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Nuno Silva
Plataforma Teams
• Microfone fechado
• Perguntas pelo chat
Conteúdo Programático: • Interação
O papel da motivação;
Organização do trabalho em equipa;
Comunicar eficazmente com a equipa
Não há fórmulas Mas há sonhos…
mágicas!!!
Eles falam, falam, falam… Toca a sonhar…
"Raramente saímos das crises da mesma forma como entrámos. Desde o final do século XX que muito se escreve e diz sobre as teorias de motivação dos recursos humanos e
muitas delas são aplicadas especialmente nas chamadas multinacionais. Estas teorias, desenvolvidas num
Acontecem coisas em nós, e na nossa relação com as outras
determinado meio envolvente, nem sempre resultam noutro, seja por questões geográficas, culturais ou pela
pessoas, que fazem com que tudo mude." própria área de negócio da empresa. Quero com isto dizer que não há soluções perfeitas para estimular o
melhor de cada um em prol de uma empresa e dos seus objectivos. Tem de existir, sim, por parte do líder,
um profundo conhecimento da condição humana, das suas expectativas, desejos e objectivos. Acreditem, não
há nada mais desafiante na gestão que isto. Tudo o resto é matemática aplicada aos rácios da gestão.
Teoria vs Prática
Momento de interação… Certo dia, numa das minhas formações, uma senhora apresentou um caso prático, do qual
nunca mais me esqueci…
Dizia ela que “tentava ser o mais bem humorada e mais próxima dos seus colaboradores,
mas notava que quando era mais “fofinha” eles não alinhavam na produtividade, quando era
de “menos sorrisos”, eles produziam mais”…
Um dirigente que acredita que metade dos seus colaboradores Falta de objectivos comuns e claros
são incompetentes é, seguramente, incompetente. Falta de informação sobre a evolução
Ver a equipa como um todo e sempre igual
Ausência de acompanhamento/avaliação:
Ausência ou mau uso do feedback
Alguns erros habituais na Liderança: Chefes tóxicos
Então qual o impacto de trabalhar com um chefe tóxico? Aqui vão alguns dados:
Ausência de reconhecimento e celebração
Afastamento da equipa - 50% menos produtividade (sondagem da Gallup)
- 60% mais probabilidade de sofrer um ataque cardíaco (estudo do Stress Institute em
Não desenvolvimento dos membros da equipa Estocolmo)
Falta de exigência (standards de qualidade) - Maiores sintomas depressivos, doenças físicas e problemas de sono (meta análise no Journal
of Applied Psychology)
Não criar elementos de coesão
Joana Garoupa
Directora de Marketing e Comunicação da Galp
“Com dois mil colaboradores em teletrabalho e com vários milhares na linha da frente
nas várias geografias, o papel dos gestores tem sido de liderança, de serenidade e de
Momento de interação… confiança, com uma comunicação clara, transparente e um rumo definido.
Temos promovido uma comunicação de proximidade com as ferramentas disponíveis
procurando garantir alinhamento e feedback. Uma comunicação personalizada,
mensagens do CEO por vídeo e até mesmo o uso das redes sociais fazem parte das
abordagens para passar serenidade e reconhecimento pelo empenho extraordinário
de todos”.
Des
motivação Um casamento desfeito…
Momento de interação…
Liderança
A liderança é a capacidade de um indivíduo para influenciar, motivar e É a capacidade de influenciar pessoas para que se envolvam
habilitar outros a contribuírem para a eficácia e o sucesso das voluntariamente em tarefas para a concretização de objectivos comuns.
organizações de que são membros.
lidere mais.
Visão
Competência (capacidade+conhecimento)
Inteligência
Honestidade/Integridade/Imparcialidade
Coragem
Abertura/Tolerância Um dia vamos entender isto…
Capacidade de avaliar/criticar/reconhecer
Capacidade de apoiar
“E isto leva-nos ao tema liderar em remoto (…) Podemos ser os mesmos líderes
nesta situação? A mesma pessoa, claramente. Mas temos de adaptar a forma como
Momento de interação… nos relacionamos e temos de acelerar a comunicação interna, seja individual, seja
da equipa no seu conjunto, já para não falar da comunicação externa. Se numa
situação normal pensamos em dar (ou receber) feedback em períodos específicos,
com maior ou menor recorrência, dependendo do tipo de líder que somos e
também do tipo de organização em que vivemos, em situações atípicas, o nosso
comportamento deverá, também ele, adaptar-se”.
FONTE: GUIA DO MERCADO LABORAL 2015, HAYS FONTE: GUIA DO MERCADO LABORAL 2015, HAYS
Ambos guiam comportamentos: mais uma vez, uns orientam comportamentos da Consenso mas não unanimidade
Diversidade
pessoa e, os outros, os do grupo. Contudo, é frequente a existência de conflito
Coesão
entre os interesses dos colaboradores e os da organização, sendo, por vezes,
Auto avaliação
apresentados como irreconciliáveis.
De acordo com um estudo da Eagle Hill Consulting, feito nos Estados Unidos, 87% “Proporcionar aos colaboradores, em tempo real, informações
dos profissionais acreditam que o feedback é importante para o desenvolvimento práticas e construtivas pode ser uma das maneiras mais eficazes
da carreira e 85% afirmam mesmo que se sentem valorizados quando alguém
para melhorar o desempenho global de uma organização ao invés
“perde tempo” para o fazer. No entanto, apenas 44% dos 1 700 colaboradores
de esperar pela revisão anual de desempenho para ter conversas
entrevistados recebem pareceres regulares do seu trabalho, com 40% a relatarem que
a organização para a qual trabalham não tem uma cultura desenvolvida neste sentido.
sobre os pontos fortes e áreas a melhorar nas empresas”.
Estudo O espelho
http://www.youtube.com/watch?v=3J1oLpvXDRg Deve ser dirigido a aspectos concretos e específicos – uma qualidade, uma tarefa
https://www.youtube.com/watch?v=gGdtA-8UCGQ
Elogie, pela sua e pela saúde dos outros… Elogie, pela sua e pela saúde dos outros…
O elogio pode também ser não verbal: um sorriso, um gesto, uma aprovação. Contudo, O elogio deve ser adequado à tarefa. Não deve ser desproporcionado, ou
o elogio verbal tem melhores resultados e é melhor compreendido pelo receptor. Deve exagerado, porque pode levar a uma interpretação errada, como por exemplo,
então ser referido em formas rápidas: Fiquei satisfeito com…; Quero felicitá-lo por....; a ironia, a falsidade ou a hipocrisia.
Estou a gostar muito de....Continue assim...; Parabéns por.
Elogie, pela sua e pela saúde dos outros… A equipa
Para além de concreto, o elogio deve também ser oportuno, ocorrendo no momento Reconheça os componentes da equipa
em que a pessoa mais precisa. Deve ser dado no momento certo, e não
É importante que você não considere os membros da equipa da mesma maneira —
constantemente, para não cair na vulgaridade. Deve ser sincero e honesto. Não deve
como se fossem um tipo “padrão”. São todos indivíduos com personalidades e gostos
ser interesseiro ou manipulador. O bom elogio serve para dar satisfação ao outro, é
diferentes, desejos e necessidades em constante mudança. E é assim que eles devem
desinteressado.
ser aceites.
Dominar técnicas de motivação dos membros das suas equipas; Momento de interação…
Conhecer a mecânica e a dinâmica das equipas;
Constitui-se através de um pequeno número de elementos que partilham um Implica que os membros aceitem um conjunto de limitações, que
quotidiano profissional; envolvem uma perda relativa de liberdade individual;
Distingue-se pela qualidade da ligação interpessoal (identidade, sentido de Traduz-se numa clara organização de papéis e distribuição de tarefas.
pertença, cultura comum);
Motivação
Momento de interação…
?
Paulo Veiga
Fundador e CEO da EAD – Empresa de Arquivo de Documentação
As cenouras
Organização
Equipas Colaboradores
O que é a Motivação O que é a Motivação
Afinal de contas, o que vem a ser “motivação”? A definição pode ser muito A palavra motivação significa mover para a ação, vem do termo “motivo” – mov
simples: “a força ou o impulso que leva os indivíduos a agir de uma forma que significa “mover”. Assim, motivação significa os motivos que levam as
determinada maneira.
Desafiar o colaborador para um novo projeto; Promover para uma nova função;
Desafiar colaboradores a ser mentores de outras pessoas da equipa ou da organização; Reconhecer o colaborador à frente da equipa;
Criar um plano de carreira/plano de desenvolvimento de capacidades. Dar um escritório num local de prestígio da empresa.
Integrar novos elementos da equipa (alguém responsável pelo novo elemento durante os primeiros meses);
Assegurar que o ambiente de trabalho está adequado para a equipa (por
Criar ligações entre pessoas da equipa que geralmente não trabalham juntas (por exemplo, troca de experiências);
exemplo, segurança no trabalho)
Criar oportunidades de momentos em equipa;
Estabelecer projetos nos quais a equipa toda tem de colaborar para “ganhar”;
Assegurar que os pagamentos da equipa são feitos sem atrasos; Abstratos vs Específicos
Fornecer água para os colaboradores terem disponível durante o período de De desempenho vs De aprendizagem
trabalho; Simples vs desafiantes
Oferecer fruta para aumentar o nível de saúde e motivação dos elementos Próximos vs distantes
da equipa. Definidos pela chefia vs Definidos pelo colaborador
Relembrar os objetivos;
Adapte os objetivos às pessoas;
Dar feedback;
Discuta um plano de ação; Adaptar objetivos às mudanças
Teletrabalho
Segundo um estudo publicado pela Denison Consulting, as empresas
que possuam uma cultura organizacional vencedora têm 1. Disponibilizar os canais de comunicação para ouvir os
colaboradores e promover a criatividade
classificações de envolvimento de colaboradores que são 72%
2. Ser flexível e promover rotinas equilibradas
superiores, se comparadas com empresas que possuam culturas
3. Manter um olhar bem atento ao negócio e à partilha com as equipas
organizacionais menos fortes.
4. Garantir bem-estar físico e mental
Em síntese, Gerir é:
Atingir objectivos da Organização…
… através de Pessoas
O problema do ego
Liderar é:
A capacidade de influenciar uma pessoa ou
um grupo de pessoas… Ken Blanchard, Um nível superior de liderança, pags. 244/245
Preparar
acolhimento
Dedicar mais tempo às pessoas
Ensiná-los a trabalhar
Feedback
Mail: nuno.silva.formador@gmail.com
Muito obrigado
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