Asignatura:

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Derechos de Autor:

Análisis de caso sobre problemas de dirección

Elaborado por:

Yirledy Barrios Fierro: ID 714028

Karen Calderón Arias: ID 712260

Mayra Alejandra rivera Arévalo: ID 710664

Nini Johana Serrano Sogamoso: ID 550247

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Ibagué- Tolima

06 de marzo del 2020

 Asignatura:

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Derechos de Autor:

Análisis de caso sobre problemas de dirección

Elaborado por:

Yirledy Barrios Fierro: ID 714028

Karen Calderón Arias: ID 712260

Mayra Alejandra rivera Arévalo: ID 710664

Nini Johana Serrano Sogamoso: ID 550247

Docente:

Diego Fernando Echeverry

NRC: 17877

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Ibagué- Tolima

06 de marzo del 2020

 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo tiene como objetivo comprender y desarrollar tres análisis de casos

de las compañías Esterm Internacional, Marroquinería Lypos S.A e Intercontinental S.A

donde daremos alternativas de solución para cada caso relacionado, con el fin de trabajar en

equipo y lograr el desarrollo de este trabajo de manera comprensible.

 ESTERM INTERNACIONAL

Estructuración del problema del caso:

Esterm internacional es una compañía muy reconocida en el mercado por su alta calidad

e innovación en la producción de muebles para la exportación. La empresa lleva 21 años

en el mercado, en los últimos cinco años ha tenido muy buenas ventas, después de una

crisis económica permitiéndoles tener un capital muy alto.

El problema que está presentando en la actualidad con la compañía Esterm internacional, es

un mal análisis que el nuevo gerente generó. Esta nueva propuesta se trata de incentivar al

personal de la compañía; esa estrategia generó un cambio positivo en la productividad pero

a su vez generó el trabajo individual y competitivo en sus empleados afectando

notoriamente el ambiente laboral, y esto hace que ya no solo se luche por un objetivo

común si no personal, y puede tener problemas la compañía a futuro.

Analizamos y nos dimos cuenta que a pesar de estos buenos resultados en la productividad,

el problema interno se ha venido presentando por:

 El nuevo gerente, quien ha creado un clima laboral muy exigente en cuanto a la

competitividad y de cumplimiento de metas.

 la falta de relaciones interpersonales entre ellos y la falta de valores.

 Los trabajadores de la compañía han llegado al punto de crear rivalidades no sanas,

entre ellos que generan mal ambiente laboral.

 El pago por productividad del personal genera demasiada competitividad, mal

ambiente laboral, y baja en la productividad.

Puntos a resolver:

- Ambiente competitivo y las rivalidades que se han venido generando entre los

trabajadores de la compañía.

- Dificultades en las relaciones interpersonales entre los trabajadores.

- Bajo rendimiento y disminución en calidad del producto

Alternativa de solución:

 La estrategia que implemento el gerente no es que este errada, solo que el gerente

no aplico uno de los factores más importante el liderazgo, el cual género que los

empleados no generaran metas colectivamente si no metas personales.

 La principal recomendación seria capacitar al personal manejar equipos de trabajos,

porque requieren responsabilidad individual como mutua y así mejoraría el

ambiente laboral en la compañía.



COMPAÑÍA INTERCONTINENTAL S. A.

ESTUDIO DE CASO

El problema que afronta la compañía intercontinental es una crisis a nivel de

producción y esto está afectando la empresa de tal manera que la está llevando al borde

de la quiebra; puesto que el personal le dedicaba más tiempo a realizar informes que a

cumplir con lo verdaderamente importante que era la producción, le dedicaban tiempo

a cosas que exigían sus jefes inmediatos que en realidad siquiera revisaban y menos

retroalimentaban con los empleados, estos informes podrían contener información

esencial pero no se tomaban el trabajo de revisarlos entonces no había comunicación.

 El factor organizacional más relevante en este caso es la falta de un buen líder que

conduzca a esta compañía por un buen camino, que tenga la capacidad de llevar a

cabo el cumplimiento de la misión de la empresa, de lograr las metas trazadas para

el tiempo estipulado, donde se le dé importancia a lo verdaderamente importante y

no desgastar el personal en labores tan poco productivas.

 Para lograr que esta compañía renazca se debe reformar los procedimientos,

reestructurar la metodología que están aplicando, lo cual les está generando

pérdidas respecto a la competencia; Como solución han contratado a un nuevo

gerente y este asumiendo su rol como líder ha hecho propuestas que han

conseguido aumentar en un 40% la productividad de la compañía, puesto que este

nuevo gerente realiza el papel como se debe, está dando un ejemplo de liderazgo,

un liderazgo democrático donde escucha a sus subalternos y los toma en cuenta

para la toma de decisiones; decisiones que bien sabe los van a beneficiar a todos

como empresa y así cumplir con el propósito de la visión de dicha compañía.

CONCLUCIONES