Juego Gerencial

Fase 2 – Plan de Marketing

Mariana Lineth Pulgarín Ardila – 1065633374

Grupo: 102026 – 51

Tutor:

Gustavo Calderón Aroca

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Abril de 2020
 Contenido

Pág.

Introducción.....................................................................................................................................3

Desarrollo........................................................................................................................................4

Propuesta del plan de marketing......................................................................................................4

Resumen Para Los Ejecutivos:.....................................................................................................4

Situación actual del marketing:....................................................................................................5

Distribución..................................................................................................................................6

Amenazas y Oportunidades.........................................................................................................7

Objetivo General:.........................................................................................................................7

Objetivos Específicos...................................................................................................................7

Problemas.....................................................................................................................................8

Estrategias....................................................................................................................................9

Estrategia de Marketing...............................................................................................................9
 Introducción

El plan de marketing es la principal herramienta que reúne las acciones que

pretende desarrollar una empresa para lograr un posicionamiento frente a su mercado,

mediante un documento donde se fijan los objetivos, se determina la estrategia y se detalla

el plan de acción negocios para mantener y aumentar los clientes de la empresa.

En el presente trabajo se realiza para proponer un plan de Marketing para la

empresa Confecciones La Cejita mediante estrategias alcance sus objetivos, logrando

posicionarse en el mercado con la elaboración de prendas de vestir.

Como estudiantes y futuros administradores, se adquieren los conocimientos

indispensables en juego gerencial que contribuyen al desarrollo integral, para la acertada

gerencia de una empresa u organización.

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 Desarrollo

Propuesta del plan de marketing

Resumen Para Los Ejecutivos:

La empresa Confecciones La Cejita es una empresa industrial que origina productos de alta

calidad con tejidos y confección, su actividad es amplia aportando mayor valor en los

terminados manuales, la empresa brinda a sus clientes prendas innovadoras y con excelente

calidad. La empresa pertenece al sector de la industria textil y se desarrolla dentro de un

mercado local en el área del Municipio de Astrea, Cesar, en el mercado regional y nacional.

La idea de crear Confecciones La Cejita, nace de tener una ubicación privilegiada. Astrea es

un municipio del departamento del Cesar ubicado cerca al corredor minero, en el cual se

encuentran muchas empresas que necesitan confecciones textiles para la vestimenta de sus

empleados. Confecciones La Cejita, proyecta ofrecer todo tipo de ropa de trabajo en diferentes

tipos de tela, ofreciendo confort y confecciones en telas de alta calidad elaboradas con materia

prima e insumos netamente colombiano.

El objetivo es abarcar el mayor porcentaje posible dentro del mercado, analizando e

implementando un plan de marketing, que aplicando el servicio donde se ofrecerán diferentes

diseños de alta calidad.

La estrategia de posicionamiento es poder vender volúmenes altos de diseños, llevar acabo

estrategias de promoción como lo son: la calidad de la marca, con la información de la empresa,

producir y distribuir catálogos con todos los productos que la empresa elabora; Dar a conocer a

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la empresa a través de medios masivos de comunicación como lo son las redes sociales, página

web, con estas promociones se pretende establecer una diferenciación con respecto a la

competencia.

El servicio personalizado iniciando con la asesoría al cliente, en el lugar donde se utilizarán

los productos, facilitando y ayudando la elección de un producto que satisfaga todas las

necesidades y requerimientos del cliente. Para aquello la empresa dispondrá de todas las

herramientas necesarias para el correcto desarrollo de esa tarea, partiendo por personal calificado

en diseños de ultima innovación capaz de asesorar al cliente, hasta el uso de tecnologías para el

apoyo a esta gestión.

Situación actual del marketing:

El sector textil es uno de los más importantes de Colombia, ya que contribuye al desarrollo de

nuestro país, generando una gran cantidad de empleos en las diferentes actividades a que esta

conlleva, como son la mano de obra, el diseño de moda, eventos de moda, distribución y

comercialización, distribución y comercialización del producto terminado, teniendo en cuenta

que un alto porcentaje del país, está dedicada a la actividad textil de donde provienen en gran

parte sus ingresos y donde se ve reflejado su capital.

En el sector textil existe competencia en ropa como Arturo Calle, empresa que fabrica

prendas y dotaciones de alta calidad a precios asequibles para el consumidor con trayectoria

en el mercado colombiano.

Existen otras empresas textiles que ofrecen diseños de calidad a bajo precio que son

competencia directa a la Empresa Confecciones La Cejita por la calidad del producto, con

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precios asequibles que ofrecen promociones para llegar fácilmente al consumidor final, con

canales de distribución.

Confecciones La Cejita podría manejar como nicho de mercado ofreciendo dotaciones para

caballero con excelentes diseños del Municipio de Astrea, Cesar.

El municipio de Astrea, Cesar cuenta con 19.195 habitantes aproximadamente, se espera que

de esa cantidad de población, un 70% tenga intención de compra y tenga ingresos económicos

que sustenten compras de 80.000 mínimo.

Astrea, Cesar es un Municipio con un clima cálido con máximos de temperatura de 37 grados

y rara vez baja a 27 grados, es un clima donde se utiliza ropa casual básica, camisetas, Con

colores claros y se puede usar con jeans clásicos con alguno que otro desgaste.

En cuanto al producto se puede decir que una camiseta se puede vender desde los 15.000

pesos dependiendo de la calidad y la marca, hasta los 25.000, en realidad una camiseta no

involucra muchos costos de producción, ya que las materias primas son la tela con la que se hace

y algún estampado o tal vez ninguno, si precio está más relacionado con los costos de

distribución, de ventas, y puede dejar márgenes reales de ganancia del 50% o más.

Distribución
En cuanto a distribución se podría decir que podrías manejar varios canales, tiendas físicas en

los principales centros comerciales, y lugares de interés, también podemos aprovechar otro canal

como lo es redes sociales para llegar a clientes potenciales.

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Amenazas y Oportunidades

AMENAZAS
 La apertura de nuevos mercados a
nivel internacional.
 Nuevas innovaciones, insumos de
mejor calidad.
 Exclusividad.
 Productos de excelente calidad.
 Mantenimiento y liderazgo del
mercado.
 Desarrollo tecnológico.
 Mejor posición financiera.
 asociaciones.
 Competencia de establecimientos
con marca reconocida a nivel
nacional
 Crisis económica del País
 Altos costos de materias primas
 Altos costos de impuestos
 Fuerte competencia de varias
empresas que ofrecen un servicio
similar a nivel regional y nacional.
 Preferencias de productos
importados que nacionales
 Bajos costos de prendas
provenientes de China
OPORTUNIDADES
 Llegada de competidores.
 Perdida de mercados.
 Inhabilidad para reaccionar
ágilmente a necesidades operativas.
 perdida de lealtad del consumidor,
participación.
 accidentes, rechazos, deterioro de la
imagen.
 Devoluciones
 Alta demanda del producto
 Nuevas tendencias
 Estrategia de mercadeo, que cuenta
con profesionales en asesoría de
imagen
 Amplia demanda de este servicio en
el mercado.
 Experiencia positiva con los
clientes
 Fidelización de clientes nuevos
 Conservar clientes fieles
 Nuevas tecnologías en maquinaria
en elaboración de prendas
 Posibilidad de incursionar
eficazmente en el mercado

Objetivo General:

Diseñar un plan de marketing para la empresa Confecciones La Cejita con el fin de lograr como
resultado la fidelización de clientes y posicionarla en Astrea, Cesar y la Región Caribe

Objetivos Específicos

 Crear un canal virtual de distribución y venta de los productos para llegar a nuevos

segmentos del mercado e incrementar las ventas

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  Diseñar un programa de fidelización de clientes.

 La Cejita buscara afanosamente la introducción de técnicas y sistemas administrativos

que promuevan el mejoramiento de la productividad laboral, flexibilizando la

organización para hacerla cada vez más ágil y competitiva.

 La Cejita mantendrá su preocupación permanente por el desarrollo de los procesos de

selección del recurso humano, para integrarse con entusiasmo a los desafíos de la

organización y del mercado.

 La Cejita buscara agresivamente crecer a un ritmo equivalente al 50% mensual a

términos reales. De tal manera que se duplique en 3 a 4 meses.

 La Cejita deberá generar una utilidad operacional de por lo menos 22 % sobre las ventas

y una utilidad, antes de impuestos, de por lo menos 15% sobre las ventas.

 Para el año 2021 la empresa es reconocida por al menos el 60% de la población por la

calidad de sus prendas y por los clientes satisfechos con la asesoría recibida.

Problemas

 Expansión rápido

 endeudamiento exagerado

 límites de crédito de los proveedores.

 desavenencias en el equipo dirigente.

 relajamiento.

 complacencia.

 concentración de la información y del poder.

 mala planificación.

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  sistema de información inadecuado.

 Los ejecutivos no cuentan con una correcta asesoría a la hora de adquirir

prendas para su labor diaria en las oficinas

Estos problemas aparecerán ocasionalmente cuando se inician actividades con un producto y

un mercado.

Estrategias

 Crear un sistema de recolección de datos que permita obtener información clara y concisa

de los clientes

 Participar en los eventos de moda que se realicen en el municipio y la región

 Desarrollar una plataforma virtual donde los clientes puedan acceder a los productos

cuando lo deseen

 Desarrollar una campaña publicitaria para informar a los clientes acerca de la nueva

plataforma virtual de compra de la empresa

 Desarrollar un sistema de distribución de mercancia

Estrategia de Marketing

La estrategia está enfocada en ofrecer a los clientes un portafolio que permita cumplir sus

expectativas, en el cual el cliente sienta que a través de nuestro servicio de diseños especiales e

innovadores teniendo en cuenta la moda actual, para el cual se ha diseñado un cronograma de

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planificación que permita según el sistema de comunicación más habitual del cliente hacer

presencia, esto con el fin de dar a conocer nuestro portafolio a cada uno de los clientes bajo las

tres herramientas principales que tomaremos de comunicación presencial, correo y telefónica. Se

ha tomado como punto de referencia y valor agregado de la empresa la base de clientes con que

se cuenta; información aportada por el administrador comercial que permite realizar un contacto

directo con los clientes.

De manera adicional y como estrategia comercial se ha decidido generar un incremento del

30% a partir del segundo año, basados en el crecimiento del sector comercial, teniendo en cuenta

que es el sector reflejo del crecimiento financiero del mercado objetivo. Nuestra prioridad es la

satisfacción del cliente, a quien acompañaremos en el diseño de productos justo a su medida

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