TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Professora Mabli Porto

Alunos:
Andrea
Daiana
Emanuel
Ingrid

Itaocara/RJ
2016.02
 Os meios mais comumente utilizados para o levantamento das necessidades de
treinamento e identificação de oportunidades de diagnósticos para preparar e desenvolver os
talentos são:
1- Avaliação de desempenho: por meio desta ferramenta é possível identificar os
profissionais que possuem desempenhos satisfatórios ou não, bem como
oportunidades de ações pontuais ou corporativas.
2- Observação: Verificar onde há evidência de resultados ineficientes, insatisfações no
clima, pouca motivação, alto absenteísmo.
3- Questionários: através da realização de pesquisas por meio de questionários que
possam colocar evidência, ou trazer a tona situações veladas e necessidades de
treinamento não identificadas.
4- Solicitação das áreas: identificação da necessidade pelos próprios gestores das áreas
em função de observações e identificação de resultados nas atividades e
responsabilidades requeridas versus desejadas.
5- Entrevistas: contato direto com gestores ou profissionais com o objetivo de identificar
referências e oportunidade de melhoria em sua área de atuação frente aos desafios
propostos no planejamento estratégico.
6- Reuniões entre áreas: conversas acerca de processos concernentes aos objetivos
organizacionais, problemas operacionais, impocatos de ações, interligação de
processos.
7- Avaliações técnicas: exames conhecimentos técnicos aplicados nos profissionais para
verificação e medição de conhecimento específico para execução de determinada
atividade.
8- Modificação de processos: sempre que houver mudança de processos, procedimentos,
sejam parciais ou totais, é imprescindível uma adequada preparação dos profissionais.
9- Entrevista de desligamento: é uma excelente fonte para obtenção de informações, já
que o profissional pode dar uma opinião sincera, contribuindo para a identificação de
oportunidades de melhoria corporativas de área e até de liderança.
10- Análise e descrição de cargos e perfis: avaliar o que é requerido neste instrumento
versus o apresentado pelo profissional ocupante da posição.
11- Relatórios: informações fornecidas pelas mais diversas áreas da empresa tais como
reclamações no SAC, cumprimento de prazos, indicie de Turnover.