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RESUMEN EJECUTIVO

CAPITULO I INTRODUCCION
1. INTRODUCCION
Las organizaciones son sistemas diseñados para lograr metas y objetivos por medio
de los recursos humanos, materiales y financieros. Están compuestas por
subsistemas interrelacionados que cada una cumplen funciones específicas.

El individuo como tal no puede vivir aislado, sino en continua interacción con sus


semejantes, por tanto es un ente sociable. Los individuos tienen que cooperar
unos con otros, por sus restricciones personales, y deben
constituir organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que el trabajo
individual no alcanzaría realizar.

Entonces, una organización es un sistema de actividades conscientemente


coordinadas formado por dos o más elementos. La cooperación entre ellas es
esencial para la existencia de la organización, y ésta existe cuando: Que estén
dispuestas a actuar conjuntamente y para obtener un objetivo común.

En tal manera, las organizaciones se conforman para que los elementos ya


mencionados trabajen ahí, alcancen objetivos que no podrían lograr de manera
aislada, debido a las limitaciones individuales.

Una empresa como un sistema, está compuesto de múltiples partes dinámicos


interconectadas de manera compleja creando coordinación y acción común precisas
para actuar con eficiencia y eficacia, en evolución permanente bajo la acción del
ambiente exterior, y que debe ser orientado hacia la realización de objetivos.
Los sistemas permiten aprovechar, convenientemente, los datos que aportan el
entorno y los productos informativos procedentes de sus mismos componentes.

La empresa es una organización de partes interrelacionadas operando de modos


diferentes a fin de cumplir los objetivos del todo y los individuales, que adopta
una estructura determinada por su interacción con su medio ambiente. Forma a su
vez un entorno condicionante de los subsistemas y elementos que se integran en
él.

Una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea


perfectamente claro, para que todo aquel que este dentro conozca sus tarea y
quien es responsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan las
dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y
se logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y
promueve los objetivos de la empresa.

2. DELIMITACION ESPACIAL O GEOGRAFICO

El presente trabajo de investigación se desarrolló en el Departamento de Tarija


provincia Cercado, área urbana, puesto que la investigación de análisis
sistemático y diseño de la estructura organizacional más adecuado para la
empresa Metales del Oriente S.R.L Regional Tarija.

3. DELIMITACION TEMPORAL

La investigación, se realizó en el corte temporal, que contempla del 03 de mayo


al 30 de mayo del 2019, situación que corresponde al cumplimiento de la
realización de las tareas necesarias para la elaboración de la presente
investigación. Como parte complementaria se analizó datos de la empresa de la
gestión 2018 hasta el presente, con respecto a los lineamientos que se siguió en
la materia Organización y Sistema.

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


5. JUSTIFICACION
6. OBJETIVOS
6.1. GENERALES
6.2. ESPECIFICOS
CAPITULO II MARCO TEORICO Y REFERENCIAL
7. MARCO TEORICO
8. MARCO REFERENCIAL
8.1. ANTECEDENTE

Metales del Oriente.SRL nace el año 1992 como una emprendimiento familiar,
bajo la administración de la Sra. Julia Javier de Coronado en la Ciudad de
Tarija, sobre la Av., Domingo Paz entre Juan Misael Saracho y Campero.

A medida que pasaron los años , la misma fue creciendo de manera


acelerada es así que a partir del año 2006, se consolida como una empresa
de responsabilidad limitada bajo el nombre de Metales del Oriente.S.R.L. ,
iniciando sus operaciones desde la ciudad de Santa Cruz, como casa matriz.

Metales del Oriente.S.R.L con presencia actual en diferentes ciudades, Santa


Cruz, La Paz, Tarija, Sucre, Yacuiba, incursiona en la importación,
comercialización e industrialización de productos derivados de acero. Destinado
a la construcción civil y metalmecánica, el fortalecimiento financiero como
resultado de la fusión de capitales, apoyó la construcción de nuevas y modernas
infraestructuras para la apertura de nuevas sucursales.

8.2. MISION
Atención de las necesidades de los clientes , dando soluciones inmediatas ,
mediante la información y oferta de los productos de acero de calidad óptima ,
como resultado clientes felices sorprendidos y agradecidos , como resultado
generación de experiencias memorables.

8.3. VISION

Consolidarse como la empresa más importante, proveedora de productos de


acero a nivel nacional.

8.4. OBJETIVOS
8.4.1. Objetivo general
Llegar a ser la empresa referencia y reconocida a nivel regional y nacional por la
importación de productos y servicios para la construcción.

8.4.2. Objetivos específicos


 Proveer productos y servicios para la construcción con altos niveles de calidad
y seguridad coadyuvando al desarrollo de la región, altamente comprometido
con el rubro de la construcción.

 Continuar con el servicio del cortado y moldeado de fierro que permite al


constructor el ahorro de tiempo, y abarata los costos de la mano de obra.

 Asegurar un nivel de precios satisfactorios a los intereses del cliente.

8.5. ORGANIGRAMA
8.6. FODA
Factores Internos Factores Externos
Fortalezas: Oportunidades:
 Amplio conocimiento del  Buen momento de la
negocio por parte industria, con
ejecutivos de la empresa. perspectiva positiva o
Aspectos  Calidad de productos sea tendencia de
Positivos ofertados. incrementar el
 Importación de productos movimiento.
proveniente de  Condiciones favorables
proveedores serios, que para adoptar una
cumplen con los política expansionista.
estándares de calidad.  Apertura de proyectos
 Notable cartera de clientes, urbanísticos de gran
ventas seguras y envergadura, desarrollo
recuperables. favorable de la industria
 Buena posición de imagen metalmecánica en
de la empresa METALES Bolivia.
DEL ORIENTE S.R.L.  Liberación de aranceles
de importación para
toda la región de
Latinoamérica, lo que
hace más competitivo a
los productores de la
región.
Debilidades: Amenazas:
 Estructura administrativa  Competidores con gran
costosa fortaleza financiera y
 Carencia de planificación, presencia nacional.
Aspectos corto y mediano plazo  Tendencia a la
Negativos  Administración de stock industrialización del
deficiente, siempre existe la acero, por parte de la
posibilidad de caída del competencia.
precio internacional del  Puesta en marcha del
acero. proyecto siderúrgico el
 Discreta logística del mutún.
proceso de importación de
inventarios, quiebre de
inventarios.
 Discreto desempeño del
departamento comercial.

8.7. MACROAMBIENTE
Análisis PEST

Para realizar un diagnóstico de la situación financiera actual de la empresa, se


realiza un análisis del entorno general con el objeto de establecer la situación
actual en la que Metales del Oriente S. R.L. se desenvuelve. El método utilizado
es el PEST, el cual detecta y evalúa factores que se encuentran fuera del control
de la empresa.

Factores Político- Legales

Metales del Oriente S.R.L. como operador de comercio exterior se rige por las
normativa de la Ley 843 y la ley General de Aduanas, ley No 1990 del 28 de Julio
de 1999 que tiene como objeto regular el ejercicio de la potestad aduanera y las
relaciones jurídicas que se establecen entre la Aduana Nacional y las personas
naturales y jurídicas que intervienen en el ingreso y salida de mercancías del
territorio aduanero nacional. Así mismo norma los regímenes aduaneros aplicables
a las mercancías, las operaciones aduaneras, los delitos, contravenciones
aduaneras, tributarios y los procedimientos para su juzgamiento.

La potestad aduanera es el conjunto de atribuciones que la ley otorga a la Aduana


Nacional, para el cumplimiento de sus funciones y objetivos, y debe ejercerse
cumplimiento de la presente ley y del ordenamiento jurídico de la República

El Estado boliviano al igual que todas las naciones que practican el comercio
exterior, se guía por los Códigos NALADISA, que no son otra cosa que códigos
utilizados a escala mundial para identificar y clasificar una infinidad de productos,
en ubicaciones arancelarias, mismas que a la vez son discriminadas de acuerdo a
la región de donde proceden, a continuación ilustramos las regiones y lo países
con los cuales Bolivia tiene acuerdos comerciales y que incide de manera directa
en las importaciones que realiza la empresa Metales del Oriente S.R.L

 OMC La Organización Mundial del Comercio creada en 1995, a la


conclusión de la Octava Ronda de Negociaciones del Acuerdo General de
Aranceles Aduaneros y Comercio de 1947, inicia una nueva etapa en el
esfuerzo por incrementar la apertura del comercio y reforzar la eficacia y
credibilidad de las normas internacionales del comercio.
 Organización Mundial de Aduanas (OMA) LA organización mundial de
Aduanas nace después de la segunda guerra mundial por un deseo de los
países de relanzar el comercio mundial y proveer una plataforma de
discusión sobre temas aduaneros.

Actualmente, es la única organización intergubernamental e internacional que se


ocupa de los procedimientos aduaneros que rigen el comercio entre los países.

 Comunidad Andina (CAN) EI Grupo Andino (GRAN), fue creado el 26 de


mayo de 1969, fecha en la que se suscribió el Acuerdo de Cartagena por
Bolivia, Perú, Ecuador, Colombia y Chile. Este último país se retiró el año
1976, y Venezuela ingresó en 1973. En marzo de 1996 se efectúa la
reestructuración institucionalidad del Grupo Andino, denominando
Comunidad Andina (CAN).

El Acuerdo de Cartagena es codificado mediante Decisión 563 el 25/06/2003.

En abril de 2006 se retira Venezuela, manteniendo el tratamiento arancelario


preferencial por 5 años, de forma recíproca entre todos los países.

La estructura institucional del Acuerdo de Cartagena tenía como órgano máximo la


Comisión del Acuerdo de Cartagena, como órgano técnico la Junta del Acuerdo de
Cartagena; el Tribunal Andino de Justicia, los órganos y consultivos. Con la
creación de la CAN se crean dos órganos institucionales el Consejo de
Presidentes y el Consejo de Ministros Relaciones Exteriores.
 Acuerdo de complementación económica Bolivia – MERCOSUR el
relacionamiento formal de Bolivia con el MERCOSUR, como un esquema
integración, se inicia paralelamente a la firma del Tratado de Asunción
diferentes oportunidades el MERCOSUR expresó su interés de explorar
conjuntamente con Bolivia las distintas modalidades y alternativas para
concretar una mayor vinculación comercial.

El ACE 36 establece que el 80% del universo de los productos originarios de las
partes deben estar desgravados (100% referencia) en 10 años (hasta el 2006), los
productos del anexo 5 (nóminas de Bolivia y MERCOSUR) desgravaron en 15
años (2011) y solo Bolivia desgravará el anexo 6 hasta el 2014 de esta manera se
alcanza la zona de libre comercio entre los países del MERCOSUR y Bolivia.

Los productos negociados con las respectivas preferencias arancelarias fueron


inscritos en la nomenclatura NALADISA 1993 y la profundización de preferencias
(XIV Protocolo Adicional) en NALADISA 1997.

 Acuerdo de Complementación Económica Bolivia - México Las relaciones


económicas y comerciales de Bolivia con los Estados Unidos Mexicanos, se
inscribieron inicialmente en el marco del Acuerdo de Complementación
Económica No 31 (ACE 31) vigente a partir del 1 de enero de 1995 hasta
abril de 2010, renegociado como ACE No 66 y vigente desde el 7 de junio
de 2010.
 Acuerdo de Comercio de la República Bolivariana de Venezuela y Bolivia

Después de la denuncia de Venezuela de retiro de la Comunidad Andina el 22 de


abril de 2006, el Estado Plurinacional de Bolivia ha realizado reuniones bilaterales
con dicho país, para mantener las preferencias arancelarias otorgadas de manera
recíproca del 100% al universo arancelario.

En aplicación del artículo 135 del Acuerdo de Cartagena el país que denuncie
dicho instrumento debe mantener en vigencia al menos durante cinco años, el
programa de liberación comercial que regula la zona libre de comercio, debe
mantener en vigencia, al menos durante existentes entre países andinos. Dicha
disposición fue cumplida con la suscripción del nuevo Acuerdo de Comercio de los
Pueblos para la Complementariedad Económica, Productiva entre el Gobierno de
la república Bolivariana de Venezuela y el Estado Plurinacional de Bolivia, el 31 de
marzo 2011, ratificado por Bolivia mediante Ley N° 167 de fecha 19/08/2011, pero
puesta en vigencia administrativa el 21/09/2011

 Acuerdo de Complementación Económica Bolivia - Chile Las relaciones


económicas y comerciales de Bolivia con la República de Chile, se
inscriben en el marco del Acuerdo de Complementación Económica No 22
(ACE 22), suscrito el 6 de abril de 1993, en la ciudad de Santa Cruz de la
Sierra, conforme al marco juridico del Tratado de Montevideo 1980 (ALADI)
y en sustitución del Acuerdo de Alcance Parcial No. 27 del 30 de abril de
1983.
 Convenio Multilateral de Aduanas de América Latina, España y Portugal
(COMALEP) El Convenio Multilateral de Aduanas de América Latina,
España y Portugal (COMALEP) fue constituido como un instrumento útil
para fortalecer la asistencia mutua en la lucha contra el fraude y la
cooperación, asi como el incremento y desarrollo del comercio entre las
Partes, mismo que fue suscrito en la ciudad de México D.F., el 11 de
septiembre de 1981.

Cuenta con una Secretaría Permanente que es ejercida por la Aduana de México,
quien es la encargada de organizar la reunión anual entre los Directores
Nacionales de Aduana (Consejo), ocasión en la cual las autoridades de Aduanas
de los países que forman parte del COMALEP evalúan los avances de las
Aduanas en materia procedimientos aduaneros, valoración, nomenclatura,
facilitación del comercio, falsificación, entre otros que relacionados a las directrices
de la Organización Mundial de aduanas (OMA). Asismo en las reuniones participa
el sector privado vinculado al comercio exterior y organismos internacionales
invitados.

 Acuerdo de Alcance Parcial de Complementación Económica Bolivia –


Cuba
En la ciudad de La Habana - Cuba, en fecha 6 de mayo de 1995, Bolivia y
cuba suscribieron un acuerdo de Alcance Parcial (AAP) No. 34, con el
principal objetivo de incentivar la generación y crecimiento de las corrientes
de comercio entre ambos países fomentando acciones de cooperación y
complementación económica conjuntas. Este Acuerdo contaba con listas de
productos preferencias arancelarias otorgadas por cada uno de los países.

Ambos países renegocian el AAP N° 34, suscribiendo el 8 de mayo de 2000 el


Acuerdo de Complementación Económica N° 47 (ACE N° 47) manteniendo la
misma nómina y preferencias arancelarias del anterior Acuerdo y con el objeto de
prever el establecimiento de nuevas disposiciones para ampliar el comercio.

Mediante el Primer Protocolo Adicional al ACE N° 47 suscrito el 4 de febrero de


2009, se amplió para todo universo arancelario de productos originarios de Bolivia
y Cuba la otorgación del 100% de preferencias arancelarias, asimismo establece
normativa sobre normas de origen, salvaguardias, inversiones, solución de
controversias, entre otros. Asimismo se acuerda eliminar las restricciones
aplicadas por los países signatarios para la importación de productos originarios
de sus respectivos territorios.

 Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI) El Tratado de


Montevideo de 1980 (TM 80) crea la Asociación Latinoamericana de
Integración (ALADI) el 12 de agosto de 1980, como un organismo
intergubernamental que promueve la expansión de la integración regional
con la finalidad de asegurar el desarrollo económico y social. La ALDI
sustituye a la Asociación Latinoamericana de Libre Comercio (ALAC).
 Acuerdo de Preferencia Arancelaria Regional (PAR) El acuerdo de
Preferencia Arancelaria Regional (PAR) tiene alcance regional porque
participan los 13 países. La PAR es un mecanismo por la cual países
miembros otorgan una reducción arancelaria a los productos originarios de
los países miembros en función a la categoría a la que pertenece cada país
miembro de la ALADI (Resolución 6 del Consejo de Ministros).
EI Segundo Protocolo Adicional a la PAR suscrito el 20/06/1990, los países
miembros acuerdan que los paises de menor desarrollo económico relativo
mediterráneos, recibirán de los restantes signatarios, en reemplazo de los
porcentajes indicados en la matriz, los siguientes porcentajes:

Protocolos Adicionales

Primer Protocolo Adicional: Profundiza a 10% la preferencia básica, establece una


categoría especial a favor de los países de menor desarrollo económico relativo
mediterráneos; limita la extensión de las listas de excepciones. Fecha de
suscripción 12/03/1987

Segundo Protocolo Adicional: Profundiza a 20% la preferencia básica y reduce la


extensión de las listas de excepciones. Fecha de suscripción 20/06/1990.

Tercer Protocolo Adicional: Cuba asume todos los derechos y obligaciones


emanados del Acuerdo e incorpora su lista de excepciones de aplicación de la
PAR. Fecha de suscripción 26/07/1999.

Protocolo De Adhesión De La República De Panamá: La República asume todos


los derechos y obligaciones del Acuerdo Regional N° 4 que instituye Preferencia
Arancelaria Regional (AR.PAR N° 4) y de sus protocolos adicionales, con País de
Desarrollo intermedio. Fecha, de suscripción Fecha de suscripción 2/02/2012.

EL PAGO DEL DOBLE AGUINALDO


EL PAGO DEL DOBLE AGUINALDO
Según la ley 1802, el pago al personal del doble aguinaldo, afecto directamente a
la empresa debido a que los recursos que la empresa tenía destinadas a la
implementación de nuevas maquinarias no se pudo ejecutar de manera exitosa,
porque el pago del doble aguinaldo no fue previsto y esto trajo en consecuencia el
no cumplimiento de sus políticas de crecimiento.

Factor Económico
A continuación se presenta un análisis de la evolución de variables
macroeconómicas nacionales que guardan mayor grado de relación con la
empresa Metales del Oriente S.R.L.

Producto interno bruto


La economía nacional en los periodos que nos ocupa el análisis, ha
experimentado una tendencia negativa, al igual que las coyunturas
internacionales, tal es el caso de estados unidos de Norteamérica y Europa, cuyos
bloques económicos analizan la forma de reactivar su economía y alejarse de la
resección.

A continuación, se presenta un análisis de la evolución de variables


macroeconómicas nacionales que guardan mayor gado de relación con la
empresa Metales del Oriente S.R.L.

El producto interno bruto del 2017 disminuyó considerablemente a 4.2% con


relación a anteriores gestiones, caber saber que aun con esta disminución el
producto interno bruto de Bolivia supera a algunos países de Latinoamérica.

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas.


Elaboración: propia.
IMPORTACION DE ACERO
Aun con los planes de poner en marcha el proyecto siderúrgico El Mutún, Bolivia
es por excelencia importador de productos de acero, quienes proveen a Bolivia de
este producto son países latinoamericanos como: Brasil, Argentina, México, Perú,
Ecuador, desde Asia también se importa acero de construcción, el principal
proveedor del continente asiático es la república popular de China, Bolivia importa
alrededor de 800.000 toneladas de acero anualmente.

En el siguiente grafico se ilustra el volumen de importaciones de acero, expresado


en toneladas métricas.

Tomando como año base la gestión 2010 las importaciones aumentaron


considerablemente, pero también cabe destacar que de las gestiones 2014 a la
actualidad hubo una gran discusión de importaciones de acero lo que influyo en la
disminución del producto interno bruto.

Los productos de acero son destinados a su integridad a la construcción civil,


como ser complejos habitacionales, urbanizaciones, tanto del sector privado como
del estatal.

IMPORTACIONES DE ACERO 2010-2016


DESCRIPCION 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Metales Comunes y
Manufacturas de 6 1
estos Metales 60,817 862,949 895,209 963,435 ,125,267 969,981 839,387

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas.


Elaboración: propia.

TASA DE INFLACIÓN

Se ha podido experimentar una tendencia decreciente de la tasa de inflacionaria


ocasionada por una produccion agrícola afectada por condiciones climatológicas
desfavorables, inseguridad jurídica, especulación, por la gran cantidad de
circulante que inyecta el narcotráfico a la economía nacional, los bonos colocados
por el gobierno del estado plurinacional de Bolivia.

El Instituto Nacional de Estadística informó este viernes que el Índice de Precios al


Consumidor (IPC) registró una variación acumulada, a 12 meses, de 2,71% en
2017. La cifra de inflación es la menor de los últimos siete años.

El dato de inflación es habitualmente usado por el Gobierno para determinar el


incremento salarial en la siguiente gestión.

El 2010 la inflación llegó a 7,18%, el año siguiente bajó a 6,90%, mientras que el
INE reportó el 2012 que el IPC fue 4,54%. En la gestión 2013 se tuvo un registro
de 6,47%.

Para la gestión 2014 la inflación alcanzó 5,19%, el año 2015 bajó a 2,95%
mientras que para gestión 2016 la cifra alcanzó el 4%.

El siguiente gráfico refleja el comportamiento de la inflación acumulada a


diciembre de cada año para los periodos 2010-2017

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas.

Elaboración: propia.

TIPO DE CAMBIO DE LA GESTIÓN


La variable tipo de cambio mantiene una relación directa con la actividad
empresarial de Metales del Oriente S.R.L. dado que sus transacciones con sus
proveedores externos las efectúa en dólares americanos.

La cotización de referencia del dólar se mantuvo fijo durante las gestiones 2011 a
2018,( venta 6,96 y para la compra 6,86) el banco central de Bolivia mantiene
política de apreciación de la moneda nacional con respecto del dólar
estadounidense.

TIPO DE CAMBIO DE LA GESTIÓN 2010 A 2018

GESTIO COMPRA VENTA


N
2010 6,94 7,04
2011 6,86 6,96
2012 6,86 6,96
2013 6,86 6,96
2014 6,86 6,96
2015 6,86 6,96
2016 6,86 6,96
2017 6,86 6,96
2018 6,86 6,96
Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas.
Elaboración: propia.
ÍNDICE DEL COSTO DE LA CONSTRUCCIÓN

Después de la crisis financiera mundial del 2018, que afecto de gran manera al
sector de la industria inmobiliaria, américa latina fue la región que primero logro
recuperarse, en adelante el precio de la vivienda cuyo componente principal es el
acero de construcción, no ha dejado de aumentar.

El siguiente grafico se ilustra el comportamiento del índice del consto dela


construcción desde la gestión 2010 como año base, hasta la gestión 2017

Claramente se demuestra que hubo un gran aumento, pero el mejor año en el que
el índice de costo de la construcción fue en 2016 con un índice general del 199.84,
a la gestión 2017 disminuyo a 197.5 a causa del bajón del precio del petróleo que
se dio en la gestión 2016
BOLIVIA : ÍNDICE DEL COSTO DE LA CONSTRUCCIÓN POR AÑO SEGÚN
TIPO DE CONSTRUCCIÓN
(2010 = 100 %)
DESCRIPCION 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Índice General 154.71 173.01 184.08 190.45 196.03 197.48 199.84 197.5
Edificios
Residenciales
Urbanos 160.74 181.47 194.3 204.85 212.9 213.65 218.8 215.81
Edificios no
Residenciales 163.06 181.65 193.12 196.98 201.88 203.2 203.45 200.64
Otras
Construcciones o de
Infraestructura 147.25 163.53 173.08 176.96 180.8 182.85 183.68 182.01
Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA
Elaboración: propia.
Realizando un análisis a profundidad de todos los ámbitos que afectan al facto económico
se dio a conocer que estos afectan en la cantidad de ventas de los productos de acero, esto a
causa de la constate decaimiento del producto interno bruto, tasa de inflación y la cantidad
de importación de los productos de acero, la empresa teme que a futuro dichos factores
sigan decayendo y llegue a afectar directamente a la empresa Metales del Oriente S.R.L.

Y otros factores que no se llegaron a mencionar afectan positivamente a la empresa tales


como el tipo de cambio el índice del costo de la construcción. Favorecen al momento de la
importación y a la venta de los productos de acero.

Factor Socio Cultural

A partir del notable desarrollo de la construcción civil, Bolivia demanda cada vez
más productos de acero en la actualidad la sociedad opta por adquirir casas en
condominios cerrados, como es el caso de la apertura de tres megaproyectos
habitacionales denominados "Puerto Esmeralda, Playa Turquesa, Mar adentro
estos proyectos incluyen viviendas de clase media alta, departamentos en grandes
edificaciones, por temas de seguridad, la gente se acostumbró a vivir en grandes
edificaciones habitacionales cerradas

Las ciudades que más acero de construcción demandan son: Santa Cruz de la
Sierra y la ciudad de El Alto, en ese orden.
Factor Tecnológico

La tecnología que Bolivia utiliza para la industrialización del acero no se desarrolla


en Bolivia, sin embargo se tiene amplio conocimiento de que el sector siderúrgico
es una industria que a nivel mundial alcanzó su plena madurez, pues hasta hace
tres décadas el proceso de fundición se efectuaba a través de altos hornos de
fundición, mismos que utilizaban carbón vegetal para su combustión y eran
bastante dañinos para el medio ambiente y además sus costos de operación eran
elevados, en la actualidad regulaciones internacionales prohíben el uso de tal
tecnología, hoy en día para fundir el mineral de hierro se utiliza Hornos Eléctricos
porque resultan menos nocivos para el medio ambiente y son bastante más
eficientes en su rendimiento, la industria siderúrgica es un referente mundial en el
proceso de reciclaje, es que la chatarra hoy día representa al menos el 30% de la
materia prima en el proceso de fabricación del acero, los procesos de fabricación
corresponden a grandes grupos siderúrgicos de clase mundial, como ser:
Como Metales del Oriente es una empresa dedicada a la comercialización de
productos de acero ella cuenta con toda la tecnología para poder optimizar los
tiempos en logística, parte operativa, minimizar costos y por ende maximizar los
beneficios. Entre las tecnologías se tiene Puente grúa, camión grúa. Maquina
cortado de hierro, máquina para calamina, máquina de clavos y el camión cuenta
un equipo especializado para poder trasladar el hierro de 12 metros sin doblarlo.
8.8. MICROAMBIENTE
Análisis del Micro entorno
Este análisis contempla todas las variables de influencia directa en el proceso
comercial que mantiene Metales del Oriente S.R.L. con su entorno específico,
como ser la tendencia de precios internacionales del acero el cual viene en
descenso desde mediados del 2014, hasta la fecha bajaron aproximadamente un
20% según opinión de expertos en el tema y según afirma Business Steel, firma
especializada en el manejo de este tipo de información, esta tendencia se
mantendrá al menos hasta fines del 2015, los principales motivos:

 La caída del precio del petróleo


 La sobreproducción de acero por parte de China, quien en la actualidad
produce más del 50% del acero que se consume en el mundo.

Para ello se realiza la evaluación de competitividad de la industria identificando las


5 fuerzas competitivas de Porter.

COMPETENCIAS
El Mercado de comercialización del acero en Bolivia está compuesto por:
Empresas Pequeñas: "Revendedores" Cuyo nicho de mercado por lo general son
personas naturales o pequeñas empresas constructoras y de metalmecánica,
estas empresas trabajan con inventarios pequeños, los proveedores de estas
empresas son las importadoras. En la ciudad de Santa Cruz existe una gran
cantidad de estas pequeñas empresas, aproximadamente 200, que por lo general
están localizadas en zonas estratégicas, por ejemplo: Zona de Alto San Pedro,
Plan 3000, Villa 1° de Mayo, Zona Los Lotes, La Guardia, Mutualista

Similar situación ocurre en el resto de las ciudades capitales de los distintos


departamentos y ciudades secundarias de cada departamento

 Empresas Medianas: Por lo general atienden a empresas medianas


dedicadas a la industria de la construcción inmobiliaria, proyectos
urbanísticos de mediana envergadura, estas emprensas ofrecen pequeñas
importadoras y esporádicamente hacen pequeñas importaciones de países
vecinos, tienen presencia local, son empresas familiares o en algunos están
constituidas como sociedades de responsabilidad Limitada.
 Grandes Empresas: En este grupo están todas las firmas importadoras,
distribuidoras, de grandes fabricantes de acero, representan
multinacionales, a través de este grupo se comercializa alrededor del 90%
de los productos de acero del mercado Boliviano, estas empresas ofrecen
una gama de productos derivados del acero, por lo general agregan valor a
los productos que importan, a través de la laminación, revestimiento, corte
plegado y preformado del acero. Las empresas referentes de este
segmento son: Metales del Oriente S.R.L., Import Export Las Lomas Ltda.,
Importadora Campero, Industrias FERROTODO Ltda

Por lo afirmado anteriormente podemos decir que Metales del Oriente S.R.L. tiene
una "Posición Moderada" con relación a sus competidores directos

BARRERAS DE ENTRADA
En este aspecto el mercado se ha ordenado y goza de una estabilidad en cuanto a
los actores del segmento, es que resulta complicado el ingreso de nuevos
competidores, la principal limitante es el factor económico financiero, pues se
necesita conocer el mercado y contar con un buen respaldo económico para
invertir en infraestructura e inventarios, se estima que para montar una
importadora de acero con presencia nacional es necesario aproximadamente 15
millones de dólares.

Teniendo en cuenta lo señalado, Metales del oriente S.R.L. tendría una "Posición
Fuerte" respecto a nuevos competidores

PRODUCTOS SUSTITUTOS
A pesar del notable desarrollo de la industria del plástico, aplicable a la
construcción, todavía pasará bastante tiempo antes de que el acero de
construcción deje de ser el principal componente que sostiene las grandes
edificaciones del mundo moderno, por otro lado para Metales del Oriente S.R.L., el
hecho de tener como proveedores a grandes corporaciones líderes en su rubro,
tiene garantizado el abastecimiento y cumplimiento de las especificaciones de
calidad.

Entre estos productos sustitutos se encuentra:

 Calaminas por teja y calaminas de plásticos


 Hierro por madera

Por lo tanto, Metales del Oriente S.R.L. tendría una "Posición Fuerte" ante la
influencia en la competitividad de esta fuerza.

PROVEEDORES:

La reposición de los inventarios de Metales del Oriente S.R.L., corresponde a


grandes Traders, Molinos, complejos siderúrgicos, los que a su vez pertenecen a
grupos multinacionales que mueven el negocio del acero a nivel mundial, visto de
esta manera y considerando que Bolivia es un mercado pequeño (uno de los más
pequeños de Sud América), la capacidad de negociación de los proveedores es
muy fuerte.

Tales como:

 GERDAU “Brasil”
 DE ACERO “México”

Por lo afirmado, Metales del Oriente S.R.L., tendría una "Posición Moderada"
respecto a sus proveedores.

CLIENTES
Los clientes de Metales del Oriente S.R.L., son susceptibles de clasificarlos en:

 Clientes Eventuales.
Aquellos clientes que utilizan los productos para construir (metalurgia,
personas que construyen sus casas)
 Medianas Empresas
Son aquellos clientes que revenden el producto entre estos están las
(ferreterías)
 Grandes Empresas (Constructora)

Las medianas y grandes empresas tienen mayor poder de negociación, en el


sentido que Metales del Oriente S.R.L. no es el único importador y comercializador
de productos de acero, se hace complicado poder ser competitivo en esta fuerza.

Por lo tanto se puede afirmar que Metales del Oriente S.R.L. tiene una " Posición
Moderada" con relación a sus clientes.

8.9. MANUAL DE FUNCIONES


CAPITULO III ANALISIS Y DIAGNOSTICO DE DATOS
9. ANALISIS Y DISEÑO DE LA PROPUESTA
CAPITULO IV
10. CONCLUSIONES
11. RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA

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