Perfection in Automation

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Ihr Partner für integrierte Automatisierung

Integrierte Automatisierungslösungen und

Prozessleittechnik für den innovativen
Maschinen- und Anlagenbau

Gesamtlösung aus einer Hand

Seit 30 Jahren Vorreiter für innovative

Automatisierungstechnik

Permanente Innovationen durch

kontinuierliche F&E Investitionen

Expertise in allen Branchen

Immer in Ihrer Nähe
ARGENTINA KOREA
AUSTRALIA 162 Büros in 68 Ländern KYRGYZSTAN
AUSTRIA mit Vertrieb, Marketing, Applikation, Schulung, Support und Service LUXEMBURG
BELARUS MALAYSIA
BELGIUM MEXICO
BOTSWANA MOSAMBIQUE
BRAZIL NAMIBIA
BULGARIA THE NETHERLANDS
CANADA NEW ZEALAND
CHILE NORWAY
CHINA PAKISTAN
COLOMBIA PERU
COSTA RICA POLAND
CROATIA PORTUGAL
CYPRUS ROMANIA
CZECH REPUBLIC RUSSIA
DENMARK SERBIA
DOMINICAN REP. SIMBABWE
DUBAI SINGAPORE
EGYPT SLOVAKIA
FINLAND SLOVENIA
FRANCE SOUTH AFRICA
GERMANY SPAIN
GREECE SWEDEN
GUATEMALA SWITZERLAND
HONDURAS TAIWAN
HUNGARY THAILAND
INDIA TURKEY
INDONESIA UKRAINE
IRELAND UNITED ARAB EMIRATES
ISRAEL UNITED KINGDOM
ITALY UNITED STATES
JAPAN VENEZUELA
KAZAKHSTAN VIETNAM
Flexible Fertigung für Ihren Bedarf

Modernste Fertigungssysteme und

lückenlose Qualitätskontrolle

SMT-Produktionslinien

100%-Incircuit-Test

100%-Funktionstest

Globale Logistik

Weltweite SAP Installationen

Lager in Eggelsberg, Atlanta und Shanghai

Internationale Zertifizierungen

ISO, CE, UL, …
Internationale Marktführer vertrauen auf B&R
CRM : Ausgangslage

Projektanfang

Das alte Lotus Notes System ablösen
Juli 2009
 Komplette Datenübernahme
 Alle Funktionen
Prototype mit erstem
Büro (20 User)

Umsetzung „so schnell wie möglich“ September 2009
 Prototyp mit Live Daten innerhalb 3 Monate
 Stabiles Live System innerhalb 6 Monate
Fertigstellung mit 3
 Alle Länder fertig umstellen 12 Monate Büros (60 user)
Dezember 2009

Zusätzliche Herausforderungen
 Schnittstellen zu mehreren Systemen (2 CRMs, RollOut ab
SAP & WEB) Januar 2010
 Konnektivität Lotus Notes
 Geschwindigkeit
Rollout Fertig
Juli 2010
Warum SugarCRM? Warum KINAMU?

SugarCRM kam spät im Evaluierungsprozess

 Alternativen Evaluiert (SAP, Salesforce, Eigenentwicklung..)

Wesentliche Kriterien für SugarCRM

 Nahe den bestehenden Prozessen
 Überzeugende Flexibilität
 Partner mit tiefem Prozesswissen & SAP Kenntnissen
 Performancetest & Lastanalyse

Für und Wider Open Source

 Vorbehalte gegenüber Open Source haben bestanden
 Kosten Nutzen Vorteil überwog

Gründe für KINAMU als Partner

 Prozessverständnis
 Out-of-theBox SAP Integration
 Lotus Notes Integration
Altdatenübernahme mit Talend

Wichtiges Kriterium der Übernahme von Bestandsdaten aus dem

bestehenden CRM System

Mehrjährige Historie mit zu übernehmen

Abgleich mit SAP, Lotus Notes, Webportale im Zuge der Übernahme und dem
RollOut

Talend als Datenübernahmewerkzeug

Basis für die Übernahme aus den diversen Quellen

Migration von gesamt >90GB an Daten
Anforderungen zur Anpassung

Wandel von sehr stark angepasster Individualprogrammierung

Zahlreiche kundenindividuelle Funktionen und Inhalte

Auch in der Integration zu SAP, Notes sowie dem Kundenportal

Kundenindividueller Vertriebsprozess

Embedded System
SAP Integration

Integration zu SAP als ERP System

Standard Interface von KINAMU

Master für operative Daten

Ständige Datensynchronisation

Bereitstellung von Umsatzzahlen, Konditionen etc. aus SAP im CRM

Berechtigungskonzept und Management einer komplexen Organisation

Vertriebsbereiche mit komplexer globaler Territory Struktur

Organisationsmanagement als Erweiterung der SugarCRM Teams um komplexe
Strukturen zu managen (KINAMU Plugin)

Integration mit Organisationsstrukturen in SAP (Synchronisation mit SAP Strukturen
und Organisation) zur Berechtigungsverwaltung
Integration Groupware (Lotus Notes)

Lotus Notes als Standard Groupware

Zielsetzung „EINER“ Applikation mit vollständiger Integration von Groupware und
SugarCRM

Integration von Emails: Archivierung mit flexibler Zuordnung und Kategorisierung

Integration von Terminen: vollständige Kalenderintegration inklusive kompletter
Erstellung der Termine in Lotus Notes

Integration des Adressbuchs: Synchronisation zwischen Adressbüchern sowie online
durchgriff aus Notes in SugarCRM Kontaktbasis

Nutzung des KINAMU/DCCS Connectors in Notes
CRM : B&R Fakten

> 600 Aktive User

Vertrieb, Support, BUs, Applikation

> 91000 Firmen

> 170000 Kontakte

> 11000 Verkaufschancen

> 320000 Emails

> 70000 Meetings

> 300000 Notizen

2 Bedienersprachen (Englisch und Deutsch)

Alle Sprachen in den Daten unterstützt

Integriert mit SAP (vollständige
Datensynchronisation) und Lotus Notes
CRM : Ergebnis
 Ihr weltweiter Automatisierungspartner

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