Autor: Arias Materia:

Título de la Obra: Desarrollo de Equipos en la Organización Tema: Recursos Humanos

Datos Editoriales: Segunda Edición. Sub Tema: Rotación de Personal
Lugar y Año: México, 1980 Aspecto:
Paginas: 06 - 07 Sub –
Aspecto:

Cita/Nota:

“Hoy en día las organizaciones buscan alcanzar objetivos mediante el esfuerzo del trabajo en equipo, cada
objetivo está dirigido a diferentes personas, ya sean empleados, clientes o directivos”

Autor: Dittmer Materia:

Título de la Obra: Dimensión of the Hospitality Industry Tema: Recursos Humanos
Datos Editoriales: Tercera Edición, John wiley & Sons Inc. Sub Tema: Control de Calidad
Lugar y Año: Estados Unidos, 2002 Aspecto:
Paginas: 142 - 143 Sub –
Aspecto:

Cita/Nota:

“De esta manera se deja claro que se llevan a cabo diferentes acciones para supervisar las actividades humanas y
mantener un control en la calidad del servicio o producto ofrecido.”

Autor: Milkovich y Boudreau Materia:

Título de la Obra: Dirección y Administración de Recursos H. Tema: Gestión De Recursos
Datos Editoriales: McGraw-Hill Internacional, Sexta Edición Sub Tema: Dirección y Gestión
Lugar y Año: Canadá, 1994 Aspecto:
Paginas: 13 - 14 Sub –
Aspecto:

Cita/Nota:

“En la actualidad uno de los mayores retos que presenta la dirección y gestión de los Recursos Humanos es el
crear herramientas útiles mediante las cuales el personal logre comprometerse e integrarse a la organización para
mediante esto obtener ventajas competitivas y duraderas en el tiempo”
Autor: Dessler, Gary. Materia:
Título de la Obra: Administración de Personal. Tema: Rotación de Puestos
Datos Editoriales: McGraw Hill, Octava Edición, Pearson Hall Sub Tema: Entrenamiento Gerencial
Lugar y Año: México, 2004 Aspecto:
Paginas: 232 Sub – Aspecto:

Cita/Nota:

La rotación de puestos como una “técnica de entrenamiento gerencial que contempla el mover, para
entrenamiento, al personal de departamento en departamento para ampliar su experiencia y para identificar
puntos fuertes y débiles de la persona”

Autor: Chiavenato, Idalberto Materia:

Título de la Obra: Administración de Recursos Humanos Tema: Rotación De Personal
Datos Editoriales: Segunda Edición, Mc Graw Hill Sub Tema: Entrada de Personal
Lugar y Año: México, 1998 Aspecto:
Paginas: 123 Sub –
Aspecto:

Cita/Nota:

“La entrada de personal, su estancia en la empresa y su salida es lo que se llama rotación de personal”

Autor: Marc J. Wallace Jr. / N. Grandall y Charles H. Materia:

Título de la Obra: Administering human Resources Tema: Rotación de Personal
Datos Editoriales: Random House, Primera Edición. Sub Tema: Ubicación de Puestos
Lugar y Año: New York, Estados Unidos, 1982. Aspecto:
Paginas: 237 – 238 Sub –
Aspecto:

Cita/Nota:

“consideran que es un proceso mediante el cual los individuos seleccionados son ubicados en diferentes puestos
a través de las diferentes posiciones de la empresa”.
Autor: Arias Galicia F. Materia:
Título de la Obra: Administración de Recursos Humanos. Tema: Recursos Humanos
Datos Editoriales: Trillas, 2da Edición Sub Tema: Rotación de Personal
Lugar y Año: México, 1990 Aspecto:
Paginas: 27 Sub –
Aspecto:

Cita/Nota:

“Rotación el ingreso y el egreso de personas en la organización. De tal manera que si se presenta un porcentaje
muy elevado de éste es considerado como una señal de la presencia de algunos problemas”

Autor: Bohlander; Snell y Sherman. Materia:

Título de la Obra: Administración de Recursos Tema: Administración
Humanos.
Datos Editoriales: Thomson Sub Tema: Investigación de Resultados
Lugar y Año: México, 2001 Aspecto:
Paginas: Sub –
Aspecto:

Cita/Nota:

“De hecho varios estudios de investigación sobre este el tema de la permanencia de los empleados en la
organización muestra los siguientes resultados positivos.”

Autor: Chiavenato, Idalberto Materia:

Título de la Obra: Administración de Recursos Humanos Tema: El Recurso Humano
Datos Editoriales: MC Graw Hill, Interamericana S.A. Sub Tema: El Ausentismo
Lugar y Año: Colombia, 1990 Aspecto:
Paginas: 332 Sub –
Aspecto:

Cita/Nota:

“El ausentismo es el tiempo en que el empleado de una empresa no está trabajando cuando debería de hacerlo,
algunos factores que lo ocasionan son la falta de motivación por el trabajo realizado ya sea porque es un experto
en su trabajo o porque el trabajo no le gusta, el nivel de empleo, salarios, sexo, edad y situación familiar.”
Autor: Chiavenato & Idalberto. Materia:
Título de la Obra: Administración de Recursos Humanos Tema: Rotación de Personal
Datos Editoriales: MC Graw Hill Sub Tema: Costos e Inversiones
Lugar y Año: México, 1999. Aspecto:
Paginas: Sub –
Aspecto:

Cita/Nota:

“La rotación de personal está involucrada con los costos primarios y secundarios. Los costos primarios son las
inversiones que realiza la empresa para contratar al personal para cubrir las vacantes, y los costos secundarios es
lo que destina la empresa durante el tiempo en el que queda cubierta la vacante. Los costos de sustitución de
recursos humanos son: costos de reclutamiento, de selección, de formación y de la ruptura laboral.”

Autor: Cuesta A. Materia:

Título de la Obra: Indicadores de Gestión Humana Tema: Indicadores
Datos Editoriales: Ecoe Sub Tema: Resultados Obtenidos
Lugar y Año: Colombia, 2004 Aspecto:
Paginas: 96 Sub –
Aspecto:

Cita/Nota:

“Otro motivo que aducen los trabajadores es que consideran que el sistema de pago vigente no se corresponde
con el esfuerzo realizado y con los resultados obtenidos sobre todo en trabajos manuales y altamente
monótonos.”

Autor: Fernández Arenas, J. A. Materia:

Título de la Obra: Principios Administrativos Tema: Principios
Administrativos
Datos Editoriales: Diana Sub Tema: Incentivos
Lugar y Año: México, 2000 Aspecto:
Paginas: 74 - 77 Sub –
Aspecto:
Cita/Nota:

“Los incentivos pueden ser: monetarios es decir sueldos, salarios, acciones; personales: seguridad del trabajo;
sociales: notificar por adelantado si se hará un cambio en el trabajo.”

Autor: Garfield, C. Materia:

Título de la Obra: Los Empleados son Primero Tema: Los Empleados
Datos Editoriales: Mc Graw Hill Sub Tema: Utilidades y Ganancias
Lugar y Año: México, 1992 Aspecto:
Paginas: 84 – 86 Sub – Aspecto:

Cita/Nota:

“Algunos de estos incentivos pueden otorgarse por su desempeño, participación en las utilidades, en las
ganancias y en el capital de la empresa, además de crear un ambiente que se perciba como remunerador y
motivador, tratarlos como socios y pagar buenos sueldos.”

Autor: Puchol, L. Materia:

Título de la Obra: Reorientación de Carreras Profesionales Tema: Rotación de Personal
Datos Editoriales: ESIC Sub Tema: Insatisfacción Laboral
Lugar y Año: Madrid, 1994 Aspecto:
Paginas: 124 Sub – Aspecto:

Cita/Nota:

Una de las causas que puede generar la rotación del personal en la organización es la insatisfacción laboral sobre
todo si la persona insatisfecha constituye un recurso humano altamente demandado, estableciéndose una
competencia entre oferta y demanda donde es el trabajador quién tomará la decisión final y donde la satisfacción
juega un importante papel en dicha elección

Autor: Robbins, S. Materia:

Título de la Obra: Comportamiento Organizacional Tema: Comportamiento
Organizacional
Datos Editoriales: Prentice Sub Tema: La Satisfacción
Lugar y Año: México, 1999. Aspecto:
Paginas: Sub – Aspecto:

Cita/Nota:

“La satisfacción es la diferencia de la cantidad de recompensas que reciben los trabajadores y la cantidad que
piensan debían recibir, es más una actitud que un comportamiento. Entre los factores más importantes que hacen
que un trabajador se sienta satisfecho se encuentran; trabajos interesantes, recompensas justas y equitativas,
condiciones laborales adecuadas y buenos compañeros de trabajo.”
Autor: Robbins, S. Materia:
Título de la Obra: Comportamiento Organizacional Tema: Comportamiento
Organizacional
Datos Editoriales: Prentice Sub Tema: La Satisfacción Organizacional
Lugar y Año: México, 2005. Aspecto:
Paginas: Sub – Aspecto:

Cita/Nota:

“Los investigadores con valores fuertemente humanistas sostienen que la satisfacción es un objetivo legítimo de
una organización. No sólo es que la satisfacción está negativamente relacionada con el ausentismo y la rotación,
sino también – arguyen – que la organización tiene la responsabilidad de a sus empleados trabajos desafiantes e
intrínsecamente recompensados.”

Autor: Schultz, D.P. Materia:

Título de la Obra: Psicología Industrial Tema: Insatisfacción Laboral
Datos Editoriales: Mc Graw Hill Sub Tema: Obligaciones
Lugar y Año: Florida, USA, 1994 Aspecto:
Paginas: 213 Sub – Aspecto:

Cita/Nota:

“La mayoría de los empleados insatisfechos son jóvenes solteros sin obligaciones familiares y económicas, estos
tienen más libertad de dejar sus trabajos que los empleados de 50 años con deudas e hipotecas.”

Autor: Smith, A. Materia:

Título de la Obra: Journal of Psychology Tema: Sistema de Incentivos
Datos Editoriales: Burleig G. y David Moore Sub Tema: Los Incentivos
Lugar y Año: USA, 1989. Aspecto:
Paginas: 329 Sub –
 Aspecto:

Cita/Nota:

“Para alentar a los empleados es necesario trazar sistemas de incentivos. Un incentivo es la condición para
satisfacer la necesidad que se controla deliberadamente para aumentar la productividad, la integración o la moral
de los trabajadores.”

Autor: Werther, William y Davis J. Materia:

Título de la Obra: Administración de Personal y Recursos Tema: Remuneración
H.
Datos Editoriales: Mc Graw Hill Sub Problemática de la Remuneración
Tema:
Lugar y Año: México, 2000. Aspecto:
Paginas: Sub –
Aspecto:

Cita/Nota:

“La problemática de la remuneración como factor probable de influencia en la decisión de los trabajadores para
retirarse de la empresa, cuando considera que es insuficiente; queda señalado en el siguiente fragmento extraído
del libro Administración de personal y recursos humanos de los autores.”