Pregunta

¿A que nos dedicamos?

¿Qué queremos lograr?

¿Cómo trabajamos?

¿A que nos comprometemos?

POLITICA DE LA CALIDAD DE LA FERRETERIA EL GALLO DE ORO LTDA

Ferretería el Gallo de Oro Ltda Es una empresa que se dedica al sector de la ferretería pincipalmen
artículos de ferretería, pinturas y productos de construcción .Para ofrecer a nuestros clientes un s
eficacia. Estamos comprometidos a la proteccion del medio ambiente

Intención
1

Objetivo
 Impulsar el respeto por el uso sustentable del
medio ambiente.

Cumplir rigurosamente los requisitos legales, los

de la norma de referencia y los establecidos
adicionalmente por el sistema de gestión de la
calidad, mejorando de forma continua la eficacia
de éste.

Actuar en todo momento con comportamientos

basados en la integridad profesional y facilitar el
que cada persona participe en la toma de
decisiones dentro de su nivel de responsabilidad,
para conseguir la mejora continua y orientar los
esfuerzos de todos hacia la calidad en la
prestación del servicio.

Mantener la motivación y el compromiso de todo

el personal hacia el sistema de gestión de la
calidad.
 Respuesta

Es una empresa que se dedica al sector de la ferretería pincipalmente al comercio por

menor de artículos de ferretería, pinturas y productos de construcción .

Ofrecer a nuestros clientes un servicio rápido y eficiente basado en la innovación continua

y con la gente más especializada.-Proporcionar soluciones para la construcción,
preparación y mejoramiento del entorno.
-Ser líderes en el mercado de ferretería, construcción y decoración,

Trabajamos con eficiencia y eficacia con un personal altamente calificado.

Al mejoramiento continuo de nuestros servicios, para entregar al cliente un producto
oportunao y conforme a sus expectativas.

ITICA DE LA CALIDAD DE LA FERRETERIA EL GALLO DE ORO LTDA

una empresa que se dedica al sector de la ferretería pincipalmente al comercio por menor de
y productos de construcción .Para ofrecer a nuestros clientes un servicio con alta eficiencia y
cia. Estamos comprometidos a la proteccion del medio ambiente.

Crear objetivos
Objetivo
Impulsar el respeto por el uso sustentable del medio ambiente.
Cumplir rigurosamente los requisitos legales, los de la norma de
referencia y los establecidos adicionalmente por el sistema de gestión de la
calidad, mejorando de forma continua la eficacia de éste.

Actuar en todo momento con comportamientos basados en la integridad profesional y

facilitar el que cada persona participe en la toma de decisiones dentro de su nivel de
responsabilidad, para conseguir la mejora continua y orientar los esfuerzos de todos hacia
la calidad en la prestación del servicio.

Mantener la motivación y el compromiso de todo el personal del Área hacia el sistema de

gestión de la calidad y proyectar hacia el resto de las Áreas los logros del mismo

Matriz de despliegue de objetivos

Estrategia Responsable
 Mediante capacitaciones de gestion ambiental al personal, concientizar a los Dpto de ambiental
colaboradores de la organización el cuidado del medio ambiente.

Mediante capacitaciones de gestion de la calidad, informar a los trabajadores de la

empresa las normas y requisitos legales. gestion de la calidad

Mediante capacitaciones de gestion de la calidad, comprometer a los colaboradores de la

organización al correcto desarrollo de las operaciones con estandares de calidad y gestion de la calidad
motivarlos a las mejoras continuas.

Incentivos al personal, para el cumplimiento de la calidad en cada puesto de trabajo para gestion de la calidad
entregar los productos en los tiempos acordados a nuestros clientes.
Recursos Fecha Indicador
Personal calificado para las
capacitaciones, areas para las
capacitaciones, informacion
veridica, sillas, mesas, videos,
etc.
Personal calificado para las
capacitaciones, areas para las
capacitaciones, informacion
veridica, sillas, mesas, videos,
etc.
Personal calificado para las
capacitaciones, areas para las
capacitaciones, informacion
veridica, sillas, mesas, videos,
etc.
Personal calificado para las
capacitaciones, areas para las
capacitaciones, informacion
veridica, sillas, mesas, videos,
etc.
Capacitar al personal en como
4/21/2020
cuidar el medio ambiente.
Cumplimiento en la toma de
acciones correctivas
4/22/2020 provenientes de las Auditorías
Internas de Calidad.
Eficacia de las acciones
4/23/2020 correctivas y preventivas
tomadas
Cumplimiento de los procesos
10/24/2019 en la toma de acciones
correctivas