Gestión de Mantenimiento

Capítulo 9: Manejo de Ordenes de Trabajo

Ordenes de Trabajo

• Las órdenes de trabajo son el documento de control único que

describe el trabajo a realizarse, debe incluir la solicitud, autorización y
detalles.
• Tipo de ordenes:
• Preventivas: Incluye MP y MBC
• Correctivas – Trabajos nuevos resultantes del MP y MBC
• Correctivas – Emergencias o fuera de servicio (Reactivas)
• Las dos primeras deben ser planificadas y programadas previas a la
ejecución
Actores en el manejo de OTs

• Planificador: Determina los métodos, herramientas, equipos, partes,

materiales, personal requerido y competencias, tiempo. Controla la
llegada de los recursos. Define el QUE y COMO
• Programador: Desarrolla los planes de ejecución en conjunto con los
supervisores, define el CUANDO se ejecutan los trabajos
• Supervisor: toma el plan semanal y asigna quien lo hace en qué
momento. Sugiere cambios en los planes de acuerdo a experiencia,
como realimentación
Clasificación de OTs

• Mantenimiento Preventivo
• Mantenimiento basado en el Tiempo
• Mantenimiento basado en el Uso
• Mantenimiento Basado en la Condición
• Mantenimiento por el Operador (Mto. Autónomo)
• Mantenimiento Correctivo
• MC resultado de los MPs – Planeado y programado
• MC Reparaciones mayores y proyectos – Planeado y Programado
• MC Reactivo
Guia para Priorización
Criticidad del Activo Impacto en el Trabajo si no se corrige
5. Items críticos relacionados con la seguridad, 5. Amenaza Inmediata a la seguridad del personal o
dispositivos de protección planta
4. Críticos para una continuidad de la producción o el 4. Limitación de las operación a cumplir sus metas
producto principales
3. Sistema de soporte al proceso de producción 3. Crea situaciones de riesgo a la gente o maquinaria,
principal pero no es una amenaza inmediata
2. Equipo de respaldo en un sistema crítico 2. Afectará las operaciones después de un tiempo, no
inmediatamente
1. Otro activo de soporte 1. Mejora la eficiencia del proceso operativo

Prioridad del Trabajo: Criticidad del Activo x Impacto en el Trabajo

Armado del Backlog

• El backlog es simplemente la lista de trabajo que tenemos pendientes

• Cuando clasificamos por tipo de OT y prioridad, podemos fijar qué
tenemos que realizar en la semana y por ejemplo no dedicarle tiempo
a tareas que no agregan valor
• Podemos identificar qué necesitamos hacer y no podemos, es decir,
en qué momento necesitas contratistas
Gestión de Mantenimiento
Capítulo 10: Dotación de Personal y Entrenamiento
Como realizar la dotación de personal

• Debe de tener en cuenta:

• Turnos de operación y días
• Regímenes típicos de operación
• Especialidades que se requieren
• Descansos semanales
• Descansos vacacionales
• Equipos especializados
Entregables y Evaluación

• Perfiles de Puestos
• Roster o programa por turno y rotaciones

• Evaluar las competencias y habilidades de nuestro equipo para

realizar un programa de capacitación o formar los equipos de trabajo
(matriz ILUO)

• Generar cuadros de aprendizaje y sucesión

Gestión de Mantenimiento
Capítulo 11: Mantenimiento y Logística
 Gestión de las adquisiciones

Son los procesos de compra o adquisición de productos, servicios o resultados que es

necesario obtener fuera del equipo del proyecto.

Incluye los procesos de gestión del contrato y control de cambios requeridos para
desarrollar y administrar contratos u órdenes de compra.

Fuente:
PROJECT MANAGEMENTE INSTITUTE.
2013 Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos. (Guía del PMBOK).
5.a edición. Pennsylvania: Project Management Institute, Inc., P. 355-389.
11
 Gestión de las adquisiciones
Procesos:
1.Planificar las adquisiciones.
2.Efectuar las adquisiciones.
3.Administrar las adquisiciones.
4.Cerrar las adquisiciones.

Fuente:
PROJECT MANAGEMENTE INSTITUTE.
2013 Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos. (Guía del PMBOK).
5.a edición. Pennsylvania: Project Management Institute, Inc., P. 355-389.
12
 Gestión de las adquisiciones
1. Planificar las adquisiciones.
Es importante poder definir cómo es que queremos comprar dependiendo de nuestros
recursos, el tiempo y la experiencia de nuestro equipo.
Para que Compras pueda tomar una buena decisión, nuestras bases deben ser bastante
detalladas, pero lo suficientemente amplias como para no cerrarnos en proveedores únicos
Tipo de compras:
a. A todo costo, con proveeduría de materiales
b. Fabricación tercera, con compra de repuestos propia
c. Fabricación propia, con compra de repuestos propia
d. Servicio con múltiples proveedores
e. Servicio de supervisión de obra

13
 Gestión de las adquisiciones
1. Planificar las adquisiciones (cont.).
Es importante definir:
a. Tipo de contratos a realizarse
b. Condiciones que se le van a pedir a los proveedores
c. Si se requieren equipos especiales o escasos, los tiempos en los que se van a
requerir
d. Matriz de evaluación o ponderación de compra
e. Políticas de adelantos y garantías

Fuente:
PROJECT MANAGEMENTE INSTITUTE.
2013 Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos. (Guía del PMBOK).
5.a edición. Pennsylvania: Project Management Institute, Inc., P. 355-389.
14
 Gestión de las adquisiciones
2. Efectuar las adquisiciones.
Consiste en obtener respuestas de los vendedores, seleccionar un vendedor y adjudicar un
contrato.
En esta etapa es importante:
a. Que las cotizaciones sean equivalentes a lo que se solicita
b. Que las cotizaciones sean comparables entre si
c. Que las ofertas indiquen tiempo de entrega, condiciones de pago, lugar de
entrega y términos de garantía
d. La negociación no solamente se debe tratar por precio, sino por servicios
adicionales, valor agregado o post venta

Fuente:
PROJECT MANAGEMENTE INSTITUTE.
2013 Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos. (Guía del PMBOK).
5.a edición. Pennsylvania: Project Management Institute, Inc., P. 355-389.
15
 Gestión de las adquisiciones
3. Administrar las adquisiciones.
Es el proceso que consiste en gestionar las relaciones de adquisiciones, supervisar el
desempeño del contrato y efectuar cambios y correcciones según sea necesario.
Durante la etapa de planificación y ejecución se debe de solicitar el cronograma de trabajo.
Asimismo debemos
a. Revisar de manera periódica si se cumple el cronograma
b. Asegurar la calidad de los materiales y el resultado del trabajo a recibir
c. Asegurar que el tercero cumpla con las obligaciones laborales con sus trabajadores
d. Hacer cumplir las normas de seguridad de la compañía
e. Evidenciar y ejecutar penalidades de ser necesario

Fuente:
PROJECT MANAGEMENTE INSTITUTE.
2013 Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos. (Guía del PMBOK).
5.a edición. Pennsylvania: Project Management Institute, Inc., P. 355-389.
16
 Gestión de las adquisiciones
4. Cerrar las adquisiciones.
Para el cierre de las adquisiciones se debe de asegurar:
a. Que el producto o servicio requerido sea el solicitado – acta de entrega
b. Tener la documentación necesaria para poder mantener y operar lo comprado
c. Tener la documentación necesaria para poder ejecutar una garantía
d. Tener la documentación para que el proveedor pueda facturar y cobrar

Fuente:
PROJECT MANAGEMENTE INSTITUTE.
2013 Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos. (Guía del PMBOK).
5.a edición. Pennsylvania: Project Management Institute, Inc., P. 355-389.
17
 Relación Interdisciplinaria Logística Mantenimiento
• Las relaciones entre mantenimiento y logística son reuniones de cliente
proveedor. Dependiendo de las organizaciones, logística puede estar a cargo
solamente de las adquisiciones o también del almacén de repuestos y
suministros para mantenimiento.
• Cuando trabajamos como silos funcionales normalmente tendemos a pasar la
responsabilidad a otra área y no a ver cómo nos podemos ayudar a obtener
los resultados como un equipo.

18
Relación Interdisciplinaria Logistica Mantenimiento
• Las áreas de oportunidades entre mantenimiento y logística son:
• Stock de almacenes.
• Consolidación de compras.
• Identificación de obsoletos.
• Definición de parámetros de reposición de stock (Máximos y mínimos, puntos de
reposición, cantidad de reposición, lotes mínimos).
• Planificación de repuestos.
• Alianzas estratégicas – Acuerdos de partes.
• Órdenes anuales y órdenes abiertas

19
Relación Interdisciplinaria Logística Mantenimiento
• En los proyectos MAN-LOG Mantenimiento ofrece la asesoría técnica y
expone la necesidad operativa a logística, quien con esos datos involucra a
los proveedores e identifica las oportunidades de negociación.
• El objetivo de los proyectos MAN-LOG es tener los productos y servicios
necesarios para un buen mantenimiento en el momento oportuno y al
menor costo posible

20
Gestión de Mantenimiento
Capítulo 12: TPM
 TPM
• TPM son las siglas de Total Productive Maintenance – Mantenimiento
Productivo Total, que es una filosofía de mejora continua creada en Japón y
que es orientada a cero pérdidas asociadas con paros, calidad y costos.
• Algunos autores han preferido cambiarle la palabra Maintenance por
Management, por un motivo muy importante: TPM no es un trabajo que
salga de mantenimiento y deba necesariamente ser liderado por ellos.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_productivo_total
22
 TPM
• Entre los errores típicos que se cometen al querer implementar TPM se
tienen:

• El concepto de operador autónomo quiere decir que los técnicos de

mantenimiento van a pasar a operar las máquinas y con eso vamos a tener
operadores autónomos.
• El departamento de mantenimiento debe desaparecer y fusionarse con
operaciones.
• El proyecto es responsabilidad de mantenimiento.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_productivo_total
23
 TPM
• En realidad TPM es un proyecto que involucra cambiar la filosofía de trabajo
de TODA LA ORGANIZACIÓN, pues tiene ocho pilares o rutas de trabajo bien
identificadas que son:
1. Mejoras enfocadas: Consta en llegar a los problemas desde la raíz y con previa
planificación para saber cuál es la meta y en cuanto tiempo se logra.
2. Mantenimiento autónomo: Está enfocado al operario ya que es el que más
interactúa con el equipo, propone alargar la vida útil de la maquina o línea de
producción.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_productivo_total
24
 TPM
3. Mantenimiento planeado: su principal eje de acción es el entender la situación
que se está presentando en el proceso o en la máquina teniendo en cuenta un
equilibrio costo-beneficio.
4. Control inicial: consta básicamente en implementar lo aprendido en las
máquinas y procesos nuevos.
5. Mantenimiento de la calidad: enfatizado básicamente a las normas de calidad
que se rigen.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_productivo_total
25
 TPM
6. Entrenamiento: correcta instrucción de los empleados relacionada con los
procesos en los que trabaja cada uno.
7. TPM en oficinas: es llevar toda la política de mejoramiento y manejo
administrativo a las oficinas (papelerías, órdenes, etc.).
8. Seguridad y medio ambiente: trata las políticas medioambientales y de
seguridad regidas por el gobierno.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_productivo_total
26
TPM
• Cada uno de los pilares debe ser liderado por algún responsable de la
organización, el pilar de mejora enfocada es uno que también va transversal
a la organización y que junto con el Líder TPM deben dirigir los esfuerzos
coordinados.
• Otro pilar transversal es el de entrenamiento y el de seguridad y medio
ambiente.

27
 TPM
• De los ocho pilares, los tres primeros y el entrenamiento son los básicos para
iniciar un primer nivel de TPM y luego ir implementando los otros cuatro en
una segunda ola.

28