ACTIVIDAD N° 2

PRESENTA:

BRAHIAM ANDRES HERNANDEZ ID 336575

DALIA MARCELA RODRIGUEZ HERNANDEZ ID 568134
REINEL JAIR LOPEZ LOZANO ID 547428

GERENCIA ESTRATEGICA

TUTOR:
HERIBERTO MARTINEZ ROA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS – UNIMINUTO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
IBAGUÉ
2020
ACTIVIDAD N° 2 ANÁLISIS ORGANIZACIONAL
 1. INTRODUCCIÓN

La gerencia estratégica es una herramienta que administra y ordena los objetivos

organizacionales de forma cualitativa y cuantitativa, y a su vez está orientada a
tomar decisiones oportunas con el fin de ser comprendidas previamente para
obtener un mejor desempeño organizacional siempre buscando una fácil adaptación
a los cambios organizacionales y del mercado.

Además, existen diversos entornos que tienen como pronóstico ayudar a que las
organizaciones mejoren continuamente, implementando valor agregado, generando
competencia, fomentando la cultura de responsabilidad y compromiso con los
procesos, promoviendo ambientes de trabajo saludables y de la mano con el medio
ambiente y la sociedad.

En el siguiente trabajo se expone y caracterizar los diferentes conceptos entre

gerencia estrategia y cambio organizacional, de igual manera identificando y
analizando los entornos que rodea una organización, los cuales le permiten realizar
estudios que conlleven a la sostenibilidad y crecimiento de la empresa.

2. OBJETIVOS

2.1. General

- Identificar los conceptos de gerencia estratégica y los diferentes entornos

que comprenden las organizaciones.

2.2. Específicos

- Analizar e interpretar las características de sostenibilidad y crecimiento de la

empresa.
 - Identificar y relacionar cada uno de los entornos expuestos por los autores
con la actividad de la empresa.

3. CUERPO DEL TRABAJO

3.1. Empresa seleccionada: GANA GANA - Red multiservicios de los

Tolimenses.

3.2. Identificación y análisis de los entornos

De acuerdo con el texto “los procesos de cambio organizacional y la generación de

valor” de José Luis Sandoval Duque, los diferentes entornos sugeridos por varios
autores son los siguientes:

Según Ackoff, Ofek y Wathieu, expresan que: “Algunas organizaciones no

comprenden la necesidad de diseñar y ejecutar cambios ajustables a las diferentes
circunstancias o necesidades a las que se enfrentan”, en cuanto GANA GANA, se
pudo evidenciar que esta empresa desarrolla diferentes actividades que permiten la
mejora continua en las diferentes problemáticas a las que se enfrentan; durante la
actual coyuntura por la que atraviesa el mundo y nuestro país, podemos ver que
GANA GANA ha implementado dentro de su portafolio de servicios una nueva línea
que se llama GO! DOMICILIOS, en donde sus clientes puedan realizar sus
transacciones desde la comodidad de su casa, su lugar de trabajo o en donde se
encuentren, para que los clientes no tengan que salir de sus casas.

En segundo lugar, Burnes “establece dos tipos de cambios organizacionales, como

lo son el cambio planeado y el cambio emergente, en donde el cambio planeado se
refiere a determinar los procesos de transformación como resultado de un análisis
histórico sobre la organización; mientras que, el cambio emergente está orientado
a la capacidad de respuesta frente a diferentes situaciones imprevistas que se
puedan presentar en el entorno organizacional”. A su vez, los autores Buono, Kerver
y Handy afirman que: “es importante implementar procesos continuos de cambio
que generen la posibilidad de diagnosticar situaciones inesperadas con el fin de
fomentar una cultura flexible y apropiada para afrontar y conseguir mejores
resultados organizacionales basándose en la efectividad”. (Entorno
Organizacional). GANA GANA sin lugar a duda ha implementado importantes
estrategias con el fin de contrarrestar la actual coyuntura por la que atraviesa el
mundo y de la cual nuestro país no ha sido ajeno, es por esto que los últimos días
hemos observado que GANA GANA viene promocionando un nuevo servicio que
se llama GO! DOMICILIOS el cual surgió como respuesta a un cambio emergente
que no fue supeditado, a pesar de esto, es una situación que ha afectado
enormemente la economía de nuestro país.

En tercer lugar, el Entorno Competitivo hace referencia a las dinámicas de

transformaciones del mercado, proponiendo a los gerentes desarrollar nuevas
habilidades y estrategias para entender el cambio organizacional como una
necesidad que le permita visualizar los retos a futuro (Propalad, 2010), con el fin de
reconocer “cuáles son los factores que impulsan el cambio, a su vez el por qué se
requiere y cuáles serían los resultados esperados” (Grouard y Meston, 1996) debido
a que “el panorama de los negocios es cambiante” (Hodge et al., 1996). Del mismo
modo, el autor del libro deduce 4 posibilidades de cambio: por planeación
(proactivo), por inercia, por reacción y por tensión final siendo unas de las bases
para logar el éxito empresarial, brindando elementos claros que faciliten a la
gerencia de organizaciones tomar de decisiones adecuada para lograr procesos de
cambio de valor agregado. GANA GANA es una empresa que tiene un alto nivel de
competitividad, además que es una de las principales empresas encargadas de
ofrecer los servicios de apuestas y giros, por lo que día a día realizan la
implementación de estrategias que les permita estar innovar en sus servicios y así
puedan además cumplir las necesidades de sus clientes.

Por último, el Entorno Determinado se refiere al “proceso administrativo que

constituye la organización, el cual está conformado por la misión, visión, valores,
principios, objetivos, estrategias, políticas y funciones administrativas. De igual
manera, comprende las competencias, actitudes, conocimientos y habilidades que
deben poseer los colaboradores, facilitando los cambios en los procesos para llegar
a la transformación organizacional” (Orr, Sneltjes y Dai, 2010). Además, Beer et al,
afirma que este tipo de entorno hace enfoque a “tres posibilidades de cambios
centrados en las personas, es decir, de las personas a los procesos, viceversa y
trabajo simultáneo”. GANA GANA se caracteriza por ser una empresa la cual
promueve el empleo en la región, es por esto que constantemente realizan
convocatorias laborales, GANA GANA además cuenta con un persona idóneo para
ejercer cada una de sus funciones administrativas y comerciales con el fin de que
estos aporten al cumplimiento de las metas organizacional, teniendo presente la
calidad del servicio y un excelente relacionamiento con el cliente.

3.3. Identificación y argumentación sobre las características y variables,

análisis de la incidencia en la sostenibilidad y el crecimiento de la empresa.

Características sostenibles en GANA GANA:

- Tecnología: GANA GANA cuenta con un sistema operativo y contable,

que les permite mediante una plataforma ofrecer de forma ágil y eficaz los
diferentes servicios que ofrecen, por lo que la hace una empresa con un óptimo
funcionamiento y cumplimiento de los procesos mediante las tecnologías de
punta que implementan.

- Responsabilidad social empresarial: Dentro de las actividades que

realiza GANA GANA en cuanto a la responsabilidad social empresarial, incluye
la vinculación laboral de adultos mayores, mujeres, madres cabeza de hogar y
jóvenes en la ley del primer empleo.

- Uso eficiente de los recursos: GANA GANA promueve y realiza de

manera responsable la utilización de los recursos como lo son la materia prima
 (papel), recurso humano y tecnológico, con el objetivo de contribuir a la
sostenibilidad de la empresa.

- Promueve el máximo de reciclaje y reutilización: GANA GANA

implementa el uso interno de material reciclable con el fin de mitigar la
contaminación y promover el cuidado del medio ambiente.

Características que inciden en el crecimiento de GANA GANA:

- Crecimiento permanente: La empresa constantemente implementa

estrategias de marketing con el fin de crear publicidad que les permita impactar
a nuevos clientes y dar a conocer los nuevos servicios que la empresa tiene.

- Capacidad de innovación: GANA GANA realiza la implementación de

nuevos servicios que permitan generar un impacto y valor agregado en el cliente.

- Control financiero: GANA GANA se caracteriza por ser una empresa que
utiliza adecuadamente sus recursos financieros, por lo que implementan pagos
oportunos a sus colaboradores, proveedores y terceros con el fin de ser
responsables con sus finanzas.

- Empleados en formación y desarrollo: GANA GANA constantemente

realiza capacitaciones a sus colaboradores, con el fin de que sus empleados se
mantengan actualizados y capacitados en la prestación de los servicios, además
de que la empresa brinda incentivos a sus empleados, que permiten mantener
el entusiasmo de sus colaboradores.

4. CONCLUSIONES

Para concluir, es importante conocer, analizar e interpretar en qué consisten la

gerencia estrategia y el cambio organizacional, identificando los tipos de entornos
que rodea una organización, ya que hoy en día las gerencias en las organizaciones
se encuentran sumergida en un entorno duramente competitivo, asumiendo el rol
proactivo en cada uno de sus procesos administrativos.

De igual manera, se debe tener en cuenta el agente de cambio continuo debido a

que se debe tener la habilidad y capacidad de cambio por el dinamismo al mercado,
pues de esta manera se es posible mantenerse competitivamente, implementando
mejoras continuas, ligados al sentido mismo de la organización y la forma en que
afrontan sus procesos para lograr sus objetivos empresariales.

5. BIBLIOGRAFÍA

- Libro guía. Chiavenato, I. (2011). Planeación estratégica. Fundamentos y

aplicaciones (2.a ed.). México, D. F.: McGraw Hill. Sandoval Duque, J. L.
(2014).
- Los procesos de cambio organizacional y la generación de valor. Estudios
Gerenciales, 30(131), 162–171.