Conceptos Generales Sobre Liderazgo PDF

Diplomado en:
GERENCIA ESTRATÉGICA DEL

TALENTO HUMANO
Dr. WILSON GAVIRIA ECHEVERRI
Administrador de Empresas (CEIPA)
Abogado (UDC)
Esp. Gerencia de Mercadeo (CEIPA)
Mg. Administración de Empresas (AAU)
Mg. Sistemas Integrados de Gestión (UNIR)
Candidato a Dr. En Ciencias Económicas y Administrativas (UCI- MEXICO)
Auditor ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 (TÜV RHEINLAND)
Centro de Investigación y Formación Profesional S.A.S.

INFOP BUSINESS SCHOOL
Módulo I:
LIDERAZGO
Tema I: CONCEPTOS GENERALES

• Concepto de Liderazgo.
• Liderazgo Formal e Informal.
• Cualidades de un Líder.
• Estilos de Liderazgo.
• Habilidades de un Líder.
• Diferencias entre Líder y Jefe.

CONCEPTO DE LIDERAZGO
Conjunto de habilidades que debe poseer
determinada persona para influir en la manera de
pensar o de actuar de las demás personas,
motivándolos para hacer que las tareas que deben
llevar a cabo sean realizadas de manera eficiente,
ayudando de esta forma a la consecución de los
logros, utilizando distintas herramientas como
el carisma y la seguridad al hablar, además de la
capacidad de socializar con los demás.
http://conceptodefinicion.de/liderazgo/

El líder es la persona que dirige, coordina,
organiza y está al frente de un equipo de
trabajo, siendo la comunicación su principal
herramienta de influencia sobre los demás.

La eficacia del líder esta relacionada con el logro de
metas, sin embargo, no es fácil medir esta eficacia
puesto que depende mucho del punto de vista con
el que se analiza.
Los individuos pueden considerar al líder como

eficaz o ineficaz según las satisfacciones que
deriven de la experiencia total de trabajo. En
realidad la aceptación de las ordenes o solicitudes
de un líder reposan ampliamente en las
expectativas de los seguidores, de que una
respuesta favorable produzca un resultado
atrayente.

Los líderes pueden ser Formales e informales.
Líderes Formales: Son aquellos designados por la empresa,
se relacionan con la jerarquía y la autoridad que emana del
cargo desempeñado. Estos líderes en general son
capacitados para ocupar dichos puestos, sin que esto
implique poseer todas las características innatas de líder.
Líderes Informales: Son aquéllas personas que surgen en
forma espontánea y natural, en el seno de un grupo. Cuyo
potencial de influencia se basa en el consentimiento
voluntario de la mayoría del mismo. Este tipo de líder en
general tiene cualidades y habilidades innatas para
desarrollar sus funciones al frente de los grupos.

"Los administradores son personas que
hacen las cosas bien, mientras que los
líderes son personas que hacen las cosas
correctas".
Warren Bennis, Ph.D., “Sobre la formación de un líder (“On Becoming a Leader”).

CUALIDADES DE UN LÍDER
Cuando hablamos de las cualidades que debe tener
un buen líder, hacemos referencia a sus
capacidades para direccionar equipos de trabajo y
para influir en Las personas de forma asertiva.
Aunque son muchos los autores que hacen
referencia a este tema, vamos a basarnos en el libro
"Las 21 cualidades indispensables de un líder" de
John Maxwell, tomando algunas de esas cualidades
que consideramos de principal interés dentro del
desarrollo de este proceso formativo.
• Carácter
• Carisma
• Compromiso
• Comunicación
CUALIDADES • Capacidad
DE UN LÍDER • Generosidad
• Iniciativa
• Pasión
• Actitud Positiva
• Confianza en sí mismo

Carácter: conjunto de cualidades psíquicas y afectivas que
condicionan la conducta de cada individuo.
El carácter o personalidad se determina por el entorno
social y la cultura a la que pertenece cada ser humano, lo
cual ayuda a fijar la conducta y moralidad de la persona,
por ejemplo: un individuo que impone sus decisiones y no
cambia sus ideas por ninguna circunstancia, se puede decir
que adopta una posición de líder.

Carisma: el término carisma se refiere a la capacidad
de ciertas personas para atraer y cautivar a los demás.
Un sujeto carismático logra despertar la admiración
del prójimo con facilidad y de manera natural.

Compromiso: La gente solo sigue a los líderes
comprometidos, esta cualidad puede relacionarse
con muchos aspectos de la vida cotidiana como por
ejemplo: el sentido de pertenencia hacia la empresa,
el cumplimiento con los deberes, el valor de la
palabra y el respeto y responsabilidad hacia la familia
y hacia sus dirigidos.

Comunicación:
Desarrollar excelentes
habilidades comunicativas
es esencial para el
liderazgo efectivo. El líder
tiene que ser capaz de
compartir conocimientos
e ideas para transmitir un
sentido de urgencia y
entusiasmo a otros.

Capacidad: Es la
habilidad que tiene el
líder para decir, planear
y hacer las cosas, de
forma tal que todos
pueden evidenciar el
conocimiento que este
tiene del como se hace,
generando con ello la
intención y el interés de
seguirlo.

Generosidad: Es un valor
o rasgo de la personalidad
caracterizado por ayudar
a los demás de un modo
honesto sin esperar
obtener nada a cambio.
La generosidad se asocia
normalmente al
altruismo, la solidaridad y
la filantropía.
https://www.significados.com/generosidad/

Iniciativa: La iniciativa es la
cualidad que poseen algunas
personas de poder por sí mismos
iniciar alguna cuestión, bien sea
comenzar un proyecto, o buscar
soluciones a alguna problemática.
Lo que se debe tener en cuenta
con este término es que una de
sus características principales es
que la iniciativa nace de cada
persona, es decir, no hay ningún
factor externo que lo impulse
para lograr su objetivo.
http://conceptodefinicion.de/iniciativa/

Pasión: Podemos definirla como un estado afectivo que
experimenta el individuo de forma duradera e intensa, que
no ha sido elegido por él, y que va asociada a la sensación
de estar sometido a un influjo que domina su
comportamiento.
El líder se apasiona con lo que hace, esta motivado y con
una actitud de servir siempre.
http://www.webdianoia.com/glosario/display.php?action=view&id=340&from=action=search%7Cby=P

Actitud Positiva: Significa elegir pensar de
forma constructiva, objetiva y sana. Asimismo,
visualizar, anticipar lo mejor y aprender a pensar
en lo bueno y lo agradable.
http://www.galileo.edu/esdap/historias-de-exito/actitud-positiva-la-importancia-del-optimismo/

Confianza en sí mismo: La confianza en sí mismo es el
convencimiento de que uno es capaz de realizar con
éxito una tarea o elegir el enfoque adecuado para
resolver un problema. Supone emprender nuevos retos
con una actitud de confianza en las propias
posibilidades, decisiones o puntos de vista.
http://www.csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?option=com_content&view=article&id=155:confianza-en-si-mismo&catid=55:competencias

ESTILOS DE LIDERAZGO
Son muchos los estilos de liderazgo que podemos
conocer en la diferentes empresas donde laboramos o
con las cuales podemos tener algún tipo de contacto, el
estilo de liderazgo esta acompañado por una serie de
características que marcan diferencias entre uno y otro
líder, algunos se inclinan por ejercer la autoridad a
cualquier precio, mientras que otros permiten la
interacción y el empoderamiento de los miembros de su
equipo de trabajo.
A continuación vamos ver los 10 estilos de liderazgo mas
frecuentes en las organizaciones.
ESTILOS DE LIDERAZGO
• Liderazgo Autocrático.
• Liderazgo Burocrático.
• Liderazgo Participativo o Democrático.
• Liderazgo Carismático
• Liderazgo "Laissez-faire" o Liberal.
• Liderazgo Orientado a las Personas.
• Liderazgo Natural.
• Liderazgo Orientado a la Tarea.
• Liderazgo Transaccional.
• Liderazgo Transformacional.

Liderazgo Autocrático:
Es una forma extrema de
liderazgo en la cual el líder
tiene el poder absoluto
sobre su equipo de trabajo.
Este tipo de liderazgo
genera altos niveles de
ausentismo y alta rotación
de personal.

Liderazgo Burocrático:
Los líderes burocráticos
siguen las reglas
rigurosamente y se
aseguran de que todo
lo que hagan los
miembros de su equipo
sea preciso y acorde
con los manuales y
reglamentos.

Liderazgo Participativo o Democrático:
Permiten que los miembros de su equipo opinen y
contribuyan en el proceso de toma de decisiones, sin
embargo, es el líder democrático el que toma la última
decisión.
Este estilo fortalece el trabajo en equipo.

Liderazgo Carismático:
es aquel que tiene la capacidad
de generar entusiasmo en los
trabajadores, es elegido por la
forma en que da entusiasmo a
las otras personas, destaca por
su capacidad de seducción y
admiración. Este líder puede
dar muy buenos resultados a la
empresa así como cambios y
resultados en la empresa ya que
es capaz de hacer que los
trabajadores den lo máximo de
sí.

Liderazgo "Laissez-faire"
o Liberal:
Esta expresión francesa
significa “déjalo hacer” y
es utilizada para describir
líderes que dejan a sus
miembros de equipo
trabajar por su cuenta.
Es efectivo cuando los
individuos tienen mucha
experiencia e iniciativa
propia.

Liderazgo Orientado a las
Personas:
Con el liderazgo orientado
a las personas, los líderes
están completamente
orientados en organizar,
hacer de soporte y
desarrollar sus equipos. Es
un estilo participativo, y
tiende a empoderar al
equipo y a fomentar la
colaboración creativa.

Liderazgo Natural:
Este término describe al
líder que no está reconocido
formalmente como tal.
Cuando alguien en cualquier
nivel de una organización
lidera simplemente por
satisfacer las necesidades de
un equipo, se describe como
líder natural.

Liderazgo Orientado a la Tarea:
Los líderes altamente orientados a la tarea, se
focalizan solo en que el trabajo se haya cumplido y
pueden ser un poco autocráticos. Estos líderes son
muy buenos para definir el trabajo y los roles
necesarios, ordenar estructuras, planificar, organizar
y controlar.

Liderazgo Transaccional:
La transacción es el pago a
cambio del esfuerzo y la
aceptación hacia las tareas que
les da su líder. El líder tiene
derecho a castigar a quien
considere que su trabajo no está
como él desea.
Este estilo de liderazgo nace con
la idea de que los miembros de
equipo acuerdan obedecer
completamente a su líder cuando
aceptan el trabajo.

Liderazgo Transformacional:
Los líderes transformacionales
son considerados los
verdaderos líderes por la
mayoría de los teóricos del
liderazgo. Inspiran a sus
equipos en forma permanente
y le transmiten su entusiasmo
al equipo. A su vez estos
líderes necesitan sentirse
apoyados sólo por ciertos
empleados.

HABILIDADES DE UN LÍDER
Muchos son los retos que enfrentan los líderes

de hoy, nos encontramos en una época de
cambios vertiginosos en temas de globalización,
tecnología, mercadotecnia, reformas
gubernamentales, fuerza laboral e
incertidumbre económica.

Este clima de grandes y rápidos cambios exigen una
rápida adaptación de las empresas y exigen
habilidades y actitudes nuevas de parte de los
líderes de hoy.
La mayoría de las competencias que un líder debe
tener son conductuales y pueden ser aprendidas y
desarrolladas.
FUENTE: http://www.hlghunters.com/blog/98-10-habilidades-lider-actualidad
A continuación veremos 10 habilidades que

requiere el líder de la actualidad.

HABILIDADES DE UN LÍDER
• Pensamiento Estratégico.
• Colaboración.
• Comunicación.
• Inteligencia Emocional.
• Pensamiento Crítico.
• Motivación.
• Retroalimentación.
• Hacer Frente a las Conversaciones Difíciles.
• Ser un Coach.
• Saber Explotar su Imagen.

1. Pensamiento Estratégico:
El líder sabe cuál es el trabajo de hoy, siempre va un paso
adelante y toma decisiones para el futuro de la empresa.
Evalúa los métodos y sistemas de trabajo actuales.
Establece prioridades según las metas principales. Aprende
cosas nuevas. Fomenta la innovación apoyando a los
talentos que asumen riesgos inteligentes.

2. Colaboración.
No es suficiente que el líder mantenga una actitud
positiva al servicio y la colaboración, además debe
cerciorase que sesgos de colaboración entre el
personal o las distintas áreas de la empresa.

3. Comunicación.
El líder debe saber expresarse correctamente por
todas la vías competentes a su cargo, es decir,
pequeños grupos, grandes conferencias,
comunicación uno a uno, redacción, vía e-mail,
incluso en las redes sociales. El líder además debe
vigilar que las distintas áreas de la empresa
mantengan comunicación eficientemente para
mejorar cada unos de los procesos, ya que ningún
proceso es completamente aislado y se ahorra mucho
tiempo y dinero eliminando problemas de
comunicación.

4. Inteligencia emocional.
Esta probado que las
emociones se contagian,
un líder que muestra
optimismo, confianza en sí
mismo y empatía, se debe
reconocer que la fortaleza
emocional es clave para el
liderazgo.

5. Pensamiento Crítico.
Los pensadores críticos cuestionan la sabiduría
convencional, lo que se da por hecho, las
inferencias y las teorías no comprobadas, suelen
preguntarse ¿porqué se hace así?, ¿cómo se sabe
que este proceso es el correcto?. Se preguntan de
manera automática para acelerar la toma de
buenas decisiones, para no causar "parálisis por
análisis".

6. Motivación.
En nuestro país es un punto que no muchos toman
en cuenta, la motivación suele ser el hacer sentir
afortunado al trabajador por tener un empleo o
darles exclusivamente recompensas monetarias. En
realidad se debe pagar lo justo y entender que hay
otros motivadores como crecer en competencias,
autonomía, y nuevas oportunidades de crecimiento
laboral.

7. Retroalimentación.
El Líder de hoy requiere
observar siempre el trabajo
de lo demás y apuntarle a
los demás cuando es
sobresalientemente bueno,
o el caso contrario, cuando
hay muchas deficiencias,
pero no sólo se trata de
señalar sus apuntes, sino
que debe buscar soluciones
y nuevos enfoques.

8. Hacer frente a las conversaciones difíciles.
No hay que evitarlas, y en lo posible tampoco
postergarlas, se debe aprender a actuar con destreza
bajo la presión del interlocutor, hay que recordar que
un líder soluciona problemas y genera confianza, es
momento de ponerlo en práctica.

9. Ser un Coach.
El líder no debe hacer el trabajo
de los demás, el líder debe
preocuparse porque cada quien
haga su trabajo efectivamente,
ayuda a la gente a aprender, a
mejorar su trabajo y a tomar
decisiones por sí mismos. Ser
líder hoy en día implica saber
alimentar las habilidades de los
demás.

10. Saber explotar su imagen.
Es importante hacerse notar como una persona con
valores y responsabilidad. Hablar de temas como
diversidad, integridad, comunidad y actitud de
servicio, por ejemplo, debe ser cosa de todos los
días en la empresa, hay que fomentar los valores
institucionales y demostrar quién mejor que un
líder para hacerlo.
FUENTE: http://www.hlghunters.com/blog/98-10-habilidades-lider-actualidad

DIFERENCIAS ENTRE LÍDER Y JEFE

En casi todas las empresas cualquiera puede
obtener un ascenso a la dirección si dedica
tiempo y juega bien sus cartas. Pero que le
nombren jefe no significa que vaya a convertirse
en un líder. Precisamente ése es el problema.
La gente aspira a ser jefe cuando lo que deben

hacer es aspirar a ser líderes. Estas son algunas
de las diferencias entre un líder y un jefe:
https://www.euroresidentes.com/empresa/liderazgo/5-diferencias-entre-un-lider-y-un-jefe

Un líder piensa en
las personas como Un jefe sólo ve
personas. títulos y
curriculums.

Un líder quiere ganarse el
respeto.
Un jefe quiere caer bien.

Un líder se Un jefe se siente
entusiasma cuando amenazado
los miembros de su cuando algún
equipo consiguen miembro de su
grandes cosas. equipo se destaca
por algo.

Un líder trabaja
Un jefe se centra
pensando en el
en el corto plazo.
futuro.

Un líder entiende que Un jefe entiende
si el equipo no está a que si no está a la
la altura, él es el altura, el equipo es
responsable. el responsable.

BIBLIOGRAFÍA / CIBERGRAFÍA
• http://conceptodefinicion.de/liderazgo/
• Warren Bennis, Ph.D., “Sobre la formación de un líder (“On Becoming a Leader”).
• https://www.significados.com/generosidad/
• http://conceptodefinicion.de/iniciativa/
• http://www.webdianoia.com/glosario/display.php?action=view&id=340&from=action=se
arch%7Cby=P
• http://www.galileo.edu/esdap/historias-de-exito/actitud-positiva-la-importancia-del-
optimismo/
• http://www.csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?option=com_content&view
=article&id=155:confianza-en-si-mismo&catid=55:competencias
• http://www.hlghunters.com/blog/98-10-habilidades-lider-actualidad
• http://www.hlghunters.com/blog/98-10-habilidades-lider-actualidad
• https://www.euroresidentes.com/empresa/liderazgo/5-diferencias-entre-un-lider-y-un-
jefe


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Los individuos pueden considerar al líder como

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