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REQUISITO
ISO 9001:2015 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
ISO 14001:2015 SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
ISO 14001:2018 SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Las normas ISO son un conjunto de normas orientadas a la gestión de una organización que se
componen de estándares relacionados con sistemas y herramientas específicas de gestión
aplicables a cualquier tipo de organización y están establecidas por el Organismo Internacional de
Estandarización (ISO).
En el siguiente trabajo se analizaron la ISO 9001 de 2015, la ISO 14001 de 2015 y la ISO 45001
de 2018, donde se identifica los diferentes requisitos exigidos por cada norma, cabe mencionar
que las normas ISO están compuestas por una estructura de alto nivel, la cual se pueden integrar
con otros sistemas de gestión como el Sistema de Gestión Ambiental, Sistema de Gestión de
Calidad y Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
El Sistema de Gestión de Calidad tiene como finalidad incrementar la satisfacción del cliente,
mediante procesos de mejora continua, la ISO 9001 se convierte en un requisito indispensable
para mantener la competitividad en el mercado, dentro de sus requerimientos está en la
elaboración de manuales, declaración de la política de calidad juramentada, documentos de
registros entre otros.
El Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001:2018 , está diseñado para
brindar a las organizaciones la orientación de crear lugares de trabajos seguros y saludables a
través de la prevención de las lesiones o el deterioro de la salud de los trabajadores, dentro de los
requisitos documentados que se deben tener se destacan el alcance del sg sst, la política de sst,
autoridades y responsables, objetivos, registros, preparación para emergencia y planes de
respuesta entre otros.
2. OBJETIVOS
Generales
Específicos
Comparar los requisitos establecidos por cada norma ISO 9001:2015 SGC, ISO
14001:2015 SGA e ISO 45001: 2018 SG SST.
Determinar y conocer los requisitos de cada norma.
3. ISO 9001:2015 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
Los requisitos de la norma ISO 9001- 2015 del Sistema de Gestión de Calidad considera los siguientes
apartados: documentación, organización, recursos, producción / prestación de servicios, instalaciones, y
medición, análisis y mejora.
1. REQUISITO DE DOCUMENTACION
La ISO 9001: 2015, le da menos importancia a los documentos, un sistema de Gestión de Calidad suele
recogerse en:
Declaración documentada de una política de calidad.
Manuales
Procedimientos documentados.
Registros varios.
Documentos, instrucciones técnicas necesarias para poder planificar, desarrollar y controlar los
distintos procesos de la organización.
Los documentos y registros anteriormente especificados deben ser controlados para evitar el uso de
documentos o registros obsoletos, para garantizar que permanecen legibles e identificados,
revisarlos periódicamente etc.
Para ello es necesario redactar y aprobar un procedimiento de control de la documentación y otro control
de los registros.
2. REQUISITO GESTION DE LA CALIDAD EN ORGANIZACIÓN
1. La dirección demuestra liderazgo y compromiso si: asegura que se establezca la política de calidad y
los objetivos, promueve el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos, aseguran los
recursos necesarios para el sistema de gestión de la calidad, promueve la mejora etc.
La organización debe analizar cómo afecta el entorno en su capacidad para lograr los resultados
previstos de su sistema de gestión de la calidad (cuestiones internas o externas
Que pueden afectar a su capacidad para lograr los resultados previstos en su sistema de gestión de la
calidad.
Se deben considerar tanto factores negativos como positivos).
La organización debe analizar y revisar periódicamente las necesidades y expectativas de las partes
interesadas (propietarios, socios, empleados, proveedores, bancos, sociedad, cliente etc.) y como
afectan en el sistema de gestión de la calidad.
La organización tiene que determinar y planificar los procesos que entran dentro del alcance del
SGC, así como la secuencia e interacción entre los mismos, métodos de seguimiento, medición y
análisis etc.
La organización tiene que determinar los requisitos especificados por el cliente, los requisitos legales
y cualquier otro requisito que la organización considere necesario.
La organización tiene que organizar una comunicación adecuada con el cliente en todo lo relacionado
con el producto o servicio.
La organización tiene que planificar y controlar el diseño y desarrollo del producto.
La organización tiene que evaluar y seleccionar a los proveedores en función de la capacidad de los
proveedores para suministrar los productos o prestar los servicios conforme a los requisitos
establecidos por la organización.
La organización tiene que determinar el seguimiento y control a realizar en el producto o servicio con el
fin de proporcionar evidencia de la conformidad de los productos con los requisitos establecidos.
5. REQUISITOS EN INSTALACIONES
1. Los requisitos relacionado con las instalaciones indica que la organización debe determinar,
proporcionar y mantener las instalaciones necesarias para lograr la conformidad con los requisitos del
producto.
2. La ISO 9001:2015 No indica claramente cómo se debe ser las instalaciones en cuanto a suelos,
paredes, techos, medidas etc.
4. ISO 14001:2015 SISTEMA DE GESTION ABIENTAL
Los requisitos de la norma ISO 14001:2015, del Sistema de Gestión Ambiental, considera los siguientes
apartados: Información documentada, política ambiental, recursos y comunicación, planificación y
control de operacional, evaluación del desempeño y mejora, instalaciones.
1. REQUISITO DE DOCUMENTACION
La extensión de la información documentada (documentos, registros) puede variar de una organización a
otra debido a:
Tamaño de la organización y su tipo de actividades, procesos, productos y servicios.
La necesidad de demostrar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos.
La complejidad de los procesos y sus interacciones.
La competencia de las personas que realizan trabajos bajo el control de la organización.
Los documentos y registros deben ser controlados, garantizar que permanezcan legibles e identificados,
revisarlo periódicamente, garantizar y controlar la documentación de origen externo que la organización
determine como necesaria para la operación de su sistema.
2. REQUISITO REFERENTE A LA POLITICA / PLANIFICACION
La dirección de la empresa tiene que comprometerse con el desarrollo e implementación del SGA,
mediante el establecimiento de la política ambiental. La política tiene que mantenerse como información
documentada ser comunicada dentro de la organización y estar disponible para las partes interesadas.
La dirección tiene que asegurarse que se han identificado y evaluados todos los aspectos ambientales
de sus actividades, productos y servicios que pueda controlar y de aquellos sobre los que pueda tener
influencia. Además debe determinar sobre aquellos que pueden tener impacto significativo sobre el
medio ambiente.
La organización debe implementar procedimientos para identificar y tener acceso en los requisitos
legales aplicables.
La dirección debe establecer objetivos y metas ambientales documentados en los niveles y funciones
pertinentes dentro de la organización. Se deben establecer de acuerdo a los requisitos legales y sus
aspectos ambientales significativos y documentando claramente los medios y plazos para lograrlos.
3. REQUISITOS RELACIONADOS CON LA ASIGNACION DE RECURSOS Y LA
COMUNIICACION EXTERNA E INTERNA
La organización tiene que determinar y proporcionar los recursos necesarios para implantar,
mantener y mejorar de forma continua el SGA.
Las funciones, responsabilidades y autoridad se deben definir, documentar y comunicar para facilitar
un sistema de gestión eficaz.
La organización debe asegurarse que cualquiera bajo el control de la organización que afecte a su
desempeño ambiental y a su capacidad para cumplir sus requisitos legales sea competente en base a
formación, educación o experiencias adecuadas.
La organización debe establecer, implantar y mantener los procesos necesarios para las
comunicaciones internas y externas pertinentes al SGA, que incluyan que, cuando a quien y como
comunicar y debe comunicar externamente información pertinente al sistema de gestión ambiental.
4. REQUISITOS RELACIONADOS CON LA PLANIFICACION
Uno de los requisitos de la ISO 14001 establece que la organización debe identificar y planificar las
operaciones asociadas a sus aspectos ambientales significativos para asegurarse que se realizó bajo
condiciones específicas.
La organización debe asegurarse que los procesos contratados externamente estén controlados o que
tengan influencia sobre ellos. Se debe definir dentro del sistema el tipo y grado de control o
influencia que se va aplicar a estos procesos.
En coherencia con la perspectiva del ciclo de vida, la organización debe establecer controles para
asegurarse de que sus requisitos ambientales se aborden en el proceso de diseño considerando cada
etapa de su ciclo de vida, determinar requisitos ambientales para la compra de productos y servicios,
comunicar estos requisitos ambientales a los proveedores y considerar la necesidad de suministrar
información acerca de los impactos ambientales potencialmente significativos asociados con el
transporte o la energía.
La organización debe establecer procesos para identificar situaciones potenciales de emergencia que
puedan tener impacto ambiental y acerca de cómo prepararse y responder ante estas situaciones.
La organización tiene que responder ante situaciones reales de emergencia y tomar acciones para
prevenir o mitigar los efectos ambientales adversos asociados a esta.
5. REQUISITOS RELACIONADOS CON LA EVALUACION DE DESEMPEÑO
Los requisitos de la ISO 14001 son muy genéricos, indica que las instalaciones que la organización
debe determinar, proporcionar y mantener las instalaciones necesarias para lograr la conformidad con
los requisitos legislativos ambientales.
A diferencia de otras normas como son las específicas para sectores o las de seguridad alimentaria,
no indican claramente cómo deben ser las instalaciones en cuanto características de suelo, paredes,
techos, medidas etc.
5. ISO 45001:2018 SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
Para cumplir con los requisitos de la ISO 45001:2018 se debe conocer cuáles son los beneficios que se
obtienen al implementar esta normatividad relacionada con el sector de la salud y seguridad en el trabajo:
Participación de todos los miembros de la empresa: Establecer normas de gestión que permiten
una mejoría en la seguridad y salud de los trabajadores, se estimula la participación de todos los
involucrados, lo cual conlleva a un nivel mayor de compromisos e identificación con la empresa.
Disminución del ausentismo laboral: Es un factor que beneficia directamente a las organizaciones,
generando menores costos por reemplazos temporal de personal o cambios transitorios por ausencias
motivadas por accidentes de trabajo o enfermedades asociadas.
REQUISITOS PARA SU IMPLEMENTACION
Es imperativo el compromiso y conciencia de implementar una gestión segura para los trabajadores,
que impacta en la productividad y en la imagen de la compañía o institución.
Se debe estar dispuesto a ejecutar auditorias periódicas para la evaluación de los sistemas de gestión
de salud de cada empresa y verificar el cumplimiento de las normas internas previstas para cumplir
con los estándares mínimos de seguridad establecidos en la normatividad ISO 45001.
1. DOCUMENTOS OBLIGATORIOS
Existen diferentes normas ISO, que apoyan los diferentes sistemas de gestión en las
organizaciones, dependiendo de las características necesidades de las organizaciones.
La norma ISO 9001:2015 SGC, contribuye al sistema gestión de calidad, busca el beneficio y
satisfacer las expectativas del cliente, gestionando la calidad de sus operaciones para un mejor
desempeño.
La norma ISO 14001:2015 SGA, ayuda a las organizaciones a reducir su impacto ambiental, a la
vez consigue que la organización mantenga el éxito comercial sin descuidar sus
responsabilidades ambientales y reducir gastos.
La norma ISOS 45001:2018 SG SST, orienta a las organizaciones a crear lugares de trabajos
seguros y saludables mediante la prevención o deterioro de la salud de los trabajadores y la
prevención de accidentes de trabajo.
7. BIBLIOGRAFIA
CTMA Consultores (2019). REQUISITOS DE LA ISO 45001: TODO LO QUE DEBES SABER
PARA CUMPLIR CON ESTA NORMATIVA: Recuperado de:
https://ctmaconsultores.com/requisitos-de-la-iso-45001/