Слайд 2. Ценообразование (ценовая политика) является одной из основных
функций управления магазином. Это сложный и многоступенчатый процесс. Зачастую на розничных предприятиях, работающих в сфере розничной торговли, возникают следующие проблемы: Низкая выручка магазина; Выручка растет, но магазин работает в убыток; Акции, проводимые в магазине, неэффективны; Нехватка оборотных средств (кассовые разрывы); Сезонный товар остается на складе. Одной из причин данных проблем является отсутствие либо неэффективность ценовой политики. Понятие политики ценообразования строго не определено, но в общем смысле обычно подразумевается стратегия и тактика. Слайд 3. В зависимости от группы товаров, ситуации, сложившейся на предприятии и конъюнктуры рынка, возможно использование следующих ценовых стратегий: Стратегия высоких цен. Применяется в случае выхода на рынок новых товаров, товаров ориентированных на богатых покупателей, а так же в случаях гарантированного отсутствия конкурентов в ближайшем будущем. Стратегия средних цен. Применяется наибольшим количеством предприятий, рассматривающих получение прибыли как долгосрочную политику. Стратегия низких цен. Применяется для резкого увеличения доли рынка, загрузки производственных мощностей. Стратегия целевых цен. Обеспечивает постоянную величину прибыли. Стратегия льготных цен. Применяется для увеличения объема продаж, путем проведения акций и скидок. Стратегия «следования за лидером». Применяется при наличии ярко выраженного лидера. Стратегия неизменных цен. Применяется для удержания цены на определенный период времени. Цена и ценность. Стратегия EDLP- это подход, при котором сеть гарантирует низкие цены каждый день. На самом деле гарантировать такие цены физически невозможно, ведь для этого придется развернуть целую бизнес-платформу по мониторингу цен на рынке, поэтому правильнее будет дать определение такой стратегии как «каждый день невысокие цены». Скидки акции. Стратегия HL/P - подразумевает больше свободы в принятии решений по ценам: цены могут быть как выше рынка (в том числе конкурентов со стратегией EDLP), так и ниже них.
Слайд 4. Соответствуя данным видам стратегии, магазин может следовать
определенным тактикам: Тактика входящей цены. Применятся компаниями, впервые выходящими на рынок и пытающимся завоевать долю на рынке. Ценообразование по методу снятия сливок. Применяется в случае, когда товар новый и потребителю не с чем соотнести предлагаемую цену. Тактика занижения цены. Компания предлагает цены ниже себестоимости на конкретный вид товара с целью увеличить продажи продукции за счет других товаров. Ограничение цен. Применяется компаниями, имеющими большую долю рынка с целью ограничения входа на рынок конкурентов. Хищническое ценообразование. Применяется для вытеснения с рынка конкурентов. Демпинговые цены. Используется для создания опоры на рынке. Конкурентное ценообразование. Применяется в ситуации существования неценовой конкуренции, за счет дополнительной выгоды для покупателей. Слайд 5. Если говорить о ценовой политике нашего магазина, мы провели ряд исследований и пришли к выводу, что стратегия HL/P является более оптимальной и подразумевает больше свободы в принятии решений по ценам: цены могут быть как выше рынка, так и ниже. Как мы пришли к данной стратегии? Правильное ценообразование невозможно без использования актуальной информации о целевой аудитории. Ранее мы уже проводили исследования своей ЦА и смело можем сказать, что мы знаем и понимаем наших клиентов, соответственно можем мотивировать их покупать именно в нашем магазине. Так как мы ориентируемся на потребителей со средним доходом и выше, завышенные цены часто отпугивают среднестатистических покупателей, именно из-за того, что они не могут позволить купить себе этот товар. Мы компенсируем это проведением акций и распродаж. Таким образом, мы решаем 2 проблемы одновременно: 1) Даем возможность практически каждому покупателю приобрести данный товар; 2) Обходим конкурентов. Заниженные же цены могут вызвать вопросы касательно качества изделия и прибыль в таком случае минимальная или вовсе отсутствует.
Слайд 6. Поэтому мы выбрали стратегию HL/P. При этом наш магазин
предоставляет качественный товар с уникальными характеристиками. Таким образом практически любой клиент может приобрести товар в нашем магазине по доступной цене и не переживать о качестве. Слайд 7. Слайд 8. Самой распространенной проблемой в ценовой стратегии HL/P является неконтролируемый объем скидок и акций. Нам, как и любой компании хочется увеличить период проведения скидок (период Lo) или завысить регулярные цены (период Hi). Когда мы только пришли к стратегии HL/P сложнее всего было оценить общий эффект от такой стратегии, который складывается из суммарной эффективности за период Hi и за период Lo. Ведь оба периода растягиваются на длительные промежутки времени и начинают влиять внешние (сезонность, конкурентное окружение и пр.) и внутренние (например, наличие стока) факторы. Слайд 9. Как мы пытаемся «не проиграть » с этой стратегией? Мы научились правильно регулировать состав, объем и время проведения промо-мероприятий и циклов распродаж. Учимся правильно и качественно оценивать конкурентную среду и ценовые стратегии игроков на рынке. Развиваем остальные факторы 4P, чтобы компенсировать диспропорцию цена-ценность. Слайд 10,11 Не всегда покупатель идёт туда, где дешевле. Следовательно, незапланированное уменьшение потока клиентов не повод менять ценники. Иногда гораздо эффективнее работает: улучшение качества сервиса; расширение целевой аудитории; расширение географии доставки; изменение стратегии продвижения. Поэтому для эффективного анализа нужно не только наблюдать процессы, но и понимать причины их возникновения. Так, рост цены на товар может быть воспринят клиентом как стимул срочно его купить, ведь «раз дорожает, значит, разбирают быстро». Снижение цены, наоборот, в ряде случаев приводит к негативным последствиям, особенно, в продажах товаров высокого ценового сегмента, ЦА которых принимает его с мыслью: «Дешевеет, значит, не берет никто». В рассмотренной ситуации важным плюсом стратегии является то, что HL/P покрывает более широкой сегмент покупателей — тех, кто не чувствителен к высокой цене, и тех, кто непосредственно реагирует на скидки и распродажи. А расширение круга покупателей приводит к увеличению доли на рынке.