Sistema de información externo (inteligencia de mercadotecnia)
El subsistema de información externo o información de inteligencia es un
procedimiento ordenado de datos e información que ayuda al director de mercadotecnia a obtener la información pertinente del medio. Estos datos son obtenidos del Gobierno federal, diarios y revistas especializados, informes de los bancos nacionales, datos de las cámaras de industria y comercio, asociaciones profesionales, etc. Esta información debe ser captada, analizada y sintetizada, priorizada y enviada a los directivos, gerentes, etc. Los tomadores de decisión de la empresa diariamente deben leer la información recibida, concentrándose en aquellos datos urgentes que puedan afectar la comercialización de la empresa. Un sistema de información externo o información es un procedimiento ordenado de datos e información que ayuda al director de mercadotecnia a obtener la información pertinente del medio. Con el desarrollo en las Tecnologías de Información y Comunicación y en especial del internet (web 2.0), es relativamente fácil accesar a páginas web de organismos gubernamentales y servicios de datos privados en la búsqueda de información en fuentes externas secundarias. Muchas asociaciones industriales, dependencias de gobierno, publicaciones de negocios, ofrecen información gratuita a quienes son lo bastante tenaces para localizar sus sitios. La búsqueda en línea reduce tiempos y costos. Facilita satisfacer necesidades de información generales y especificas. Se puede tener acceso a información nacional e internacional.