FUNDAMENTOS DE MERCADEO

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

PRESENTADO POR:
YEFERSON CALDERON ORTIZ ID: 620104
MARIA ALEJANDRA CIDRO LOZADA ID: 620052
SEIDY MARCELA ROBAYO CAMACHO ID: 620761
ADRIANA MERCEDES CANTILLO ID: 610736

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GARZON – HUILA
31 DE MAYO DE 2019

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 FUNDAMENTOS DE MERCADEO
INVESTIGACIÓN DE MERCADO

PRESENTADO POR:
YEFERSON CALDERON ORTIZ ID: 620104
MARIA ALEJANDRA CIDRO LOZADA ID: 620052
SEIDY MARCELA ROBAYO CAMACHO ID: 620761
ADRIANAMERCEDES CANTILLO ID: 610736

LICENCIADA
NURY MINDREY BARRERA CUBILLOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GARZON – HUILA
31 DE MAYO DE 2019

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 El objetivo principal del plan estratégico es orientar a la compañía hacia las
diferentes oportunidades ofrecidas por el mercado al cual pertenece el producto o
servicio, Posicionar a Alpina dentro del mercado extranjero a través de la
estrategia SEO para incrementar el consumo de sus productos, aumentando el
nivel de satisfacción del cliente y mejorando su experiencia con la marca a nivel
internacional.

SITUACIÓN ACTUAL

Alpina implementó una plataforma habilitada a todo el equipo de mercadeo con el

fin de recopilar y consolidar la información y el conocimiento generados a partir del
estudio del consumidor.
Cada uno de sus productos va orientado hacia un grupo específico pues se
segmenta el mercado y se busca hacia qué región orientarlo, para ello en su
departamento de mercadeo analizan cómo va a ser la promoción del producto a
lanzar al mercado y allí se plantean estrategias de ventas.
Cabe anotar, que el proceso de segmentación que utiliza Alpina es basado en el
árbol de decisión de los compradores y apoyado en piezas de visibilidad para
facilitar la acción de compra, mediante la agrupación de los productos por
segmentos de manera innovadora, bajo criterios como código de color que
identifique cada segmento, clientes (Carrefour, éxito y cafam), implementaciones
como bebidas lácteas, postres y quesos.
En Estados Unidos y en Perú realizan actividades para impulsar las ventas en
grandes superficies como degustaciones, actividades para niños y generar
visibilidad para todos sus productos; así aplican la experiencia Trade Marketing de
Colombia a otros mercados internacionales.

  ANÁLISIS DOFA

Debilidades

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 Estrategias internacionales de marketing
 Ventas en el exterior
 Cobertura del mercado internacional
 Costos de producción
 Desarrollo de nuevos productos
 Racionalización de gastos
 Clima organizacional
 Control de gestión

Oportunidades

 Nuevas herramientas de investigación

 Crecimiento de la economía
 Regionalización
 Crecimiento poder- compra
 Crecimiento de la demanda
 Alianzas regionales
 Acuerdos de comercio exterior
 Incentivos gubernamentales
 Líneas de créditos
 Tecnologías de punta

Fortalezas

 Líder del mercado

 Posee un plan de inversiones
 Cuenta con recursos necesarios para asumir nuevos retos, generar modelos
para ver y estudiar metodologías y procesos para lograr los mejores beneficios y
crecimiento del negocio
 Tecnología de punta

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 Fuerza de ventas

Amenazas

 Innovación de productos por parte de la competencia

 Bajos precios de la competencia
 Entrada de competidores extranjeros

  ESTRATEGIAS                                                          
Estrategias de marketing (DO)

Alpina como compañía multi-segmentos debe identificar en cada uno de sus target
las necesidades no cubiertas o insatisfechas.
Hacer promociones dentro del mercado extranjero mediante actividades de Trade
marketing para su planeación, ejecución y control.
Interacción en redes sociales mediante espacios de entretenimiento dirigidos al
mercado objetivo

Estrategia de Producto (FO)

Elaborar productos de acuerdo a la cultura de sana alimentación que poseen los

europeos, los cuales serán lanzados al mercado mediante redes sociales como
Facebook.
Nuestros clientes online podrán descargar recetas saludables de acuerdo a las
necesidades de cada uno, mediante la página web.

Estrategia de Marca (FA)

Cautivar el mercado internacional desarrollando productos que requieran frío con

empaques tetra pack en bebidas infantiles o leches.
Desarrollo de apps y juegos para Facebook.

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Estrategia de Precio
Descuentos especiales para fans más frecuentes
Lanzamiento de nuevo producto tendrá precio bajo, de tal manera que se gane
una rápida penetración.
Pago con tarjeta de crédito vía internet.
Estrategia de Promoción

SEGMENTACION GEOGRAFICA

El producto de la Avena Alpina es distribuido y aceptado en todo el mundo, este

producto es fácil de adquirir en cualquier país, cuidad o tienda, a nivel geográfico
está ubicada en países como Perú, Venezuela y Colombia. La AVENA Alpina
cuenta con una red de trasporte adecuada para llegar a cada rincón de Colombia
sin discriminación raza, color sexualidad, religión cultura, este productos esta
diseñados para todos tipo de persona.

La empresa alpina tiene sus plantas de producción en distintos países como

Colombia, ecuador y Venezuela.

En Colombia sus principales plantas de fabricación se encuentran ubicadas en

Bogotá en la cual encontramos la planta Facatativá la cual se encuentra ubicada
en el kilómetro 3 via foca al rosal Facatativá Colombia la cual limita al sur con los
departamentos del meta y del departamento del Huila al norte con los municipio de
chía al oeste con el rio Bogotá y los municipios de cota, Funza, Mosquera , en
Bucaramanga la cual se encuentra la planta de enterrios ubicada en el kilómetro
uno via enterrios don Matías enterrios Colombia la cual limita por el norte con el
municipio de rio negro , por el oriente con los municipios de matanza y toná por el
sur con el municipio de Floridablanca y por el occidente con el municipio de Girón ,
en Medellín planta Chinchiná la cual se encuentra ubicada en la vereda el Edén
200 metros salida Manizales cinquina Colombia la cual limita al norte con los
municipios de Bello y Copacabana al sur con Envigado , Itagüí al oriente con
Helicona ,en Pereira en la cual se encuentra la planta caloto la cual se encuentra
ubicada en la zona franca del Cauca etapa 3 via privada ingenio la cabaña caloto

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Colombia la cual limita al norte con los municipios de la Virginia y Dosquebradas ,
al noroeste con Santa rosa de cabal y al este con el departamento del Tolima al
sur con los departamentos del Quindío y Valle del cauca , al oeste con el
municipio de Balboa .

En Ecuador se encuentra ubicada la planta de san Gabriel la cual se encuentra

ubicada en la panamericana sur kilómetro 4.5 via san Gabriel sector el sandial
san Gabriel Ecuador la cual limita con Colombia y Perú y fronteras marítimas en el
Pacífico de las que tiene límites definidos de áreas marinas y submarinas con
Colombia, el Perú y Costa Rica (a través de las Islas Galápagos).

En Venezuela encontramos la planta villa del cura la cual se encuentra ubicada

en la zona industrial las minas parcela 10 via san francisco de asís villa del coral
Venezuela la cual limita Sus límites geográficos son: Mar Caribe
(norte), Colombia y Brasil (sur), Guyana (este) y Colombia (oeste), además su Mar
Patrimonial le otorga fronteras con los mares territoriales de: Estados Unidos de
América (Puerto Rico e Islas Vírgenes de los EE.UU.), el Reino de los Países
Bajos (Aruba y Antillas )

SEGMENTACION DEMOGRAFICA

La Avena alpina está diseñada para persona de un rango entre 7 años a 70

más o menos de edad, para cualquier tipo de género ya sea femenino o
masculino, ya que esta avena la aporta muchas nutriciones para el desarrollo y
crecimiento de nuestro cuerpo.

SEGMENTACION PSICOGRAFICA

La Avena Alpina es un producto que se puede adquirir y se puede consumir por

cualquier tipo de estrato ya que su precio es adapta al bolsillo del consumidor ya
que su precio varía de acuerdo al tipo de avena que vayamos a consumir ya que
la avena fineses la consumen las personas que llevan un estilo de vida saludable

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es decir que quieren mantener su cuerpo delgado , la avena deslactosada la
consumen las personas que no pueden consumir leche de vaca porque les afecta
para su salud y como dicen por ahí lo consumen porque es un producto es
bueno bonito y barato al alcance de todos.

La demanda primaria está compuesta por las categorías de bebidas lácteas y

los alimentos multifuncionales, productos que van dirigidos a consumidores de
cualquier edad que deseen alimentarse saludablemente y a la vez cumplir sus
expectativas en sabor, calidad, precio. Pero teniendo en cuenta la diversidad de
costumbres y necesidades del consumidor en la zona norte la categoría de
refrescos ocuparía el lugar como demanda primaria.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL

Dentro de los beneficios que encontramos en la avena alpina tenemos que nos
aporta nutrientes como el calcio el cual es un componente importante para los
huesos y dientes así como para otras funciones del organismo, Proteína de alta
calidad para el crecimiento y mantenimiento de músculos y tejidos corporales

Dentro de los sabores de la avena alpina encontramos: la original la cual aporta

los beneficios de la leche con avena, deslactosada que tiene el beneficio de que
nos ayuda a tener una buena digestión ya que se divide en dos partes glucosa y
galactosa

La frecuencia de uso de la avena alpina es muy alta ya que es una marca muy
reconocida a nivel mundial y además porque tiene distintos productos los cuales
los pueden consumir toda la familia desde él bebe hasta el abuelo y además
porque su precio es económico el cual permite que sus compradores adquieran el
producto.

La fidelidad en la marca se mantiene desde hace muchos años ya que sus

productos en especial la avena tiene variedad, son productos de calidad que al
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uno adquirirlos no va a tener ningún problema porque el producto salga
defectuoso vencido o dañado y porque además al adquirir esos productos
satisface las necesidades básicas que tenemos los seres humanos.

SEGMENTACION PROFUNDA

El perfil de nuestros clientes o consumidores son aquellos padres que

necesitan un producto de calidad que cumpla con las condiciones de que el
producto sea de calidad, tenga un precio asequible a los consumidores y el
producto de la avena alpina cumple con todos esos requisitos, entre ellos
encontramos los padres de familia los universitarios y todos los demás que
consumen dicho producto.

SEGMENTACION POR CLIENTES

La segmentación del mercado se establece de acuerdo al target de la categoría,

siendo de esta manera para las bebidas lácteas se encuentra dirigida a niños,
jóvenes, adultos y adulto mayor. La Categoría de baby food está dirigida a los
bebes y niños entre uno y tres años. De igual manera Alpina clasifica a sus
clientes teniendo en cuenta sus canales de Venta; Tradicional (TAT),
Distribuidores, Supermercados, Mini mercados, Auto venta e Institucional en
donde cada uno tiene un manejo diferente en cuanto a producto, precio y
publicidad; pero todos bajo un solo principio calidad, servicio y atención.

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 REFERENCIAS

http://anayibeortiz.blogspot.com/p/blog-page_8684.html

https://www.alpina.com/productos/lacteos/avena-alpina

https://www.alpina.com/corporativo/somos-alpina/donde-estamos/plantas

http://u-ebussines106050.blogspot.com/2010/12/analisis-del-mercado.html

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