CASO OPTATIVO II

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

Integrantes: MELANI REYES, GUISEL CORONADO, KAREN MARTINEZ Y

CAROLAY PARRA.

1-      Título del trabajo. La calidad de la educación y sus elementos para llevar a cabo un
caso por bullying  en el área de práctica en el campo educativo de la IED Nicolás
Buenaventura en la ciudad de Santa Marta  

2-    Datos de identificación de la institución: I.E.D NICOLÁS BUENAVENTURA

SEDE LUIS R. CALVO- BASTIDAS

3   Introducción 

El acoso escolar es un fenómeno que ha ocurrido desde siempre. Sin embargo, en los
últimos años se ha incrementado su interés y preocupación debido al creciente deterioro
de la convivencia escolar, la mayor concienciación sobre dicha problemática y la
repercusión concedida por los medios de comunicación a raíz de sus graves
consecuencias, tales como los suicidios de las víctimas. Olweus (1999) definió “acoso
escolar” como el comportamiento agresivo que intenta herir, producir daño o malestar a
otro individuo, siendo dicha agresión repetida en el tiempo y produciéndose una
relación asimétrica entre ambos implicados, es decir, la víctima siempre se encuentra en
inferioridad de condiciones, teniendo muchas dificultades para defenderse. Esta
definición ha sido completada en posteriores revisiones, en las que se incluyen otras
formas de maltrato como el rechazo, aislamiento, amenazas, mofa y propagación de
falsos rumores sobre la víctima, pudiendo ser ejercido en solitario o en grupo (Álvarez-
García, Núñez, Rodríguez, Álvarez, & Dobarro, 2011). Se diferencian cuatro tipos de
acoso escolar: físico, agresiones hacia la víctima o sus pertenencias (pegar, empujar,
romper su material, etc.); verbal, mediante palabras hirientes sobre algún aspecto de la
víctima (insultar y poner motes, entre otros); psicológico, ejerciendo poder sobre ella e
infundiéndole temor (intimidar, humillar o amenazar, entre otros) y relacional o social,
dirigido a aislarla (excluir, ignorar, propagar rumores falsos, etc.). En la actualidad han
surgido nuevas modalidades de acoso denominadas “ciberacoso”, que consiste en
utilizar las TIC, principalmente Internet y móviles, para acosar a otros compañeros
(Garaigordobil, 2011). Ambos tipos de acoso pueden superponerse, ya que muchos
jóvenes que sufren acoso escolar continúan siendo intimidados a través de dispositivos
digitales, diferenciándolo del acoso tradicional en la imposibilidad de escapar

El acoso escolar es un problema común que se produce especialmente en los niveles desde
finales de la segunda infancia y principios de la adolescencia. Genera importantes
consecuencias en las víctimas a nivel académico, psicológico y social. 
El objetivo del presente trabajo es evaluar la eficacia de una intervención individual e Los
instrumentos de evaluación fueron entrevistas, un test proyectivo sobre la familia,
escalas de autoestima y conducta y cuestionarios de autoconcepto y dificultades
interpersonales. La intervención consistió en la aplicación de técnicas de
reestructuración cognitiva, entrenamiento en habilidades sociales, exposición,
resolución de problemas y activación conductual. Los resultados de la intervención
mostraron una mejora de la autoestima y autoconcepto de la adolescente, la adquisición
de habilidades sociales, asertivas y de comunicación adecuadas y mayor eficacia para
resolver problemas, lo cual contribuyó al cese de la situación de victimización sufrida
en el contexto escolar.en una adolescente de 12 años víctima de acoso y ciberacoso
escolar 

4. ANTECEDENTES DEL CASO

 La I.E.D. NICOLÁS BUENAVENTURA Institución oficial de educación Básica y Media

en el Distrito Turístico Cultural e Histórico de Santa Marta, Departamento del Magdalena,
se encuentra inmersa en un contexto Distrital caracterizado por el rezago en el desarrollo
humano y social, más la localidad 2 específicamente el barrio Luis R Calvo En la I.E.D. el
90% de la población estudiantil son de familias disfuncionales, reinsertados y desplazados,
de diferentes sectores del departamento, identificando a esta comunidad como vulnerable.

La educación en todos los niveles se transforma, atravesando grandes cambios de

paradigmas, ya no se basa en la concepción de enseñanza aprendizaje como transmisión y
observación, sino que en la actualidad se están presentando problemáticas que competen a
la población de padre, docentes y alumnos. Con base a esto la institución se ha visto
interesada por ofrecer y fomentar una participación activa en los procesos de inclusión,
proyecto de vida, escuelas para padres conjugado a la  principal educación emocional.

En el grado de sexto sobresale un caso en especial, De acuerdo a los documentos oficiales

de la escuela, la población presenta características sociodemográficas comunes. Dicho
grupo está integrados por 30 alumnos dentro del curso, con niveles socio- -económicos
bajos. Las conductas más comunes y recurrentes en dicho salón de clase son:

•  Golpear a un compañero de clase.

•  Ponerle apodos a las personas por su apariencia física.

•  Ignorar a uno de los compañeros y hacer como que no está presente.

•  Esconderle la mochila con todas sus pertenencias a un compañero de clase.

•  Hacer tocamientos a un compañero o compañera del salón 

•  Golpear a un compañero y luego amenazar lo para que no se lo digan a sus padres ni a los
profesores

Es evidente que la ausencia y acompañamiento de los padres de familia en los procesos

académicos demuestra la falta de compromiso por parte de los ellos hacia los procesos
educativos de sus hijos, debido a la nula respuesta cuando se les envían citatorios. En
algunas investigaciones realizadas, según (Prieto, 2005; Rojas, 1995 y Palomero y
Fernández, 2001) se resalta la situación familiar como uno de los factores de riesgo para el
comportamiento violento de los alumnos. De hecho existen modelos familiares que lo
fomentan más: desestructuradas, autoritarias, punitivas, permisivas, con disciplina
inconsistente o alejadas socio estructuralmente de la organización.

5. Hechos del Caso

 Adolescente de 12 años que está cursando sexto grado  en la IED NICOLÁS

BUENAVENTURA. Vive con sus padres y su hermana pequeña de 8 años. Ambos padres
tienen 44 años de edad y son comerciantes. El nivel socioeconómico familiar es medio. L
tiene 12 años, Todo comenzó cuando su comportamiento cambió sus padres empezaron a
notar que su hija tenía un cambio en su  comportamiento habitual; Desde el inicio de curso
grado (sexto)  ha comenzado el curso escolar manteniendo las mismas amistades de la
educación primaria escolar su hija ha venido sufriendo reiterados episodios de abuso por
parte de sus compañeros. En el presente año una compañera nueva se gana la confianza de
la líder del grupo y la persuade para aislar a la adolescente. 

Paulatinamente, esta nueva compañera consigue que las amigas de la adolescente dejen de
contar con ella para salir y que le hagan el vacío. Además, esta compañera insulta y se burla
de la adolescente diariamente, difunde rumores falsos sobre ella, en ocasiones la agredió
físicamente (empujones, zancadillas) y la fotografía o graba con el móvil cuando está
desprevenida para publicarlo en redes sociales y humillarla debido a su sobrepeso. Ante
esta situación, la adolescente  se muestra con bajo estado de ánimo, discute en casa,
desarrolla un auto concepto muy negativo de sí misma, se aísla, y su rendimiento
académico disminuye. Sus padres deciden informar al colegio sobre su situación, y aunque
el centro niega la existencia de acoso escolar, se interviene a nivel grupal, sin resultados
beneficiosos para la adolescente 

6- análisis del caso 

Fase descriptiva: 

La problemática actual de la  I.E.D. NICOLÁS BUENAVENTURA está asociada al

bullying  con una estudiante de la institución de 12 años de edad que está cursando primero
de educación secundaria, es una temática que se viene presentando desde  principios del
mes de marzo del 2020 en donde una estudiante nueva que ingresó a la institución , le
realiza constantes agresiones físicas, psicológicas y verbales a la  afectada, generando en la
víctima múltiples afectaciones que van desde problemas en relaciones sociales y familiares,
bajo rendimiento académico y baja auto estima, la I.E.D. NICOLÁS BUENAVENTURA
se a visto afectada con esta problemática debido a que la agresión o el bullying
ocasionalmente se ven en la institución afectando así la reputación de la misma institución
y  dificultando el ingreso de nuevos estudiantes a la misma, aparte de que el bullying
también genera otras problemáticas como , la mala convivencia escolar y conductas
disruptivas , la institución a tomado medidas para poder mitigar de manera significativa el
bullying en la institución a través de brigadas psicológicas, que promuevan la sana
convivencia escolar, habilidades sociales y terapias grupales con los grupos significativos
que sufren o provocan el bullying , pero pese a estos esfuerzos por mitigar la problemática
no se han obtenido resultados significativos para mitigar la problemática ya que aún se vive
constantemente estas problemáticas en la I.E.D. NICOLÁS BUENAVENTURA.   

Por ende la  I.E.D. NICOLÁS BUENAVENTURA  está consciente que se necesita con
urgencia  un programa de intervención efectivo que ayude a mitigar de manera significativa
la problemática presente en la institución asociadas con el bullying.

Fase analítica: 

En esta fase queremos explicar y mostrar cómo este fenómeno del bullying o acoso escolar
que se presenta en la IED Nicolás Buenaventura poder analizar desde la teoría cognitivo-
conductual y diferenciar cuales son los factores de riesgo y de protección que pueden
causar o formar dichas conductas disruptivas. este es un fenómeno social importante de
indagar ya que conlleva efectos negativos en la salud física, rendimiento académico y
bienestar emocional de los estudiantes y repercute con daños colaterales que afecten su
interacción social. 

Para empezar, podemos explicar con la teoría de la frustración decía que, el ser humano
tiende a reaccionar de manera violenta como impulso ante un obstáculo que malestar que le
genere (Abraham Maslow, 1992), en otras palabras, estas conductas de impulsos antes
situaciones indeseadas y son frustrantes para los niños y también se explica la ausencia del
autocontrol de sus emociones, por otra parte vemos que los niños encuentran estos actos
alivios de sus tensiones cuando es dirigidas un objeto externo con la intención  de dominar
y establecer un modelo de imitación social. Así mismo podemos complementar esta
referencia con la teoría del aprendizaje social la cual nos explica que las personas aprenden
nuevas conductas a través del refuerzo o castigo, o a través del aprendizaje observacional
de los factores sociales de su entorno. (Bandura 1977), dicho de otra manera, decimos que
la cuando una conducta es reforzada, se afianza el aprendizaje. por tanto, parece válido
decir que el acoso escolar o bullying son un grupo de comportamiento o conductas
aprendida. Considerando lo anterior podemos analizar y relacionar como el conjunto de
agresiones de bullying suelen coincidir una serie de factores que influyen en este fenómeno
de acoso escolar. Podemos encontrar que unos de los elementos más latentes son los
factores de riesgo es importante tener en cuenta una serie de componentes que son
personales, familiares, escolares, sociales, culturales, etc. Haciendo referencia al caso
podemos ver que unos de los factores de riesgo es de carácter personal en donde vemos que
la adolescente posee una serie de características que pueden aumentar las probabilidades de
convertirse en víctima de acoso y personalidad introvertida, poco comunicativa, ahora bien
contrastando lo anterior podemos ver que uno de los factores de protectores de la
estudiantes es su familia así pues ella refiere sentirse más segura en su casa con sus padres
y hermana de 8 años que en la institución educativas

7- Posible intervención: 

La posible intervención, está  dirigida a la adolescente individualmente, siendo abordada la

intervención grupal por parte de la IED, Se establecieron los siguientes objetivos: 

1) Mejorar sus habilidades sociales y asertivas.

 2) Aumentar su autoestima

, 3) Desarrollar habilidades de resolución de problemas.

 4) Reforzar sus habilidades de comunicación. 

La evaluación y aplicación del tratamiento se realizará durante 8 sesiones de 45 minutos  de

duración, concertadas semanalmente. Las tres primeras sesiones corresponden a la fase de
evaluación, siendo la primera únicamente con los progenitores y las dos siguientes con la
alumna  individualmente. Durante la cuarta sesión se efectúa la devolución de información,
los objetivos, la propuesta del programa de intervención. La intervención en sí misma se
desarrolló desde parte de la sesión 4 a la 8. Consistió en la aplicación de técnicas cognitivo-
conductuales de reestructuración cognitiva, entrenamiento en habilidades sociales, asertivas
y comunicativas, exposición, resolución de problemas y activación conductual. 

La reestructuración cognitiva se llevará  a cabo a través del “Juego de pensamientos para

niños” de Ana M. Gómez (2009), que consiste en diferentes juegos de naipes diseñados
para identificar y modificar cogniciones en los menores, y mediante ejercicios de discusión
y sustitución de los pensamientos automáticos negativos (PANS). Para aumentar la
autoestima se emplearán actividades como: “¿Cómo soy?”, que consiste en anotar adjetivos
para describirse física, académica, familiar, personal y socialmente, así como sus gustos y
aficiones, para después modificar las valoraciones subjetivas por otras más objetivas; la
“estimación de la red social” es un ejercicio de contrastación de la realidad a su idea de que
está sola, en la cual debía escribir en un diagrama de Bronfenbrenner nombres de personas
pertenecientes a cada sistema; en el “eje cronológico biográfico” se escriben las
experiencias agradables vividas o logros conseguidos hasta el momento, para debatir
pensamientos como “soy estúpida”, “es culpa mía”, “no puedo confiar en nadie”, etc. El
entrenamiento en habilidades sociales, asertivas y comunicativas se realizará  a través de la
presentación teórica de dichas habilidades y su aplicación práctica mediante role-playing en
consulta. Por tanto, la exposición consistió en la aplicación de dichas estrategias
interpersonales en el contexto escolar, que la alumna debía anotar en los autorregistros
junto con sus pensamientos y sentimientos en cada situación social. 

El entrenamiento en resolución de problemas estará  dirigido al análisis de problemas

sociales y de acoso escolar, tanto experimentado como hipotéticos, con el fin de plantear
posibles respuestas a distintas situaciones y actuar de manera eficaz. La activación
conductual consistió en la recuperación de actividades agradables que la adolescente
realizaba antes del comienzo de la victimización y el inicio de nuevas actividades que
fomentaran la ampliación de su red social. Finalmente se llevó a cabo la evaluación postest
en la sesión 8 y se mostrarán, tanto a los padres como a la adolescente, los avances
alcanzados tras el tratamiento, dando así por finalizada la intervención. 
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