CODIGO:

MATRIZ DE SUPLENCIAS RESPONSABLE DE CALIDAD VERSIÓN:

Y DIRECTOR TECNICO
FECHA: 1 de 7 aaaa

FUNCIONES RESPONSABLE DE CALIDAD COMPETENCIA CARGO SUPLENTE

Coordinar, implementar y verificar el cumplimiento

para el Laboratorio de Calibración de la NTC- Auditor en NTC-ISO/IEC 17025:2005 "Requisitos
ISO/IEC 17025:2005“Requisitos Generales Para la Generales Para la Competencia De los Laborarorios DIRECTOR TECNICO
Competencia de Los Laboratorios de Ensayo y de Ensayo y Calibracion.
Calibración"

Asegurar que se cumplen la política de calidad, los DIRECCION

objetivos de calidad y los procedimientos Conocimiento en el SCG laboratorio ADMINISTRATIVA Y
establecidos por el Laboratorio de Calibración. COMERCIAL

Auditor en NTC-ISO/IEC 17025:2005

Planificar y llevar a cabo auditorías internas, y las
NTC-ISO:19011 Directrices para la auditoria de
Externas Realizadad por ONAC utilizando
sistemas de gestión
metodologías y técnicas aplicables a los sistemas
Procedimiento LAB-PD-004 Auditorias Internas
de gestión de la calidad, analizar los resultados de
Procedimiento Acciones Correctivas y preventivas DIRECTOR TECNICO
las mismas, elaborar plan de acción para las NC
(LAB-PD-002)
y/o hallazgos detectados en las diferentes
LAB-F-017.A Acciones Correctivas Preventivas
auditorias y supervisar que los planes de acción se
LAB-F-017.B Listado de Acciones
ejecuten eficaz y eficientemente.
Correctivas&Preventivas

Elaborar o modificar, distribuir, controlar y

mantener actualizado los documentos y registros Conocimiento en el procedimiento de control de
DIRECCION
del sistema de gestión de calidad que describan informacion documentada LAB-PD-001 /Conocimiento
ADMINISTRATIVA Y
las actividades operativas o administrativas de la en La NTC-ISO/IEC17025:2005"Requisitos Generales
COMERCIAL/
organización según los parámetrossegún los Para La Competencia de Los Laboratorios de Ensayo
DIRECCION TECNICA
parámetros definidos en la NTC-ISO/IEC 17025 y y Calibracion.
los CEA que establezca ONAC
 CODIGO:
MATRIZ DE SUPLENCIAS RESPONSABLE DE CALIDAD VERSIÓN:
Y DIRECTOR TECNICO
FECHA: 2 de 7 aaaa

FUNCIONES RESPONSABLE DE CALIDAD COMPETENCIA CARGO SUPLENTE

Conocimiento en la:
Matriz de riesgo LAB-F-032
LAB-PD-009 Metodologia de Implementacion de la
Coordinar el cumplimiento de las políticas y/o
Gestion Del Riesgo. DIRECCION
directrices fijadas por el Laboratorio de Calibración
LAB-D-008 Política de Imparcialidad-Confidencialidad ADMINISTRATIVA Y
en materia de confidencialidad, imparcialidad e
y Protección de la Información COMERCIAL
independencia
LAB-F-029.H Compromiso de
Imparcialidad,Independencia,Confidencialidad y
Autorizacion de Datos Personales

Conocimiento en :
Procedimiento de Atencion al Cliente y de Quejas
(LAB-PD-005)
Apoyar si es necesario, las respuesta de quejas LAB-D-011 Politica de Resolucion de Quejas y DIRECCION
de clientes que se radican en el área, verificando Reclamos. ADMINISTRATIVA Y
la correcta solución en los tiempos estipulados. LAB-F-020.A Control de Quejas COMERCIAL
LAB-F-020.C Registro de la Queja

Implementar, mantener y asegurar la mejora DIRECCION

Conocimiento de Procedimiento de acciones
continua del Sistema de Gestión de Calidad de ADMINISTRATIVA Y
preventivas
conformidad con la normativa aplicable y vigente. COMERCIAL

Elaborar y dar seguimiento al desarrollo del Plan DIRECCION

Conocimiento Procedimiento de Gestion
de Capacitación del personal administrativo y ADMINISTRATIVA Y
Humana,Programa de capacitacion
técnico. COMERCIAL

DIRECCION
Controlar y supervisar la documentación vigente y Conocimiento en el Procedimiento Control de
ADMINISTRATIVA Y
obsoleta del Sistema de Gestión de Calidad. Informacion Documentada LAB-PD-001
COMERCIAL

Conocimiento del SGC laboratorio

Revision por la Direccion LAB-PD-003 /Conocimiento DIRECCION
Elaborar los Informes de Revisión por la
en la NTC-ISO/IEC 17025:2005 "Requisitos ADMINISTRATIVA Y
Dirección, según procedimiento establecido.
Generales Para la Competencia De los Laborarorios COMERCIAL
de Ensayo y Calibracion.
 CODIGO:
MATRIZ DE SUPLENCIAS RESPONSABLE DE CALIDAD VERSIÓN:
Y DIRECTOR TECNICO
FECHA: 3 de 7 aaaa

FUNCIONES RESPONSABLE DE CALIDAD COMPETENCIA CARGO SUPLENTE

Coordinar y ejecutar la gestión de riesgos que Conocimiento en la:

incluye Matriz de riesgo LAB-F-032
*Análisis y evaluación de riesgos. LAB-PD-009 Metodologia de Implementacion de la
DIRECCION
* Identificación y evaluación de opciones para Gestion Del Riesgo.
ADMINISTRATIVA Y
tratamiento de riesgos. LAB-D-008 Política de Imparcialidad-Confidencialidad
COMERCIAL
* Selección de objetivos de control y controles y Protección de la Información
para el tratamiento de riesgos.

Conocimiento en el SGC laboratorio /Conocimiento en DIRECCION

Realizar el seguimiento de los procedimientos
La NTC 17025:2005 "Requisitos Generales Para la ADMINISTRATIVA Y
establecidos para cada área del Laboratorio de
Competencia de Los Laboratorios de Ensayo y COMERCIAL/
Calibración
Calibracion DIRECCION TECNICA

Conocimiento Procedimiento Acciones Correctivas y

preventivas DIRECCION
Elaborar plan de acción para las NC y/o hallazgos (LAB-PD-002) ADMINISTRATIVA Y
detectados en las diferentes auditorias LAB-F-017.A Acciones Correctivas Preventivas COMERCIAL/
LAB-F-017.B Listado de Acciones DIRECCION TECNICA
Correctivas&Preventivas
LAB-F-029.K
01
2018-01-02 4 de 7 aaaa

NOMBRE SUPLENTE

CRISTIAN ROJAS

ERIKA RODRIGUEZ

CRISTIAN ROJAS

ERIKA RODRIGUEZ
CRISTIAN ROJAS
LAB-F-029.K
01
2018-01-02 5 de 7 aaaa

NOMBRE SUPLENTE

ERIKA RODRIGUEZ

ERIKA RODRIGUEZ

ERIKA RODRIGUEZ

ERIKA RODRIGUEZ

ERIKA RODRIGUEZ

ERIKA RODRIGUEZ
LAB-F-029.K
01
2018-01-02 6 de 7 aaaa

NOMBRE SUPLENTE

ERIKA RODRIGUEZ

ERIKA RODRIGUEZ
CRISTIAN ROJAS

ERIKA RODRIGUEZ
CRISTIAN ROJAS
 CODIGO: LAB-F-029.K
MATRIZ DE SUPLENCIAS RESPONSABLE DE CALIDAD Y
VERSIÓN: 01
DIRECTOR TECNICO
FECHA: 2018-01-02 7 de 7 aaaa
FUNCIONES DIRECTOR TECNICO COMPETENCIA CARGO SUPLENTE NOMBRE SUPLENTE

Asegurar que se implementen y mantienen los Conocimiento en la NTC-ISO/IEC 17025:2005 " Requisitos
criterios generales y el correcto funcionamiento Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y MANUEL ALEXIS DECHAMPS
TECNICO CALIBRACION
para la operación del Laboratorio de Calibracion HERNANDEZ/SANDRA BETANCURT
/RESPONSABLE DE CALIDAD
Calibración, según la norma NTC-ISO-IEC y en el procedimiento QU- 012 Para la Calibracion de POVEDA
17025 y al alcance técnico. Detectores y Analizadores de Gas de Uno o Mas Componentes

Conocimiento en la NTC-ISO/IEC 17025:2005 " Requisitos

Garantizar que los técnicos apliquen los Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y
MANUEL ALEXIS DECHAMPS
métodos y procedimiento de calibración Calibracion TECNICO CALIBRACION
HERNANDEZ/SANDRA BETANCURT
establecida y condiciones solicitadas por el Conocimiento en el SGC y en el procedimiento QU- 012 Para la /RESPONSABLE DE CALIDAD
POVEDA
cliente. Calibracion de Detectores y Analizadores de Gas de Uno o Mas
Componentes

MANUEL ALEXIS DECHAMPS

Realizar y coordinar la debida supervisión a los Conocimiento en el Procedimiento de Supervision LABCAL- TECNICO CALIBRACION
HERNANDEZ/SANDRA BETANCURT
técnicos. DAGAS-002 /RESPONSABLE DE CALIDAD
POVEDA

Participar en los comités de calidad y MANUEL ALEXIS DECHAMPS

Conocimiento en la Metodologia para las Reuniones de Comité TECNICO CALIBRACION
representar al Laboratorio de Calibración en las HERNANDEZ/SANDRA BETANCURT
de Calidad LAB-D-002.B /RESPONSABLE DE CALIDAD
mesas de trabajo que considere la gerencia. POVEDA

Planificar los controles y metodologías de MANUEL ALEXIS DECHAMPS

Conocimiento en el procedimiento de Aseguramiento de la
aseguramiento de la calidad de las TECNICO CALIBRACION HERNANDEZ/WILSON GUZMAN
Calidad de Resultados LABCAL-DAGAS-008
calibraciones. HERNANDEZ
Apoyar si es necesario, las respuesta de quejas
MANUEL ALEXIS DECHAMPS
de clientes que se radican en el área, Conocimiento en el Procedimiento de Atencion al Cliente y de
TECNICO CALIBRACION HERNANDEZ/WILSON GUZMAN
verificando la correcta solución en los tiempos Quejas LAB-PD-005
HERNANDEZ
estipulados.
Conocimiento en el procedimiento de Manipulacion de items de
Calibracion
LABCAL-DAGAS-004 WILSON GUZMAN
Coordinar las actividades operativas de Conocimiento en la Metodologia Prestacion del Servicio y TECNICO CALIBRACION HERNANDEZ/MANUEL DECHAMPS
Laboratorio de Calibración Procedimiento QU- 012 Para la Calibracion de Detectores y HERNANDEZ
Analizadores de Gas de Uno o Mas Componentes

Conocimiento en el procedimiento de Supervision LABCAL-

DAGAS-002
Vigilar la calidad de la prestación del servicio de
Conocimiento en el procedimiento de Aseguramiento de la RESPONSABLE DE CALIDAD SANDRA BETANCURT POVEDA
Calibración.
Calidad de Resultados LABCAL-DAGAS-008

Realizar continuo seguimiento a la normatividad MANUEL ALEXIS DECHAMPS

TECNICO CALIBRACION
técnica aplicable en laboratorios de calibración Control de Informacion Documentada LAB-PD-001 HERNANDEZ/WILSON GUZMAN
/RESPONSABLE DE CALIDAD
de detectores y analizadores de gas. HERNANDEZ

Conocimiento en el Procedimiento QU- 012 Para la Calibracion

de Detectores y Analizadores de Gas de Uno o Mas MANUEL ALEXIS DECHAMPS
Cumplir y hacer cumplir las normas técnicas,
Componentes / Control de Informacion Documentada LAB-PD- HERNANDEZ/WILSON GUZMAN
procedimientos y diligenciamiento de registros TECNICO CALIBRACION
001/ Conocimiento en NTC-ISO/IEC 17025:2005 " Requisitos HERNANDEZ/
de calidad de laboratorio de calibración.
Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y SANDRA BETANCURT POVEDA
Calibracion

MANUEL ALEXIS DECHAMPS

Presentar informes de gestión al Gerente de la Conocimiento en el procedimiento de revision por la direccion
TECNICO CALIBRACION HERNANDEZ/WILSON GUZMAN
empresa LAB-PD-003
HERNANDEZ

Conocimiento en el Procedimiento QU- 012 Para la Calibracion

de Detectores y Analizadores de Gas de Uno o Mas
MANUEL ALEXIS DECHAMPS
Revisar la documentación del laboratorio Componentes
TECNICO CALIBRACION HERNANDEZ/WILSON GUZMAN
(Certificados de calibración ) Control de Informacion Documentada LAB-PD-001,
HERNANDEZ
Numeral 5.10 NTC-ISO/IEC Instructivo Revision Certificados
INS-LABCAL-DAGAS-001

Cumplir con el procedimiento y programa de

Conocimiento en el procedimiento de Gestion Humana LAB- MANUEL ALEXIS DECHAMPS
capacitación y entrenamiento del personal TECNICO CALIBRACION
RR-HH-002 HERNANDEZ
técnico del laboratorio.
Realizar planeación, hacer seguimiento y velar
por el cumplimiento en la ejecución de MANUEL ALEXIS DECHAMPS
Conocimiento en el Procedimiento Control de equipos LABCAL-
actividades de verificación, mantenimiento y TECNICO CALIBRACION HERNANDEZ/WILSON GUZMAN
DAGAS-005
calibración de los equipos del laboratorio Ver HERNANDEZ
Programa
Velar por el cumplimiento del procedimiento de MANUEL ALEXIS DECHAMPS
Conocimiento en el Procedimiento Control de equipos LABCAL-
aseguramiento metrológico que aplica al TECNICO CALIBRACION HERNANDEZ/WILSON GUZMAN
DAGAS-005
laboratorio HERNANDEZ

MANUEL ALEXIS DECHAMPS

Asegurar la calidad de los resultados en las Conocimiento en el Procedimiento de Aseguramiento de la
TECNICO CALIBRACION HERNANDEZ/WILSON GUZMAN
mediciones Calidad de Resultados LABCAL-DAGAS-008
HERNANDEZ

SANDRA BETANCURT
Conocer y ejecutar las actividades que estén
TECNICO CALIBRACION POVEDA/MANUEL ALEXIS DECHAMPS
contenidas en los documentos, procedimientos, Conocimiento en el SGC laboratorio
/RESPONSABLE DE CALIDAD HERNANDEZ/WILSON GUZMAN
instructivos y registros del SGC.
HERNANDEZ