PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

1. Objetivo

Asegurar que todo el personal de NC carpintería en madera reciba la capacitación

adecuada a las funciones y actividades que realiza, para que en sus tareas específicas
trabajen en forma responsable aplicando las normas básicas de Higiene y Seguridad en el
trabajo.

2. Alcance

El presente plan es aplicable a todos los sectores de la empresa NC carpintería en

madera en sus distintos niveles.
Las capacitaciones se adecuarán a los distintos niveles y a las tareas que se realicen.

3. Marco legal

De acuerdo a lo reglamentado en la Ley 19587/72, Decreto 351/79, Título VII

SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL, Capítulo 21 en su artículo 208 al 213,
establece que:
“Todo establecimiento estará obligado a capacitar a su personal en materia de higiene y
seguridad, en prevención de enfermedades profesionales y de accidentes del trabajo, de
acuerdo a las características y riesgos propios, generales y específicos de la actividad
que desempeña”.

4. Requisitos
La empresa deberá:

• Capacitar al personal en materia de higiene y seguridad de todos los sectores

en los distintos niveles.
• Planificar en forma anual el programa de capacitación.
• Entregar por escrito a su personal las medidas preventivas tendientes a evitar
las enfermedades profesionales y accidentes de trabajo.

5. Generalidades

• La capacitación está a cargo del profesional responsable en higiene y seguridad en el

trabajo y será planificada en forma anual por el mismo.
• El responsable de Higiene y Seguridad en el trabajo identifica las necesidades de
capacitación del personal, teniendo en cuenta e identificando los peligros según las
actividades que los empleados de cada sector llevan a cabo, perfil del puesto,
capacitación recibida, observaciones, registros de evaluación de riesgos, e informes
de investigación de incidentes y accidentes.

• Los distintos niveles de la empresa NC carpintería en madera recibirá capacitación

adecuada. Para tal fin se desarrolla el plan anual de capacitación, hacia el siguiente
grupo de niveles:

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Niveles de capacitación

 NIVEL I:
Gerentes, Jefe Administrativo, Jefe de Planificación y Técnica, Encargado del sector
administrativo.
Cantidad de Personal: 5

 NIVEL II:
Jefe de Operaciones, Encargado del sector de operaciones.
Cantidad de Personal: 2

 NIVEL III:
Personal Operativo
Cantidad de Personal: 26

 NIVEL IV:
Personal Administrativo, y el personal del sector de planificación y técnica.
Cantidad de Personal administrativo: 7
Cantidad de Personal de planificación y técnica: 3

6. Metodología

Se realizará una exposición de cada tema a tratar de carácter teórico, didáctico, y práctico
por medio de cursos, y/o clases.
Se utilizará las siguientes herramientas complementarias:
 Power point
 Videos
 Fotos
 Gráficos

Luego de cada capacitación se entregará un material escrito (trípticos) con los contenidos
expuestos y recomendaciones referentes al tema.

Posterior a la exposición del tema se realizará un Test de aprendizaje a partir de un

cuestionario específico a través de diez preguntas referentes a la modalidad múltiple
choice y a la unión con flechas.
En cuanto a estos Test de aprendizaje serán para los temas en forma:
• Grupales, con correcciones en conjunto sin asignación de notas que
involucrarán a los participantes presentes en las charlas.

Solo para algunos temas específicos se realizarán test de aprendizaje individual:

• Individuales, con correcciones personalizadas asignando una nota (de 1 a 10),
dando como aprobado el test a aquellos que se les otorgue una nota mayor o
igual a 6.

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7. Programa anual de capacitación

Los temas a capacitar y los contenidos mínimos de los mismos se establecen a

continuación.
Los niveles, los temas y los meses correspondientes estipulados para dictar las
capacitaciones quedan establecidos y se pueden observar en la Matriz anual de
capacitación en el Anexo I.

Descripción temática – Contenidos Mínimos.

1. Generalidades de Higiene y Seguridad en el Trabajo

a. Alcance y objetivos de la Ley 19587 Decreto 351/79 y modificaciones.
b. Política ambiental de Seguridad y Salud Ocupacional.
c. Principales causas de accidentes.
d. Acción insegura – Condición insegura.
e. Normas generales de prevención.
f. Higiene en el Trabajo: tipos de contaminantes.

Mes: Enero
Fecha estimada: 2º y 3º semana
Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformarán 4 grupos.
• Se conformará 1 grupo de 7 personas para capacitación del nivel “I” y el “ II” (gerentes,
jefes de sector y encargados)
• Se conformarán 2 grupos de 13 personas para capacitación del nivel operativo III.
• Se conformará 1 grupo de 10 personas para la capacitación del nivel IV.

2. Orden y limpieza
a. ¿Por qué es importante el orden y la limpieza?
b. ¿Cuál es la responsabilidad del trabajador?
c. Recomendaciones generales.

Mes: Febrero
Fecha estimada: 1º semana
Duración: 20 minutos
Modalidad: Se conformarán 4 grupos.
• Se conformará 1 grupo de 7 personas para capacitación del nivel “I” y el “ II” (gerentes,
jefes de sector y encargados)
• Se conformarán 2 grupos de 13 personas para capacitación del nivel operativo III.
• Se conformará 1 grupo de 10 personas para la capacitación del nivel IV.

3. Gestión Ambiental.
a. Causas y Efectos de los problemas Ambientales.
b. Clasificación de los residuos y de los contenedores según el tipo de Residuos.
c. Identificación de los residuos peligrosos.

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Mes: Febrero
Fecha estimada: 3º semana
Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformarán 4 grupos.
• Se conformará 1 grupo de 7 personas para capacitación del nivel “I” y el “ II” (gerentes,
jefes de sector y encargados)
• Se conformarán 2 grupos de 13 personas para capacitación del nivel operativo III.
• Se conformará 1 grupo de 10 personas para la capacitación del nivel IV.

4. Señalización de seguridad
a. Definiciones
b. Colores de seguridad
c. Tipos de señales, cartelería, diamante NFPA
d. Utilización y ubicación.

Mes: Marzo
Fecha estimada: 2º y 3º semana
Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformarán 4 grupos.
• Se conformará 1 grupo de 7 personas para capacitación del nivel “I” y el “ II” (gerentes,
jefes de sector y encargados)
• Se conformarán 2 grupos de 13 personas para capacitación del nivel operativo III.
• Se conformará 1 grupo de 10 personas para la capacitación del nivel IV.

5. Elementos de Protección Personal (EPP)

a. Determinación de los EPP de acuerdo al riesgo de la actividad.
b. Uso y Mantenimiento adecuado – Recambio, de los EPP.

Mes: Abril
Fecha estimada: 2º y 3semana
Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformarán 4 grupos.
• Se conformará 1 grupo de 7 personas para capacitación del nivel “I” y el “ II” (gerentes,
jefes de sector y encargados)
• Se conformarán 2 grupos de 13 personas para capacitación del nivel operativo III.
• Se conformará 1 grupo de 10 personas para la capacitación del nivel IV.

6. Primeros Auxilios
a. Concepto de Primeros Auxilios
b. Hemorragias: tipos
c. Fracturas: tipos, síntomas, traslados
d. Heridas y amputaciones
e. Quemaduras: tipos, clasificación, quemaduras químicas
f. Shock: causas, síntomas
g. Botiquín de Primeros Auxilios: importancia, precaución
h. Práctica de vendajes: entablillado y utilización de camillas

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i. Traslados de accidentados

Mes: Mayo
Fecha estimada: 2º y 3º semana
Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformarán 4 grupos.
• Se conformará 1 grupo de 7 personas para capacitación del nivel “I” y el “ II” (gerentes,
jefes de sector y encargados)
• Se conformarán 2 grupos de 13 personas para capacitación del nivel operativo III.
• Se conformará 1 grupo de 10 personas para la capacitación del nivel IV.

7. Prevención de Incendios.
a. Clases de Fuego.
b. Causas de los incendios
c. Medidas de prevención de incendios.
d. Señalización especifica.
e. Rol de incendio ¿Cómo actuar ante un incendio?
f. Plan de Evacuación contra Incendios.

Mes: Junio
Fecha estimada: 1º y 2º semana
Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformarán 4 grupos.
• Se conformará 1 grupo de 7 personas para capacitación del nivel “I” y el “ II” (gerentes,
jefes de sector y encargados)
• Se conformarán 2 grupos de 13 personas para capacitación del nivel operativo III.
• Se conformará 1 grupo de 10 personas para la capacitación del nivel IV.

8. Uso de matafuegos
a. Manipulación y uso de extintores portátiles.
b. Prácticas de Extinción de fuegos.

Mes: Junio
Fecha estimada: 3º semana
Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformarán 4 grupos.
• Se conformará 1 grupo de 7 personas para capacitación del nivel “I” y el “ II” (gerentes,
jefes de sector y encargados)
• Se conformarán 2 grupos de 13 personas para capacitación del nivel operativo III.
• Se conformará 1 grupo de 10 personas para la capacitación del nivel IV.

9. Riesgo mecánico: Uso de herramientas eléctricas y manuales

a. Riesgos y causas de accidentes
b. Uso adecuado de las herramientas
c. Medidas de prevención y recomendaciones generales.
Mes: Julio

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Fecha estimada: 1º y 2º semana

Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformará 1 grupo.
• Se conformará 1 grupo de 10 personas para capacitación del nivel “III” operativo, y el
nivel II. Sector montaje y acabado.

10. Riesgo mecánico: Uso de maquinarias

a. Riesgos y causas de accidentes
b. Elementos móviles y resguardos
c. Uso adecuado
d. Medidas de prevención
e. Recomendaciones generales

Mes: Julio
Fecha estimada: 3º semana
Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformará 1 grupo.
• Se conformará 1 grupo de 8 personas para capacitación del nivel operativo “III“, y el
nivel II. Sector mecanizado.

11. Prevención y protección de manos

a. Cuidado de manos
b. Peligros
c. Protección – distintos tipos de guantes
d. Uso de guantes
e. Recomendaciones

Mes: Agosto
Fecha estimada: 2º semana
Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformarán 3 grupos.
• Se conformarán 2 grupos uno de 13 y otro de 14 personas para capacitación del nivel
operativo III, y el nivel II.
• Se conformará 1 grupo de 10 personas para la capacitación del nivel IV.

12. Ergonomía: Manipulación manual de cargas

a. Conformación de la columna vertebral humana
b. Lesiones que ocurren por esfuerzos excesivos
c. Técnicas y posiciones correctas del levantamiento y traslado manual de cargas

Mes: Septiembre
Fecha estimada: 1º semana
Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformarán 2 grupos.
• Se conformarán 2 grupos uno de 13 y otro de 14 personas para capacitación del nivel
operativo III, y el nivel II.

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13. Contaminantes en el ambiente laboral

a. Contaminantes físicos (ruido, vibraciones, ventilación, iluminación)
b. Contaminantes químicos (polvos, humos, nieblas, gases, vapores)
c. Contaminantes biológicos (virus, bacterias)
d. Vías de ingreso al organismo
e. Enfermedad de tétanos

Mes: Octubre
Fecha estimada: 1º semana
Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformarán 2 grupos.
• Se conformarán 2 grupos uno de 13 y otro de 14 personas para capacitación del nivel
operativo III, y el nivel II.

14. Prevención de riesgos químicos (fichas de seguridad).

a. Identificación y rotulado de los productos químicos.
b. Identificación de riesgos.
c. Uso de epp adecuado.
d. Correcto almacenamiento y manipulación de productos químicos.
e. Medidas de prevención y recomendaciones
f. Información para casos de emergencias

Mes: Noviembre
Fecha estimada: 2º semana
Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformará 1 grupo.
• Se conformará 1 grupo de 12 personas para capacitación del nivel operativo III y el
nivel II.

15. Manejo defensivo

a. Legislación aplicable. Ley de transito 24449. Requisitos para circular.
b. Identificación de la señalización vial.
c. Manejo urbano.
d. Seguridad en el vehículo.
e. El alcohol, las drogas y el manejo.

Mes: Diciembre
Fecha estimada: 2º semana
Duración: 30 minutos
Modalidad: Se conformarán 2 grupos.
• Se conformará 1 grupo de 7 personas para la capacitación del nivel administrativo IV.
• Se conformará 1 grupo de 5 personas para capacitación del nivel “I”.

A continuación se podrá visualizar cronológicamente este programa de capacitación.

Nadia Caicheo Práctica profesional 2011 7/16

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CRONOGRAMA DE CAPACITACIÓN año 2011

Tema Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Semanas Semanas Semanas Semanas Semanas Semanas Semanas Semanas Semanas Semanas Semanas Semanas

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Nº1 x x
Nº2 x
Nº3 x
Nº4 x x
Nº5 x x
Nº6 x x
Nº7 x x
Nº8 x
Nº9 x x
Nº10 x
Nº11 x
Nº12 x
Nº13 x
Nº14 x
Nº15 x

Nota: La coordinación del día específico de los cursos de capacitación se realizará una semana previa al dictado del mismo.

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8. Registro de capacitación

Finalizada la capacitación la participación al curso quedará registrada en una planilla el

registro tiene por finalidad dejar asentado en una planilla por escrito la asistencia de los
participantes a cada charla ofrecida, además de brindar otra información de interés como
la fecha, contenidos expuestos, entrega de material escrito, el disertante, la duración de la
capacitación dada.
Se puede observar la planilla de registro de capacitación en el anexo II.

9. Entrega de comunicado de seguridad

El comunicado de seguridad tendrá la función de:

• Utilizarse como una herramienta para fijar los conceptos expuestos en cada
capacitación, haciendo entrega de un comunicado, que consistirá en un material
escrito (trípticos), a cada operario que haya asistido a la charla.

En el Anexo III: Se anexan algunos comunicados de seguridad.

10. Diagrama de cumplimiento y seguimiento del plan de capacitación

• El modo de utilización de esta tabla es ir coloreando las celdas de las actividades ya

cumplidas por la persona. De esa forma, si la persona indicada no asistió a la
actividad de capacitación prevista será identificable rápidamente, ya que su celda en
esa columna quedará en blanco. Más adelante se realizará un ejemplo de la tabla de
control para una mayor observación y entendimiento de la misma.

Los Indicadores de la tabla de control de cumplimiento y de seguimiento:

• Al final de cada columna se totalizará el siguiente indicador mensual:

% de asistencia en el mes = cantidad de asistentes reales x 100
cantidad de asistentes previstos

• Al final de cada fila (final del año o por semestre) se contabilizará el siguiente índice:
% de asistencia individual = cantidad de asistencias del participante x100
cant. de cursos propuestos para el participante

Tabla de control de cumplimiento del Plan de Capacitación:

En estas tablas se encuentran celdas tildadas significa que el curso es propuesto para el
participante y el prefijo NA (no aplica) significa que el curso no fue propuesto para la
persona.

Nadia Caicheo Práctica profesional 2011 9/16

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1er SEMESTRE / 8 cursos propuestos

Generalidades Orden y Prevención

de higiene y limpieza Uso de Primeros de incendios
Señalización % de
Apellido y seguridad en el EPP
Función Gestión auxilios Uso de asistencia
Nombre trabajo ambiental Matafuegos individual
Enero febrero Marzo Abril Mayo Junio

Garin Mario Gerencia      

Cartez José Gerencia      

Villarroel
Jefe de
Gustavo      
administración

Bocatto Daniel Encargado de

     
administración
Barria Juan Personal
     
administrativo
Palermo Martín Personal
     
administrativo

Antognoli Personal
     
Flavia administrativo
Albacetti Eliana Personal
     
administrativo
Samolo
Personal
Pamela      
administrativo

Patiño Bruno Personal

     
administrativo
Carcamo
Personal
Lourdes      
administrativo

Campanello Jefe de
Eduardo planificación y      
técnica
Duarte Personal de
Leonardo planificación y      
técnica
Contreras Personal de
David planificación y      
técnica
Gianelli Personal de
Rodrigo planificación y      
técnica
López Rubén Jefe de
     
operaciones
Montesino
Encargado de
Héctor      
operaciones

Nadini Horacio Personal

     
operativo
Gómez Marcos Personal
     
operativo

Nadia Caicheo Práctica profesional 2011 10/16

 PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

Personal
Leiva Osvaldo      
operativo

Gutierrez Personal
     
Néstor operativo

Ponce Personal
     
Federico operativo

Hernández Personal
     
Fabián operativo

Muñoz Ignacio Personal

     
operativo

Páez Pedro Personal

     
operativo
Fernández Personal
Héctor      
operativo

Koff Marcelo Personal

     
operativo
Miranda Personal
Valentín      
operativo

Naspi Alfredo Personal

     
operativo
Navarro Personal
Santiago      
operativo

Personal
Solivella Jorge      
operativo
Robledo Personal
Antonio      
operativo

Gallardo Personal
Matías      
operativo

Granada Personal
Martín      
operativo

Ríos Miguel Personal

     
operativo

Scatena Ito Personal

     
operativo

Kusnica Raúl Personal

     
operativo

Toledo Enrique Personal

     
operativo

Mazzei Alexis Personal

     
operativo
Personal
Davies Tomas      
operativo

Palazzo Personal
     
Cristián operativo
Personal
Prieto Luis      
operativo
Personal
Lemos Alan      
operativo

Nadia Caicheo Práctica profesional 2011 11/16

 PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

% de asistencia en el mes

2 do SEMESTRE / 7 cursos propuestos

Riesgo Ergonomía Contaminante

Prevención y Prevención Manejo
mecánico1 Manipulación en el % de
Apellido y protección de de riesgos
Función Riesgo manual de ambiente defensivo asistencia
Nombre manos químicos
mecánico2 cargas laboral individual
Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Garin Mario Gerencia NA NA NA NA NA 

Cartez José Gerencia NA NA NA NA NA 

Villarroel Jefe de NA NA NA NA NA 
Gustavo administración
Bocatto Daniel Encargado de NA NA NA NA NA 
administración
Barria Juan Personal NA  NA NA NA 
administrativo
Palermo Martín Personal NA  NA NA NA 
administrativo
Antognoli Flavia Personal NA  NA NA NA 
administrativo
Albacetti Eliana Personal NA  NA NA NA 
administrativo
Samolo Pamela Personal NA  NA NA NA 
administrativo

Patiño Bruno Personal NA  NA NA NA 

administrativo

Carcamo Personal NA  NA NA NA 
Lourdes administrativo
Campanello Jefe de NA NA
Eduardo planificación y NA NA NA NA
técnica

Duarte Leonardo
Personal de NA NA
planificación y  NA NA NA
técnica

Contreras David
Personal de NA NA
planificación y  NA NA NA
técnica

Gianelli Rodrigo Personal de NA NA

planificación y  NA NA NA
técnica
López Rubén Jefe de      NA
operaciones
Montesino Encargado de
     NA
Héctor operaciones
Nadini Horacio Personal
    NA NA
operativo

Nadia Caicheo Práctica profesional 2011 12/16

 PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

Gómez Marcos Personal

    NA NA
operativo

Leiva Osvaldo Personal

   
NA NA
operativo
Gutierrez Néstor Personal
    NA NA
operativo
Ponce Federico Personal
    NA NA
operativo
Hernández
Personal NA NA
Fabián    
operativo

Muñoz Ignacio Personal

    NA NA
operativo

Páez Pedro Personal

   
NA NA
operativo
Fernández Personal NA NA
Héctor    
operativo

Koff Marcelo Personal

    NA NA
operativo

Miranda Valentín Personal

    NA NA
operativo

Naspi Alfredo Personal

    NA NA
operativo
Navarro Personal NA NA
Santiago    
operativo

Solivella Jorge Personal

    NA NA
operativo

Robledo Antonio Personal

NA     NA
operativo

Gallardo Matías Personal NA     NA

operativo

Granada Martín Personal NA     NA

operativo

Ríos Miguel Personal NA     NA

operativo

Scatena Ito Personal NA     NA

operativo

Kusnica Raúl Personal NA     NA

operativo

Toledo Enrique Personal NA     NA

operativo

Mazzei Alexis Personal NA     NA

operativo

Davies Tomas Personal NA     NA

operativo

Palazzo Cristián Personal NA     NA

operativo

Personal NA     NA
Prieto Luis operativo

Nadia Caicheo Práctica profesional 2011 13/16

 PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

Personal NA     NA
Lemos Alan operativo

% de asistencia en el mes

• Ejemplo de Tabla de Control para el seguimiento:

Se tomo para ejemplificar a las primeras 10 personas que componen la lista, durante el
transcurso del primer semestre.
Se colorearon las celdas correspondientes a las asistencias a cada capacitación
propuestas para el participante. Presentando a continuación en forma gráfica los
resultados obtenidos. Esta tabla de control igual se puede realizar por niveles o por
sectores. Luego se realizará un resumen mensual por parte del responsable en higiene y
seguridad.

1er SEMESTRE / 8 cursos propuestos

Generalidades Orden y Prevención de

limpieza 2 Señalización Uso Primeros incendios 7
de higiene y % de
Apellido y de de
Función seguridad en el Gestión Auxilios 6 Uso de asistencia
Nombre seguridad 4 EPP 5
trabajo 1 ambiental 3 matafuegos 8 individual
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Garin Mario Gerencia 2 3 7 8 62.5%

Cartez José Gerencia 2 3 7 8 87.5%

Villarroel
Jefe de
Gustavo 2 3 7 8 100%
administración

Bocatto Daniel Encargado de

2 3 7 8 100%
administración
Barria Juan Personal
2 3 7 8 100%
administrativo
Palermo Martín Personal
2 3 7 8 87.5%
administrativo
Antognoli
Personal
Flavia 2 3 7 8 87.5%
administrativo

Albacetti Eliana Personal

2 3 7 8 100%
administrativo
Samolo
Personal
Pamela 2 3 7 8 75%
administrativo

Patiño Bruno Personal

2 3 7 8 87.5%
administrativo

% de asistencia al curso por mes 80% 90% 70% 100% 80% 100% 87%

Nadia Caicheo Práctica profesional 2011 14/16

 PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

Gráficos de los resultados obtenidos:

% Asistencia al curso - 1er semestre

100%

90%

80%

70%

60%

Cumplimiento general 50%

40%

30%

20%

10%

0%
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Prom edio

% Nivel alcanzado 80% 90% 70% 100% 80% 100% 87%

% Nivel propuesto 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Cursos
% Nivel alcanzado % Nivel propuesto

% Asistencia del participante al curso propuesto

100%
Cumplimiento General

80%

60%

40%

20%

0%
Garin Cartez Villarroel Bocatto Barria Palermo Antognoli Albacetti Samolo Patiño
Mario José Gustavo Daniel Juan Martin Flavia Eliana Pamela Bruno

%Asistencia lograda 63% 88% 100% 100% 100% 88% 88% 100% 75% 88%
%Asistencia esperada 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Participantes

Resumen Mensual

Nadia Caicheo Práctica profesional 2011 15/16

 PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

• Antes del día 30 de cada mes, el Responsable de Seguridad e Higiene entregará un

informe que contenga las planillas anteriores.
• Tablero de control con la evolución de los cursos dictados hasta el mes anterior. Junto
con los gráficos donde se puede observar la evolución de los indicadores.
• Registro de asistencia correspondiente al curso dictado el mes anterior.

11. ANEXOS

Anexo I: Matriz anual de capacitación.

Anexo II: Planilla de Registro de capacitación.
Anexo III: Comunicados de seguridad.

Nadia Caicheo Práctica profesional 2011 16/16

 PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN

Nadia Caicheo Práctica profesional 2011 17/16