ ﻴﻘﺼد ﺒﻬﺎ‬
‫اﺴﺘﺨدام اﻹﻨﺘرﻨت!‬
‫وﻫذا ﻜﻠﻪ ﻴدل ﻋﻠﻰ ﻗوة أﺴم اﻝﺸرﻜﺔ ﻓﻲ أذﻫﺎن ﻤﺴﺘﺨدﻤﻲ اﻹﻨﺘرﻨت‪ ،‬وﺒذﻝك ﻴﻤﻜن اﻝﺤﻜم ﻋﻠﻰ أداء‬
‫اﻝﺸرﻜﺔ ﺒﺄﻨﻪ أداء ﺨﺎرق ﻝﻠﻌﺎدة ﻋﺎﺒر ﻝﻠﻘﺎرات! اﺴﺘطﺎع اﻝوﺼول إﻝﻰ ﻗﻠوب اﻝﻤﺠﺘﻤﻌﺎت اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺜﻘﺎﻓﻴﺎً‬
‫وﺴﻴﺎﺴﻴﺎً وﺠﻐراﻓﻴﺎً وﺒﻴﺌﻴﺎً‪.‬‬
‫واﻝﺴﻼم ﺨﻴر ﺨﺘﺎم‪.‬‬

‫‪ameen.snw@gmail.com‬‬
‫‪10‬‬ ‫اﻝﺼﻔﺤﺔ ‪ 10‬ﻤن‬