Вы находитесь на странице: 1из 5

Для

СХ-АКАДЕМИЯ будущих
российских
экосистем
2020-24 гг

Влюби и сохрани
Ус и л е н о
поведен
ческой
экономикой

02.02.2020
Все, что нужно
знать и уметь,
для роста дохода
на 1-го клиента.
В РФ.
Все, что надо знать и уметь в CEM 3

CX-стратег
как менять компанию

CX-лидер
подготовка профессии: что делать в компании
1
Введение в CX Рыночная Поведенческая Прокачка СХ -дизайн по СJM 2.0:
СХ-дизайнер стратегия cегментация, глубинки и методологии кроссфункц.
как выстраивать взаимодействия JTBD и разра- Cust dev BECX управление
ботка CVP СХ
Введение СХ -симулятор
в дизайн
поведения

142 т.р. За 1,5 мес. 142 т.р. за 1,5 мес. 100 т.р. за 0,5 мес.
2000 тр, 1500 т.р. за 16 часов , 2 дня 2250 , 1500 т.р. за 16 часов, 2 дня
500 т.р. за 4 часа
Ключевые преимущества

ДРУГИЕ
Поведенческая Ложные инсайты из обратной связи
экспертиза
CХ-дизайн или исследований, что приводит к
росту затрат на сервис.

СХ-дизайн СХ-дизайн
CХ-менеджмент
Управление Управление

Корп среда Корп среда

Стратегия роста Бизнес результаты Функция СХ служит саппортом бизнесу.


прибыли на 1-го клиента. Ориентация на локальные сх-метрики:
nps, csi, удержание, отзывы.
В компании складывается впечатление,
что сх - затратная часть бюджета. 4
Оставайтесь #1
Humanize Digitalization

Связаться с нами Узнать больше


Офис: +7 (499) 213-19-73 Медиа площадка Хуманай
WhatsApp +79152850671 Кейсы и о компании
Почта: rbu@humanai.ru Группа в FB
Telegram по ссылке>>> Канал в TLG